邮政速递优秀营销能手事迹材料

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 邮政速递优秀营销能手事迹材料 爱岗敬业，无私奉献 -邮政速递优秀营销能手事迹材 料 我是邮政局速递公司一名营业员， 为了邮政的快速发展，我积极响应县局 的号召，深入市场，广泛开展营销工作， 经过坚持不懈的努力，取得了一点成绩。 在 2014 年累计揽储 1484 万元，揽收国 内特快 1452 件，实现收 40000 多元。 国际特快 105 件，创收 32200 元，单证 照 1730 件，为速递公司超额完成年收 入计划以及储蓄业务的快速发展做出我 应有的贡献。 我是这样开展营销工作的：我的 主要业务是速递工作，储蓄是附带工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 我一贯把”份外事当份内事办” ，年年揽 储数百万，我曾做市内投递十余年，跑 遍了县内各机关单位、厂矿企业、学校 团体、居民区的大街小巷，凭着自己人 熟这个得天独厚的条件，俗话说”人熟 是个宝”，下班后我利用业余时间下户 揽储，一是人熟，二是信得过，三是业 务宣传到位，四是服务周到，走街串巷 见人就宣传邮储政策、邮储好处、邮储 办法，进行市场调查，摸透储蓄大户、 经营效益好的个体户、收入稳定且收入 较高的工薪阶层，下户揽储，积极开拓 市场，事事心中有数，将储户存单进行 登记，到期催促用户转存，这虽然是微 不足道的小事，但对稳定客户大大有利， 即方便用户，又避免储蓄余额下滑由于 业务宣传到位，服务全面细致，揽储工 作开展顺利，2014 年揽储突破千万元。 在速递业务方面，我在发展业务 上坚持效益为先，多元化、全方位地开 拓市场，不断丰富速递业务的内涵，努 力开拓速递业务的新领域和市场新空间。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 无论客户业务是多少，我不怕吃苦，不 怕受累，不怕多跑路，总以周到热情的 服务感化用户，使我的营销对象 90%以 上使用了速递业务。平时代用户包装、 钉箱、邮件揽收到户。例如：宏业集团 和明顺抽纱公司是大客户，国际、国内 业务都较多，只要电话一到马上上门服 务，公安局、法院的单证照也是如此， 天天上门取件这样即增创了收入，又使 用户感到满意，同时，也为发展其他邮 政业务带来了有利条件。 2014 年，我被推选为”优秀营销 能手”，这是局领导对我的鞭策，对我 的鼓励，除了自己勤勤恳恳、任劳任怨 的工作外，支局领导的大力支持分不开 的，在此，感谢各位领导对我的信任和 支持，在新的一年里更加努力，工作更 上一层楼。 翻开档案盒里一份份广告协议书， 看着展架上一堆堆广告单页，很难让人 相信这些成绩均来自于同一个人，她就 是来自*市邮政局函件分局的*同志。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 近年来，她的营销业绩是一年一个台阶， 今年，更是实现了一次飞跃，截至 2014 年 10 月底，由她签订的广告业务总计 96 万元，贺卡业务 6.7 万元，户外广告 29 万元，累计实现业务收入 131.6 万元。 能取得这样的业绩，*靠的就是她的真 心、耐心、细心的“ 三心”营销。 两年前，*离开了徽文化广告公 司，成为了*市邮政局函件分局的一名 专职营销人员，工作单位的变化并没有 改变她对营销工作的热情，通过真心、 耐心、细心的“ 三心” 营销，让她品尝到 了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心 让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉， 也让她越来越热爱这行了。 真心发展客户 营销工作经常需要学会换位思考， *用自己的实际行动真正做到了“一切 为了客户、为了客户的一切、为了一切 客户”。当每次发现一个新客户时，她 总是先从客户的角度出发，根据客户所 在的行业特点、业务需求、活动目的进 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 行分析，做好充分准备后，再去找客户 洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点， 不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋 友，通过合作实现双赢、多赢。不论什 么样的客户，她都一视同仁，无论客户 业务量多与少、无论客户的距离远与近、 无论是什么文化层次和行业的客户，她 都一样热情、平等地对待。客户如果遇 到什么问题，她能帮助解决的，她都会 真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。 有一次，一个新客户正需要购买家用电 器，*知道后，立即联系上另一个经营 电器的老客户，帮助这位新客户很快就 购买到了自己心仪的产品，大大加深了 自己与客户之间的感情。 耐心开展业务 长期在营销岗位上工作,比的是耐 心和恒心。*靠得就是不屈不挠的坚韧 毅力，培育和扩大了自己的客户群，其 中不乏一些高端客户。徽商银行*市分 行一开始认为邮政广告效果不好，不愿 意做邮政业务，但是她并没有放弃，认 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 为对待这类客户“ 耐心” 是法宝。在和该 单位打交道时，只要是自己能帮到对方 的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的 心走近了。不久，适逢该单位要进行新 业务宣传，*抓住机遇，准备好相关材 料，再次将邮政产品介绍给他们时，该 负责人被她的诚意所打动，签订了价值 13 万元的户外广告协议，在年底的贺卡 销售中，双方再次合作，很快就达成了 制作协议，定制了 5.5 万元的邮政贺卡， 并建立起了长期合作关系。 细心拓展市场 对待客户在做到真心、耐心的同 时，*深知细心的重要性。有一次，她 在向某单位了解广告效果时，相关负责 人无意中说了句：“ 今天儿子过生日。 ” *立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花 给他送过去。 “礼轻情义重 ”，她的细心 给客户留下了很好的印象，双方的业务 商洽也非常顺利。在随后的合作中，这 位客户还介绍了很多重要客户给她。元 旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 问候的日子,对于*来说却是最忙碌的时 候,拜访客户群是她在多年营销工作中形 成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等 小礼品，拉近与用户之间的沟通。此外， *还非常注重平时的学习与积累，她总 是在营销中学习，在学习中营销，通过 对营销知识的钻研，成功地开发出了邮 简式广告等新型广告形式和小区投递等 多种广告宣传方法，受到了客户们的一 致好评。 机遇总是垂青有准备的人，只有 不断学习才能不断创新。*凭着对事业 的执著追求和敬业精神，以她的实际行 动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不 平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的 勃勃生机和崭新风貌。 文章标题：邮政营销能手事迹汇 报材料 知识造就人才岗位成就梦想 各位领导、同志们： 大家好！我叫*，来自国际局建 国门支局。自 94 年入局从事国际邮件 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 分拣工作以来，我积极学习邮政业务知 识，利用业余时间完成了财务管理专业 大学本科的学习。2014 年经过自荐、笔 试、答辩和考核走上了营销岗位。作为 一名年轻的邮政人，我十分 热爱邮政工作，愿意为邮政事业 尽一份力。 “挑战自我、开拓邮政业务新 天地。 ”这是我走上营销岗位时确立的人 生目标。面对一没有营销知识，二没有 营销经验，三没有一个客户的困境。我 从头学起，从头干起，日积月累，在实 践中逐渐摸索成长。五年来我抱定目标， 积极学习、大胆实践，从不懂营销成长 为营销能手，目前担任营销部经理工作。 下面就把这些年学习成长的经历 向领导和同志们做一汇报： 一、认真学习业务理论知识，武 装头脑 为了掌握营销本领，我购买了许 多营销方面的书籍， 邮政市场营销 ， 国际营销学 ， 双赢智慧等。每一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 本书我都仔细阅读，认真领会。我还多 次前往北京大学听营销讲座、去邮电大 学查阅资料，丰富自己的邮政营销知识。 休息时我加紧学习、去书店、图书馆查 资料、向老师请教问题。上下班的路上， 陌生的路人成了我的假象客户，根据不 同的穿着打扮在心里暗暗演练营销辞令。 走在街上我非常关注各商家的推销方法， 遇到好的方法就记在心里。 在学习营销理论的同时，我还熟 练掌握邮政业务知识。我仔细阅读、学 习国内、国际邮件处理规则 、业务 通知。新业务产品册我更是烂熟于心， 能背出每一种产品的说明、价格、适宜 的范围、用途。 二、理论与实践相结合，迈出营 销第一步 要作好营销必须作好前期策划等 准备工作，分析好客户的潜在需求，找 到推荐邮政新业务产品的切入点。一天 在回家的路上，我看到路边的广告牌上 写着：“国际橡塑展将于某月某日在某 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 展览中心举行。 ”是展会就一定得做门票， 可以试一下门票型明信片业务。我马上 策划营销方案，查找展览举办单位的联 系地址和电话。一连在主办单位门外等 了两天，都没能和主管人员说上话。回 家的路上我忽然想起，听到工作人员在 办公室里的对话， 要做搜集参会者个 人信息的调查问卷。 对了，问卷不是 可以印在明信片的背面吗！我曾读过这 样一句话“坚毅是成功的一大因素，只 要在门上敲得够久够大声市场的大门终 会向坚持者敞开。 ”是啊，我是一个胆小、 文静、不爱多说话的女孩。要想干好营 销工作就要改变自己的性格、磨练自己 的意志。回家后，我迅速修改营销方案， 特意把问卷邮寄费用，与做明信片的费 用做了比较。第三天一早，我把方案一 说，主管眼里一亮，连说“太好了！” 。 一拍即合，初战告捷。 渐渐地，工作忙碌起来，但我仍 然坚持学习。知识让我自信，使我保持 坚韧不拔的斗志。一位客户下不定决心， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 是把业务交给我、还是广告公司，搪塞 说“再等等”。几次登门都无功而返，静 下来想一想，客户好象无意中说起自己 非常喜欢一种叫斗牛的小狗。记得：老 子曾说过“将欲取之，必先予之” 。罗恩 卡尔也曾说过， 营销要有创意，攻心 为上，要根据客户本人的爱好，使他满 意。 几天后，我通过同学找到一只出 生两周的斗牛。拿到小狗时外面正下着 大雨，我冒雨把小狗给客户送到了家， 客户又惊喜又感激。我趁机和客户聊起 了养狗，谈得非常开心。那笔业务就不 必说了。 三、注重业务学习成为营销能手 我特别注重新业务的学习，做到 熟练掌握。当商函、企业金卡业务开发 遇到困难时，我反思工作中的问题，调 整营销策略。决定从老客户广东发展银 行入手，进行二次开发。我向他详细介 绍了新业务的应用及效果。在对方同意 制作企业金卡后，又多次往返于支局与 广发银行之间，利用自己熟知的新业务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 知识提一些可行性的建议，客户对我的 想法和服务非常满意。但广发银行提出 三天交货的要求，我满口答应，连夜赶 赴印刷厂，亲自监督，把好每一道环节 关。让客户在约定时间拿到了令其非常 满意的成品。 由于此次合作效果非常好，广发 行又决定制作 5 万枚普通明信片，由此 双方的合作领域进一步拓宽，也让我体 会到掌握新知识、真诚服务，带来收益 后的快乐。我学习业务知识就是为了能 给客户一个满意的服务。我的辛苦工作 能换来更多客户的信任是对我最大的安 慰。 和客户打交道越多，我越发感到 自身知识的欠缺，虽然每天的时间表排 得满满的，但我还是挤出晚上临睡前一 小时学习。一天的工作非常累，但学习、 读书、思考让我感到很快乐，因为各种 知识帮我解决着工作中的一道道难题， 积累着一条条经验，给我注入了新的工 作动力，成就着我所 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 热爱的邮政事业，丰富着我的人 生。 一天，当我看到美国营销学家菲 利普.科特勒提出的“ 大市场营销理论 ”时， 陷入了深思。我想，邮政业务要做大做 强，就是要实现大市场营销。构建客户 网、实现对客户的二次开发到多次开发， 广泛地宣传邮政业务，满足客户的需求、 创造客户的需求，打开邮政业务市场的 大门。 记得有一次，一位客户交寄一件 对方 急需的包裹，内件属易碎物品， 我为他仔细封装好后，又帮他选择了最 佳运递方式，待一切办妥后，客户带的 钱却不够。看到用户心急如焚的样子， 我想到的不是钱，而是对方急切的心情。 连忙说：“邮费不够，我先帮您垫上， 明天您有时间再来还我。 ”客户被我的真 诚和信任深深感动，连忙留下地址和电 话。第二天，趁客户还钱的机会和他聊 起工作情况，他告诉我，他是外企服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 局市场部主任，工作主要是加强外企服 务局与北京外企人员的沟通与联系。于 是我抓住这一商机，向他详细介绍我局 开办的邮政业务情况。利用自己所学的 营销策略主动向其提出一个很有创意的 方案，建议在“ 六一国际儿童节 ”前夕， 为外企人员的子女邮寄小礼物，在这个 特殊节日里体现出外企服务局对外企人 员及其子女的真情与关爱。这一创意马 上被这位主任接受。为此，我立即起草 策划方案，双方很快达成共识，合作成 功。这次合作收到了意想不到的效果， 外企服务局方面非常满意。既成功地开 发了业务，又同客户成了朋友，客户也 通过这次活动收到好的工作效果，实现 了“双赢”。外企服务局决定将此业务长 久办下去，每年“ 六一儿童节 ”前为外企 人员的子女邮寄节日礼品，成为惯例， 在人性化管理上加大感情投资。我局与 外企服务局建立了长期的合作关系，除 了外企服务局本身的业务外，他还将与 自己有业务关系的珠江帝景、携成、世 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 博广告等公司业务介绍给我办理，这些 公司先后寄发了 40 多万份商函，并洽 谈有关将楼盘做成个性化邮票等事宜， 扩大了客户群、推广了邮政业务，为邮 政企业进一步创收增效。 理论指导着实践，实践印证着理 论。在学习与实践的道路上我受益非浅， 看到客户的理解与支持，我工作起来更 加信心十足。通过信息反馈，我积极和 荣格国际广告公司联系，在原来只邮寄 一种杂志的基础上又成功开发了贝太 厨房杂志，每年为支局创收 48 万元。 还先后为科博会等单位寄发 10 万份商 函，为社会工作协会寄发 3000 册国际 慈善捐助画册，为残联寄发 10000 张残 运会的光盘 知识与信息的学习和积累，使我 发现“只要用心，处处有商机” 。我非常 注意中国经营报 、 国际商报等报 纸和电视广播网络新闻中的信息。大连 空难的新闻引发了后来开发的航意险保 单邮寄业务；首届国际高中教育展信息 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 引发了个性化邮品业务；首届中国网球 公开赛消息引发了赛事个性化邮品业务； “新南非成立 10 周年” 讯息引发了南非 使馆个性化邮品业务，同时开创了使馆 区邮政个性化服务的先河。另外我还参 与了美国使馆护照寄递业务的开发工作。 在工作中学习，在学习中进步， 不断总结经验，在营销工作中摸索前进， 业务的开发成功，客户群的增长壮大， 打开了我的营销工作局面，使我在营销 岗位上越干越带劲。 通过工作和学习，我逐渐总结出 自己的营销方法， “一切为了客户、为了 客户的一切、为了一切客户”。 “一切为 了客户”是指从客户的角度出发，根据 客户所在的行业特点、业务需求、活动 目的帮助客户策划。寻找双方合作的共 同点，不只为了营销、赚钱，而是和用 户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。 “为了客户的一切 ”是指客户一切问题都 在我了解、帮助解决的范围之内。真心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 诚意帮助客户，除了业务方面的知识和 信息，我还注意搜集生活和工作方面的 知识和信息，例如帮一个急需打字员的 客户介绍了正在找工作的另一客户的亲 戚。真诚的沟通和帮助换来了客户的信 任和支持。 “为了一切客户” 是指不论什 么样的客户我都一视同仁，无论客户业 务量多与少、无论客户的距离远与近、 无论是什么文化层次和行业的客户我都 一样热情、平等地对待。我曾经冒着大 雪赶了 5 个小时的路，只办成了一笔 200 元的业务，没有埋怨、没有委屈， 看到客户诚恳的笑脸，听到客户朴实的 问候，来时的寒冷和辛苦融化成我发自 内心的感激和笑脸。 我常挂在嘴边的一句话就是：不 要怕麻烦，就怕没人找麻烦；麻烦越多， 朋友就越多；朋友越多，发展邮政业务 的机会才越多。经粗略统计，2014 年我 带领营销部创收 800 多万元，05 年创收 1000 多万元。为支局完成全年任务作出 了自己的贡献。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 四、推广营销经验与同行共享 国际局和建国门支局的领导非常 关心我的成长和进步，先后派我到石家 庄邮政培训中心和丰台邮校学习，使我 不断提高。去年 5 月，我光荣地加入了 中国共产党。 在领导和同志们的支持和帮助下， 我的工作取得了一点成绩。市总工会、 团市委、邮政管理局、国际局先后授予 我 2014 年度市总工会“ 创新标兵 ”、北 京市“青年岗位能手 ”、邮政管理局 “先 进生产者”、 “服务标兵”、 “巾帼文明标兵”、 国际局“服务标兵 ”等光荣称号。还多次 在国际局大会上做经验介绍。和大家一 起分享我的营销方法和成功案例。 我走上建国门支局市场营销部经 理的岗位后，积极学习管理知识。在发 展业务的同时作好管理工作。为了在激 烈的市场竞争中保持营销优势，我要求 部门成员努力学习业务知识和营销知识， 遵循先进的营销理念、掌握先进的营销 技巧，同时丰富自身的文化内涵，从而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 把邮政新业务更好地介绍和推荐给客户， 把营销业务做大做强。一个人的力量是 有限的，集体的力量是无穷的，我要和 同志们一道打造好营销部这个集体。 我相信，机遇总是垂青有准备的 人，终身学习才能不断创新。知识造就 人才，岗位成就梦想。 愿我和我的伙伴们凭借自己的知 识和力量创造出更加突出的业绩，为中 国邮政的发展建设奏出最华美、动听的 乐章。 邮政营销能手事迹汇报材料 来源于好范文网，欢迎阅读邮政营销能 手事迹汇报材料。 平凡的岗位，不平凡的贡献 _地区_县投递员_同志 _，像一颗明珠镶嵌在_地区版 图上，县城面积约 30 平方公里，县城 居民约 3 万余人，共有汉、哈、俄、回 等 17 个民族，居民居住分散，为了全 面的解决好全县邮政工作成了一个迫在 眉捷的问题，为做好投递工作_县邮政 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 局了一批年青又出色的邮政职工担负起 全县的投递工作，_同志就是其中的一 位。 _出生在一个邮电职工的家庭， 当_于 xx 年分配到投递部门时，父亲 童明金曾焦虑的告诉过他，投递是个苦 差使，一年四季都要在外跑，不管刮风 下雨，道路艰难，都得准时出发，辛苦 也许会伴你一生，面对父亲的疑虑，_ 平静地向父亲说：既然组织上要我做这 个工作，那就是对我的信任，我将义无 反顾，虽说投递工作既辛苦又繁重,可这 同样是锻炼人的机会。 在县城，投递局投递工具就是自 行车，若遇到刮风、下雨、下雪就不得 不推着车来走，不管是风沙烈日还是严 寒酷暑，都挡不住_的每天上班，天天 下来，他总是累得头重脚轻，腿象灌了 铅一样的沉重，既便是这样，一旦遇有 特快或大批量的邮件时，他又马上出发， 甚至顾不得疲惫和饥饿再次踏上投递的 道路。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 xx 年冬季，_遭到百年难遇的雪 灾，下了一夜的雪，第二天仍未停，北 风呼啸，在城郊积雪足有半米多深,_推 着载满报刊、杂志的自行车，艰难的一 步一步往前移，前脚刚踏出的脚印迅速 被风雪淹没，寒风刺骨，他的双手冻得 再也难握住车把，他就近把车停放在路 边小店里，让店主照看，他却背着满载 邮件的邮袋踏着冰雪，顶着寒风向化工 厂、冶炼厂走去，滑倒了又爬起来，继 续顶风冒雪向前行，当他踏入这些单位 时，他已成了“ 圣诞老人”，眼睛、眉毛, 混身上下全白了,收发员们都说:天气不 好就不要来了,但_却说:只要有报刊、 信件，再恶劣的天气也要来。 “人民邮政为人民 ”是邮政的服务 宗旨，服务是邮政永恒的主题，用户满 意是投递员不懈追求的目标，为了这个 目标_付出了辛勤的劳动。 今年春天，一天早上 9 点多钟， _感到浑身难受，四肢无力，爱人给他 一量体温，38.5 度，叫他请假在家治疗， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 他摇摇头，找了两片退烧药，吃下后就 骑着自行车上段投递去了，当他带着上 千份报纸、杂志和邮件从邮局向切克台 村奔去时，他双手抖，整个身体在乱颤， 他想这可能是早上没吃饭的原故，也没 能在意，当_骑车刚到村口时，眼睛一 花，从车上摔了下来，他再也没有骑车 的力气了，全身发冷，他只好费尽全身 的力气将职从在自行车旁迷迷糊糊地坐 着，遇到一位开“ 摩的” 的师傅，将他叫 醒，他对师傅说：我身体有点不舒服,感 谢你送我一程。师傅说：算了，我送你 回去，这东西就别送了，身体要紧啊。 _说：我还有切克台村没送，我得送下 去。当他将邮件安全送完后，身体再也 支持不住了，最后不得不在村卫生所挂 吊针治疗，直到晚上 9 点 30 分才返回。 在_的投递工作中，他始终把用 户满意不满意、高兴不高兴作为工作的 出发点和落脚点，投递是个特殊的服务 窗口，为了树立好“ 人民邮政为人民 ”这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 个形象，_总是从每一个小事做起，规 范自己的职务行为，用他的实际行动让 全县人民对邮政有了一种亲切感、信任 感。 _在投递工作中常遇到一封封 “死信”，他并没有急和把它一退了之， 而是记在心里，边投递、边打听，直到 投出为止，就在去年春节前夕，_收到 一封只写着幸福路王进荣的信，其他什 么都没写，他只能在幸福路上挨家挨户 打听，功夫不负有心人，当他把信送到 用户王进荣手里，王进荣激动地连声道 谢，这可是几年来未通信的弟弟来的信， 按规定，像这样的一些疑难信件，可以 做为“死信”退回原处的，但 _同志却并 没有这样做，他说：退一封信，如回退 回一颗心，那多么的令人失望，所以， 我一定尽最大的努力，反失望变成希望， 为了找到位的主人，花费时间和精力也 无所谓，当把这些邮件交到用户手中时， 那种成功的感觉，难以用语言表达。 _同志虽然毕业于技工学校，但 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 在实际工作中，他深感知识的贫乏，深 感全面学习邮政发展的重要意义，利用 业余时间努力学习，于 xx 年考取了西 安邮电学院的函授大专班，他不放过任 何一个学习的机会，凭着他这种坚韧不 拨的毅力，在只有十天的考试时间里， 都取得了优秀的成绩，同时他也把所学 的知识，用在了实际工作中。 随着包裹直投到户，投递工作业 务量的加大，_每天都是在忙忙碌碌的 工作中渡过，他的投递路线约 2 公里， 报刊约 190 余万元份、14 余万封信和大 量的平刷和包裹，_就是未投完最后一 份邮件，就决不下班，他就是这样在自 己的工作岗位上默默奉献着充分发挥主 力军的作用。 _同志不但做好自己的本职工作， 还用自己的实际行动带头做好民族团结， 他常说：我所做的投递工作，不只是简 单的送信送报，更重要的是为把党的声 音、党的温暖和关怀给人民群众，这就 是一位普通投递员，用最朴实的语言和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 行动，谱写着他平凡而又不平凡的人生。 有人说：判断一个人的价值,不是 看他取得了什么,而是看他贡献了什么。 每个人都有不同的价值观，有人 虚渡一生，碌碌无为，有人勤奋拼搏,去 实现人生自我价值,而我们所认识的_, 就是属于后者的一位年青人,他在平凡的 岗位上做着不平凡的贡献。 邮政速递业务市场营销策略研究 速递业务或称快递业务是指承运方将托 运方指定在特定时间内运达目的地的物 品，以最快的运输方式运递和配送到指 定的目的地或目标客户手中，其市场基 础是在于时间比较敏感的运输需求。中 国邮政速递业务起源于 20 世纪 80 年代 的国际快递业务，从 1980 年开办至今， 邮政速递业务经历了近 30 年的发展。 进入 21 世纪，中国快递市场更加趋于 成熟。中国邮政也确立了“邮政速递业 务是邮政精品业务、重点业务、竞争性 业务，要突出发展” 的战略思想，从 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 2014 年起，邮政速递公司在邮政内部掀 起了快递革命的浪潮。 “全心、全速、全 球”的经营理念； “限时未达、原银奉还 ” 的服务理念；“ 次晨达” 、 “次日递”、 “全夜 航”等快递子品牌构建；承诺服务等一 系列改革不断推出，提高了邮政速递业 务的知名度和美誉度，团队的凝聚力得 到提升，邮政速递业务进入健康、协调 发展轨道。随着中国加入 wto，国际贸 易的繁荣、外资引进的增加、以及电子 商务的蓬勃发展，对配送提出了更高的 要求，特别是提供及时、快捷、准确优 质的门对门的服务，这些都为快递业发 展提供了广阔的发展空间和机遇。另外， 2014 年 4 月 24 日第十一届全国人民代 表大会常务委员会第八次会议通过了修 订后的邮政法 ，修订后的邮政法 出台无疑也给邮政快递业带来良好的发 展机遇和严峻的挑战。如何做大做强邮 政速递业务，本文将主要从营销策略方 面进行研究。 1、邮政速递企业面临的机遇及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 优势分析 11、经济高速发展及外贸出口 迅速增长 国内经济的高速增长对国内快递 市场有着强大的拉动作用。快递市场与 全社会商品交易总量、国内生产总值等 宏观指标存在着高度正相关关系，国内 快递市场规模的增长与 gdp 的增长密切 相关，增长比例约为 2. 931。 12、信息技术的发达及电子商 务的迅猛发展 20 世纪 80 年代以来，全球信息 技术发展迅速，尤其是电子数据交换和 互联网的出现、应用和普及，促进了电 子商务的发展。电子商务的兴起促进了 快递市场的进一步繁荣，同时也改变了 快递行业的运作模式，传递的作业手段 向现代化、信息化的管理方式迈进。客 户也因网络技术的普及而对快递企业提 出更高的服务需求。 13、国家政策和邮政体制改革 促进快递业发展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 2014 年国家通过的“十一五” 规划 第一次提出推广快递服务，2014 年 3 月 国务院通过颁布加快服务业发展的议程， 对于快递业的发展是场及时雨。邮政体 制改革有利于邮政速递公司经营方式向 市场化和企业化方向转变。2014 年出台 的新邮政法对由邮政专营的邮件进 行规定，同时对快递行业的准入制度进 行规定，从一定程度上促进了有序竞争。 14、发达的配送网络提高了竞 争力 中国邮政速递公司的实物运递网 络十分发达。在国外，通过与各国邮政 合作，与世界 200 多个国家和地区建立 了业务关系。在国内，中国邮政速递公 司具备很强的实物运递网络优势，形成 了航空、铁路、公路、水路等立体运输 体系和独立的快递邮政运输网络，2 万 余辆邮政速递特种车辆组成了快递专业 投递网，还有 6 万多个营业服务网点、 近 2 万人的专业邮政速递公司员工队伍。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 国内通达城市近 2014 个，包括全国所 有中等以上城市和绝大多数的乡镇。 15、良好的信誉与品牌 中国邮政经过 100 多年的发展， 有着良好的信誉和形象， “百年邮政” 深 得人心。特别是在 2014 年春节前我国 南方大部遭受雪灾期间，大多数快递公 司均停止运营，而邮政速递公司的抗灾 救灾保运营工作树立了行业良好典范。 2、邮政速递企业面临的问题及 劣势分析 21、各种竞争对手的挑战 快递业经过近 30 年的发展，从 最初的邮政独家经营到现在的各种快递 经营主体的多足鼎立，邮政快递企业面 临着竞争对手巨大的挑战和压力 。主 要对手包括：一是非邮政国有性质的快 递企业，包括民航快递、中铁快运等， 他们和中国邮政速递公司一样凭借政府 扶持、网络、品牌、稳定的市场和货源 等优势。二是四大国际快递巨头， ups、fedex、d