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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 留学承诺书 附件一 上海市自费留学中介服务行业从 业人员诚信服务承诺书 本人自愿加入留学中介服务行业， 为加强行业自律，特郑重承诺如下： 1、遵守国家法律、法规，贯彻 执行国家自费出国留学政策，遵守中华 人民共和 国教育部、公安部、国家工商行 政管理总局令第五号、第六号颁布的 自费出国留学中介服务管理规定及 自费出国留学中介服务管理规定实施 细则 。 2、遵守上海市自费出国留学 中介机构从业人员行为准则及上海 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 市自费出 国留学中介机构服务准则 。 3、遵守企业的规章制度，钻研 业务，掌握从业应具备的知识和技能。 忠于职守， 敬业勤业，尽职尽责地维护委托 人合法权益，维护企业声誉。 4、维护职业信誉，遵守社会公 德，注重职业道德，保持清正廉洁，不 牟取不正 当利益，不受客户的馈赠和请吃。 保守商业秘密，凡属规定不应公开的内 容和客户的资料、信息，不得以任何方 式传播。 5、客观、全面、真实地向客户 提供出国留学信息、咨询。如实介绍留 学前往国 家和院校的情况，如实讲清前往 国签证申请必备条件、周期及相关注意 事项。 6、在为客户服务过程中，遵守 处事规则和其它有关程序性的规定。与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 客户签约 时，向客户讲明上海市自费出 国留学中介服务合同内容及双方的权 利、义务，提高客户对不同申办阶段应 承担风险和损失的认识。 7、不违规操作，不隐瞒与中介 服务项目有关的重要事项，不指导客户 提供虚假 文件，不提供不实信息，不夸大 业绩，不用虚假宣传手段促成签约。 8、不私下与客户约定或用中介 服务机构名义而不按规定进行业务活动。 不私自 收费，不从与留学有关的活动中 谋取非法利益。 9、在外事活动中，遵守外事纪 律，维护国家的尊严、社会公共利益和 企业的利 益。尊重同行，公平竞争，共同 提高从业水平，不得互相贬低，给客户 以不良影响。 10、 接受客户监督，欢迎客户 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 提出批评意见，认真履行服务合同 规定的 义务和职责，降低客户投诉率。 如果与客户发生争议或纠纷，不与客户 争执，耐心听取意见，细致做好解释工 作，妥善处理问题，并及时向部门或企 业负责人如实反映情况。 11、 本人如有违约、违规、违 法行为，无论何时被发现，承诺依照本 人与留 学中介机构签订的相关合同、上 海市自费出国留学中介服务行业的相关 规定及法律法规的规定承担法律责任， 并同意将此情况向有关管理部门、上海 市自费出国留学中介服务行业协会及同 业
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