两周来校长信箱师生来信摘要(一二)

两周来校长信箱师生来信摘要（一二） （3 月 1 日3 月 15 日） 学生工作部、学生处： 1有 2 名学生分别来信询问 09 年度的潍柴动力奖学金什么时候发 放？是不是颁发证书？（近日潍柴集团刚刚将钱打至学校账户。3 月 17 日，学校在学生在线网站上发布了“关于 2009 年度潍柴动力奖学金、董 明珠奖学金发放的通知” ，详情请查看学生在线通知，奖学金已于近于发 放至学生中国银行卡。另外，潍柴奖学金证书已于春节前发放至学院， 你可以咨询学院辅导员老师，若不方便，请告知我们你的姓名、学院， 我们帮你询问。 感谢你对我们工作的信任与支持！） 2有的学生询问国家助学金是不是还有一半没有发放？（国家助学 金 3 月-7 月的发放材料已提交计财处，近期就会发至学生帐户，请留意 学生在线网站上的发放通知。） 3有的学生建议给千佛山校区的男生宿舍配备窗帘和解决学生宿舍 3 号楼宿舍顶层漏雨的问题。（千佛山校区的学生宿舍都是没有配窗帘 的。对于漏雨问题，学校有统一规划，一起维修。） 4有的学生询问今年的蒋震菏泽奖学金是否已经发放了？（根据蒋 震菏泽奖学金评选规定，学校评选完毕后，还要报蒋震基金会审核通过， 2009 年 11 月我们已将结果报到蒋震基金会。目前，基金会仍在对各高 校评审结果进行复核，等最终结果确定后，我们会及时将评选结果通知 大家，然后会根据对方审核结果及时给大家发放奖学金。 感谢你对我们工作的信任与支持！） 2 5有 2 名 08 级学生分别来信询问大三时，我们能源与动力工程学 院和材料科学与工程学院的学生是不是从兴隆山校区搬去千佛山校区？ （对于这个问题我们还没有接到学校的通知，按往常一样应该是到大四 才搬到千佛山校区。） 6有 2 名学生分别来信询问物理学院搬到中心校区去，搬宿舍吗？ （对于这个问题我们还没有接到学校的通知，具体事宜请等学校的通知。 ） 7有的大四学生对网管会工作提出了自己的建议。 （首先感谢你对 学校宿舍网管理工作的关心和支持！ 对于你提到的问题，经了解，近期学校网络确实存在不稳定和上网 速度慢的现象。学校网络中心通过服务器检测，发现校内不少上网用户 的电脑因感染病毒而不断向其他用户发起攻击，以学生宿舍楼为例，全 部电脑（以 500 台计）正常上网的服务器载荷在 20-30%左右，若其中一 台电脑中毒（现多为 ARP 病毒） ，则载荷马上跃至 70%左右，若其他电 脑再被感染，则可能导致整个宿舍楼的同学无法正常上网。 目前学校网络中心可以检测到发出攻击的电脑，并将这些列表发给 网管会的同学。为确保更多其他用户免受攻击正常上网，网管会只能在 第一时间先封闭中毒电脑上网账号，然后尽快联系相应用户，逐一做解 释工作。经了解，对于目前肆虐的 ARP 病毒，一般只能通过将电脑磁盘 格式化来解决，在重装系统后再采取安装 ARP 防火墙等措施以减少再次 中毒的可能性。 为了你和其他校内用户能够正常上网，请你与网管会同学配合，相 互理解，共同做好相关应对工作。因此对你的学习生活造成的不便，我 们也深表遗憾和歉意。在电脑格式化方面，如果确实存在困难，你也可 以联系校园网络文化中心电脑服务部的同学帮忙解决，电话 64122，值 3 班时间 18：00-22：00。 由于近期出现电脑中毒等情况的处理申请很多，网管会和电脑服务 部的同学每天加班加点，工作量很大，但绝大多数同学仍然表现出较高 的责任心和良好的为同学服务的态度。 ） 8有的学生询问网管会的电话 62402 是不是已更改了呢？（网管会 的值班时间为每天 18:00-22:00，请你在值班的时间打电话。电话仍然是： 62402。） 9有的 07 级学生对学生宿舍卫生检查工作提出了自己的建议。 （为了保证被检查宿舍安全，楼管会检查卫生时，如无特殊情况，一般 都通过门上窗口观察室内卫生情况。不开门帘，他们无法进行检查，请 谅解。 楼管会检查卫生，一般都在上课时间进行，午休和晚上休息时间不 进行检查。你们中午和晚上在宿舍休息时，无须担心门帘开关问题。只 须记得上课离开时，拉开门帘即可。 自本学期起，中心校区检查宿舍卫生会提前通知。 ） 10有的 06 级学生建议学校允许继续考研的已毕业的学生按在校生 标准申请暂住在学校宿舍，按普通学生管理和收费，学校可以与每个人 签订协议书，设置期限。（现在学生宿舍住宿非常紧张，无法给继续考 研的已毕业学生提供住宿，请予理解。） 11有的学生反映千佛山校区学生宿舍 3 号楼值班室的灯晚上不亮， 需要维修。（昨天是由于线路出了问题，现在已修好，谢谢你的关心。 ） 12有的学生询问今年获得了“省级优秀学生”称号，这个荣誉有 证书吗？什么时候发？（“省级优秀学生”是有证书的，一般由省教育 厅先发给学校，发放时间大约在暑假前。） 4 13有的 08 级学生询问学校对于兴隆山校区各学院 10 年 9 月 08 级 是否搬校区是如何基本定的？（请问你是哪个学院？学校目前没有规定， 具体安排会提前通知。） 14有的 07 级学生咨询关于申请国家优秀班集体的有关事宜。（国 家先进班集体的申请事宜直接咨询校团委，电话：69960。） 15有的学生询问哲学与社会发展学院的学生宿舍要搬到中心校区 吗？（对于这个问题，现在我们还没有接到学校的通知，请等通知吧。 ） 16有的学生询问我是今年国家奖学金的获得者，获奖证书大概什 么时候才能发放呢？（国家奖学金证书是由教育部统一发，请耐心等待。 ） 17有的学生反映中心校区学生宿舍 18 号楼南楼有校外人员居住的 问题。（我们会尽快落实情况，积极采取措施杜绝情况的再次发生。谢 谢你的来信。） 研究生工作部： 1有的学生希望学校对研究生的助学金按时发放，最好应该提前发， 最晚也该在 3 号前发。（研究生普通奖学金、“助研”奖学金均在每月 初发放。2010 年 3 月因部分学院发放调整，稍有延误。） 2有的学生询问已经获得 09 年全国研究生数学建模竞赛三等奖， 学校是否有相关奖励政策呢？（请你等候通知。） 3有的学生咨询关于“科研成果奖学金”的发放问题。（学校公布 名单时没有你的名字，我们已经和你电话沟通，会想办法毕业前解决。 ） 4有的学生询问 2009 年度的潍柴动力优秀研究生奖学金什么时候 5 发放呢？（奖学金已经到帐，将要进行发放。） 团委： 1有的研究生询问今年寒假的社会实践团队评比什么时候进行，活 动的经费如何报销?（关于寒假社会实践有关事宜，请到学院团委咨询。 ） 2 有的 08 级学生对某学院落实团委 13 号文件进行各项先进个人 评比工作提出了自己的看法。（校团委有关老师已与这位学生联系。） 学生就业指导中心： 1有的学生询问延期毕业的学生的档案存放在何处？（延期毕业生 的档案均保留在所在学院，你可以与所在的学院联系。） 2有的学生询问我是一名大四保研的学生，如果我考上公务员的话， 可不可以放弃保研，而参加工作呢？（保送研究生的毕业生可以参加公 务员考试，假若能够被录取，须经所在学院和研究生同意后方可派遣。 ） 教务处： 1有的教师来信代表所有一线的教师，感谢各位领导为我们考虑， 提出了美味可口的工作餐，真正关注了我们的生活。我还有两个建议， 请各位领导能考虑。（您是一位非常认真负责的老师，能够克服诸多困 难热心教学工作，非常值得敬佩。 关于您提的第一个问题，这是一个面上问题，导致该问题的原因主 要有两方面：一是课程内的上机课没有独立的课号，单独安排比较困难； 二是我校计算中心除承担计算机技术基础、大学外语自主学习等课程外， 6 还需要承担制图、上机等，资源的确比较紧张，导致排课容易出现冲突。 已将您的意见转发给教务处教务科主管副处长，由他们负责提出解决办 法，我们将尽量争取尽早解决这个问题； 关于午餐券。上机时间作为正常上课时间，应该发午餐补助，经核 实后应予补发。关于周末、晚上上课的教师就餐问题，我们将联系相关 部门，尽快拿出解决的办法。 感谢您提出的建议，我们会尽快落实。 ） 2有的学生建议山大应该发挥百年老校的优势，特别是综合大学的 师资优势来开展本科生的教学工作。（感谢你对学校教学工作的关心和 支持。并已经给同学进行了解释和说明。） 3有的学生咨询关于重修的有关事宜。（自 2006 级始重修显示重 修字样没变，免听重考平时成绩按考试成绩计。） 4有的学生反映中心校区公教楼 212 室电脑系统有问题。（谢谢同 学对我们工作的监督和支持！董明珠楼的机器安装使用较早，有些已陈 旧老化，我们的管理者也是定期的对软硬件进行升级或者更新。我们已 联系相关厂家对机器检修，做到设备利用率最高最好，给同学们一个好 的学习环境。 ） 5有的学生对选课学分上限问题提出了自己的建议。（目前已调整 到 39 学分，请抓紧选择，明天仍改回 35 学分。） 6有的学生询问“中国经济概说”这门课是不开了或者改了上课教 室呢？（已经落实解决。） 7有的学生咨询关于少数民族及格分数线的有关事宜。（已与学生 当面进行了解释和说明，希望遵守学校规定，早日补考更新成绩。） 8有的大三学生咨询如何在学籍上改名的有关问题。（按教育主管 部门的解释回复如下：姓名是公民身份识别的重要标记，变更姓名会对 7 原有的社会关系产生重大影响，因此姓名要保持稳定性和严肃性，特别 是在校学生，变更姓名会对学习和生活带来不利影响。公安部在关于 执行户口登记条例的初步意见中规定：“年满 18 周岁的人，变更姓名 时要适当加以控制，没有充分理由，不应当轻易给予更改。” 普通高等学校学生管理规定中规定“按国家招生规定录取的新生， 持录取通知书，按学校有关要求和规定的期限到校办理入学手续。 ”“新生 入学后，学校在三个月内按照国家招生规定对其进行复查。复查合格者 予以注册，取得学籍。 ”因此，学籍注册的姓名必须与高考录取时原始录 检表上的姓名相一致。学生原始录检表是新生学籍电子注册、在校生日 常管理、学历证书电子注册管理的合法依据。 ） 9有的大三学生咨询关于选课系统重修报名与选定课程不同步的具 体问题。（这个具体的事情，请你直接到所在学院教务室找教务员老师 咨询，给予解释和说明。） 10有的学生咨询关于单列保研的有关事宜。（全国性科技学术竞 赛共有 9 种，主要为教育部重点资助的项目，具体可问教务处实践科， 电话：64706。） 11有的学生询问非英语专业的学生能不能报考英语专四呢？（按 照规定，非英语专业的学生不能报考英语专四，可以报考英语四、六级 考试。） 12有 2 名外校来我校的交流生咨询关于军事理论这门课的考试成 绩问题。（经与军事理论教研室老师、阅卷老师等多方联系查找，已发 现两位学生的成绩。今天阅卷老师会将成绩送教务处交流科。） 13有的学生询问听说大学英语六级考试合格可以计为一门 2 学分 的任选课，但是如果参加了不止一次六级考试，成绩单中将如何体现？ 多次考试后所得的成绩将以哪一次为准？（同一门课程，只能计算一次 8 学分。以最高的成绩为准。） 14有的 07 级学生咨询关于科技创新单列保研的名额的有关事宜。 （请你直接到所在学院教务室找教务员老师咨询。） 15有的学生询问 2010 年毕业的本科生，如果有不及格的科目，重 修已经通过，成绩单上会注明重修等字样吗？（自 2006 级始重修显示重 修字样。） 16有的学生咨询关于保研信息的有关事宜。（推免教育部要求公 示，谈不上泄密。） 研究生院： 1有 2 名 09 级研究生分别来信咨询关于今年英语成绩计算的有关 事宜。（学校实行分级考试，是为了根据不同学生的英语水平，有针对 性的进行教学。避免部分同学在英语学习上花费过多的精力。分级考试 属水平考试，是我校研究生毕业需达到的水平。 根据研究生院 09 年 9 月 2 日关于 2009 级硕士研究生英语分级考 试的通知/artishow1.asp?articleid=8620，分级考试 笔试成绩占 80 分，48 分即可免修，听说占 20 分，两项得分之和即为英 语得分。 另外，根据学校奖学金评审办法，除校长奖学金要求单科不低于 75 分，许多奖学金单科要求都是 70 分，不是 75 分。 我们正在协调信息系统设计单位，将英语成绩备注为“提前通过” 。 ） 2有的学生对博硕毕业生论文的扉页签名提出了自己的建议。（感 谢你对学校工作的关心。让导师和学生在学位论文上签字,目的就是为了 让导师和学生对论文负责,学位论文是学校授予学位的依据,其产权是属于 9 学校的,目前国内绝大多数高校都采取由学生和导师共同签名的方式,学校 目前仍将沿用过去做法。 ） 3有的 09 级硕士生提出关于联合培养的申请报告。（CSC 项目只 资助出国攻读博士学位的研究生或在校博士生，同友谊大学的合作仅限 于三个学院，就你的情况，可以向国际合作与交流处、政治学与公共管 理学院和哲学与社会发展学院咨询有关情况，研究生院支持学生的海外 学习。） 4有的考生咨询关于考博成绩的有关事宜。（博士成绩整理后，我 校会在山东大学研究生招生信息网上及时公布。关于收答题卡的时间， 经了解，在试卷封面上的答题注意事项中有明确说明。欢迎报考山东大 学研究生。） 5有的 06 级学生询问我报考本院（工科）的研究生，但是由于数 学分数只有 72 分（总分 320 分），达不到复试要求，我是否能被调剂到 工程硕士？（我校的调剂政策将在最近几天山东大学研究生招生信息网 上公布，请及时关注。） 6有的本校考生对关于研究生复试线提出了自己的建议。（我校是 自划线院校，只根据我校考生的考试情况进行划线，与其它高校没有可 比性。我校的复试办法是由我校研究生招生领导小组讨论确定的，对于 高分学生没有优惠政策。） 7有的考生希望山大给我们这样英语差个两三分，总分高出五、六 十分的学子一个复试的机会，用总折合单科分数的政策。（我校是自主 划线院校，根据报考我校考生的考试情况划定分数线，与其它高校没有 可比性。复试要求和安排由我校研究生招生领导小组讨论确定，没有对 高分考生的优惠政策。） 8有 2 名考生分别来信对某学院研究生分数线提出了自己的建议。 10 （我校是自划线院校，根据报考我校的考生的考试情况划定分数线，因 此老师改卷的宽严与否对分数线划定没有实质的影响。 分数线是由学校研究生招生领导小组讨论确定的，确定后无法更改。 ） 9有的考生询问我是报考的学校的管理类专业，我的本科学习为日 语，复试对外国语测试是否可以考日语？（复试外语语种和初试外语语 种一样。） 图书馆： 1有的学生咨询关于领取图书馆借书证押金的问题。（1）洪家 楼校区图书馆没有办理借书证的权利，这种情况回答“可以代领”不对。 （2）代领借书证押金需要：押金收据、收据持有人的委托证明、代领人 的身份证明。因为我们无法证明您与收据持有人的关系和来源，希望你 谅解。） 2有的学生询问中级日语听力教程的随书光盘在随书光盘系统 上好像找不到，能不能帮忙传一下？（非常感谢你对图书馆工作的关心 和支持！ 图书馆随书光盘系统的应用，给读者提供了便利、快捷获取资源的 平台，深受读者的好评。 在平时的工作中，对于未能及时压缩、发布的随书光盘，读者可通 过电话 64036 或 mail:dzyl_ 说明所需详细信息，由图书馆 工作人员及时处理。 你的来信所反映的中级日语听力教程一书，由于本书在出版过 程中没有附带随书光盘，光盘处理工作则不能进行。 11 非常抱歉，图书馆不能满足你的需求。请另选择其他书目或方式进 行学习。 ） 3有的学生对各学院馆藏资料共享利用提出了自己的建议。（我校 各学院（中心研究所等）大约有资料 30 余个，主要分布在中心校区和洪 家楼校区，各资料室的人员、经费来源、数量、体制、服务方式、范围 和形式等各不尽同。对于这些资料（不是全部）我们所能做的只能是揭 示（在图书馆数据库中可以检索），对于共建共享也是我们的希望，欢 迎来电讨论。） 后勤管理处： 1有 5 名学生分别来信对千佛山校区学生餐厅饭菜价格价格问 题谈出了自己的看法。 （感谢你对我们的工作提出了宝贵的意见和建议。 你反映的问题，从饮食中心到千佛山校区食堂都十分重视。开学前后至 今，由于受到雨雪天气影响，市场蔬菜批发价格与 2009 年 3 月同期和寒 假前相比始终保持在较高价位，增幅在 1060%。例如，大白菜 2009 年 12 月为 0.34 元/斤，目前价格为 1.06 元/斤；土豆价格 209 年 3 月为 0.73 元/斤，2009 年 12 月为 1.08 元/斤，目前为 1.43 元/斤。给食堂造成 了一定的压力。同时，面粉价格也由 1.08 元/ 斤逐步涨至目前的 1.32 元/ 斤，大米价格也由 1.33 元/斤逐步涨至目前的 1.7 元/ 斤，目前学生食堂仍 保持馒头、米饭价格质量不变，低于成本供应。 学校学生食堂伙食价格实行非完全成本核算，设施设备折旧不计入 成本，伙食财务纳入学校财务统一管理。直接成本中，除伙食原料（包 括调料）外，还包括水、电、蒸汽和燃气费用。间接成本包括人员工资、 社会保险（统筹部分） 、维修和低值易耗品等费用。随着劳动合同法 贯彻实施，最低工资标准和社保交纳基数的提高，劳动用工成本增加也 12 给食堂稳定伙食成本带来了压力。 根据你和同学们反映的问题，千佛山餐饮管理部采取措施进一步改 进工作，增加低价菜品种，在舜园一层 12、13 号窗口增设 15 种 1 元菜； 加强各个环节和厨师的监督管理，确保原料投入和伙食价格的整体稳定。 希望你继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。如你和同学们方便， 能否确定一个时间，中心负责人和千佛山餐饮管理部管理人员与大家一 起交流一下，以便于千佛山校区食堂进一步改进工作。联系方式：饮食 服务监督电话 64820，千佛山校区餐饮部经理电话 99176郝） 。 ） 2有的学生对中心校区学生餐厅二楼的民族餐厅提出了自己的建议。 （感谢你提出的宝贵建议。我们立即制定了改进措施，努力提高饭菜质 量和口味。在花色品种方面，我们会下功夫多创新，尽力满足同学们的 需要。免费汤仍每天正常供应，让就餐者满意。 ） 3有的教职工对 2010 年 1 月 19 日发布的山东大学青年教职工公 寓管理办法提出了自己的建议。 （因 2005 年前来校的教职工都参加了 学校的住房分配，所以未参加住房分配的教职工适用本办法，也包括 2006 年前参加工作的无房教职工。 ） 4有的研究生咨询关于千佛山校区青年公寓的有关事宜。 （根据学 校山东大学青年教职工公寓管理办法第四条规定，申请租住青年教 职工公寓的对象为：本人及其配偶在济南市无房改住房、确有住房困难、 2006 年之后受聘我校的青年教职工。学校房改办只负责正式教职工住房 问题，目前也还有许多困难无法解决，请你谅解。 ） 5有的教职工反映千佛山校区学府大酒店锅炉的问题。 （学府大酒 店现有一台燃油蒸汽锅炉，于 1998 年安装投入使用，主要为客房餐厅提 13 供热水蒸汽源。自 2008 年初学府大酒店接通济南热力公司市政蒸汽管网 以来，该燃油蒸汽锅炉基本停用，也节约了大量费用。目前该锅炉只是 作为备用蒸汽源在济南热力公司检修维护管路、设施的有限几天里使用， 如自 2009 年 10 月以来至今从未使用该锅炉。 ） 6有的教职工反映千佛山校区东院有的路灯坏了，希望加强各小道 路路灯照明。 （我中心已经安排专人现场排查、维修、近期将恢复部分路 灯的照明，谢谢您的建议。 ） 7有的学生对假期学生回家火车票问题提出了自己的建议。 （多年 来每到寒假前我们都提前与车站联系并在校园网发通知，要求各院系组 织同学填写购票登记表提前预购返乡火车票，中心校区票务室在放假前 夕延长购票时间加班为同学们售票，各校区收发室接受同学们订购车票 等一系列措施尽可能多的解决同学们的购票需求；但仍然不能完全满足 同学们的需求。2009 年 1 月我们请春运办负责同志及济南铁路局副局长、 济南站站长、客运中心主任等就学生购票问题专门进行了座谈，要求能 给解决学生返乡票；各部门的领导都没能给与明确答复，只是说尽可能 优先解决，对春节前的客运统计数据通报了情况。春运开始济南站每天 发送旅客几十万人，济南站等待出行旅客平均每七个人能有一张票，铁 路运力严重不足，他们也是非常着急，要求谅解。返程票根据铁路部门 的预售票时间规定学校票务室也可以出售，请同学们根据各自的需求购 买即可。 ） 8有的教职工建议对趵突泉校区体育场北的青扬路和学校大门向南 的银杏路需要维修。 （趵突泉校区的道路维修已列入 110 年校庆维修计划， 今年予以维修。 ） 9有的学生询问兴隆山校区的电池回收箱为什么不见了呢？（多谢 你对我们工作的支持。你反映的电池回收问题确实存在，近年来我们通 14 过电池回收箱收到的废旧电池数量已经相当可观，但这些废旧电池回收 来以后却没有地方进行处理，因此在本学期开始我们不再放置电池回收 箱。收到你的来信后，我们又将回收箱放置在了教学楼内，如果同学你 有关于废旧电池回收的相关信息，请你及时告诉我们，以便我们将积攒 的废旧电池进行处理。 ） 10有的 08 级学生询问租赁学校的闲置空房需要去找哪个部门，需 要什么条件？（学校房屋等资产按功用不同分归国资处、人事处、后勤 处、学生处学生公寓管理服务中心等职能部门管理。根据你的来信，不 知你指的空闲住房是哪里。建议你首先将有关想法向所在学院辅导员或 分管学生工作的副书记进行详细咨询。 ） 11有的学生反映兴隆山校区欣园餐厅二楼某窗口收费的一个问题。 （此事可能是员工在工作中的失误导致的，遇到此类情况，请及时到投 诉受理处或联系食堂负责人，我们会妥善的给你处理和解决，在此表示 歉意。 ） 12有的教职工反映千佛山校区东院 7 号楼某住户的校内电话问题。 （经查，出现的故障是由于电缆故障引起。更换电缆后，该用户电话故 障即修复。我们回访时，用户对处理结果很满意我们建议：我校教职工 有关电话、家庭区宽带网络的问题可以反映到交通通讯中心（联系电话 （883）6193） ，由我们代表学校与经营商交涉。 ） 13有的教职工对甸柳社区的治理和管理提出了自己的建议。 （首先 感谢你对学校及后勤工作的关心和支持！对于你所反映的问题，后勤处 李书记和王副处长多次到实地查看，了解情况，制定计划。现在已经列 入了今年的整体规划，准备在今年对甸柳宿舍进行整治改造，请耐心等 待。让我们共同营造我们和谐、文明的家园。 ） 14有的学生反映中心校区学生宿舍 18 号楼某宿舍电话坏了，需要 15 维修。 （已经进行维修。 ） 15有的学生反映洪家楼校区浴室的环境问题。 （洪家楼校区的浴室 建设年代较久，确实与新校区的浴室条件有差距，我们正在争取资金， 逐步改善洪家楼校区的浴室条件。太阳能热水器在冬季确实出水不足， 我们已经发现这个问题，正在论证增加锅炉的方案，以提高洪家楼校区 供水的稳定性。 ） 基建处： 1有的教职工对中心校区北门的道路和交通状况提出了自己的建议。 （因施工建设给您带来的不便请谅解。已督促相关部门加强管理，保持 道路畅通及周边环境，并对破损路面进行修复，保障通行。） 2有的学生咨询关于中心校区综合科研楼施工环境的有关事宜。 （学校为了改善校园环境，现在正在对北操场、校园等进行改造和环境 治理，预计年底完成，体育馆的建设预计明年暑假完成，校园道路、绿 化等改造建设完成后学校校园环境会极大改善。至于你说的综合楼项目 及沙尘影响，综合楼施工年前已结束，现已投入使用，最近几天的风沙 主要是全国范围内、多年不遇的尘暴导致环境恶劣造成。 ） 党委办公室、学校办公室： 1有的教师来信拥护在青岛办世界先进水平的山东大学，并提出了 自己的建议。（感谢您对学校建设和发展的关心和支持。谢谢您的建议。 ） 2有 2 名学生分别来信建议在洪家楼校区建一个医务室。（我们很 重视你的建议，曾多次召开协调会研究解决的途径。相信学校将通过本 学期的公房调整解决这个问题，请同学们耐心等待。） 16 宣传部： 1有的学生咨询某论坛的有关事宜。（现学校有关部门正在加强 BBS 网站建设，如泉韵心声网站正在组织改版，医学院等正在举办或完 善学院一级的 BBS 网站，相信经过一段时间的建设，学校各级论坛会进 一步满足同学们的要求。 你说的这个网站等违反相关法律。但同学们要求改进学校论坛工作 是合理的，我们会将您的合理要求转告相关部门，希望继续加强论坛建 设，更加贴近师生需求。 谢谢对学校工作的关心！望继续关注学校的工作，多提宝贵意见。 ） 2中国名校网寄来欢迎山东大学加盟函。（感谢来信，祝事业 发达。） 3有的教职工咨询山大首任校长的有关事宜。（经我校档案馆考证， 唐绍仪曾参与筹建山东大学，第一届学生开学前离任，因此成为山大历 史名人。第一任校长是周学熙。学校主页历任校长栏目已经更正，新版 学校历史沿革正在修订。 谢谢您对我们工作的关心，望继续关注我们。 ） 人事处： 1有的教职工对 2009 年职称晋升的条件提出了自己的建议。（你 的建议我们收到，我们汇总后会及时向学校汇报。） 2有的教职工咨询关于岗位评聘的一个问题。（已经电话与这位教 职工联系说明。） 3有的教职工对 2009 年职称评定工作提出了自己的建议。（您的 建议我们已经采纳，并转发学术研究部，感谢您对我们工作的支持。） 17 国际合作与交流处： 1有的 09 级硕士生咨询关于某国际交流项目的有关事宜。 （感谢你 对学校国际交流项目的关注。目前，我校与俄罗斯人民友谊大学签署的 校际间交流协议仅包括为期一个学期的学生互换项目。我校派出的交换 学生为外国语学阮俄语专业学生。 中俄研究生院项目现在也只在哲学、历史和国际政治专业开展联合 培养，暂不包括俄语专业。如增加在其他专业领域的研究生交流，需双 方商谈同意，并签署协议。 建议你先从网上查看拟申请就读的该校相关专业录取外国学生的条 件，尤其是跨专业申请就读的专业要求，了解申请就读的可能性。 ） 2有的研究生询问我是两年制的专业硕士研究生，我有机会参加赴 英国巴期大学攻读双学位的项目吗？（感谢来信咨询。巴斯大这个双学 位项目每年有一定数量的学生报名参加，但是像你这种两年制的学生应 该属于新情况，这个牵扯到你在山东大学这边的学位获得，巴斯那边是 没有什么影响的，只要完成了硕士第一年的学生就可以申请，所以我建 议你问一下研究生院培养办，这个部门负责研究生的学位学分学籍等管 理工作，电话是：88364673 当然如果你有什么关于这个项目本身，如申请、资料等相关的问题 ，请随时联系我们。） 计划财务处： 1有的学生建议学校领导与其他银行联系一下，在学校里给设置个 提款机。（感谢你的建议。我们已将你的建议向学校有关部门和中国银 行反映了，具体情况只能等答复后我们再与你沟通。） 18 公安处： 1有的教职工反映趵突泉校区内遛狗的问题。（派员开展针对性工 作，加强巡逻，加强管理。） 2有的 09 年毕业生询问离校时户口迁移证丢失了，没有及时重办。 现在我该去哪个部门办理，要走什么程序呢？（一、由预落户地派出所 出据未落户证明。二、查出原户口迁移证存根（学院所在校区派出所存 放）后登报挂失。三、持未落户证明、挂失的整张报纸到原迁出派出所 补办。） 3有的学生反映趵突泉校区汽车停放的问题。（感谢你对学校工作 的关注。 （1）车辆增多的原因，一是齐鲁医院的职工的车辆（齐鲁医院停车 场未建） 。二是公车私家车大量增加。 （2）今年我们将采取相关措施，加强校内交通，车辆管理。学校后 勤已规划整修道路，增设停车位。 ） 4有的学生对趵突泉校区的自行车管理提出了自己的建议。（谢谢 你的建议。（1）加强巡逻密度，提高巡逻质量，减少案件发生。（2） 积极配合地方公安机关，争取多破案件。） 5有的学生咨询关于千佛山校区小吃街的有关事宜。（此区域系济 南市政府的地段，也属于他们管辖。） 6有的学生反映自己在中心校区开水房附近丢失暖水瓶的问题。 （我们发现线索，认真处理。另外，学校是开放式管理，总有极个别人 有违法行为，一方面我们加强治安管理，另一方面也希望学生加强对自 己财物的保管。） 7有的 2009 届毕业生咨询关于户口迁移证上迁移的地址有错如何 19 办理的问题。（请你直接打电话咨询公安处趵突泉校区户政科，电话：） 医院与卫生管理处: 1.有的考生咨询研究生入学体检的一个问题。(首先祝贺你考研取得 优异成绩。根据国家卫生部的通知，学校入校体检不再进行表面抗原/机 体等乙肝五项（两对半）检查，肝功检查异常者进行复查，校医院根据 复查结果进行诊断。具体情况可以联系 88364460。) 2有的研一的学生咨询关于医疗费报销的有关事宜。 （现就你咨询 的医保门诊报销问题回报如下：一、门诊报销所需的经费还没有到位 （这块经费需济南市财政划拨，下周到位） ；二、门诊报销的时间及频率， 现在初步定的是一年两到三次；三、报销比例， 学校有明文规定“参保 大学生在校医院就医每次的挂号费优惠 50%；药费门诊统筹经费支付 60，个人负担 40；检查费、治疗费门诊统筹经费支付 70%，个人负 担 30；参保大学生经校医院转诊至校外非营利性医保定点医疗机构门 诊就诊的，门诊医疗费每次不超过 100 元的部分门诊统筹经费支付 50，超过 100 元的部分自理。参保大学生未经校医院转诊至校外医疗 机构门诊就诊的，门诊费用自理。参保大学生在校期间因急症或寒暑假、 实习、法定节假日、休学在外地突发急症到就近的非营利性医保定点医 疗机构门诊就诊的，一次急诊门诊费用不超过 100 元的部分门诊统筹经 费支付 40，超过 100 元以上的费用自理。访学交流的（限国内）的参 保大学生因病在交流学校校医院门诊就医的，医药费先由个人垫付，回 校后按转诊规定报销。门诊统筹经费为每位参保大学生支付的门诊费用 每年累计不超过 200 元。 至于门诊报销的确切时间，我们会在校内网站媒体进行发布，你可 20 以随时关注我处的网站“学生保险” 一栏的有关内容。你如果还有其它疑 问，可以给我们打电话，号码 64101。 ） 3有的学生建议对中心校区学生宿舍 9 号楼有的宿舍进行灭鼠。 （感谢你对学校爱卫会办公室工作的支持！今天上午，我们及工程队的 老师和你一起查看现场发现老鼠是因该楼层卫生状况不良而由管道打洞 所致，所采取的灭鼠措施你还满意吗？也希望你们平时注意宿舍卫生， 从源头切断病媒生物的孳生。欢迎你们继续支持和关注学校爱卫会办公 室的工作，希望你们都能成为山东大学爱国卫生志愿者！ 我们的联系方式如下： 山东大学爱国卫生服务热线：（883）62899 山东大学爱卫会办公室邮箱： 山东大学爱国卫生网站： ） 4有的学生询问如果我在中心医院或者齐鲁医院看病的话报销比例 及最高额度是多少？急诊证明怎么开具？（你咨询的门诊报销费用问题， 你可以到医院与卫生管理处网站“学生保险 ”一栏查询，具体的文件名是 关于印发学生医疗保障有关管理办法的通知 （山大综字200937 号） ，具体规定是“参保大学生在校医院就医每次的挂号费优惠 50%；药 费门诊统筹经费支付 60，个人负担 40；检查费、治疗费门诊统筹经 费支付 70%，个人负担 30；参保大学生经校医院转诊至校外非营利性 医保定点医疗机构门诊就诊的，门诊医疗费每次不超过 100 元的部分门 诊统筹经费支付 50，超过 100 元的部分自理。参保大学生未经校医院 转诊至校外医疗机构门诊就诊的，门诊费用自理。门诊统筹经费为每位 参保大学生支付的门诊费用每年累计不超过 200 元”。你在来信中提到的 济南市医保办的有关答复，指的是意外伤害急诊。如你还有其它问题， 可直接打电话给我们，电话号码 64101。 ） 21 5有的学生咨询关于保险的有关事宜。 （从你来信中看不出你的身 份，如你是学生，而且加入的是学生医疗保险，请你直接给我们来电话， 告知你的详细情况。 ） 网络与信息中心： 1有的学生反映中心校区有的学生宿舍的网络问题。 （开学以来中 心校区的学生宿舍网络病毒非常猖獗，严重影响了网络的正常运转，导 致所有的学生宿舍楼网络都存在频繁掉线和获取不到 IP 地址的情况，看 来同学们在寒假里使用网络都不是很注意杀毒，这也是每次开学都会出 现的问题。网络中心和网管会这几天一直在尽力查杀中毒机器，但由于 中毒面积大，而且这种 ARP 病毒无法单纯通过在网络设备上采取措施而 杜绝，必须要同学们在自己机器上配合才可以，因此要完全恢复正常还 需要几天的时间。也希望同学们能够安全的使用网络，尽快安装 360 等 安全软件，以避免自己的机器中毒，害人害己。 ） 2有的学生反映兴隆山校区学生宿舍 10 号楼某学生宿舍网络的问 题。 （针对于兴隆山校区网络慢的原因主要有以下三种情况：（1）在山 东大学内部的网络较慢是由于兴隆山校区三台主设备其中两台 8512 比较 陈旧，性能较弱。其中学生宿舍和 8512 之间为千兆连接，三台主设备的 连接为也千兆连接，用户高峰时期，8512 上发生了拥塞。无法适应兴隆 山校区超过 8000 的用户数量。 （2）在访问山东大学外部网络速度较慢， 是由于山东大学的公共出口带宽有限。 （3）少数用户无法获得 IP 地址导 致无法连接网络是因为如 8#,13#,17#,21#用户较多大概是其他宿舍楼的 2.5 倍，但仅分配了 2 个 C 的地址空间，导致 IP 地址耗尽，少数用户无 法获得 IP 地址。现将 IP 地址租约时间改为 2 个小时。以适当缓解。 （此 为个别现象不常出现， ）另查此同学是在 10 号楼，他的帐号在 3 月 1 日 22 到 9 日期间，连接时间为 35 小时 29 分钟 34 秒，IP 地址为 5，流量正常。如果如此同学所说，他的在线时间应该答不 到平均每天 4 个小时的在线时间。 ） 3有的学生反映兴隆山校区学生宿舍 2 号楼某学生宿舍的网络问题。 （学校网速普遍很慢，原因是我们学校的出口由于教育网限制的原因从 3 个 G 别减少到了 2 个 G，再加上网络用户特别是学生对网络的暴力使 用（从我们的观测来看，85%以上的流量都是 P2P 流量，也就是说正常 的用于学习和科研的网络流量很少） ，造成学校出口及其拥塞。学校已经 开始采取措施，如测试流量控制设备、与运营商谈判增加第二出口等， 但解决问题还需要一段时间。另外，也希望同学们能够更加合理的使用 网络。 ） 4有的学生建议学校调查清理某两款软件的使用。 （你的建议很好， 我们很支持。我们会督促流程厂家针对这两款软件进行分析，尽快实现 对这两款软件的限制。 ） 5有的学生对校园网速问题提出了自己的建议。 （2010 年新学期开 学后，由于网络同时在线用户数量猛增，高峰时超过两万用户，同时， 存在大量的垃圾流量和攻击报文，导致校园网出口拥塞，校内用户网络 访问速度受限，公网访问学校主页和邮件也极其速度缓慢。对此，网络 与信息中心测试并实施了多种技术措施，对校园网用户的教学科研网络 应用和校外对于校内资源（如主页、邮件）的访问速度进行重点保证， 尽力保证正常的网络应用（网页、邮件）访问速度，对于其他的非关键 网络应用，如 P2P 下载和 P2P 视频等应用，设置较低的服务质量优先级。 为了确保正常网络应用，网络中心敬请各位校园网用户注意以下网络访 问事项：（1）避免使用路由器和代理。网络优化策略限制了单个 IP 的 并发连接数和可用带宽，使用路由器或代理上网时会使得网络访问十分 23 缓慢。 （2）尝试访问 IPv6 资源教育网有众多的 IPv6 资源，如东北大学 的六维空间提供基于 IPv6 的 BT 下载，上海交通大学的网上视频等。目 前，校园网 IPv6 出口带宽比较宽裕，该出口没有做任何的限制。建议首 先选择访问 IPv6 资源。 （3）合理使用 P2P 下载工具。尽量不要使用诸如 BT、迅雷、QQ 旋风 等 P2P 下载软件。这些下载工具会尽其所能增加并发连接数量，从而挤 占本可以用于其它应用的可用带宽和连接数。如果不做限制，网页访问 等应用将不能得到保证。如果确需使用此类软件，请将所用 P2P 下载的 并发连接数量总量限制在 10 左右。 （4）减少 P2P 视频软件的使用。 PPLive、PPStream 等 P2P 视频软件会挤占大量的并发连接数和带宽，为 提高其他应用的访问速度，请尽量减少 P2P 视频软件的使用。 （5）安装 计算机安全防护软件。强烈建议安装计算机安全防护软件，如 360 安全 卫士，360 免费杀毒软件，或其他安全防护软件，并开启所有的实时保 护（特别是 ARP 防火墙） ，减少计算机被木马和病毒侵入的危险，降低 网络垃圾流量。下面是 360 安全卫士、360 安全浏览器以及 360 免费杀 毒软件的链接，更新日期为 2010 年 3 月 5 日。360 安全卫士 v6.2：/soft/360safe.exe360 杀毒免费软件 v100：/soft/360ant.exe360 杀毒免 费软件 20100301 完全更新包： /soft/360sd-upd-full-20100301.exe360 杀毒 免费软件 20100302 更新包：/soft/360sd-upd- 20100302.exe 其中，360 杀毒免费软件首先安装 360 杀毒免费软件 v100，然后 安装 360 杀毒免费软件 20100301 完全更新包，再安装 360 杀毒免费软件 20100302 更新包。安装完成后就请使用杀毒软件将病毒库更新到最新版 本。 （6）及时更新系统补丁，升级应用软件。多数木马和攻击行为是针 24 对操作系统和应用软件的安全漏洞进行攻击，强烈建议各校园网用户及 时更新系统补丁，升级应用软件，以减少计算机被侵入的危险，降低网 络垃圾流量。目前，学校正在积极联系，申请新的出口链路，争取尽快 改善网络拥塞状况。对于网络拥塞带来的不便，敬请谅解！如果在使用 过程中遇到其他问题，请及时与网络与信息中心联系。网络与信息中心 感谢您的一贯理解和支持！） 6有的学生询问是不是今年的 4 月份将引入联通和电信各 10G 的 出口，网络质量将大有改善呢？（学校确实在与经营商谈增加第二出口 的事情，很快就会有结果。 ） 7有的 06 级学生建议允许继续在山大复习考研的毕业生申请使用 同在校生一样的校园卡。 （关于校园卡使用的问题，根据学校制定的校 园卡管理规定 ，学生毕业后，校园正式卡必须收回并消户。因为校园卡 正式卡不仅具有消费功能，还具有身份认证功能，可以在校内的图书馆 借书、校医院就医等等，本年度，还将再开通门禁功能，学生刷校园卡 进入宿舍楼。当你毕业后，已不再是学校全日制的在校学生，校园正式 卡的身份认证功能就必须收回。为了方便离校的同学们生活，我们可以 为大家办理临时卡，在我们各校区的校园卡充值点均可以办理。 ） 8有的学生咨询关于校园卡补办的收费标准问题。 （1）关于校园 卡损坏的问题,我们做以下解释：首先，我们学校使用的是 S70 射频卡， 卡片内固化 IC 芯片和射频线圈，受致于此类卡目前国内技术水平的限制， 尚无法完全避免卡片在使用过程中出现的故障或损坏；卡片不是磁条卡, 因此没有消磁的说法!其次，为保证卡片质量，我们采取了三个方面的措 施：选择正规射频卡生产厂家进行招标购买，目前我校使用的校园卡 供应卡厂为公安部认定的身份证生产厂家。校园卡购进后每张卡片都 要进行两次加密，对存储区进行全面检查并写入密钥，这也相当于第一 25 道检验；在发给同学们使用前，校园卡还要经过开户写卡和写入个人相 关信息两次写卡，这相当于第二道检验。校园卡发卡后正常使用一个 月内，如果卡片出现非人为原因故障，学校可以为你免费更换，这也是 学校在为保证学生切身利益做出的最大努力。校园卡与同学们的生活和 学习密切相关，因此好好保护校园卡，正确使用校园卡是每个同学的责 任和义务。 （2）关于校园卡补卡收费 25 元的问题，是经学校财务处等相 关部门审核批准的，25 元是我们校园卡目前的制卡成本，并且首次发卡 免费（由学校承担费用） ，没有其他项目加在里面，制卡收入全部上缴学 校。如果你对校园卡还有其他疑问，欢迎致电校园卡管理科咨询，我们 的电话：88369900） 9有的学生反映千佛山校区学生宿舍 10 号楼有的宿舍网络的问题。 （学校网速普遍很慢，原因是我们学校的出口由于教育网限制的原因从 3 个 G 别减少到了 2 个 G，再加上网络用户特别是学生对网络的暴力使 用（从我们的观测来看，85%以上的流量都是 P2P 流量，也就是说正常 的用于学习和科研的网络流量很少） ，造成学校出口及其拥塞。学校已经 开始采取措施，如测试流量控制设备、与运营商谈判增加第二出口等， 但解决问题还需要一段时间。另外，也希望同学们能够更加合理的使用 网络。 ） 10有的学生询问某些教育资料网站需要用教育网邮箱激活，我们 学校的邮箱注册地址是什么？（咱们学校的学生邮箱是 ， 你可以到学生在线去申请。学生在线在办公地点在中心校区学生宿舍 18 号楼 1 层。 ） 11有的学生反映关于 lpv6 的 BT 下载问题。 （lPV6 的出口跟校园 网的出口不是一条线，不会影响普通校园网的使用，我们还鼓励大家尽 量使用 lPV6 下载资源，这样减轻 lPV4 校园出口的流量。 ） 26 校医院： 1有的学生对千佛山校区校医院周四下午只接急诊提出了自己的建 议。 （我们校医院对你所反映的问题当即进行了核查，经查证情况属实。 周四下午是学校规定的政治学习时间。经查，昨天下午，由于千佛山校 区医院大多数医务人员都在五层会议室开会，所以，值班大夫对你说“下 午只接急诊”，没有给你看病，这也是校医院多年来一直沿用的“ 周四下 午只看急诊”的做法。问题的关键是你所提出的“ 感冒咳嗽”算不算急诊的 问题，我们认为你提出的批评是正确的，感冒咳嗽之类的突发病，无论 轻重都应该视为急诊。为此，我们将围绕此问题对急诊范围进行重新界 定，我们将对各校区全体医护人员提出统一的要求，无论是周四下午还 是节假日，只要学生有病到医院初诊（慢性病复诊和开药例外） ，无论什 么症状，都应按照急诊处理。 ） 文学与新闻传播学院： 1有的学生对学院图书室借书提出了自己的建议。 （首先感谢你对 文学院工作提出建议！文学院图书室的职能是为文学院提供教学和科研 文献，多年来的服务对象是文学院全体教工和研究生。1995 年我院成功 申请到国家首批本科人才培养基地班之后，由于教育部和学校每年有专 项图书经费资助基