世纪游轮分析报告

世纪游轮运营 分析报告 内部资料未经许可不得外传 I 免责声明 本报告内容由互联网、书籍及其他相关渠道收集而成，参考相关文件、书籍及互联网信 息版权为原作者所有。本报告仅供交流、参考。任何收存、保管及使用本报告各种版本的个 人，不得将本报告转借他人，亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。 违反上述声明者，并引发法律或其他纠纷的，作者将不负责法律或其他相关责任。同时， 由于任何研究或报告都会具有一定程度的不足或局限性，因此，也不承担由于阅读或使用此 报告引起的投资、决策等行为风险。 目 录 目 录 .II 图目录 III 表目录 III 1. 公司概况 .1 1.1 公司简介 1 1.2 公司发展 2 1.3 主营业务分析 2 2. 公司上市 .6 2.1 上市准备 6 2.2 上市情况 8 2.3 上市后股东及股权结构 8 2.4 总结 11 3. 营销模式分析 .12 3.1 报销经销（欧美市场） 12 3.2 经销直销（东南亚市场） 12 3.3 代理经销直销（国内市场） 12 4. 核心竞争力构成 .14 4.1 高端定位 14 4.2 丰富的旅游资源 14 4.3 船社结合的一体化经营优势 14 4.4 政策支持 15 内部资料未经许可不得外传 III 图目录 图 1 公司与实际控制人之间的产权及控制关系 9 表目录 表 1 公司简介 1 表 2 主营构成 截止： 2012-12-31 单位（万元） .4 表 3 发起人发起设立后持有公司股份情况 5 表 4 股份公司设立前后股权结构 6 表 5 2013-03-31 前十大股东 7 表 6 2013-03-31 前十大流通股东 .8 表 7 主要子公司情况 8 表 8 公司 2010 年 2012 年现金分红情况表 .10 表 9 历年分红融资 10 表 10 长江旅游景点 14 表 11 2012 年政府补助明细 15 【世纪游轮分析报告】Error! No text of specified style in document. 内部资料未经许可不得外传 第 1 页 共15 页 1. 公司概况 1.1 公司简介 世纪游轮是中国唯一的上市游轮公司，也是重庆首家旅游上市企业，拥有中国最高档和 配备最尖端的内河游轮群，目前有五星和超五星级游轮 7 艘。其主营业务包括世纪游轮业务 和新世纪国际旅行社业务。 表 1 公司简介 公司名称: 重庆新世纪游轮股份有限公司 英文名称: Chongqing New Century Cruise Co.,Ltd. 所属区域: 重庆 所属行业: 旅游业 成立日期： 2006 年 11 月 24 日 注册资本： 人民币 4,450 万元 公司网址: 电子邮箱: 上市日期: 2011-03-02 招股日期: 2011-02-11 发行量: 1500(单位：万股) 发行价: 30 首日开盘价: 38.47 交易所：: 深圳证券交易所 主承销商: 光大证券股份有限公司 会计事务所: 天健会计师事务所(特殊普通合伙) 法人代表: 彭建虎 董 事 长: 彭建虎 主营范围: 长江重庆至上海省际旅游船运输，旅游船船票销售、商务管理咨询，船舶修造，船舶机电设备安 装。 公司简史: 成立于 1997 年，由重庆新世纪游轮有限公司整体变更设立，其前身为重庆新世纪游船旅游公司。 1997 年公司名称变更为重庆新世纪游船旅游有限公司。 1999 年 4 月，经公司股东会批准，公司名称变更为重庆新世纪游轮管理有限公司。 2002 年 4 月，经公司股东会批准，公司更名为重庆新世纪游轮有限公司。 2006 年 11 月，根据公司股东会批准，公司以 2006 年 9 月 30 日为变更基准日整体变更为重庆新 世纪游轮股份有限公司。 世纪游轮主要经营：组织欧美游客、亚洲游客、国内 游客来中国、重庆、长江三峡乘坐豪华游轮旅游、观光。 公司已拥有长江新一代世纪系列“世纪之星”号、 “世纪天 子”号、 “世纪辉煌”号、 “世纪钻石”号、及“世纪宝石” 号、 “世纪神话”号、 “世纪传奇”号七艘超五星级涉外豪 华游轮。2003 年至今，公司已初步实现市场全球化经营模式，在欧洲、美国、亚洲、东南亚、 及国内各省、市旅游市场建立了直销网络体系，每年组织数万游客乘坐豪华游轮游览长江三 峡，游览观光重庆，在重庆、长江三峡内河豪华游船行业一直保持领先地位。 新世纪国际旅行社主要经营：组织境外、国外旅游者来中国、重庆、长江三峡旅游、观 光；组织中国公民出国、出境旅游、商务考察，每年组织数万游客出国、出境、跨省旅游， 多年来年年荣获“全国百强国际旅行社” 、 “重庆五强国际旅行社”等殊荣 。 1.2 公司发展 第一阶段：1994 年2006 年 1994 年 4 月，37 岁的彭建虎创立了重庆新世纪游船旅游公司，注册资金 50 万元，这就 是新世纪游轮公司的前身，初期成立的公司主要是做游船的售票代理。 1998 年，他成立了新世纪游轮公司，一年之内他连租两条船，开始自己经营游船业务， 专门负责接待国外游客；而公司旗下的新世纪国际旅行社负责吸引境外游客，发展境外销售 渠道。 2001 年，三峡游迎来一波高峰，彭建虎收益猛增，并将租船数扩大到 4 艘。 2003 年 9 月，彭建虎耗资 6000 万元打造的第一艘豪华邮轮“世纪之星”正式首航。 第二阶段：2006 年2011 年 2006 年 11 月，新世纪游轮完成了股份制改造，正式开始了上市之路。 2010 年，公司 2010 年实现营业收入 2.5 亿万元，较上年同期增长 37.93%；利润总额 4438.32 万元，较上年同期增长 62.84%；净利润 3,758.43 万元，较上年同期增长 62.73%；发 行后基本每股收益 0.375 元。 第三阶段：2011 年至今 2011 年 3 月，重庆新世纪游轮股份有限公司在深交所挂牌上市，代号为 002558，首次公 开发行 1500 万股，每股发行价为 30 元，募集资金 4.5 亿元，发行后总股本为 5950 万股。 此番上市，被新世纪实际控制人彭建虎称为创造了四个“第一”：长江航运第一 IPO 股、 游轮第一股、重庆旅游第一股和全国民营企业旅游第一股。 1.3 主营业务分析 1.3.1 游轮运营业务 世纪游轮从事的内河涉外豪华游轮运营业务是集星级酒店管理、观光旅游、轮船运输为 一体的复合型旅游业务，是以长江沿岸名胜景观、景点、城市等自然人文环境为依托，以休 【世纪游轮分析报告】Error! No text of specified style in document. 内部资料未经许可不得外传 第 3 页 共 15 页 闲、观光旅游、餐饮、住宿、购物等为服务方式，以国际同行业高端专业品质为标准，向国 际、国内游客提供的旅游综合服务业务。 世纪游轮致力于高端休闲旅游业务的拓展，目前共拥有世纪之星、世纪天子、世纪辉煌、 世纪钻石、世纪宝石、世纪神话、世纪传奇 7 艘大型游轮，全部为五星级标准豪华游轮，主 要开通了重庆至宜昌、重庆至武汉、重庆至南京、重庆至上海等航线，航线已覆盖长江中下 游。经过十多年的积累，世纪游轮已处于行业领先地位，在游轮硬件设施、服务管理、市场 占有率、载客率和单船年载客数等方面均居行业领先地位。公司是重庆市航运商会会长单位、 2007 年水上交通安全生产单位，同时是长江流域唯一一家获得长江海事局“安全诚信公司” 评定的客运公司。 我国内河游船旅游业以长江游船旅游为代表。长江游船旅游跨越四川、重庆、湖南、湖 北、江西、安徽、浙江、江苏、上海 9 个省（直辖市） ，连接长江沿途 300 多个著名景点，包 括涪陵白鹤梁、丰都鬼城、丰都雪玉洞、忠县石宝寨、奉节白帝城、巫山小三峡、巴东神农 溪、长江三峡大峡谷、三峡大坝、庐山自然风景区、九华山道教圣地、黄山自然风景区等中 外闻名的景区、景点以及武汉、南京、景德镇、扬州等历史文化名城。目前长江涉外旅游船 运输主要有重庆至宜昌、重庆至武汉、重庆至南京或上海航线，已覆盖长江中下游绝大部分 地区，旅游通航里程超过 2000 公里，呈现出以短线为主、以中长线为辅并稳步增长的态势。 1.3.2 旅行社业务 世纪游轮的旅行社业务主要包括入境游、出境游、国内游、 票务代理和签证等传统业务以及旅游电子商务、商务会奖旅游 等新兴业务和专项旅游业务，经营主体为世纪游轮全资控股的 子公司新世纪国旅。新世纪国旅 2006、2007、2008、2009 年 度均为全国百强旅行社及重庆旅行社行业前 5 强，并被重庆商 报、重庆市社会科学院、腾讯网联合评为“影响重庆、推动重庆经济发展杰出贡献的旅游品 牌” 。 旅行社 1994 年成立，前身为重庆新世纪游船旅游公司；1998 年改组为重庆新世纪国际 旅行社有限公司，系中国国家旅游局批准设立的国际旅行社，主要经营、销售本公司系列豪 华游船；代理长江三峡所有豪华游船、国内游船；组织接待境外游客来中国各地观光旅游； 负责国内游客来长江三峡及西南地区的接待；组织中国公民出国出境游、国内旅游，代售机 票、车票。公司同时积极涉足商务会议、航空包机及景区开发等新领域，全面实现旅游多元 化发展。公司以“优质服务”为理念，组建了拥有数十名具有本科、硕士以上文凭，语种齐 全的专职导游队伍（其中多数为重庆十佳、优秀导游）和 40 多台新型旅行车的大型车队，通 过规范严格的流程管理和先进的网络化操作平台，为游客提供尽善尽美的服务。 1.3.3 各类业务营收 2012 年公司实现营业收入 361,857,628.33 元，同比增长 12.33%，净利润 43,627,844.84 元， 同比增长 0.43%。其中各行业业务的收入如下表： 表 2 主营构成 截止： 2012-12-31 单位（万元） 产品行业地区 主营收入 同比增长 主营收入占比(%) 主营利润 主营成本 毛利润 旅行社业务 15921.81 31.78 44 1268.21 14653.6 7.97 游轮运营业务 20263.96 0.65 56 6092.9 14171.06 30.07 其中： 世纪宝石 4915.64 41.07 13.58 1189.44 3726.2 24.2 世纪钻石 4519.82 -14 12.49 1664.86 2854.96 36.83 世纪辉煌 4381.92 5.13 12.11 1278.65 3103.27 29.18 世纪天子 4160.9 -15.01 11.5 1450.72 2710.19 34.87 世纪之星 2285.67 -1.85 6.32 509.23 1776.44 22.28 按地域分： 【世纪游轮分析报告】Error! No text of specified style in document. 内部资料未经许可不得外传 第 5 页 共 15 页 境内 22150.86 -23.3 61.21 3793.38 18357.48 17.13 境外 14034.91 0.86 38.79 3567.73 10467.18 25.42 信息来源：大智慧财经中心 2. 公司上市 2.1 上市准备 2.1.1 改制重组 2006 年 11 月重庆新世纪游轮有限公司全体股东彭建虎先生、彭俊珩先生等 10 位自然人 共同作为发起人签署了发起人协议书 ，重庆新世纪游轮有限公司整体变更设立股份有限公 司。截至 2006 年 9 月 30 日的 7 千万元净资产为基础，按照 1:0.636 的折股比例，折合股份 总额为 4,450 万股，整体变更为股份公司。公司注册资本 4450 万元。公司进入上市准备阶段。 表 3 发起人发起设立后持有公司股份情况 序号 股东名称 出资方式 持股数量（股） 持股比例（%） 1 彭建虎 净资产 39,538,800 88.85 2 彭俊珩 净资产 4,450,000 10.00 3 张小灵 净资产 125,000 0.28 4 刘彦 净资产 125,000 0.28 5 叶桦 净资产 64,000 0.14 6 刘光春 净资产 64,000 0.14 7 李汉渝 净资产 50,000 0.11 8 朱胤 净资产 32,000 0.07 9 赵戈非 净资产 32,000 0.07 10 刘红强 净资产 19,200 0.04 合计 44,500,000 100.00 资料来源：招股说明书 发行人的发起人、控股股东彭建虎与发行人的发起人、主要股东彭俊珩为父子关系，除 此之外，其他股东之间无关联关系。 【世纪游轮分析报告】Error! No text of specified style in document. 内部资料未经许可不得外传 第 7 页 共 15 页 2.1.2 收购新世纪国旅 为实现主营业务整体发行上市、解决同业竞争、减少关联交易、降低管理成本、发挥业 务协同优势、提高企业规模经济效益，世纪游轮于 2007 年以现金收购新世纪国旅 100%的股 权。 2007 年 11 月公司召开第一届董事会第四次会议，审议通过了关于公司收购重庆新世 纪国际旅行社有限公司全部股权的议案 。收购新世纪国旅 100%股权，新世纪国旅成为公司 全资子公司。 重庆新世纪国际旅行社有限公司是由彭建虎、刘彦和严锡玉三位自然人共同出资设立的 有限责任公司。注册资本 300 万元人民币，其中：彭建虎出资 267 万元，占注册资本的 89%；刘彦出资 32 万元，占注册资本的 10.67%；严锡玉出资 1 万元，占注册资本的 0.33%。 2.1.3 股权结构及实际控制人 （1）公司改制股份公司前后的股权结构如表所示 表 4 股份公司设立前后股权结构 新世纪有限公 司 重庆新世纪国际旅行 社 重庆天舟装饰工 程有限公司 庆鸿翔航空服务有 限公司 彭建虎股权 88.85% 89% 80% 50% 彭俊珩股权 10% 0.33% 20% 股份公司设 立前股权结 构 主营业务 休闲度假旅游 产品 出入境旅客旅游服务、 国内旅客旅游服务 建筑装修装饰工 程承包业务； 为民用航空国内客 运销售代理业务 彭建虎股权 88.85% 89% 80% 50% 彭俊珩股权 10% 0.33% 20% 股份公司设 立后股权结 构 主营业务 未变 未变 未变 未变 资料来源：招股说明书 （2）控股股东及其实际控制人 本公司董事长彭建虎持有公司本次发行前 89.32%的股份，彭建虎之子彭俊珩持有公司本 次发行前 10%的股份，彭建虎及其家族合计持有公司本次发行前 99.32%的股份，彭建虎为本 公司的控股股东、实际控制人。 彭建虎先生：中国国籍，1957 年 1 月出生，本科学历，曾任中国国际旅行社长江分社部 门经理职务，公司前身重庆新世纪游轮有限公司执行董事兼总经理；1999 年至今，担任重庆 新世纪国际旅行社有限公司执行董事兼总经理。2006 年 11 月至今担任公司董事长兼总经理。 2.1.4 上市前财务状况 公司总资产 2009 年末较 2008 年末增加 2，249.22 万元，增长 11.37%；2008 年末较 2007 年末增加 1，954.56 万元，增长 10.96%。公司资产的增长，主要是由于公司经营积累的增加， 最近三年，公司在严格控制负债规模的同时，保持了相对稳定的盈利能力，平均净利润达到 2,346.23 万元。 从 2006 年 11 月重庆新世纪游轮公司变更为重庆新世纪游轮股份有限公司以来公司财务 状况逐年增长，公司运营管理良好。使得公司 2011 年 3 月顺利上市。 2.2 上市情况 重庆新世纪游轮股份有限公司 2011 年 3 月在深交所挂牌上市，代号为 002558，首次公 开发行 1500 万股，每股发行价为 30 元，将募集资金 4.5 亿元，发行后总股本为 5950 万股。 按招股书说明，本次发行募集资金拟投入新建“世纪系列”涉外豪华游轮两艘项目，投 资额为 1.7619 亿元。 2.3 上市后股东及股权结构 2.3.1 前十大股东 表 5 2013-03-31 前十大股东 名次 股东名称 股份类型 持股数(股) 占总股本持 股比例 1 彭建虎 流通受限股份 39,747,000 66.80% 2 彭俊珩 流通受限股份 4,450,000 7.48% 3 山水控股集团有限公司 流通 A 股 802,149 1.35% 4 中国银河证券股份有限公司客户信用交易担保证券账户 流通 A 股 692,952 1.16% 5 洪城大厦(集团)股份有限公司 流通 A 股 623,700 1.05% 6 中信建投证券股份有限公司客户信用交易担保证券账户 流通 A 股 166,773 0.28% 7 余羡彬 流通 A 股 155,765 0.26% 8 刘彦 流通 A 股,流通受限股份 125,000 0.21% 9 陈健辉 流通 A 股 123,200 0.21% 【世纪游轮分析报告】Error! No text of specified style in document. 内部资料未经许可不得外传 第 9 页 共 15 页 10 广东明珠养生山城有限公司 流通 A 股 120,000 0.20% 合计 - 47,006,539 79.00% 从股权结构可以看到，彭建虎、彭俊珩父子共占股 74.28%，仍然有绝对控股地位；上市 后公司引入了一些有实力的大集团及机构投资者成为大股东，有利于公司长期发展；部分高 管仍然占有上市公司不少的股份，也有利于企业的凝聚力及长远发展。 表 6 2013-03-31 前十大流通股东 名 次 股东名称 股东性质 股份类型 持股数(股) 占总流通股本持股比例 1 山水控股集团有限公司 其他机构 流通 A 股 802,149 5.32% 2 中国银河证券股份有限公司客户信 用交易担保证券账户 其他机构 流通 A 股 692,952 4.59% 3 洪城大厦(集团)股份有限公司 其他机构 流通 A 股 623,700 4.13% 4 中信建投证券股份有限公司客户信 用交易担保证券账户 其他机构 流通 A 股 166,773 1.11% 5 余羡彬 自然人 流通 A 股 155,765 1.03% 6 陈健辉 自然人 流通 A 股 123,200 0.82% 7 广东明珠养生山城有限公司 其他机构 流通 A 股 120,000 0.80% 8 胡亦乐 自然人 流通 A 股 110,050 0.73% 9 孙长林 自然人 流通 A 股 100,000 0.66% 10 童敏 自然人 流通 A 股 81,688 0.54% 合计 - - 2,976,277 19.73% 资料来源：东方财富网 表 7 主要子公司情况 公司名称 公司 类型 所处行 业 主要产品 或服务 注册资 本 总资产 （元） 净资产 （元） 营业收 入(元) 营业利 润(元) 净利润 （元） 重庆新世纪 国际旅行社 有限公司 子公 司 旅游服 务业 出入境旅客、 国内旅客旅游 服务等 300 万元 30,577,1 14.30 5,941,6 80.03 291,949, 356.79 1,877,1 53.87 1,606,32 6.21 重庆御辉地 产开发有限 公司 子公 司 房地 产 旅游地产 5000 万 元 49,835,2 12.90 49,835, 212.90 0.00 - 164,80 7.28 - 164,787. 10 资料来源：重庆新世纪游轮股份有限公司 2012 年度报告 其中，重庆新世纪国际旅行社有限公司是公司主营业务之一，与游轮业务一起成为公司 盈利的主要来源；而重庆御辉房地产开发有限公司是上市公司 2012 年 11 月新设立的全资子 公司，2012 年 12 月上市公司发出公告，宣告该子公司进行相关旅游地产的开发业务。 2.3.2 控股股东及实际控制人 公司控股股东为彭建虎先生。 公司实际控制人为彭建虎和彭俊珩，两人为父子关系。 彭建虎任公司董事长、总经理，重庆新世纪国际旅行社有限公司执行董事、总经理； 彭俊珩先后任公司酒店管理部职员，驻船经理及总经理助理。 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图为 图 1 公司与实际控制人之间的产权及控制关系 2.3.3 集团盈利 2012 年度，公司实现营业总收入 3.6 亿元，同比增长 12.31%；实现利润总额 5166 万元， 同比增长 1.56%；实现净利润 4383 万元元，同比增长 0.89%。 2012 年度，公司总资产 6.25 亿元，较去年同期增长 2.98%；净资产 6.10 亿元，同比上升 3.39%。 2.3.4 利润分配 公司 2010 年2012 年底现金分红情况表的利润分配方案及资本公积金转增股本方案 情况： 2010 年公司度利润分配方案不分配； 【世纪游轮分析报告】Error! No text of specified style in document. 内部资料未经许可不得外传 第 11 页 共 15 页 2011 年度利润分配方案为 10 派 4 元，共计派现 2380 万元（含税） ； 2012 年度利润分配预案为 10 派 1，共计派现 595 万元（含税） ； 近三年无资本公积金转增股本情况。 表 8 公司 2010 年2012 年现金分红情况表 分红年度 现金分红金额（含税） 分红年度合并报表中归属 于上市公司股东的净利润 占合并报表中归属于上市公司 股东的净利润的比率（%） 2012 年 5,950,000.00 43,627,844.84 13.64% 2011 年 23,800,000.00 43,443,176.56 54.78% 2010 年 0.00 37,584,286.70 0% 资料来源：重庆新世纪游轮股份有限公司 2012 年度报告 表 9 历年分红融资 时 间 增发(万股) 分红总额(万元) 配股(万股) 新股发行(万股) 2012 - 2,380.00 - - 2011 - - - 1,500.00 总计 - 2,380.00 - 1,500.00 2.4 总结 通过上市前后的对比和对主营业务的分析进行总结，可以得出： 世纪游轮上市之前没有分红，上市后连续两年分红，可见公司通过上市融资，取得 了更加有力的竞争态势。 公司从事的豪华游轮旅游属于中高端的休闲旅游产品，公司依托长江丰富的旅游资 源和国家到地方的大力扶持，具有广阔的发展前景。 公司通过产品优质领先和打造长江三峡优势品牌的战略实施，已经在行业获得了领 先的地位。 随着国内经济的持续发展，休闲旅游市场需求增长强劲，目前内宾市场已经和外宾 市场持平，还有较大的增长潜力。 3. 营销模式分析 世纪游轮在全球市场采用了客源市场导向的“组合营销模式” ，即世纪游轮根据欧美、东 南亚、国内三个主要细分市场的不同情况，将“包销” 、 “经销” 、 “代销” 、 “直销”四种方式 进行不同的组合以形成适应于该市场特性的“组合营销模式” ，根据公司的经营战略有针对性 地开发区域市场，促进全球客源市场的有效平衡发展。 3.1 报销经销（欧美市场） 世纪游轮针对欧美市场采取了建立“以包销为基础，以经销为支持，包销与经销相结合 的组合营销模式” 。 欧美游轮旅游市场发展历史悠久，已有效地实现了专业化分工，形成了一些品牌信誉好、 具有稳定客源的专业销售公司。因此，世纪游轮先后与国际知名的游轮旅游公司瑞士维京公 司和德国尼独立或者与上下游旅行社协商开发或参与某个旅行路线，负责游客的迎送、全程 接待，由其负责船票包销。 该销售模式有效提升了世纪游轮在欧美市场的知名度，迅速提升了世纪游轮在欧美市场 的份额，实现了其他国内长江内河旅游公司所未曾实现的跳跃式的发展。由于欧美市场为全 球豪华旅游最大的客源市场，总量大，分布广，经营者多，单个的专业销售公司难以覆盖全 部，另外世纪游轮游轮数量也在逐年增加，在欧美市场知名度和美誉度也在逐年提高，因此 世纪游轮在继续与专业销售公司采用“包销”方式进行合作外，迅速采用“经销”方式与多 个专业的外国旅行社和旅游商建立了合作关系，全面巩固了欧美市场。 3.2 经销直销（东南亚市场） 世纪游轮针对东南亚市场采取了“以经销为主，以直销为补充的组合营销模式” 。 一方面东南亚市场涉及的国家多，经济发展水平差异大，其内河游轮消费群相对分散， 市场集中度不高，专业化分工程度较低；另一方面，东南亚各国在空间距离和政治文化习俗 等方面与我国相对较近，存在自主开展销售的基础。根据此种特点，世纪游轮以“经销”方 式与东南亚各国众多的旅游经营者建立了良好的合作关系，在该市场占据了较大的份额；同 时还通过“网络直销”的方式开辟了一小部分直客市场作为补充。 3.3 代理经销直销（国内市场） 世纪游轮针对内宾市场采取了“以代理为主，以经销为辅，以直销为补充的组合营销模 【世纪游轮分析报告】Error! No text of specified style in document. 内部资料未经许可不得外传 第 13 页 共 15 页 式” 。 内宾涉外旅游船市场较入境涉外旅游船市场来说发展虽然相对较迟，但目前随着中国经 济的发展，存在着市场总量大、增长速度快，区域市场不平衡、主要客源市场集中度高的特 点。 根据这些特点，世纪游轮首先在主要客源市场采取“代理”方式，将其划分为不同的区 域（可能为一省或数省） ，在该区域内设置长期合作的区域代理商，由其代表世纪游轮在各自 区域内向旅行社销售世纪游轮的游轮旅游产品并进行品牌宣传和市场推广，并根据各旅行社 反馈的信息与世纪游轮协商游客数量、行程和工作分工，并与世纪游轮进行结算，这样就在 主要客源市场建立了稳固的渠道体系。 在广大的其它非主要客源市场区域，世纪游轮通过“经销”方式与众多分散的旅行商建 立了合作关系，并同时通过“网络直销”的方式开辟了一小部分直客市场作为补充，形成了 较好的渠道体系网络。 3.4 模式改进 随着全球市场定位的实现，世纪游轮目前的销售网络需要更高效的信息组织和反馈，世 纪游轮正在建设实时网络销售体系，以图建立高效的“直销”系统，即通过 Internet 网实现 对每个销售的监控和管理，从而节省销售成本。此外，通过实时网络销售体系的建设，还能 够更有效地安排每个航程，从而减少航程安排中不必要的浪费和错误。例如，某游客预订客 位后撤销了预订，而某异地的游客可能希望预订却被告知客满，在以往可能由于上述游客来 自不同的销售渠道而造成客位浪费，未来的实时网络销售则可很大程度上避免此类事情的发 生。 4. 核心竞争力构成 4.1 高端定位 公司内河涉外豪华游轮运营业务定位于“高端休闲度假旅游” ，打造了独特的产品内涵和 市场定位，并获得了显著的定位优势。 对于作为产品载体的游轮，公司设立之初就摒弃了低端的普通游轮和中端的三星、四星 涉外游轮定位，以“产品优质领先”为理念，以“休闲舒适”为目标，充分吸取国际海洋邮 轮和欧洲内河游轮的先进理念和人性化设计，推动建造了长江新一代的五星级豪华游轮，成 为长江流域唯一所有游轮全部为新一代五星级标准豪华游轮的游轮运营公司，使公司产品从 硬件的设计、工艺、功能、外观豪华度上具备领先优势。 同时，公司产品坚持国际标准管理和服务品质，通过标准化、国际化、人性化的管理与 服务，使游客充分体验到乘坐“移动的五星级宾馆”观光的休闲与放松。通过持续的积累与 提升，公司产品的设计能力与理念是国内其他游轮企业短时间内无法模仿和超越的，公司产 品在国内游轮行业中具有明显优势。 4.2 丰富的旅游资源 长江横贯中国，连接了我国东部、中部、西部的三个最大城市及众多的历史文化名城， 可旅游航程达到 2800 公里，沿途旅游资源、人文资源极其丰富，在产品开发方面具有极大的 发展空间。长江旅游资源开发空间巨大，其丰富的旅游资源是长江旅游业发展的重要基础。 江旅游景点众多，且景点品质均较高，在中国被世界遗产委员会列入世界遗产名录 的 37 个项目中，有 14 个分布在长江流域；在国家公布的六批共 187 个国家级风景名胜区中， 有 69 个分布在长江流域；在国家公布的 109 个全国历史文化名城中，有 37 个分布在长江流 域；在国家公布的首批 66 家 5A 级旅游景区（点）中，有 22 个分布在长江流域，147 家 4A 级旅游景区（点）中，有 62 个分布在长江流域，具体为： 【世纪游轮分析报告】Error! No text of specified style in document. 内部资料未经许可不得外传 第 15 页 共 15 页 表 10 长江旅游景点 序号 旅游类别 城市、景区（点）名称 世界遗产 安徽黄山（文化与自然双重遗产） 、四川黄龙国家级名胜区（自然遗产） 、湖南武陵源国家 级名胜区（自然遗产） 、四川九寨沟国家级名胜区（自然遗产） 、湖北武当山古建筑群（文 化遗产） 、四川峨眉山乐山风景名胜区（文化与自然双重遗产） 、江西庐山风景名胜区 （文化景观） 、苏州古典园林（文化遗产） 、重庆大足石刻（文化遗产） 、皖南古村落西递宏 村（文化遗产） 、四川青城山和都江堰（文化遗产） 、四川大熊猫栖息地（自然遗产） 、中国 南方喀斯特（自然遗产） 、江西三清山（自然遗产） 国家级风 景名胜区 江苏太湖风景名胜区、南京钟山风景名胜区、杭州西湖风景名胜区、富春江新安江风景 名胜区、浙江雁荡山风景名胜区、浙江普陀山风景名胜区、安徽黄山风景名胜区、安徽九 华山风景名胜区、安徽天柱山风景名胜区、江西庐山风景名胜区、江西井冈山风景名胜区、 武汉东湖风景名胜区、湖北武当山风景名胜区、湖南衡山风景名胜区、四川峨眉山风景名 胜区、长江三峡风景名胜区、四川黄龙寺九寨沟风景名胜区、重庆缙云山风景名胜区、 四川青城山都江堰风景名胜区、四川剑门蜀风景名胜区、江苏云台山风景名胜区、江苏 蜀岗瘦西湖风景名胜区、浙江天台山风景名胜区、浙江嵊泗列岛风景名胜区、浙江楠溪江 风景名胜区、安徽琅琊山风景名胜区、江西三清山风景名胜区、江西龙虎山风景名胜区、 湖北大洪山风景名胜区、湖南武陵源风景名胜区、湖南岳阳楼洞庭湖风景名胜区、四川贡 嘎山风景名胜区、四川金佛山风景名胜区、四川蜀南竹海风景名胜区、浙江省莫干山风景 名胜区、浙江省雪窦山风景名胜区、浙江省双龙风景名胜区、浙江省仙都风景名胜区、安 徽省齐云山风景名胜区、湖北省隆中风景名胜区、湖北省九宫山风景名胜区、湖南省韶山 风景名胜区、贵州省赤水风景名胜区、浙江省江郎山风景名胜区、浙江省仙居风景名胜区、 浙江省浣江五泄风景名胜区、安徽省采石风景名胜区、安徽省巢湖风景名胜区、安徽省 花山谜窟渐江风景名胜区、江西省仙女湖风景名胜区、江西省三百山风景名胜区、湖北 省陆水风景名胜区、湖南省岳麓风景名胜区、湖南省崀山风景名胜区、重庆市芙蓉江风景 名胜区、四川省石海洞乡风景名胜区、四川邛海螺髻山风景名