专业技术人员团队与创新-继续教育

1. 团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力团队规范和团队信任气氛。 (填空 ) 2. 非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色。 (填空 ) 3. 有效倾听的第三个环节是记忆。 (填空 ) 4. 信息分享的基础在于信息沟通 ，尤其是批评性的意见和信息。 (填空 ) 5. 团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标、承担一定职责、技能互补的异质成员组成的群体。 (填空 ) 6.愿景是企业永远为之奋斗希望达到的图景，是一种意愿的表达，概括了企业的未来目标、使命及核心 价值。 (填空 ) 7. 创新是知识经济的灵魂，而人才是知识和技术的载体。 (填空 ) 8. 企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，其核心要素之一是团队意识，是指组织成员的集体观念， 表现为群体价值观。 (填空 ) 9. “柔情管理”是相对于“刚性管理”而言的。 (填空 ) 10. 诚爱法则贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界。 (填空 ) 11. 普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合 作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（） (单选 ) A目标认同的不同 B矛盾性质的不同 C相互信任程度不同 D沟通质量不同 12. 团队建设的起点是（） (单选 ) A创建团队 B养成团队品质 C保持和增强团队优秀品质 D都不对 13. 企业中负责售后服务的团队是（） (单选 ) A管理团队 B生产团队 C营销团队 咨询团队 14. 企业中审计由哪个团队负责（） (单选 ) A管理团队 B生产团队 C营销团队 咨询团队 15. 注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（） (单选 ) A实事求是 B雷厉风行 C谦虚谨慎 D团结互助 16. 做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（） (单选 ) A把握好思想作风建设着力点 B加大监督检查力度 C要形成作风建设的良好氛围 D要树立正确的用人导向 17. 下列属于系统的倾听渠道的是（） (单选 ) A访谈 B讲演 C娱乐活动 D体育活动 18. 盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队 作风建设的何种原则？ (单选 ) A平等友爱 B善于交流 C化解矛盾 D创造能力 19. 只有不断地创新才能保持企业竞争优势，因此要（） (单选 ) A增强领导才能 B充分发挥领导的沟通和协调作用 C充分发挥领导的激励作用 D支持员工的创造 20. 团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（） (单选 ) A增强领导才能 B充分发挥领导的沟通和协调作用 C充分发挥领导的激励作用 D随着团队的建设和发展灵活决策 21. 员工团队协同合作能力形成的前提是（） (单选 ) A个人能力 B个人努力 C赢得他人信任 D领导智慧 22. 更多关注中期绩效的是（） (单选 ) A领导 B高层 C中层 D底层 23. 当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（） (单选 ) A先教后用激励技巧 B公平激励技巧 C适度激励技巧 D适时激励技巧 24. 从激励的手段看，最好的激励方式是（） (单选 ) A威胁的激励 B奖励的激励 C个人发展的激励 D关系型的激励 25. “头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（） (单选 ) A适度的刺激 B社会助长 C提倡人才“软流动” D优化创造环境 26. 团队执行力的保障是（） (单选 ) A责任 B沟通 C反馈 D决心 27. “业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中 的（） (单选 ) A人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力 B团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念 C执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令 D下属贯彻执行时态度不端正 28. 刚性制度缺点包括（） (单选 ) A有序 B时效滞后 C井然有序 D按部就班 29. 共同愿景的精髓不包括（） (单选 ) A清晰 B短暂 C独特 D服务精神 30. 诚爱管理主要表现为以什么为基础（） (单选 ) A激情 B柔情 C关爱 D倾听 31. 团队作为一种特别的群体，与其他的一般工作群体的重大区别包括（） (多选 ) A目标认同的不同 B奉献的意识不同 C合作程度不同 D对群体目标的评价标准不同 32. 团队建设的三大基本任务是（） (多选 ) A创建团队 B养成团队品质 C加强团队关系 D保持和增强团队优秀品质 33. 信息技术时代的人才应该具备的素质有（） (多选 ) A应变的意识和能力 B科学决策的意识和能力 C合作的意识和能力 D业务专长能力 34. 建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（） (多选 ) A团队的价值观 B团队使命 C团队愿景 D都不对 35. 养成团队品质的任务是（） (多选 ) A培养团队精神 B发展团队能力 C发展团队规范 D发展团队信任气氛 36. 团队文化建设的措施有（） (多选 ) A加强成员培训 B选择优秀的团队领导 C加强团队管理 D鼓动全员参与 37. 系统倾听的形式包括() (多选 ) A访谈 B征求意见的会议 C意见箱 D热线电话 38. 增强和发挥领导的指导作用要做到（） (多选 ) A领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用 B明确具体的工作范围、质量、工期、成本等目标约束 C明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用 D随着团队的建设和发展灵活决策 39. 按激励的行为激励方式包括（） (多选 ) A言语激励 B参与激励 C安全激励 D发展激励 40. 关于创新意识说法正确的是（） (多选 ) A是一种怀疑的意识 B是一种不安于现状的求精意识 C是后天通过有目的的培养而获得的 D不是好奇心 41. 创造型人才应具有的能力包括（） (多选 ) A发明创造能力 B科学研究组织管理能力 C获得信息情报的能力 D演说表达能力 42. 有利于开发人才创造力的微观环境包括（） (多选 ) A良好的“群体氛围” B鼓励人们上进、创造的激励机制 C竞争机制 D好的“领导气候” 43. 创造型学生的学习动机系统具有的特征包括（） (多选 ) A创造型学生有强烈的好奇心 B表现出出众的意志品质 C对事物的变化机制有深究的动机 D对感兴趣事物愿花大量的时间去探究 44. 消极心态的特点是（） (多选 ) A悲观 B自卑 C失望 D踏实 45. 市场结构有四种,包括（） (多选 ) A完全竞争型 B完全垄断型 C垄断竞争型 D寡头垄断型 46. 根据马斯洛的需求层次理论，人的需求层次包含（） (多选 ) A生理需求 B安全需求 C社交需求 D欲望需求 47. 对管理团队情商有益的包括（） (多选 ) A情感资源 B认识你自己 C用心倾听 D把握情感问题的关键点 48. 员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段 (多选 ) A柔性的 B非强制的 C强势的 D激励性的 49. 愿景的精髓包括（） (多选 ) A清晰 B服务精神 C独特 D持久 50. 下列对共同愿景的描述正确的是（） (多选 ) A是企业最终希望实现的图景 B是企业哲学中核心的内容 C是企业的灵魂所在 D可分为集体愿景和个人愿景 51. 在团队建设的过程中，贯穿始终的是团队的沟通、团队管理和团队领导。 (判断 ) 正确 错误 52. 只会执行指令但不会创新的人仍然可以做好工作，不容易被炒鱿鱼。 (判断 ) 正确 错误 53. 管理团队只存在于组织结构中的较高层次。 (判断 ) 正确 错误 54. 要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。 (判断 ) 正确 错误 55. 一个规模不大的组织可能整个组织是一个团队，则团队建设就等同于组织建设。 (判断 ) 正确 错误 56. 发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。 (判断 ) 正确 错误 57. 系统倾听是通过各种沟通渠道获取一些零碎的信息的方式。 (判断 ) 正确 错误 58. 一个真正的团队是可以在内部公开相互批评的群体，甚至是粗鲁和肆无忌惮的。 (判断 ) 正确 错误 59. 团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。 (判断 ) 正确 错误 60. 在被迫合作的情况下，团队成员的可监督的和不可监督的行为都是合作的。 (判断 ) 正确 错误 61. 团队协同合作不一定建立在成员个人自愿参与的基础上。 (判断 ) 正确 错误 62. 个人努力是员工团队协同合作能力形成的内因。 (判断 ) 正确 错误 63. 赢得他人信任是团队协同合作的前提，这种信任指对个人品质的信任，而不包含对专业能力的信任。 (判断 ) 正确 错误 64. 高层较多考虑组织的远景目标，中层更多关注中期绩效，低层更可能关注当前的绩效和报酬。 (判 断 ) 正确 错误 65. 纵向共振是共振思维的表现形式。 (判断 ) 正确 错误 66. 管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望，实际上是管理创新主体希望自己的创 新能力能够在创新过程中