人与人之间沟通的主要工具是语言

人与人之间沟通的主要工具是语言，说话代表的是一个人的沟通能力。会说话， 可以使双方沟通顺畅，谈话愉快，而且能帮助你赢得人缘。聪明的说话者，往 往是顺着人性，并且看时间、看位子、看目的地去准确表达，同时也表达出自 己的观点和见解。用准确的话术，便能撬开对方的嘴巴。 把称赞说到对方心坎上 社会心理学家认为，受人赞扬，被人尊重能使人感受到生活的动力和做人的价 值。赞扬能释放一个人身上的能量，调动一个人的积极性。世界上没有一个人 不喜欢被人称赞，时时用使人悦服的方法赞美人，是博得人们好感的好方法。 鉴于口才在现代社会的重要性，掌握一些常用的称赞别人的技巧，把话说到对 方心坎上是非常重要的。 1真诚地赞扬对方 奉承不是赞扬，人们只会对发自内心的赞扬产生正面的反应，奉承的作用也许 会管用一两次，但是时间长了就会使人产生厌烦的感觉。要做到真诚，最重要 的是我们的赞扬不能脱离实际，必须是恳切、由衷、自然和热情的。例如把一 位自知长相一般的女性夸成天仙，只会被她当成恶意的调侃；面对一位长相一 般的女性，你不妨赞美她活泼，或说她健美，或赞美她的才智，或赞美她料理 家务井井有条，或赞美她教育子女有方，等等。 2直接、当面、及时赞扬对方 赞扬应当直截了当，而且要当着别人的面赞扬对方，在有值得赞扬的事件时及 时赞扬对方。例如直接对对方的外表、衣着、行为和观点的那些方面表示赞赏。 外表：“你的头发造型真好。” 衣着：“你的外套真漂亮。” 行为：“你是一位好职员。” 观点：“你的看法是正确的。” 3赞扬要具体 泛泛的赞扬会让人觉得赞扬者漫不经心，它不会让受赞扬的人感觉到真正的快 乐。当赞扬别人时，不要说“挺好”、“不错”、“真棒”，而应该配上可赞 扬的事实、细节，只有这样赞扬才会变得更加有力、有效。例如针对前面的几 个方面的赞扬，还可以更加具体些，让对方觉得你就是在赞扬他一个人。 外表：“我觉得这个新发型让你的身材更棒了。” 衣着：“那件棕褐色的外套很配你的休闲裤。” 行为：“人人都喜欢态度认真、做事卖力的你，其中也包括你的同事和领导。 ” 观点：“你关于的看法是完全正确的。” 4令人信服的赞扬策略要想让对方信任你，不要撒谎，要说实话。如果对方哪 怕只有一次对你的诚实表示怀疑，那么他就很难再完全接受你的称赞了。不过， 只是诚实和真诚是不够的。 要让对方相信你称赞的真诚度，称赞时真诚地微笑和叫出对方的名字都是不错 的办法。此外，做到以下几点，你的称赞会更加令人信服。 a. 循序渐进，开始的时候少点称赞的话，然后慢慢地加大频率。 b. c. 开始的时候措辞相对谨慎一些。 d. e. 切忌一味地称赞，对一些无关大局的小事也可以提出不同的意 见。赞扬 只有直接、具体、真诚，才能令人信服，如上图中的赞扬，是直接切中 对方的真实现状的赞美，所以就极容易获得对方的共鸣。 f. g. 不要用对方对你的称赞去回赞对方。 h. i. 切忌将对方与别人相比较，表达称赞之意。 j. 扭转劣势的话术 虽然你极力想把话说到对方的心坎上，但是很多时候，你还是会不可避免地触 碰到“地雷”，使得交流陷入僵局。在这时候，通过巧妙的话术来扭转劣势的 说话技巧，是必须掌握的。 1以幽默扭转话锋 美国迈阿密大学的心理学教授莱乃特安伽认为，追求快乐是人的基本心理需 求，每个人都希望心情愉快。因此，如果你的话让对方感觉到了愉快，那么对 方和你的谈话情境也会和谐起来。而活跃气氛，扭转不利交谈局势的最好办法 就是表现出你的幽默感。展现你的幽默有很多方式，比如插科打诨，无论是多 么无聊的笑话，都能在气氛尴尬时缓解一下。另外，要有扭转话锋的幽默感， 这就需要在平时多搜集素材，例如可以看看漫画书、看看电影，也可以看看电 视娱乐节目，还可以关注网上的趣闻轶事。这样，在关键时刻把大家都熟知的 笑话得体插入进来便可以扭转劣势。 2适当示弱，以退为进 在职场中，不必时时逞强好胜，这样很容易让别人产生厌烦感。在对方处于绝 对优势时，不妨以退为进，适当向对方示弱，承认自己的不足，表现出自己虚 心学习的一面。在以退为进的这段时间，你可以为自己争取到时间，考虑下一 步该怎么办；同时，也可以缓解对方绝对优势的高姿态，让对方因为你的谦虚 态度而在态度上趋于平和。千万不要遇强则强，遇弱则弱，硬碰硬在职场谈判 中永远得不到好结果。 3给对方“戴高帽” 在交谈时，如果一不小心沦为劣势地位，我们就要马上扭转话锋，给对方“戴 高帽”，让对方放松警惕，从而避免双方继续冲突。所谓“戴高帽”，就是把 一个人的优点、专长、名誉、地位等美好的一面，用恰当的话语表达出来，并 让对方乐于接受，从而起到鼓励、劝告等作用。 掌握扭转劣势的话术非常重要。如两人对话。甲：“不过说实在的，我实在佩 服你应付突发状况的能力。”乙（内心独白）：“这还像句人话。”戴高帽与 阿谀奉承、讨好卖乖之类的庸俗言行不同，它必须针对对方的实际情况，把好 话说圆，给人以真诚感，令对方心悦诚服。它是人际交往中一种常用的说服技 巧，如果运用得当，对促进人际交往会有意想不到的效果。 有人用微信聊天，有人却在微信中每天学习，自我成长。今天给大家推荐一些 优质的微信公众号，每天成长一点点。 _ 我 选择善良，不是我软弱。因为我明白，善良是本性，做人不能恶，恶必 遭报应。 _ 我 选择忍让，不是我退缩。因为我明白，忍一忍风平浪静，让一让，天高 海阔。 _ 我 选择宽容，不是我怯懦。因为我明白，宽容是美德，美德没有错。 _ 我 选择糊涂，不是我真的糊涂，面对误解委屈和不公平，只是不愿计较， 从而大度应对，难得糊涂，笑看世态。 _ 我 选择饶恕，不是我没原则。因为我明白，得饶人处且饶人，不能把事做 绝了。 _ 我 选择真诚，我有话就直说。因为我明白，违心奉承是 应付，忠言逆耳是 负责。 _ 我重情 义，不是我太执着。因为我总是想着与朋友们相处的美