《领导艺术》第三次(8—11章)作业答案

领导艺术第三次（811 章）作业 一、单项选择题： 1.( )是领导者智慧和能力的扩展与延伸，是领导者将其所属权力的一部分授 予下属，从而给下属提供完成任务所必需的一种客观手段。 A.授权 B.分配 C.分权 D.集权 2.领导者牧羊式用权、无反馈式用权，不讲用权效益是属于( ) A.维权是从 B.有权不用 C.放任用权 D.滥用权力 E.玩弄权术 3.有效决策的第四个步骤是 ( ) A.仔细评估筛选出的选择方案 B.明确问题的限定条件 C.拟定行动计划，确实执行 D.拟定各种可能的解决方案 4.领导者在授权时应该( ) A.完全授权 B.视能授权 C.确定授权范围 D.授权放责 5.在授权时对受权人做细致分析和了解，以事业的需要和授权对象能力的大小、 水平的高低为依据，是授权的( ) 要求。 A 明确授权对象 B.确定授权范围 C.克服授权障碍 D.讲究授权技巧 6.日本丰田公司注意到能源危机对汽车市场的影响，率先改革，主动生产省油、 廉价、污染小的汽车并取得成功。丰田的这一做法遵循了科学决策的哪条原则? ( ) A.程序原则 B.可行原则 C.选优原则 D.预测原则 7.决策的一个重要特征是( ) A.依靠领导者个人的经验 B.依靠个人的胆略 C.依靠领导者个人的智慧 D.追求优化目标 8.下列做法中，违背有效决策步骤的是( ) A.对问题进行诊断分析后，搜集信息资料 B.领导拍板定案后，对确定的方案进行可行性分析 C.目标确定后，拟定各种可能的解决方案 D.对方案分析评估后，再由决策者拍板定案 9.建立在被领导者敬佩、信服的自然征服力是( ) A.强制权 B.组织法定权 C.奖惩权 D.人格影响权 10.有关常规的、反复发生的问题是属于哪种类型的决策（ ） A.科学决策 B.程序化决策 C.渐进决策 D.系统决策 11.在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态 所发生的概率是无法估计的，这类决策就是( ) 2 A.理想型决策 B.不确定型决策 C.战略决策 D.风险型决策 12面对突发公共事件，领导者所应采取的决策类型是（ ） A常规型决策 B最优决策 C程序化决策 D非程序化决策 13 通过给予员工参与公司管理的机会，来调动员工工作积极性的激励方法是属 于属于（ ）激励法 A.荣誉 B. 工作 C.情感 D.目标 E. 参与 14.上行沟通、下行沟通和平行沟通是按（ ）分类的 A.按沟通的组织结构特征分类 B.按沟通的方向分类 C.按沟通的方式分类 D.按信息沟通有无中间环节分类 E.按信息沟通的形式分类 15.激励的措施要适度，奖惩要公平是属于激励原则中的那个原则（ ） A.时效性原则 B.正负激励相结合原则 C.明确性原则 D.合理性原则 E.因人而异原则 二、多项选择： 1、法定的领导权力包括（ ） 。 A.奖惩权 B.特权 C.指挥控制权 D.强制权 2、领导权力的特征主要有：（ ） A.强制性 B.法定性 C.普遍性 D.层次性 3.领导者采用相宜授权的意义是( ) A.调动下属的积极性、主动性和创造力 B.增强下属的荣誉感和责任 心 C.减轻领导者的负担 D.培养锻炼下属的应变能力 E.免除领导者的责任 4.领导者决策必须符合的条件是( ) A.具有准确的决策目标 B.开阔的思维和选择空间 C.选择标准的适当排序 D.以结果为导向 5.副职对待上级领导应有的态度是（ ） A.尊重而不吹棒 B.服从而不盲从 C.到位而不越位 D.请示而不依赖 6.科学决策活动遵循的原则有（ ） A.客观原则 B.预测原则 C.选优原则 D.可行原则 E.信息原则 F.系统原则 7.领导者做出正确决策必备( ) 能力 A.战略思维 B.组织决策 C.提出问题 D.直觉判断 E.分析问题 F.解决问题 G.检查决策实施 8.依照决策的作用分类，决策可分为( ) 3 A.高层决策 B.管理决策 C.业务决策 D.战略决策 9下列各项中属于领导者人格魅力的主要体现是（ ） A坚持真理，弘扬正气 B才学渊博，品德高尚 C严于律已，宽厚待人 D多谋善断，事业有成 E言谈得体，举止大方 10.如何才能进行有效地沟通，有效沟通应遵循那些基本的原则（ ） A.双向沟通 B.高效率沟通 C.简捷清晰 D.互相尊重 E.善于倾听 F.表达准确 G.目的明确 三、名词解释： 1.精神激励： 2.物质激励： 3.正激励： 4.负激励： 5.内激励： 6.外激励： 7.反授权： 8.德尔菲法： 9.头脑风暴法： 10.回归分析法： 11.系统工程法： 12.正式沟通： 13.非正式沟通： 14.人格魅力： 四、简答题 1.在任何组织里，沟通都起着十分重要的作用，请谈谈有效沟通的重要性。 2.领导者人格魅力的主要体现。 3.领导者进行科学决策必须遵循的原则。 4.领导者决策艺术。 5.那些方面是激励的误区？ 6.实际中主要有那些激励艺术方式？ 7.下属如何与领导沟通？ 8.简述防止权力非正常运用的对策。 4 9.领导者与同事的沟通技巧。 10.激励的重要性。 五、论述题： 1、试述领导者控制下属权力有哪些艺术？ 2、试述领导者如何开展沟通。 3、试述如何提升领导者的价格魅力？ 4、试述提高沟通能力的方法。 六、案例分析： 1、A 市公安局交通处长期以来管理混乱。张明从 B 市公安局政治部调到 A 市公安局交通处当处长。面对管理混乱的状况，张明通过二个月的调查，查明 问题后采取了一系列的行政措施：召开大会，通报情况，对存在的问题上纲上 线；追究责任，对相关人员进行警告、惩罚和处理；加强组织性、纪律性；制 定严格的规章制度，等等。一年内，终于使交通处管理状况变得井然有序。这 样，他本以为自己威信会大增，却没想到交通处很多工作人员不敢接近他，平 时见到他都绕道走。经打听，原来有些同志认为张明处长只注重行政手段，因 此威信很难真正树立起来。 请运用领导艺术的有关知识和原理，分析上述材料。 提示： (1)张处长为什么会面临这样的困境? (2)领导者怎样才能真正树立起威信? 2、老主任即将退休。临走前，他与接班的新主任谈了一次话。谈话中，新 主任虚心地向老主任讨教领导下属的“真经” 。老主任语重心长地反复强调，我 最欣赏的领导名言是对下属应当：“胡萝卜加大棒” 。新主任心领神会，点头称 是。 请运用相关的领导艺术理论进行分析，并且提出自己的见解。 3、 两位局长经常在一起