临沂市中小企业移动信息化普及活动实施方案

临沂市中小企业移动信息化普及活动实施方案 根据省中小企业办公室与中国移动通信集团山东公司签署的 信息化推进中小企业营销方式管理方式创新合作协议 ，临沂 市中小企业办与中国移动山东公司临沂分公司结合当地实际情况， 制定了中小企业移动信息化普及活动普及方案。具体实施方案如 下： 一、成立专项活动领导小组 组 长： 李月国 临沂市中小企业办主任 薛海鹰 临沂移动公司总经理 副组长： 顾晓波 临沂市中小企业办副主任 潘 振 临沂移动公司副总经理 成 员： 李全军 市中小企业办科技管理科科长 张 峰 市中小企业办科技信息服务站站长 马 斌 市中小企业办信息服务中心主任 吴 春 临沂移动客服部经理 常攀峰 临沂移动客服部副经理 孟祥振 临沂移动客服部项目管理 武 军 临沂移动客服部项目管理 2 二、明确目标 通过 2010 年中小企业移动信息化普及活动，组织至少 8000 家中小企业接受“中小企业移动信息化服务包”普及应用。加大 业务普及宣传，通过一对一服务，为之前尚未提供移动客户经理 服务的中小企业客户提供服务，2010 年新增的集团服务数量要求 至少达到 4000 家。 “中小企业移动信息化服务包”是山东移动为全省中小企业 推出的信息化整体解决方案，通过移动通信网络平台，整合和利 用最新通信技术和各种信息资源，为中小企业提供的移动信息服 务产品。 “中小企业移动信息化服务包”以移动虚拟网（VPMN） 为基础，由集团彩铃、位置通、移动 400、移动总机、手机邮箱、 企业自主建站、企业一卡通等产品中至少选择一项进行组合而成。 中小企业移动信息化百万计划普及活动目标 县区 1 万指标分配 其中 4500 新增指标分配 苍山 574 420 费县 644 330 河东 547 350 莒南 620 300 临沭 403 270 罗庄 914 218 蒙阴 558 180 平邑 759 330 3 郯城 615 330 沂南 600 300 沂水 737 420 兰山 3266 930 河东开发区 109 70 罗庄高新区 91 22 临港开发区 62 30 合计 10497 4500 说明：按照移动公司组织架构，具体任务分配详见 2010 年 集团产品竞赛指标分解。 三、实施步骤 此次专项活动共分三个阶段： （一）第一阶段为宣传发动阶段（2010 年 3-4 月） 1、明确工作分工 按照中小企业移动信息化推广战略合作协议的要求，明确双 方共同开展中小企业移动信息化调查研究，并且建立定期接触交 流机制，每月定期交流中小企业移动信息化的工作思路和工作措 施，共商中小企业移动信息化发展事宜；明确双方的信息化推广 工作分工事宜；明确信息化工作目标。 2、落实各县区的工作目标。 市中小企业办根据全市中小企业的发展情况，支持市移动公 司中小企业移动信息化服务包及信息化综合解决方案在全市中小 企业的应用，并利用专业经验与渠道优势，指导市移动公司不断 4 完善、推广信息化产品。近期，计划由市中小企业办组织，市移 动公司配合，开展全市中小企业移动信息化推进工作。 （1）市中小企业办负责搜集详细、真实的全市各县区企业 名录，并督促各县区中小企业办积极配合移动公司开展工作。市 移动公司负责将搜集的名单录入中小企业移动信息化摸底调查平 台。 （2）市中小企业办与市移动联合下文，分解全市各单位中 小企业移动信息化的服务数量，明确各县区工作指标，加大考核 力度。 （3）市中小企业办与市移动每月共同对各县区工作落实情 况进行督促和通报，并根据各县区的需求随时进行服务支撑。 （4）各县区中小企业办（局）组织，各县区移动公司配合， 采取多种形式，每季度至少组织开展一次业务推荐活动，如中小 企业移动信息化应用推荐会及各种形式的服务体验、巡展、路演、 培训，全面推进中小企业移动信息化建设工作。 3、做好中小企业移动信息化的全面宣传 根据省中小企业办及省公司的统一指导下，统一传播主题， 统一传播物料，加强当地媒体的宣传推广工作。 （1）在主要路段，站牌，以及目标客户集中的写字楼、产 业园区、机场等场所进行重点投放户外广告。 （2）借助重大节日，如 517 电信日，开展信息化服务体验、 巡展、路演、培训等活动，全方位进行产品演示、辅导、客户体 验，扎实有效推动体验活动落地。 5 （二）第二阶段为业务普及推广阶段（2010 年 4-10 月） 1、开展针对性业务推广：由移动公司行业经理、客户经理、 合作伙伴组成的专职服务小分队要走出去为中小企业客户上门进 行业务演示、信息化需求调研等工作，根据客户实际需求推介合 适的体验包及增值信息服务。 2、开展全面排查拓展：由市、县中小企业办帮助，各县区 移动公司，要积极联系当地的中小企业办（局） ，收集当地的中 小企业名单，进行逐一排查，对从未服务过的集团，分配客户经 理立即建立服务关系，落实好中小企业办的信息化推进计划。 3、开展特色性产品定制：各县区充分挖掘集团客户需求， 按照先急后缓的原则，选择中小企业移动信息化需求较为迫切或 中小企业较为集中、产业集聚特色明显的地域，确定县区信息化 需求的特色项目。全市每月选定一个县区开展一次信息化推广宣 讲，不断总结经验，加以推广。 （三）第三阶段为总结示范应用、活动提升阶段（2010 年 11-12 月） 根据前期活动的开展情况，及时总结推出示范县、示范行业、 示范企业、示范增值应用等先进典型，建立案例库，评选信息化 标杆，以便在不同地区或行业形成快速复制信息化应用，形成规 模优势，确保完成普及目标。 四、政策措施 （一）提供中小企业移动信息化服务包优惠：根据中小企业 需求，为其推荐动力100产品的各项产品包。其中，对于2010年1 6 月1日后系统新增的中小企业，可提供3个月功能费免费体验优惠。 （二）组建信息化专职服务团队：抽调各县区的有经验的行 业经理组成信息化专职团队，通过组织信息化工作研讨、信息化 服务体验、巡展、路演、培训等活动，为中小企业提供信息化讲 堂、产品演示、咨询等零距离信息