保险公司综合管理工作总结.docx

保险公司综合管理工作总结 书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门 的角度来撰写。小编收集了保险公司综合管理工作总结， 欢迎阅读。 保险公司综合管理工作总结【一】 几个月来我协 助总经理完成一些工作，并参与总经理室做出的所有重大 决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报： 一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题 1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真 学习领会，会后传达落实到市县两级机构。 2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构 开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工 作、解决矛盾。同时支持其业务发展。 3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基 本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我同*代理、 *代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为 XX 年新 的增长点。 4、协助总经理开展*车友俱乐部的合作，签订合作 协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。 每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有 花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景 很好，*车辆的统保正在洽谈中。 二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展： 1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控 制应收达标情况下发展业务。 2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种 报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销 售推动方案。做好任务分解。 3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动 合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4 月份再组织参 加代理人考试，在用工方面一定做到规范。 4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘 卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费 发放。对业务协调与支持。 三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任 务： 1、组建和管理外勤团队。XX 年领取外勤团队保费任务 400 万。一共 8 人，预计人均保费达到 50 万。外勤团队完 成情况：其中一月份 218186 元，二月份 176205 元，三月 份 461876 元。目前外勤团队完成保费 856267 万。 2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作 手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。 四、作为班子成员完成个人保费任务： 1、去年半年个人完成年 55 万，以年度第一名获得展 业标兵证书。今年计划完成 100 万。保证不低 60 万，完成 对班子成员每月 5 万元的考核。第一季度已经完成 17 万多。 2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。 缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客 户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是 个人目标没有达到。 五、协助总经理搞好行政和综合管理： 做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作， 但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用 晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。 1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才 *。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。 目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘 出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。 2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会， 并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支 进行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门 之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经 营管理。 3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、 保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、 方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言 稿为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件， 构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦 中 4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公 区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫 生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦 能够成为“中国服务最好的保险公司”？我不仅指挥还第 一个刷洗便池，又用酸烧去尿碱，在我的带领下公司环境 焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境，可以让客 户信任公司;为人才提供良好的工作环境，便于引进人才。 其他杂事：暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮 忙、电脑网络有问题了找兼职网管 六、协助总经理做好企业文化和品牌建设： 1、我公司对内对外，对上对下文稿基本上由我负责起 草、撰写、提交。还负责企业文化和品牌建设。如为电台 提供宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会， 在紧急情况时候，下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成 稿后发送在企业文化建设方面受到省公司总经理表扬。 2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理 的保险温暖的家一文在总公司刊物保险 第十期发表，并获得省公司通报表扬。 保险公司综合管理工作总结【二】 在公司全面实 施“十一五”战略规划的第三年里，由于部门整合为综合 管理部，工作范围随之由原来单纯对银行、外管，扩展到 了对海关、经贸厅、商检局、贸促会、edi、商会等多个政 府机关单位的工作，其中还包括了大量的公司后勤工作。 在公司领导的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强 化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任 务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展做出 了应有的贡献。针对过去一年的具体工作汇报如下： 一、圆满完成 XX 年各项常规工作。 1、认真及时地完成了公司各项外汇资金的收付、查询 及催收工作。截至 11 月 20 日 完成出口项下交单量 usd 比 去年同期增加 11。3%；进口开证 usd，比去年同期增长 44%;信 用证项下付汇 usd，其中集团 usd;一般进口付汇 usd，外汇 收入登记份 usd，比去年同期增加 15。6%;支付佣金份 usd。 另外为减少出口收汇的损失和增加进口付汇的收益， 协助财务办理各项贸易融资及做好资金调配工作，办理商 业发票融资全年累计 usd。平时积极配合业务部门查询相关 外汇信息，每日及时将银行人民币外汇牌价的远期价格交 由公司信息中心在内部网上发布，以便业务员能及时有效 地对外进行合理的报价，对于平时小额出口交单部分做了 押汇及福费廷，办理远期结售汇 usd。 由于国家对外汇收支的加强管理，待核查帐户的开立， 结售汇自 7 月新增加的外汇管理局网站上的预收货款合同 及款项的登记和注销，另外 11 月对于预付外汇也增加了登 记审批手续，使得外汇收入和支出都增加了更加烦琐的手 续，工作量也相应增加，同时也要求我们企业综合管理 2、本年度出口信用保险的各项工作顺利进行，积极运 用出口信用保险工具规避交易风险，拓展海外市场。本年 度总计投保发票金额 usd，比去年同期，截止 10 月底交纳 保费 usd，比去年同期。本年度未产生新的可能损失，协助 业务员处理上年度七部的商帐追收，做好了及时沟通的桥 梁作用。截止 11 月 20 日 申请过有效限额个，其中 usd 万 以上的个。上一保险年度的最低保险费 usd 已基本完成， 保单已顺利完成了续保工作。 3、核销工作严格按照公司内部管理的要求顺利进行。 截止 10 月底总计领用核销单份，较去年同期，较前年同期 下降了%。外管核销份，核销金额为 usd。截止 12 月 10 日 逾期天未收汇的核销单有份。由于南北系统中该部分功能 已有近一年的不断完善，目前已经非常成熟，不仅增强了 业务员对于零库存业务动向的了解，也更加明确了业务员 对核销单催收的目标性。从而加强了核销单管理，促进了 我司领单、出口、收汇、核销的良性循环。 4、物权凭证的催收和保管工作能顺利有效地进行。截 止 12 月 10 日 总计收到提单份，留底备案份。在新系统的 支持下能够做到及时催收和备份工作，同时并有利于信用 保险投保工作的查漏补缺，另外也为之后业务开展提供相 关的信息支持。 5、单证办证工作在部门合并之后仍顺利开展，11 个类 别的单证申领办理功能已在南北系统中增加，相应减轻了 之前人工反复确认的工作，单证出错率和出错总量也较往 年有减少，提高了工作效率。 6、积极搞好后勤保障，由于其具有纷繁复杂，缺少连 贯性、随机性大的特点，所以更要求增强服务的主动性， 讲求规范，努力提高办事水平，加强管理，努力提高服务 质量。而其中车辆管理更是多年来是综合部工作的重点环 节，加强车辆调度管理工作，对调度用车方案进行了调整， 尽力保障领导和业务用车，加强对驾驶员的安全教育，做 到了出车提前预约，准时出车，安全行车，全年安全行使 公里，没有发生一起交通事故。 二、工作中的不足和来年工作计划安排。 回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工 作任务，主要得利于以下几个方面，一是公司领导的重视、 理解、支持；二是业务部门的配合与理解；三是办公室同 志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到 存在的不足，距离上级要求、和业务部门的工作相比，在 全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。一是工 作缺乏主动性、预见性；二是有时工作安排还不太合理， 有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进 和提高。 工作中存在的具体问题也是有的。一是虽然保险公司 已针对我司的情况已下调了保险费率，且经贸厅已出台保 费补贴的公文，但相对于之前年度的投保情况看，信用险 实际在出口业务中的渗透率仍有大幅下降。在当前不利的 外部大环境下，公司业务的开展更应以风险管理为核心， 它是在即定的风险政策的前提下，合理利用外部资源，尽 可能降低经营风险。应将信用保险对贸易的事前评估、事 中监控、事后保障的功能，与我业务部门动态掌握买家资 信、应收帐款、收汇情况有机结合，贯穿于公司的内部风 险管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核 销单管理、收汇管理，形成全面的内控体系，促进公司业 务管理水平不断提升，在快速发展的同时将风险控制在前。 二是新近发现进口核销与实际业务有脱节现象，系统没有 相关功能，导致如果业务没有退回进口报关单和银行未退 回进口核销单，核销员无从知晓是否及时核销，等外管催 核就太被动，今后的工作将和信息中心进一步沟通增加相 应的核查功能。三是原综合部大部分工作与系统脱节，人 工统计工作重复，工作效率低，需进一步整理后充分利用 现有的系统进行综合管理。四是对外佣金等的支付工作按 公司规章制度应有财务统一执行，该工作尚未交接，需与 财务做进一步沟通和交接。五是公司公务用车在年中已安 全行使公里，距公司车辆管理制度中转让或更新处理条件 的万公里数不远，按使用情况看，来年公司可能要提前做 更新打算。 在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧 围绕综合管理部业务工作，以创新的精神完成好各项工作。 一是努力探索综合业务自身规律，提高办事水平；二是提 高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。 三是强化管理，进一步健全工作机制，促进综合管理工作 的规范化、科学化。 企业综合管理部工作总结的延伸内容：工作总结的结 构形式是什么？它的内容又包括哪些？ 年终总结或专题总结，其标题通常采用两种写法，一 种是发文单位名称+时间+文种，如铜仁地区烟草专卖局 XX 年工作总结 ；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县 大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：客户 争等级，诚信稳销量 。 正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾这是总结 的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对 总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作 扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括 说明，不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主 体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分