erp系统的主要作用、内容和功能

一、 ERP 系统基本介绍 ERP，即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业 决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集信息技术与先进的管理思想于一 身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化创造社会财富的要 求，成为企业在信息时代生存和发展的基石。 从管理思想、软件产品和管理系统三个层次来看：ERP 分别代表不同的层次，包含不 同的内容。从管理思想角度，ERP 是在制造资源计划（MRP-）基础上进一步发展而成的 面向供应链（Supply Chain）的管理思想。从软件产品的角度看，ERP 是综合应用了 B/C/S 体系、大型关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL） 、网络通 信等信息技术成果，面向企业信息化（或数字化）管理 的软件产品。从管理系统的角度， ERP 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的 企业资源管理系统。ERP 中的企业资源包括企业的“三流”资源，及物流资源、资金流资源 和信息流资源。ERP 实质上就是对这“三流” 资源进行全面集成管理的管理信息系统。ERP 理论与系统是从 MRP-发展而来的，它除了继承了 MRP-的基本思想（制造、供销及财 务）外，还大大地扩展了管理的模块，扩大了管理的范围，更加灵活或“柔性”地开展业务 活动，实时地响应市场需求。 综合来看，ERP 系统主要包括以下内容：销售管理、采购管理、库存管理、制造标准、 主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间管理、及时生产管理、质量管理、财务 管理、成本管理、应收账管理、应付账管理、现金管理、固定资产管理、工资管理、人力 资源管理、分销资源管理、设备管理、工作流管理、系统管理。 二、 ERP 系统的主要功能 ERP 主要包括了以下功能模块（或子系统）：生产预测，销售计划，经营计划（生产 计划大纲） 、物料需求计划、能力需求计划。车间作业计划、采购管理、库存管理、质量管 理、设备管理、财务管理、ERP 的有关扩展应用模块：如客户关系管理、分销资源管理、 供应管理等。 ERP 的结构原理可见图 1 所示： 综合信息 财务管理 成本管理 基础数据 分销资源管理 经营管理 生产预测 销售管理 主生产计划 厂级作业计划 车间作业计划 采购管理 设备管理 工具管理 人事管理 客户关系管理 供应链管理 生产监控 质量管理 库存管理 图 1 ERP 功能结构原理图 根据 ERP 的功能结构原理图，接下来阐述一下各个模块的功能。 1、销售管理 销售规划管理是 ERP 的第一个计划层次，属于决策层。他的主要功能业务见图 2 所示： 支持 发货 单 提货 单 发货 订单 入库 生产 部门 仓库 部门 销售 部门 客户 财务 部门 订单 管理 提货 管理 结算 管理 服务 管理 质量 部门 技术 部门 销售 分析 决策 部门 付款 计划 信息 支持 发票 图 2 销售管理功能系统 2、财务管理 会计工作是经济工作的重要组成部分，财务管理是对会计工作、活动的统称。财 务管理分为三大部分： 3 a) 财务管理。它是传统的财务管理，包括账务管理、应收、应付、工资核算、 现金管理、材料、销售核算等业务。 b) 成本管理。描述成本核算、成本控制等业务的有关理论与实现。 c) 固定资产管理。描述 ERP 系统对企业固定资产的管理。 3、固定资产管理 固定资产管理子系统的基础数据有：固定资产分类、固定资产科目设置（如固定 资产、累计折旧、租金费用等）、固定资产卡片等。企业固定资产的业务处理有固定 资产增减、出租与租入、修理与折旧等。固定资产子系统业务处理流程如图 3 所示。 基础数据 初始建账 资产折旧资产租赁 资产修理资产增减 图 3 固定资产子系统业务处理流程图 4、成本管理 成本管理子系统与财务、生产、库存与销售等系统密切联系。它可以更准确、快 速地进行成本费用的归集和分配，提高成本计算的及时性和正确性。同时通过定额成 本的管理、成本模拟、成本计划，能够更为有效地进行成本预测、计划、分析与考核， 提高企业成本的管理水平。工业企业成本管理工作的内容大致包括：成本计算、成本 计划、成本日常控制、管理与成本分析等几个环节。 5、 设备管理 企业设备管理的主要功能是建立与执行设备管理制度；合理使用设备，做好设备 使用培训教育工作；按规定及时做好维护工作；认真执行设备计划的修理制度，及时 检测修理；做好设备日常台账管理工作；根据需要及时地、有计划地改造与更新设备。 6、质量管理 质量管理包括质量标准、质量检验和质量控制。质量子系统还可以实现多种分析 报表，分层法、统计分析表法可通过系统的自由定义查询功能实现。 7、分销资源计划管理 分销资源计划可以解决如下问题：采取何种销售方式、销售架构；如何制订价格 政策才能适应不同的地区、不同的销量业绩等情况；如何分配销售网络资源；如何及 时收集市场信息：产品销售情况、对手销售情况与市场销售环境；制定销售计划；如 何进行销售网络核算，控制销售回款？ 8、人力资源管理 人事管理；工作分析；员工招聘（需求申请审批、发布招聘信息、建立测试提库、 测试成绩管理、录取与招聘评估）；培训计划；绩效评估；报酬管理；人力资源的测 评。 9、供应链管理 概括来说，供应链管理是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中 的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零 售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。供应链的设计流程 如图 4 所示。 业务外包 供应链计划 控制与协调 分析市场产品 需求 产品目标 供应链目标 分析供应链 组成 设计建立供应链 选择合作伙伴 市场产品需求 企业资源 能力评估 设计建立供应链 选择合作伙伴 企业战略发展 计划 图 4 供应链的设计流程图 5 10、 客户关系管理 客户关系管理一方面要在经营管理上进行变革，对客户关系管理的相关流程进行 重组；另一方面，利用信息技术提供这种管理所必须的管理平台，保证其流程畅通。