2007年上半年信访工作小结

2007 年上半年信访工作小结 为进一步全面规范我镇土地信访工作，明确任务和职责，全 面实现国土资源信访工作法治化和规范化，根据市局年初对土地 信访工作目标的管理要求和我局信访工作计划，认真贯彻胡锦涛 总书记“群众利益无小事” 的重要指示，积 极为群众排忧解难，及 时化解各类土地信访矛盾。坚决贯彻落实中央提出的“让农民群 众享受改革开放成果” 的新思路。坚持分 级负责、归口管理、实事 求是、有错必究的原则，把及时、就地依法解决问题与思想疏导 教育相结合，不断提高对新形势下土地信访工作重要性的认识， 强化信访工作责任，确保土地信访渠道畅通和社会稳定，回顾上 半年的工作主要做了如下四个方面： 一、加强组织领导，落实工作计划 年初，分局就根据市局土地管理信访工作目标管理要求，结 合张浦镇土地信访工作的实际情况，制定了土地信访工作计划， 及时调整分局信访工作领导小组。设立了信访接待室和举报电话： XXXXXXXX。坚持每周一到每周五 8：30-16：30 时分别由局长、 科长等领导负责接待，土地信访工作实行分局长负责制，接待日 受理人民来访，实行首访负责制。 二、增强工作措施，依法调处矛盾 1、推行土地信访听证制度。对疑难信访问题采取听证办法 处理，增强办理土地信访工作的透明度，正确、及时地处理信访 问题，切 实保障信访人的合法权益。坚持重大、疑难信访问题集 中会审制度，对于各类重大信访及疑难、突发性信访问题，由分 局向分管领导提出，召集相关部门集体会审，依法调处。 2、加强国土资源信访应急机制。密切关注老上访户的动向， 强化与市局的联系，对到上级机关越级上访的群众，分局必须在 第一时间内与镇政府沟通，将上访人员劝回解决或向上级机关说 明情况，取得上级机关的理解和支持。对群体事件做好排查工作， 坚持排查预警预报制度，对有可能发生的疑难案件应及时预报市 局，做到提前介入，尽是缓解矛盾，避免越级上访和集体上访，防 止事态扩大，并经常性地做好热点、重点信访的分析。 3、实行领导下访制度。即从上访转变为下访，从治标转变为 治本，从被动变为主动，及时了解阶段性信访动向，从源头上控 制信访总量。并完善逐级上访制度，坚持“ 分级负责、归口管理” 的原则，按照有关法律、法规和政策，实事求是地把问题解决在 萌芽状态。接到来信来访后，分局在 10 个工作日内将调查处理 情况报法制监察科。 三、落实文明接访，做好记录分析 1、落实文明接待制度。完善分局文明接待室场所，做到有设 施、有制度，为群众来访营造一个舒适的环境，热情接待群众来 访，认 真听取群众反映并做好记录，及时上报信访监察月报表。 2007 年上半年度共接到人民来信 1 封、来访 3 次，主要是因周巷 动迁所引起的群众上访和农村宅基地安置的上访，问题都已得到 妥善解决，上半年结案率 100。 2、实行情况通报制度。分局每季度召开 1 次村级信访监察 人员交流分析会，定期对张浦的土地信访工作进行交流、分析、 汇总，分析引发的原因，信访问题特点及如何解决信访问题，平 息群众信访的经验及做法等。 3、对群众的信访工作进行经常性的检查，并将检查结果作 为年终考核依据，根据土地信访工作目标管理百分考核结果，实 行奖优罚劣，对出现越级上访的单位一票否决奖励资格。 四、再接再厉工作，完成全年工作 上半年工作已经结束，只仅仅是 07 年度工作的一半。土地 信访工作是一项经常性的工作，稍有不慎，就会出现群访和越级 上访，