2010年述 职 报 告张凤莲

述 职 报 告 尊敬的院领导、各位同事大家好： 本人于 2009 年通过竞争上岗形式，经院领导集体研究 决定，在 2010 年元旦正式调入内三科担任护士长一职。回顾 这一年来的工作，感觉自己在工作中经历了许多、付出了许 多、收获了许多，也进步了许多。现在我将本人在 2010 年工 作情况向院领导、护理部领导及同事们汇报如下： 首先，从政治思想上，我本人一直能够坚持同院党委、 护理部保持高度一致，认真贯彻、学习领会院办、及护理部 的各种文件、会议精神。积极组织本科室人员参加医院组织 的各种活动，作为一名共产党员，自己一直本着踏踏实实做 事、老老实实做人的思想，在自己平凡而琐碎的工作中，奉 献着自己的光和热。 其次，在工作中，自己能紧密团结在护理部及科主任周 围，在彭主任、王主任他们的带领下，认真细致的开展各项 工作。内三科，对于我来说既熟悉又陌生，熟悉的是我曾经 在这个集体中成长了五年，对科主任及同事都有一定的了解； 陌生的是，我从未参加过护理管理工作，对管理的实践经验 一无所知，心中产生过从未有过的巨大压力。总是担心自己 带领不好内三科这个团队，给始终信任自己的院领导抹黑。 通过张总、彭主任他们的关心和帮助，我逐渐坚定了自己的 信心，并以最短的时间进入了角色。针对内三科护理队伍普 遍年轻化，专科护理经验缺乏等特点，我结合本科室实际情 况及时制定了相应的改革措施： 首先，尽快确定考评小组成员，对各成员的职责分工明 确，制定切实可行的量化的护理质量考核标准和护士评价标 准，用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节， 掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培 训；其次，召集考评小组成员及骨干护士进行开会讨论各班 职责，明确岗位职责，要求人人熟悉并按之执行；第三，在排 班上力求合理搭配，规范一线值班，增设二线值班，并提出 明确要求，确保护理安全和年轻护士健康茁壮成长；第四，对 抢救药品和器材及无菌物品作了补充，对抢救药品的管理以 及危重病人交接班重新进行规范化的管理；第五，针对我科 老年病人特点和现有条件对病房各种设施、物品加强安全管 理，强化安全意识；第六，对护士进行专科护理培训以及危重 病人的抢救培训，每月一次护理查房、业务学习、法制教育 及理论考试和操作训练；通过一年来的大家共同的努力，使 科室护理整体水平和业务知识都得到很大提升。 为了贯彻院领导“加强学科建设”的伟大精神，我科经历 了两次分科： 今年 7 月，神经内外科与内分泌科实现专病专 治，这在很大程度上激发了科室医护工作者的积极性，在分 科不增人的情况下病人数量却比去年同期增加了三分之一， 科室院满意度调查达到 100，全年无一例病人投诉。在院 领导的关心下，12 月，神经外科从神经内科分离出来，实现 了独立经济核算。在每一次分科过程中，护理工作首当其冲， 在这里我要感谢内三科所有的护士姐妹们，她们分工明确， 有条不紊地听从我的安排，放弃了与家人团聚的机会，无怨 无悔地加班加点。全科同事上下齐心，在彭主任的领导下， “科分人不分”“分科不分人”，没有一例病人在转科过程中出 现账目错记、漏记，更没有因为分科而引起病人恐慌、结算 不方便等现象。两次分科均未出现护理差错事故。 我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。比如 说，工作中存在很多急躁情绪，遇事考虑不周全，在医护之 间的沟通上还存在很多不足，加强护士专科培训迫在眉睫； 还有，科室急诊病人、欠费病人不能及时录帐、补帐，给相关 医技科室带来很大麻烦，这些都是我要在 2011 年努力该进 的方面。我希望院领导、护理部及同事们能给我更多的信任 和时间，我会把内三科护理工作做得更好。 今天，我能够站在这里