知世故,而不世故

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 知世故,而不世故 我 20 多岁时陪同我的女老板接 待一位新客户，项目聊得很顺利，气氛 融洽，谈工作已经接近尾声，于是开始 涉及一些浅层次的私人话题。 中国论文网 /6/view-12995515.htm 客户提到了她们一位共同的熟人： “跟你很熟吧？听说你们还是大学同 学，我来之前她就跟我聊到一些你的事 情，说你业务能力特别强，大学时代就 是班里的女强人。 ” 我心里咯噔了一下， “女强人” 这 个词见仁见智，并不是完全的夸奖。我 看了一眼我老板，她保持着礼貌的微笑， 并没有说什么。 客户接着说：“ 还提到你是班 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 里唯一和大W 校友结婚的女生，你先 生是同一所学校毕业，比你高两届。 ” 我老板微微变了下脸色，停了一 会儿笑着接话：“ 我和 自从大学毕业 再也没有见面或者联系，看来她对我的 情况还挺了解。 ” 客户答：“ 她说和你是好朋友。 ” 我老板说：“ 可能我和她对于朋 友的理解不一样，在我看来我们是同学， 在同一个班级上过课，但没有达到朋友 的情分，我们还没有那么熟悉。 ” 我以为我老板为了给客户面子， 同时推进业务关系会给出特别八面玲珑 的回复，没想到她说的那么直接。 客户的脸上看不出喜怒，只有些 微的意外，她顺着话题继续接：“难怪 呢，我请你同学打个电话引荐下，她居 然推辞了，可见没有那么熟。不知道按 照你的理解，我们今后是否有机会成为 朋友？” 这话说得真难接啊，我为我老板 捏了把汗。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 只见她笑眯眯地说：“谢谢您这 么看重我，咱们今天第一次见面，对彼 此的了解都比较有限，希望今后有机会 多走动走动，那就不一样了，友情都是 自然而然发生的，来，咱们先一起吃个 午餐加深了解吧。 ”一场略显尴尬的聊天， 被相对热闹的饭局中止了。 一周后，客户顺利地和我们签订 了协议，还是笔不小的合约。我见到她 克制不住崇拜：“ 其实您知道能签下来 单是吧？您当时那么接话，我担心死了。 ” 她认真地签好名笑着把合同递给 我：“为什么一定要说客套的假话呢？ 决定合作能否成功的并不是我说的话多 么让人愉快或者刺耳，而是双方的销售、 品牌等业绩会不会在联合后获得提升， 是共赢的吸引力够不够大，而不是话说 得多好听。 ” 我说：“ 其实客户最后那个关于 能不能做朋友的问题，您回答得真意外。 ” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 她说了一段让我至今印象深刻的 话：“那些问你难堪问题的人，开口前， 他们想过自己的话会让你觉得不舒适吗？ 如果他们明知道这不是一个好问题却依 旧问了出来，那么，你又有什么必要一 定给出让人如沐春风的回答呢？既不交 浅言深，也不讳莫如深，让别人清晰了 解你的界限和距离，知世故，而不世故， 没什么不好。 ” 后来，出乎意料的是，我的老板 还真的和那位客户成了工作上惺惺相惜 的朋友，对方非常欣赏她的坦诚和直率。 客户说：“她明明可以用冠冕堂皇没有 温度的回答敷衍过去，但是，依旧给了 个比较接近真实的答案，既不撒谎，也 没有难堪，还很符合第一次见面的分寸。 ” 这样看来，女性的体贴，