新医学模式改变的护理管理研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 新医学模式改变的护理管理研究 【中图分类号】R47 【文献标识 码】B 【文章编号】2095-6851（2018） 02-02 中国论文网 /1/view-13036446.htm 护理工作是医疗卫生事业的重要 组成部分，社会的发展，医学的进步， 客观上对护理学科提出了新的要求，随 着医学模式由单纯的生物医学模式向生 物、心理、社会医学模式的转变，护理 作为现代医学领域中一门专门学科。如 何适应这一新医疗模式转变的挑战，作 者认为：从事护理管理工作者必须从以 下四个方面积极开展工作，以激发和调 动护理人员的积极性、主动性、创造性， 从而增强护理人员的职业认同感，使他 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 们热爱临床工作，眷恋永不肯离去，使 护理工作迈向新的台阶。 1 做好情感化管理 护士的工作是琐碎、紧张和乏味 的，随着病人服务要求的提高，护士的 心理压力也渐渐增大，害怕自己一不留 神让病人产生误解，既影响病人的治疗， 又产生护患纠纷，因而一到上班，护士 便全身心地，谨小慎微的投入到了工作 中去，而到了下班之时已是感到相当疲 惫的护士们，只想回到家中好好的休息 一下。在科室里，除了年轻护士碰到护 理或是治疗上的难题，向护士长和高年 资护士请教外，人与人之间的交流就少 了，时间一长，人与人之间的心理距离 就会扩大，心理上也会出现不平衡。鉴 于此，护士长应该加强情感化管理，激 发护士的工作积极性，消除护士的消极 情绪，让护理人员在工作中保持良好的 心态、稳定的情绪、满腔的热情，快乐 地去面对每天繁忙的工作。 2 民主化管理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 民主化管理就是让相关的护士一 起参与决策，护士长在做出涉及有关病 房护士的决定时，如果不让护士长以外 的其他人来参与，通常会使护士觉得自 己由人摆布，会自然而然地起来激烈反 对，相反如果能让相关护士参与决策， 并听取她们的意见，非但不会挫伤她们 的自尊心，反而还会提高她们的士气， 增强她们对病房的归属感，感到自己是 病房重要的一员。 3 定期组织活动 护士班次多，倒班快，夜班频繁， 从而打乱了护士的生活规律，体质、情 绪容易受到影响。护理工作琐碎，劳动 强度大，其劳动价值并未得到人们的承 认，护士心理上易产生压抑感、自卑感。 所以，在管理中要注重紧张与宽松相结 合的人文环境的营造，在不影响工作的 前提下，病房定期组织活动，由病区护 士轮流担当活动组长，设定活动主题， 安排活动内容，决定活动地点，选择活 动时间，活动内容有体育运动、娱乐活 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 动、智力竞赛、集体游戏、生日聚会等 等。不仅缓解了大家的工作压力，调节 了情绪；而且在活动中增强了团队配合 意识，增进了同事间的友谊，锻炼和培 养了护士的组织力和号召力。 4 换位思考，增进沟通 俗话说：“ 将心比心 ”、 “以心换心”， 伴随人们的思维方式和行为规范发生的 变化，护理管理者的管理仅靠“权力” 对 护士一味采取强制管理的方式，是远远 不够的。现代护理管理学也指出：最重 要的是要把以“ 人为中心”的管理作为最 根本的指导思想，坚持一切从“人” 出发 的管理理念。护士是一群特定的群体， 新的医疗事故处理条例的出台与实 施及护理模式的改变，以致现阶段护士 工作量大，心理压力也大。他们中间有 的渴望自我价值的实现；有的渴望得到 社会各界的尊重与理解；有的渴望能参 加继续教育学习、外出进修深造等。这 就要求护理管理者除了平时平易近人， 不断缩短与护士之间的距离，深入了解 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 护士思想动态外，还要常常站在她们的 位置上进行思考，找准她们不同个人的 内心的渴求，尽量满足护士合理、健康 的需要。或是在工作上使她们有展示自 我才华的空间，体现自我价值；或是通 过正式的、非正式的谈话、交流与沟通， 缓解她们的工作压力和心理压力；同时 积极寻求让他们能有充电的机会。只有 这样才能促进护理工作的健康发展，才 能更好地调动护理人员的工作积极性。 5 传方法，提高护理质量 医学模式的转变，医患关系也发 生了根本的转变，由以往的被动型转为 新的平等的医患关系；同时病人需求也 由单纯医疗需求转变为“ 医疗 +重视+ 舒 适”的“大健康”观念。这种新就对护士 提出了更高的要求，不仅在实施治疗、 护理的过程中要尊重病人的权利，更重 要的是要注重病人的心理需求，树立 “全人”观念。对此作为护理管理者就要 言传身教，尽早的让护士了解其内涵及 其具体的操作流程，然后熟练的运用于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 护理过程之中，如有遇新的入院病人时， 指导护士热情地向患者介绍病室环境、 主治医师、科室相关人员及目前的诊断 和现行治疗方案，以满足病人入院时对 科室相关人员、病区环境和诊断治疗方 案了解的需求；在治疗操作前指导护士 科学、简明的向患者说明操作的过程实 施治疗的必要性、可能经受到的痛苦、 对身体有无危害等，以满足患者操作时 提前沟通，治疗时知情、同意的需求； 在服务过程中，要求护士形象仪表端庄 大方，语言态度和蔼可亲，以满足患者 精神上被尊重的需求；在住院期间，要 求护士在病人有需求时及时地出现在病 人身旁；抽空闲和病人聊聊天，给病人 精神鼓励和心理安慰，实现病人在护理 中得到体贴和关心的需求；出院时介绍 回家后的用药方法、注意事项和饮食宜 忌，以满足病人出院前获得康复指导的 需求等等。 6 整体护理。 随着护理人员对整体护理认识和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 理解的加深，许多医院试行整体护理工 作模式收到实效，整体护理在我国医疗 系统已逐步深入和推广。如何衡量和评 价整体护理工作的实际质量和效果，建 立健全整体护理质量管理体系，使其步 入规范化、科学化的管理轨道，已成为 各级护理管理人员亟待解决的问题。我 院在开展整体护理工作 4 年的基础上， 对整体护理质量的科学化管理进行了探 索研究。在强调整体护理质量的全员参 与和 3 级质量评价体系的基础上，采取 随机抽样的方式对整体护理单元的护士 和病人M 行调查，结果显示，开展整 体护理的护理单元护理质量维持在较好 水平；病人对护理工作的满意度保持在 95 %以上，说明树立“ 以病人为中心” 的 观念及价值观的转变是整体护理质量保 证的基础。另一方面，从调查资料的统 计学