市场营销专业建设规划

市场营销专业建设规划 （20082010 年） 高职教育的专业主要是指“技术专业”，技术专业的知识构成不像普通高校的学科专 业那样强调专业知识的完整性、系统性和逻辑性，而是由与职业岗位技术工作相关联的有 关知识和职业世界的有关知识所构成。技术专业知识强调职业岗位技术工作的针对性、适 应性和应用性。 高职院校的专业建设是一项系统工程，是学校适应社会人才需求和引导社会人才消费 的一个基本尺度，反映学校对社会经济发展、科技发展和职业岗位的适应程度。专业建设 的好坏直接影响到高职院校的招生、学生的培养及毕业生的就业与创业，事关高职院校的 生存与发展。 经济贸易系市场营销专业下设“汽车营销”和“电子商务”两个方向，下面分别就这 两个方向近三年的发展，根据“广州城市职业学院 “十一五” 专业建设与发展规划”的 要求，作出本专业近三年发展的规划。 一、本专业近 5 年的人才市场需求和职业岗位发展调研分析 （一）市场营销专业近 5 年的人才市场需求 1、市场营销电子商务专业近 5 年的人才市场需求 市场营销电子商务，即利用互联网手段达到营销的目的，也称网络营销。网络营销 涵盖的范围很广，如网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品 和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销 管理与控制等等。常见的网络营销方法包括：搜索引擎营销（包括搜索引擎注册、搜索引 擎优化、关键词广告、竞价广告等形式）、网络广告、电子邮箱营销、无线互联网营销、 商务平台营销、网上商店营销、网上拍卖、网络会员制营销、网络社区营销、博客营销等 等。 统计显示，在我国经济发达地区，有 50.14%的企业已经购买或打算购买实名、搜索竞 价等网络推广服务，阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价、百度、Google 已成为国内主流的 网络营销工具。 据 iResearch 最近发布的2005 年中国网络广告市场份额报告数据显示，2005 年我 国网络营销市场规模达到 41.7 亿元，是 2001 年的 9 倍。预测 2006 年的我国网络营销市场 规模(不含渠道代理商收入)将达到 65 亿元，到 2010 年，我国网络营销市场规模有望达到 257 亿。 目前我国网民总数已经突破了 1 亿关口，预计在 2007 年将达到 2 亿，居全球首位。与 亿万网民相比，我国目前仅有不足 70 万家企业进行网络营销，网络营销市场尚有巨大的挖 掘潜力。但是，由于网络营销人才稀缺，使很多企业不得其门而入。据预测，未来 3 年内， 伴随企业对网络营销人才的大量需求，将产生百余万就业岗位。互联网和电子商务行业云 集众多优势，是把“市场营销电子商务”置于十大最吸引就业领域的榜首。 从业状况：由于互联网用户的年轻化的特点，互联网从业人员也大都年龄在 40 岁以下， 学历多在大专以上。有人借此以为互联网是吃青春饭的行业，实则不然。互联网在中国才 刚刚走满前十年，时间会证明，在互联网行业，青春和活力固然需要，经验同样显得很主 要。互联网没有门槛，对人人都平等，但唯有经验丰富又不乏创新意识的弄潮儿，才是企 业最青睐的对象。 薪酬水平：互联网行业收入是“贫富差距”比较大的行业，不考虑学历、从业经验、 2 公司规模等因素，月薪从一两千元到上万元不等，关键看所从事的职位，所承担责任的含 金量。一般来说，技术支持、研发，销售、市场，部门经理等关键岗位和前端职位收入相 对较高，年薪能达到 4 万至 20 万元。根据中华英才网人才研究中心的薪酬调查显示，互联 网行业的平均涨薪幅度在 6%以上。 因此，无论从互连网发展对人才的需求看，还是从行业对所需人才的学历层次以及行 业从业人员未来发展前景看，市场营销电子商务专业的发展都大有可为。 2、市场营销汽车营销专业近 5 年的人才市场需求 汽车工业是产业关联度高、规模效益明显、资金和技术密集的重要产业，目前汽车产 业在广州地区正处于高速发展时期，经济快速发展及汽车社会即将到来，汽车产业将会成 为我国未来最有发展潜力的产业群。2005 年，广州市生产汽车 41.35 万辆，比 2004 年增 长 50.8。汽车制造业对广州市工业增长的贡献率达 25.4%；其中汽车零部件制造业继续 高速增长，全年累计实现产值 94.79 亿元，增速高于广州市规模以上工业增幅 46 个百分点。 到 2006 年 6 月，广州汽车及零部件企业已达 229 家。 汽车工业是广州市三大支柱产业之一。天时地利人和优势及日系三大汽车落户，使广 州市汽车产业发展潜力巨大，将成为全球主要的汽车生产基地，预计到 2010 年，广州整车 生产能力将达 130 万辆，实现销售收入超过 3000 亿元。 实现这一目标，汽车及零部件营 销人才是关键之一。设置汽车营销专业，培养懂汽车、能营销、会管理的汽车营销人才， 将为广州市汽车产业的大力发展做出贡献。 （二）市场营销专业职业岗位发展调研分析 1、市场营销电子商务专业职业岗位发展调研分析 本专业培养适应广州地区社会发展和经济建设需要的德、智、体、美全面发展，掌握 基本专业理论和知识，具有市场调查和市场分析、销售和销售管理、熟悉 B2C、B2B、C2C 等类型电子商务模式运作，熟悉网上贸易等商务活动的技巧和业务流程，掌握商务理论与 营销实务知识，掌握传统商务向电子商务转型的基本理论和技术的，懂营销、能策划、会 管理，具有良好职业道德，在市场调查、销售管理、和电子商务等职业岗位或岗位群就业 的高技能应用人才。 2、市场营销汽车营销专业职业岗位发展调研分析 本专业培养适应广州地区社会发展和经济建设需要的德、智、体、美全面发展，掌握 专业知识和基本理论，具有汽车及零部件相关知识，了解汽车品牌的所有特性内涵和服务 内容，懂得市场调查分析、销售管理、能够运用电子商务从事汽车及零部件贸易和营销； 从事汽车及零部件营销工作的管理；从事提供汽车金融、汽车保险、汽车租赁及汽车市场 需求信息服务等工作，具有良好职业道德，在市场调查分析、销售管理和汽车营销等职业 岗位就业的高技能应用型人才。 市场营销电子商务专业毕业生的具体岗位有： 1、市场调查分析岗位 具体工作岗位有：访问员、调查员、调查督导等 2、营销与营销管理岗位 具体工作岗位有：业务员、营销管理助理、连锁店店长等 3、电子商务（网络营销）岗位 具体工作岗位有：用户体验研究员、用户界面设计师和网站设计师、培训专员、网络 管理员、电子商务技术员、技术支持工程师等。 根据网络调查提供的资料进行总分析、与企业员工直接面谈、观察法等方法，我们对 职业岗位分析如下： 市场营销汽车营销专业毕业生的具体岗位有： 3 1、市场调查分析岗位 具体工作岗位有：访问员、调查员、调查督导等 2、营销与营销管理岗位 具体工作岗位有：业务员、营销管理助理、连锁店店长等 3、汽车营销岗位 具体职业岗位有：整车及汽车零部件销售员、汽车销售顾问、4S 店经营管理人员、二 手车评估经营人员等。 可以看出，市场营销专业下设的两个专业方向，毕业生将来从事的工作岗位大部分是 相同的，这种设置切合了学院专业建设与发展“十一五”规划关于“大平台、少专业、多 方向、模块化”的要求。两个不同专业方向的学生在两年的专业课程学生过程中，仅有一 个课程模块是不同的。 1、 三种岗位工作人员共同具备的通用知识 具有正确的世界观、人生观、价值观和一定的文化品位与格调；具有良好的思想政治 素质、职业道德和遵纪守法精神；具有较强的责任感、事业心和团队精神；具有一定的岗 位适应能力、人际交流能力和应变能力； 具有健康的体魄和良好的心理素质 ； 具有一定 的逻辑思维能力、分析判断能力和语言表达能力； 具有一定的英语阅读、翻译和日常会话 能力； 具有较强的自学能力和创新能力。 2、 2、各不同岗位应掌握的基本知识和基本技能 （1）市场调查分析岗位 应掌握的基本知识有：商务活动分析统计资料的搜集与整理、抽样调查方法； 综合指标、统计指数、统计决策知识； 应具备的基本技能：统计调查软件应用能力市场调查方法应用能力市场调查方 案的设计能力市场调查方案的执行能力数据采集录入与分析市场调查报告的撰写 2、营销与营销管理岗位 应掌握的基本知识有：现代企业管理的基本原理和方法基本的营销管理理念消 费者心理学知识经济法律知识商务沟通知识 应具备的基本技能：销售计划编制能力谈判技巧的掌握与驾驭能力公共关系的 开展能力客户管理能力营销策划能力广告促销能力 3、电子商务（网络营销）岗位 应掌握的基本知识有：电子商务基础理论知识企业综合应用电子商务管理的能力 Email 等网络交流工具的使用能力 计算机网络基本原理信息收集、分析、整理、 挖掘、发布、传播和推广能力 应具备的基本技能有：网上市场调研、商务交流与沟通能力网上购物、营销的基 本方法与相关技术网页设计技术商务网站规划、设计和维护能力对商品进、销、调、 存的信息进行快速有效的采集与管理的能力电子商务所涉及的软件、硬件的相关技术， 并能进行维护与管理 具有使用和管理网络支付工具、掌握电子商务资金结算的方法的能 力网络安全意识、掌握电子商务安全基础知识 4、汽车营销岗位 应掌握的基本知识有：汽车行业与汽车文化 汽车基本结构与原理车辆使用与维 护基本知识与技能。 应具备的基本技能有：汽车与零部件营销基本知识与技能汽车保险与理赔知识与 技能汽车金融知识与技能汽车美容与配置实务 4S 店经营与管理二手车营销汽 车法律法规 二、专业建设目标（3 年规划） 4 经济贸易系根据社会经济发展的趋势、市场对营销（电子商务）和市场营销（汽车营 销）专业人员的需求，以及学院关于专业建设发展的“十一五”要求，制定市场营销（电 子商务、汽车营销）专业发展规划，主要内容有： 1、建设一支高素质、高水平、适应高职教育的“双师型”教师队伍。 2、在 2008 年底前，力争市场营销专业成为广州市或广东省示范性建设专业，在未来 的 3 年内，力求建设一批高质量的主干课程，确保市场营销 、 市场调查等专业主干 课程通过院级精品课程验收；力争使市场营销成为市级或省级精品课程；2008 年力争 使电子商务 网络营销与策划通过院级精品建设课程评审。2010 年力争使汽车与 零部件营销 汽车金融等专业主干课程建设成为院级精品建设课程。 3、重组和建设有利于培养学生独立分析问题、解决问题能力，有利于培养学生创新能 力和专业技术应用能力的教学内容和课程体系，在 2008 年底前，完成市场营销 市场 调查按照“工学结合”要求的教学设计和教师队伍建设以及教学任务的分配。在今后三 年内，每个专业方向每年选择 2 门专业主干课程，按照“工学结合”的要求，重新进行课 程的教学设计和教师队伍的建设。 4、鼓励支持教师编写符合高职教育的专业主干课程教材、讲义、课程设计指导书、实 验指导书、综合实训大纲等，力争在 3 年内完成市场营销（电子商务、汽车营销）专业实 训讲义和教材的编写，以补充实践环节教材的不足。 5、进一步加强和完善实验室与实训基地建设和图书资料建设，配置好适应该专业教学 要求的硬件设施。争取与企业合作建设实训室，使专业教育的“工学结合”落到实处。 二、师资队伍现状分析和专业师资队伍建设计划（3 年规划） 本专业拥有专业教师 12 人，基本能够满足本专业所有专业课程的教学工作。专任教师 中具有硕士或以上学位的教师 10 人，占 83.33，分别毕业于不同的大学，学缘结构合理； 双师型教师比例达到 66.67%，能满足该专业高职高专人才培养的师资需；拥有副高级职称、 中级职称教师达 91.67，都是系里骨干教师，拥有多年的教学经验；从年龄结构看，45 岁以下的中青年教师占 83.33，整个专业教师队伍专业素质高，实践经验丰富，年富力 强，能适应学科发展与专业建设的需要。 本专业共有兼职教师 4 人，分别来自市场调查公司、咨询服务公司和广告公司等，具 有较高技术能力和教学水平。 在未来 3 年中，专业师资队伍建设计划包括： （一）学院自有专职教师队伍的建设 （1）在现有的师资队伍规模基础上，优化师资队伍学历结构和职称结构，通过在岗培 训、派出进修和在职攻读博士（硕士）学位三者结合的方式，提高博士、硕士学位获得者 在教师中比例，以提高现有学术队伍的学历结构。到 2010 年底，力争有副高级以上职称教 师的比例提高到 40%以上；（2）根据学科发展需要，通过学院科研工作的考核制度、科研 奖励制度、进修培训制度等形式，加大对人才的培养。通过明确对学科带头人及其学术梯 队科研管理目标和任务，重点培养一批具有稳定学术方向的中青年教师，完善中青年学术 带头人和学术骨干培养的激励与评估机制。引入竞争意识和激励机制，调动教师科研及教 学工作的积极性。 （3）分批选派专业教师到企业或生产服务一线进行实践，加强产学研结 合，进一步提高专业教师的实践教学水平；（4）鼓励中青年教师攻读更高层次学位，提升 自身的学术水平；（5）选派专业骨干教师到国内外兄弟院校交流和学习，为本专业未来的 发展储备学术力量。 （二） “双师”型教师队伍建设 （1）加强与企业的联系与合作，聘请更多富有实践经验的企业一线工作人员作为兼职 教师，担任若干专业课程或某门专业主干课程中的某些环节或任务的主讲教师，实现真正 5 的“校企合作、工学结合” 。 （2）在学院政策允许的情况下，长年聘请企业一线工作的、具有丰富工作经验的人员 担任专业转干课程实操实训环节的教师，与本校的专职教师共同开发符合企业工作需要的 课程或实操实训项目。在合作与课程开发的过程中，打造一支过硬的专兼结合的“双师型” 教师队伍。 三、专业实训室、实训基地现状分析和建设计划（3 年规划） 市场营销专业目前的校内实训场地由两间专业实训室组成：市场营销实训室和国际贸 易、电子商务实训室，通称经贸综合实训室。 校内实训基地总建筑面积约 200 平方米，拥有电脑 100 台。配备有市场营销模拟实训 软件、进出口单证模拟实训软件、电子商务模拟实训软件、助理电子商务师职业资格证书 考试软件等教学软件。由于“汽车营销”方向 2007 年才首次招生，因此该方向尚不具备实 训条件，目前我们已向学院提交了关于购买“汽车营销”模拟实训软件的申请，力争在 2008 年下半年，能将与汽车营销相关的模拟实训软件配备到位，使教学得以顺利进行。 本着“校企合作、工学结合”的要求，里这么高在 2008 年能够建设一个有企业投资、 校企联合管理的“合作实训室”商务沟通/市场营销实训室，2008 年下半年能够正式投 入使用。 本专业的校外主要实训实习基地主要有：广州茶叶商会、广州市弈翔咨询有限公司、 广州市橡实广告有限公司、亚太科技有限公司等 5 家。与这些公司之间的合作尚发展阶段。 根据学院“十一五”规划中实训、实习基地建设发展计划，至 2010 年，学院预算总 投入 970 万元资金进行商务实训中心的建设。市场营销专业在 970 万元的投资中争取一部 分对市场营销（汽车营销、电子商务）实训室进行充实和改造。 学院对基地的建设有严格的保证措施，成立了由校内外专家组成的“实训实习基地 建设指导委员会”。实训地基的管理和运作实行学院、学部两级管理，有严格的管理机构 和管理制度，以保障基地的正常运作。 四、课程和人才培养模式现状及改革设想（3 年规划） 高职院校的市场营销专业与本科教育有不同的培养目标，因此培养模式应有自己的特 点。市场营销专业的人才培养模式是：以市场需求为导向、以职业岗位 (群)为依据、以技 术含量为参数， 、综合各学科专业的交叉复合来进行。 市场营销专业目前（2007 年）课程和人才培养模式的基本情况：以市场需求为导向， 按照学院“十一五”规划的要求，大力发展符合广州地区产业结构和人才需求的专业结构， 为此，我们依据“职业岗位 (群)”要求，和“广州以汽车和电子信息作为支柱产业”的社 会经济发展状况，将以往的“市场营销”大专业细分为不同的专业方向，增设了“汽车营 销”方向，使 “市场营销”专业演化为“市场营销电子商务”和“市场营销汽车营销” 。这两个专业方向综合了市场营销和电子商务，同时将专业和具体的产业、行业和产品相 结合，较好地体现了高职教育专业设置地要求,同时。市场营销专业（电子商务、汽车营销） （2007 级）以实行“21”模式。 在课程设置上改革了以往的“三段式基础课、专业基础课、专业课”安排，在课程 设置上突出对学生能力的培养，将能力与课程相结合，将以往分散的课程模块化，每一个 课程模块对应一种或一组能力。 尽管如此，市场营销专业在课程和人才培养模式的改革才刚刚起步，课程设置和人才 培养牧师仍有许多缺陷和不足。今后三年的主要工作有: 1、按照市场需求，有针对性地调整课程的开设，根据职业岗位 (群)的要求，不断调 整课程模块中的课程组合；加大实践技能的训练，注重学生能力的培养。 2、组建一支由校内专职教师和企业一线工作人员组成的专兼职实训教师队伍。将实训 课程与实际工作过程所需技能的训练紧密结合起来，加大学生学习的技术含量。 3、实施“双证书”制度，在学生获得学历证书的同时，还至少取得一种或以上与今后 6 所从事的职业相关的职业资格证书，提高学生就业的竞争能力。 4、力争在尽可能短的时间安内完成所有专业主干课程的教学设计，使之符合“工学结 合”的要求，并在实际教学过程中真正加以贯彻执行。 五、专业特色建设说明 （一）建立具有“专业文化和可持续发展能力”的人才培养特色 根据学院办学目标和服务面向要求，明确了培养“从事第一线市场营销工作的营销人 员”的专业定位。结合广州地区社会经济发展对于市场营销人才的需求，在市场营销公共 知识平台的基础上确定了两个专业方向：汽车营销和电子商务。 根据专业人才培养规格的要求，以就业为导向、以应用为主旨、以培养实践动手能力 为主线制订了人才培养方案。所制订的人才培养方案根据学生就业岗位要求，以职业能力 为核心重组课程体系，将专业教学内容分成“市场营销基础知识”教学模块、 “市场调查与 分析教学”模块、 “销售与管理”教学模块以及“汽车及零部件营销（或电子商务） ”教学 模块等若干教学内容模块，构建“21”的新型教学模式，即 2 年完成基础课、专业基础 课和专业课的校内学习，1 年到企业顶岗实习并完成毕业论文。 针对市场营销专业教学中出现的种种问题，提出从实践性文化、营销员文化、职业道 德文化、求知创新文化和团结协作文化等几方面入手，强化市场营销专业文化建设，以建 立具有市场营销专业文化底蕴的专业人才培养特色。为此，专门开设了营销文化这一 全新的课程。 （二）试行“导师制”的教学管理模式 为帮助和指导学生树立正确的职业理念和职业道德观，指导学生进行有效的职业生涯 规划，帮助学生尽早明确学习目标，提高实践技能，加强师德教风建设，建立新型的师生 关系，经济贸易系制订了市场营销专业试行导师制暂行办法 。在 07 届普高毕业生已经 实行的“简易导师制”基础上，在 06 级市场营销专业全面推行导师制教学和管理模式。 所谓“简易导师制” ，是指在第五学期期中，将学生的毕业实习指导和毕业论文指导实 行捆绑，将 07 届全体毕业生分配到本系各教师（具有中级或以上技术职称）名下。作为毕 业生的导师，专业教师不仅要指导学生撰写毕业论文，而且要帮助学生寻找和选择毕业实 习单位并指导学生的毕业实习。 06 级市场营销专业实行的导师制是由一名市场营销教研室的专业教师作为该班 45 名学生的导师，导师的主要职责包括：通过专业教育帮助学生了解营销专业文化内涵和专 业精神，帮助学生了解市场营销各种工作岗位的知识和能力要求；根据学生的就业志向， 指导学生的专业课程选择、制订学习计划及相关课程内容的学习；指导学生选择和考取相 关的职业资格证书；协助学生联系进行毕业实习的单位，指导和帮助学生就业；指导学生 毕业实习和毕业论文写作。 导师制的试行在学生中形成一种师生互动、生生互动的局面，既有利于教师和学生的 共同成长，促使教学模式由“以教师为中心”向“以学生为中心”转变，在发挥学生能动 作用、提升学生素质、促进教学相长上发挥着重要作用。计划今后将逐步在市场营销和国 贸实务专业中推广“导师制” ，使更多的学生能在导师的指导下成长。 （三）重视教师专业发展，推进专业教学团队建设 为进一步明确教师的教学和科研专攻方向，不断提高教师的专业水平和教学质量，经 贸系制定了专业教师课程认定办法 。按照学院课程归口管理的要求，在充分征求教师意 见基础上，综合考虑教师的专业、职称、讲授该课程的年限、经验以及教学质量评估等情 况，对市场营销专业的各门主干课程和学院归口课程进行认定。各门课程认定排序第一的 教师成为该课程组的当然负责人，负责该课程教材的初选、教学大纲的编制、教学进度的 安排、课程内理论教学和实践教学比例的分配、课程实践性教学环节教学大纲的编制和落 7 实等各项具体工作。在专业课程教学团队建设基础上，实行课程认定制度，不仅有利于实 现教学资源共享，提高教学工作效率，搞好课程建设，而且有利于以课程为依托进行教师 团队建设，强化师资队伍建设，达到提高教学水平和教学质量的目的。 （四）加强教研室建设，充分发挥教研室的教学组织与教改教研作用 教研室是组织实施教学活动的最基本的重要管理机构。为切实发挥教研室在专业建设 和课程建设中的重要作用，明确了教研室主任工作职责，建立教研室例会制度，及时布置、 落实或研讨教学任务。在市场营销教研室活动中，将教师轮讲专业主干课程以及组织教师 进行实训课程的观摩教学明确列入教研室工作计划之中。 专业主干课程轮讲，即由教研室所属各位教师利用每次教研室活动时间分别对自己所 担任课程的主要内容进行介绍，一方面便于其他教师对本专业课程体系有一个全面、整体 的理解和把握，另一方面利用轮讲这种形式，促进教师进行教学交流，不断提高教师专业 素养和教学水平。 实训课程观摩教学，主要是针对市场营销基础实训和市场调查的实训教学，组织教师 集体听课和相互观摩听课，进行观摩教学，共同探讨实训教学环节的改革和落实问题，以 达到不断提高实践教学水平、强化实践教学效果的目的。 （五）努力探寻校企合作的有效模式，推进实践教学基地建设 我系于 2005 年建成了经贸综合实验室。该实验室投资近百万元，已购置了市场营销、 电子商务等专业教学软件，为学生提供了一个高度仿真的营销管理模拟实验平台，也极大 地丰富了教师的教学手