航空交通管制员情境意识及航空安全的分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 航空交通管制员情境意识及航空安 全的分析 【摘 要】随着我国市场经济的 快速发展，人们的生活水平也越来越高， 为了满足日益增长的出行和物流的需求， 我国航空业日流量急剧增加，而航空安 全问题也引起了人们的广泛关注。调查 得知，航空安全事故发生的起因大多是 由于交通管制员的情境意识下降，所以 制定有效措施来提高空中交通管制员的 情境意识以防止发生航空安全事故，具 有重要意义。因此，本文通过总结分析 造成空中交通管制员的情境意识下降的 原因，并提出了有针对性的有效对策， 希望能为提高航空安全提供有价值的参 考。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 中国论文网 /8/view-12901038.htm 【关键词】航空交通；管制员； 情境意识；安全；对策 0 前言 航空安全问题一直备受社会关注， 据有关调查表明，我国近 60%的航空不 安全事件的发生是由于人为操作不规范 造成的，而航空交通管制员是保证航空 安全的重要工作人员，所以提高其情境 意识，能够有效避免航空安全事故的发 生1。目前，航空交通管制员的情境意 识较弱是我国航空业中一个重点问题， 严重影响了航空飞行安全，轻则造成飞 机航班延误，重则引发航空安全事故2。 因此，制定有效措施提高航空交通管制 人员的情境意识，是改善我国航空安全 现状以及避免空管不安全事件发生的关 键。 1 航空交通管制员情境意识的概 念和意义 1.1 航空交通管制员情境意识概 述 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 航空交通管制员的情景意识指的 是：管制员对航空器的飞行环境进行合 理控制，使每个航空器都能相互保持安 全距离范围内，形成一个安全有序的交 通秩序3。管制员在控制飞行环境的过 程中一定要对其所管辖的航空交通情况、 每架航空器所处的位置、每架飞行器的 飞行路线等进行了解，因此，航空交通 管制员的情境意识是制定安全的航空器 飞行计划和合理的飞行路线的重要依据。 1.2 航空交通管制员情境意识的 意义 航空交通管制员要特别关注航空 飞行过程中各种有价值的信息，才能有 效提高其情境意识4。在航空器飞行的 过程中，会受到天气条件、人为操作、 交通状况等许多因素的影响。而交通管 制员是否及时获取情境信息，这就需要 看管制员的工作状态、专业技巧和工作 强度等实际情况了。如果管制员的情境 意识较差，极可能发出错误的指令，即 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 便是经验丰富的管制员也可能难以做出 最正确的指挥。因此，航空交通管制员 具有强大的情境意识是有效避免航空安 全事故的关键。 2 航空交通管制员情境意识下降 原因评价分析 2.1 情境中存在干扰信息是造成 情境意识下降的诱因 当航空器的速度、位置、航线、 方向等信息量较大或信息不明确的时候， 航空交通管制员就必须耗费更多精力对 情境进行合理的评估，这将耗费巨大的 脑力和体力，从而影响其对当时情景的 判断，降低其情境意识。 2.2 有限的注意力是管制员情境 意识下降的根本原因 注意力对情境意识主要具有两方 面的影响：一方面是管制员如何快速捕 捉处于不断变化的情境中的关键因素； 另一个方面是对航空情境进行判断时怎 样集中全部注意力而不受其他因素干扰 5。因为，航空交通管制员的工作时间 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 通常比较长，而且工作包含多个环节， 而每个人的注意力是有限的，使得管制 员不可避免的受到干扰，导致注意力难 以完全集中。这就是注意力本身存在的 局限性，也是造成管制员情境意识下降 的根源。 2.3 航空交通管制员缺乏专业的 知识和经验 在对情境进行u 价和判断时所 依据的信息主要有两种，即管制员自身 的知识和经验，管制员通过自身所学知 识和经验对系统状态的各种假设的可能 性进行判断。情境知识指的是管制员具 有的空管专业能力和经验，是能够影响 管制员对环境评估时的反映和决策。在 环境信息不足或者是情境非常复杂的情 况下，专业的知识和丰富的经验能够提 高管制员对于情境判断的速度和准确性。 由此可见，知识和经验的缺乏造成航空 交通管制员的情境意识下降6。 2.4 不合理的工作负荷是引发情 境意识下降的外部因素 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 在高强度的工作负荷情境中，因 为过于紧张，航空交通管制员很可能会 过分集在某个事情上，而这时就可能会 遗漏某个非常重要的信息，使得所获得 的情境信息是不全面的。而在低强度的 工作负荷下，航空交通管制员的难以保 持较高的警惕性，不能敏锐的感知环境 的变化。同时，还容易产生懒散松懈的 心态，而这种心态会导致两种后果，一 种是心存侥幸，会轻视一些问题的后果， 任凭小问题演变成为安全事故；另外一 种就是难以对工作认真负责，警觉性不 足，不能及时发现出现的问题。综上所 述，工作负荷的强度高低对情境意识都 会造成不同程度的影响，因此，有关部 门必须采取有效措施对工作负荷进行合 理安排，提高管制员的工作效率，避免 其情境意识的下降。 3 提高航空交通管制员情境意识 的有效对策 3.1 积极采取措施使航空交通管 制员的注意力高度集中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 在工作室，保持航空交通管制员 的注意力高度集中，需要注意以下几个 方面：1）将有价值的环境信息转变为 特征鲜明、容易辨识的物理信号，像把 还没有完成的工作写在图板上，这样就 可以有助于其他管制员容易发现它，起 到良好的提醒作用；2）对于复杂多变 的环境信息，可以采用颜色的深浅代表 环境变化的好坏程度；3）采用特征相 关的物体代表的方式，例如某种刺激信 号在特征上与某些物体之间存在较大的 联系时，可以用物体引起管制员的特别 注意7。 3.2 提高航空交通管制员航空安 全管理的专业知识 为了提高航空交通管制员的情境 意识，从而在情境评估过程中做出最佳 决策，除了要进行常规的专业知识和技 能的培训之外，还要进行有针对性的情 景意识特殊培训，比如通过先进设备仿 真模拟航空情境的变化，能够让管制员 训练各种复杂环境中的情境意识，并对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 每个人的训练结果进行系统分析，发现 每个人存在的不足，随后再进行针对性 的训练，来提高其情境意识8。 3.3 合理安排航空交通管制员的 工作负荷 航空交通管制员工作负荷强度的 高低取决于航空情境变化和工作安排， 所以想要合理安排工作负荷需要做到以 下几点：1）提前预测航空情境的变化 情况，并安排相应的工作负荷；2）合 理运用航空安全管理的先进设备，来减 轻管制员的工作负荷；3）科学合理地 安排航空交通管制员的工作顺序以及工 作任务，尽量让每个航空交通管制员在 合理的工作负荷下，以保证其最佳的情 境意识。 4 结论 随着我国航空业的快速发展，航 空交通管制员无法独自承担大多数管制 工作，因此，航空部门要合理安排管制 室班组的工作，制定合理高效的航空管 制工作分配机制。另外，作为一名合