外经办毕业实习报告

毕业实习报告广州市外经贸局实习记 Agh0666126 一、实习目的 1、巩固英语专业知识，化理论为实践 2、扩展知识面，加深对经济、投资、外贸等知识的了解 3、培养良好的人际沟通、团队合作和组织协调能力 4、锻炼社会交往能力，拓展人脉，积累基本工作经验 二、实习时间 2011 年 9 月 6 日2011 年 12 月 3 日 三、实习单位 天津市对外贸易经济合作局对外经济合作处。 天津市对外贸易经济合作局是天津市人民政府主管全市对外经济贸易工作 的综合职能部门。实习所在部门是对外经济合作处，是广州市外经局的主要业 务部门。其主要负责全市对外经济合作工作，组织实施“走出去”战略，拟订 并执行对外经济合作和境外投资政策、法规；会同有关部门依照有关规定核报 本市在境外投资设立企业(机构)、对外经济合作企业经营资格、对外承包工程、 劳务合作、设计咨询、服务贸易等业务；负责在港澳地区设立企业派出常驻人 员的核报与宏观管理；指导境外市场开发，规范境外投资企业经营秩序等。 四、实习内容及总结 2010 年 9 月 6 日，我来到了天津市对外贸易经济合作局对外经济合作处， 进行了为期三个月的实习工作，现将实习总结如下： 1、跟进处室系列活动的开展 在合作处，最主要的活动都是围绕企业“走出去”战略而开展的。实习期间 我参与的主要活动包括：支持企业“走出去”沙龙系列三十七走进澳大利 亚、支持企业“走出去”沙龙系列三十八葡语国家投资介绍会、第七届中 国-东盟博览会、我市出访埃及经贸活动、东盟调研活动、广州进出口企业贸易 摩擦应对培训、广州与驻穗亚洲领馆商会座谈会等。 以下是通过工作得出的几点经验： （1）作为项目活动跟进人，要对项目进行全面了解 在第七届中国-东盟博览会活动期间，合作处作为南宁主办方和广州市参展 企业的桥梁单位，起着承上启下的作用。我作为项目跟进人，在接手项目时， 首先要熟悉有关东盟博览会和参展企业的全部资料，这样才能更好地了解工作 情况，对企业具体情况有针对性地采取有效工作方式。 如果仅仅了解活动项目某一环节，是远远不足以解决实际问题的。在为企业办 理各种参展证件时，由于自己不了解各类证件的区别和需要提供的资料类型， 以致企业来电咨询的时候，自己还摸不着头脑，只好又打长途电话去南宁工商 局咨询工作人员。在办证时间比较紧迫的情况下，不仅给主办方和企业带来了 麻烦，同时也降低了工作效率，更使广州政府工作形象受到影响。 （2）沟通工作是关键，传达信息要做到全面、准确、具体 在合作处的业务活动中，支持广州企业“走出去”沙龙系列就是合作处的 其中一项品牌活动。作为工作人员，我们常常要和外国友人、企业单位进行沟 通联系。在通过洽谈达成会议方案后，一方面要和外国友人保持联系，另一方 面要发动广州有意向挖掘国外市场的企业前来参会。因此，在为外国驻穗商协 会单位沟通的时候，我们需要准备地传达企业意向，有时候还要求英语汇报， 这给个人外语水平提出了较高的要求。面对企业，我们需要将会议的主要内容、 时间地点、注意事项等信息准确、全面地传达出去，保证报名工作一次性完成， 不给企业和政府添加额外工作。 信息传达不足往往有碍工作正常开展。在东盟博览会会后，政府对参展企 业进行展位费补贴。由于个人在通知方面，未明确强调“申请表格一式两份， 随表附件是发票复印件”，本来意思是申请表和发票复印件均为一式两份，结 果收到企业材料的时候我才发现，很多企业提交的是两张申请表和一份复印件， 最后导致重新通知企业补齐资料。由于发票原件需要企业去财务部门申请借出 再复印，如此造成了企业时间和人力方面很大浪费，也拖延了向省厅提交材料 的时间。 （3）善于发现企业特点，区别对待，提高效率 在工作一段时间之后，我发现企业的办事效率其实也不并很高，而且各有 特点。例如在进行广州市出访埃及经贸活动期间，我处需要企业提交较多较详 细的资料，包括个人报名表、电子照片、身份证复印件等。个别企业会在规定 日期前将出访人员所需材料提供到我处室，有个别企业则容易出现材料错误或 不齐，甚至有的企业不按时提交资料，给工作筹备带来了很大困扰。针对这类 情况，善于总结经验，对效率高的企业可以采用电子邮件信息，然后致电通知 的方式；对办事比较不稳妥的企业则直接采用电话方式，并在提前日期前两天 再致电提醒，从而提高工作质量。 又如，在东盟调研期间，我们要向广州市企业发放调研问卷，然后回收分 析。由于外资企业属于外资管理部门负责，这些企业对合作处的工作表现得比 较不配合。因此，针对有抵触情绪的企业，直接划去名单，可以不作为调研对 象；对无明显不耐烦态度的企业，尽量发挥口才，将其作为潜在对象挖掘；对 于比较配合的企业，可以在回收日期前再致电通知。这样不仅可以维护处室的 良好形象，同时也保证了调研问卷的有效回收。通过这次调研活动，最重要的 收获是对不同沟通方式有了更实际的探究，对个人心态也有了更确切的衡量。 2、负责境外投资项目工作 境外投资项目工作是合作处一项核心业务，即处室按照有关规定，引导广 州企业到境外投资设立企业，对境外企业进行资格审查、开展劳务合作，各项 服务贸易等业务。 境外投资项目，主要类型包括新设企业、在原设企业投资中进行增资、对 境外企业进行股东、企业名称进行变更等。每月都有新增的境外投资项目，我 的主要工作是负责解答企业人员的来电咨询，指导其通过网上境外投资管理系 统操作，完成境外投资项目申请。在企业通过处室领导审核之后，我将企业境 外项目详细资料录入年度汇总表，做好备案登记，并将企业审查表抄送给企业 所属区、县级市外经贸主管部门。 境外投资项目的录入和汇总是业务工作基础，因此需要经常对基础表格进 行查询统计等工作。每月，处室会通过项目基础表格，针对项目数、投资金额、 中方投资额、同比增长等做成月表统计，上报规财处统一汇总分析。此外，其 他处室也可到我处查询某个地区、某个年度的境外项目情况。总之，境外投资 项目成果是我局“走出去”战略实施的数据表现。 3、负责处室文字翻译工作 在机关单位，总是离不开和文字打交道。刚好，作为外语专业的学生，文 字翻译工作算是专业特长。因此，我在处室很自然地当起了翻译工作者。 在实习期间，我主要负责处室各类活动的新闻摄影和消息写作，并通过网络 系统将信息发布到市外经局外文网站上，。同时，我还经常为处室撰写工作方 案，包括我市建设东盟物流中心工作建议、合作处党支部“创先争优”活动方 案等。此外，还参与了处室简单公文的写作，例如通知、会议纪要、请示等。 合作处作为一个标兵处室，每周还需要在内网上发布一条追兵标兵信息。通过 搜集该星期的其他省市外经动态，将有参考价值的政策、做法汇总成英文，然 后将文概括为五百字左右的消息稿。通过审核校对之后，再上传到内网追兵标 兵动态栏，以供各处室学习共享。这个过程极大地丰富了我的外经知识，及时 了解了其他地区的经贸动态，也大大地提高了我的英文写作和翻译能力。 4、协助处室日常办公事务 活动天天有，办公事务日日同。作为一个文科专业的女大学生，掌握基本 的办公室技能是基础经验。通过实习，我将办公室日常工作要点总结为下列几 点： （1）熟练操作办公室基础设施 无论是否作为文秘工作者，学会办公设施的基本使用，能给我们日后工作 带来很多便利。在去合作处实习之前，我不懂得什么是电话内线外线、看过复 印件、传真机却从来不知道如何操作它们、更不了解原来电话接听有如此多礼 仪和技巧。虽然，每天都会重复地做着复印、传真、打电话等看似简单的工作， 但每重复一次我都能从这些细节中看到自己的进步。有时候，简单的重复也是 一种锻炼。 （2）熟悉基本会务流程 无论到什么单位工作，都需要开展会务工作。掌握会务工作的一般性流程， 从会议方案制定、会前发动、来宾接待到会议进行，每一个步骤都大有学问。 筹备一场会议，不仅需要个人良好的人际沟通能力，还对统筹组织能力提出了 较高要求，需要有效地利用人力、财力，将会议细节落到实处。利用较少的资 源办一场反响良好的会议，需要周到的会务准备为前提。 （3）做好文件收发和归档 每个单位都需要有一套严格的制度，包括收发文制度。作为政府单位，公 文处理是工作的重要环节之一。在办文之前，需要先熟悉办文制度，了解办文 流程，做好文件跟进等工作。对于上级报告，更要及时转给有关领导，请领导 及时批示，具体落实承办单位和负责人，及时反馈办理结果，走好办文的每一 个程序。 对于来往文件，需要及时做好归档工作。首先要在电脑录入基本的收发文信息， 对各类文件做好收集、分类整理，切割、打孔、立卷装盒的归档工作。 五、实习收获 以上是我这三个月在市外经贸局合作处的实习工作情况，总体而言，我能 够完成处室交代的各项工作，并能在工作中积极思考，善于解决难题。以下是 个人通过实习中得到的几点收获： 1、锻炼了良好的组织协调能力 在校期间的实践都相对比较小型，所能锻炼的能力基本有限。通过在市外 经贸局实习，我真真切切地见识了如何有效地利用现有资源，办好一次活动。 每一次活动，从活动筹备，到活动进行，最后活动总结，都需要有较强的组织 能力，并且通过协调各方利益，取得一致配合，才能保证活动的顺利进行和良 好效果。毕竟，活动所面向的对象是市级领导和企业高层。 2、提高了沟通交流能力，拓展了人脉 实习期间，通过电话处理业务活动，经常与企业进行沟通联系，快速地提 高了我的口头表达能力，并且能够不卑不亢地与企业直面交流。当然，活动举 办次数多了，参会企业也就多了，作为活动跟进者，熟悉的企业和企业经理人 也多了。因此，通过业务往来，我不仅对广州企业企业有了大概了解，同时也 大大积累了我的人脉关系，为将来工作打下了一定的人际基础。 3、培养了认真细致的工作态度 实习期间，我善于观察每个领导和同事的办事风格，虽然不尽相同，但都 有一个一丝不苟的共同特点。一份只有两百多字的通知，呈领导之后前前后后 至少需要修改两遍，详细到一个标点符号的更正；做一份十页左右的 PPT，字 词换行格式需要斟酌几分；写一份详细的总结，至少经手三人，呈领导审阅到 批示，需要不下五次的修改。每一次修改，并不是说撰文者写作水平低，而是 领导们的一种谨慎态度，一种工作修为。在领导这样细致的态度面前，我作为 实习生所作所为丝毫不敢松懈，也慢慢培养起了认真细致的工作态度。 4、巩固专业，扩展经济外贸知识 在实习单位担任文学宣传者一职，很符合我的专业要求。我通过化理论为 实践，提高了自己的新闻嗅觉，加强了文字驾驭能力。此外，我还通过边实习 边学习，扩展了经济板块的基础知识，学会了统计分析的基本知识。虽然刚开 始面临巨大的压力和挑战，但是潜心学习，用心做事，在实践中学到的理论知 识显得更牢固。从看到“投资”、“贸易”、“物流”等熟悉而又陌生词语的 恐慌，到如今我能够明确地分辨境外投资“增资”、“变更”并熟练地操作外 经运行系统，利用贸易数据进行企业情况分析的时候，我真的觉得自己进步了。 5、对政府工作有了基本的认识 政府工作并不是如外界所想那样效率低下的，有时候效率不是单纯的一方 决定的。公务员“一杯茶、一份报纸”过一天的工作状态在现实并不那么常见。 在很多资深公务员之中，他们时刻都在维护着自己城市、自己政府的形象，并 愿意站在自己的岗位上扎实工作。 结