浅议外科护理人员减轻心理压力的方法

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅议外科护理人员减轻心理压力的 方法 【摘 要】外科护理人员的工作 氛围往往是紧张而又充满压力的。从客 观元素来看，外科护理人员面对是“重 创”、 “急救”、 “突发” 等诸多工作问题，在 解决这些问题的过程中，医护人员的心 理显然也是紧张压抑的。从主观元素上 而言，外科护理人员往往要反复经历 “生死”，病患及病患家属的各种负面情 绪会在外科护理人员的心里反复累加。 自然也会给外科护理人员带来各种不利 影响。这样的工作心理必然会给工作效 果带来诸多阻力。那么，如何才能减轻 外科护理人员的心理压力呢？下面笔者 将对此进行分析。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 中国论文网 /6/view-13040861.htm 【关键词】外科；护理人员；减 轻；心理压力；方法 【中图分类号】R248.2 【文献标志码】B 【文章编号】1005- 0019（2018）05-129-01 虽然都是医护人员，但是外科护 理人员的工作压力与心理压力无疑是最 大的。首先外科护理工作人员面对的往 往是重创急症病人，这些病人往往需要 急救，还容易出现并发症，这些客观元 素自然会引发工作人员的心理压力，再 有这些病人往往存在极大的负面情绪， 而外科护理人员又会是这些负面情绪的 承受者，出现负面情绪的累加。当然还 有很多其他方面的元素，也会造成外科 护理人员的精神压力、工作压力，这些 压力如果得不到疏导最终就会导致医护 人员的心理问题，如职业倦怠等等。而 相比其他行业，医护工作者需要保障工 作事故零发生，所以带着压力工作显然 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 是不行的。那么，如何才能找到外科护 理人员产生心理压力的根源，并且解决 相关问题呢？下面笔者将对此进行分析。 一、心理压力来源解析 1 工作现状紧张、压力大。外科 护理人员的工作环境可以用六个字概括， 那就是“紧张 ”、 “繁重”、 “琐碎” 。在外科 护理工作中，护理人员面对的病人往往 是身带重创，心理压力也极大。护理人 员要同时承受病患身心双方面带来的压 力。尤其是创伤科护士面对的往往是突 如其来的车祸，工作中的伤害和意外受 伤的人群，护理人员深怕贻误抢救和治 疗。他们不仅仅眼睛中有病患，脑子里、 心里都有病患。他们需要身体力行的完 成救治工作，还需要抱有一颗“仁心” 。 而且越是认真负责，受到外在的影响就 越大。在这样的工作环境中，本来对工 作充满期待的医护人员，很快热情就会 被职业倦怠所取代。 2 工作中接受了各种负面信息。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在刚刚进入岗位时，每一个护理人员其 实都是充满期待，而且信心满满的，但 是，在工作一段时间就会发现，本行业 并没有人们想象中那么美好。尤其是在 当前的社会大环境中，医护问题往往是 社会中的热点问题，很多病患及病患家 属在没有和医护人员接触之前就已经自 带情绪。并且经常毫无预警的就突发在 医护人员身上，使得医护人员与病患及 病患家属之间缺乏起码的信任感。再加 上工作中人事制度改革等等，使得很多 年轻的外科护理人员缺乏安全感，变得 畏首畏尾，心理也处于一种高度紧张的 状态。而年老的医护人员，则产生了职 业倦怠同r 护理工作社会地位低， 表现在患者病愈出院时，患者及家属感 谢医生，而对护士则较少。这些因素都 可使护理人员产生心理压力。 3 学习任务重。在人们看来，医 护人员是靠“ 经验吃饭” 的人群。他们在 学校中接受的教育是一致的，为什么会 千差万别，就是获得临床经验时积累的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 感悟不同。但事实上，通过观察我们发 现，医护人员的学习从来就没有停止过， 在学校中需要学习，在走上岗位之后仍 然需要学习，即使在护理工作异常繁重 的时候，学习的脚步也没有停下来过。 当然，从提升护理人员的专业素养上来 说，学习是必须的。但是对于身处工作 一线的护理人员来说，这无疑也会在他 们的心理压力方面加上重重的一个砝码。 如由于医疗技术的不断敢于提高和医学 模式的转变，为了适应这些变化，迫使 护理人员必须更新知识，医疗设备的更 新、医疗仪器的维护，也需要护理人员 不断学习才能跟上医疗设备的发展。 4 人际关系与家庭生活出现问题。 护理人员在工作和家庭中扮演不同的角 色，既要成为领导、医生和患者依赖的 好护士，又要扮好妻子、母亲和女儿的 角色。当多种角色发生矛盾时，自然就 会产生压力。作为医护人员，每一个角 色都是他们必须演好的主角。每一个角 色都承担着极重任务。在客观存在的繁 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 重的工作任务中，这些不得不积极演好 的角色，必然会使得医护人员分身乏术。 最简单的例子，医护人员的工作往往是 昼夜不分，有孩子的无法照顾孩子，有 老人的无法照顾老人。甚至有的护理人 员个人的婚姻大事都很难解决。这些外 在压力必然会强化护理人员的心理压力。 5 协作能力差，人员配置不科学。 医护工作者本应该是一个科学化的团队， 但是，在工作实践中，因为管理不到位， 或者缺乏科学化的配置，使得本应该与 时间赛跑的医护人员，本应该“行云流 水”般的工作流程，却表现出处处阻塞。 在出现问题之后，本应该团结一心的团 队表现的往往像一盘散沙。如科室操作 流程和体制结构都有一定的历史沉淀， 职业的自我保护意识无形中被弱化，如 发生医疗纠纷后，医护之间缺乏共同解 决医疗纠纷的协作精神，往往互相推卸 责任，将不利于纠纷的解决。这样的工 作氛围不但会使得医护人员降低幸福感， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 还会使得医护团队人员之间变得不再互 相信任。在这样的工作氛围中，医护工 作必然会走上恶性循环的轨迹，阻塞越 来越多，医护人员的工作惰性越来越强。 再者现阶段普遍存在护理人员编制不足， 在岗人员任务重、压力大、时间紧，拖 班问题严重，很多护理人员都有不同程 度的胃部疾病、睡眠不足、腰酸乏力、 下班后担心工作未处理好等过劳现象。 “总有干不完活 ”， “总觉得力不从心”，必 然会增加医护工作人员心理压力。 二、解决策略分享 其实在我们分析了所有的问题之 后，我们不难发现解决问题的最佳方法。 在解决医护人员心理压力的过程中，笔 者提出了三方面的建议。首先，尽管当 前护理人员配置不足，但也不能因此而 削弱对护理人员的法律培训。科室内部 应尽可能减少不解决具体问题的例会， 及时对近期本院和新闻报道中相关护理 纠纷事例的研究、交流和总结，提高护 理人员的职业保护技能和意识。其次， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 建立排班积分制度，根据积分情况反映 各科室工作的繁忙程度，从而可以在紧 急情况下，及时从相对宽松（积分低） 的科室抽调人员，建立应急人员动态储 备班，以应对突发事件和应急支援。再 者，提倡护士之间团结协作，加强情感 交