快递救命药送错地,谁之过

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 快递救命药送错地,谁之过 10 月 6 日，杭州的王先生接到老 家四川阆中的电话，说亲戚因脑干出血、 高血压病在医院抢救，急需药品“申捷 针”。10 月 9 日，王先生花 3200 多元买 了 10 支“申捷针 ”，考虑到是救命药， 当天下午他就选择了某品牌快递把药品 送回老家。接单的快递员承诺 4 天以内 可以送达。快递送出后，王先生每天都 要看一下药物运到哪里了，到了 10 月 12 号，王先生却发现药品运到了昆明集 散中心，便多次催促快递公司，直到 14 号，快件才被送到四川南充的集散中心。 快递公司承认是由于分拣员工作失误， 造成药物被发往昆明，耽误了时间。10 月 15 日，媒体报道称王先生的亲戚在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 药物到达的前一天 10 月 13 日就被医院 宣布脑死亡，事后当事快递公司回应称 病人仍然在接受治疗，不存在因为上述 药品延误导致身故。 中国论文网 /2/view-13005271.htm 此事引起了网友热议，如果药物 邮寄过程中不能及时送达，耽误了病人 的治疗甚至造成其死亡，快递员、快递 公司等当事主体是否应当承担法律责任？ 我国的法律法规对快递药品又有哪些规 定？ 如果病人去世，快递公司到底赔 哪些钱 药品的批量配送有明确的规定， 既要求配送公司具备一定的资质，又对 配送条件进行了严格限制。但个人寄送 药品却没有相关规定，假如这次快递没 有出现投错地方等差错，说不定可成为 这方面的一个成功例子。王先生所寄送 的药物，是一种叫“ 申捷针 ”的药物。经 查询， “申捷针 ”全名：单唾液酸四己糖 神经节苷脂钠注射液。该药物主要用于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 治疗血管性或外伤性中枢神经系统损伤、 帕金森氏病。该药物通过一系列的药理 作用，促进受损神经的修复及再生，加 快神经功能恢复的速度，加大恢复的程 度。及早用药，足量用药效果更好。 由于分拣员工作失误，造成药物 送达时间延误。因此，王先生可以从快 递公司延误快递送达上要求赔偿，求偿 数额可以参照快递服务行业标准 。 同城快递服务时限不得超过 24 小时， 国内异地快递不得超过 72 小时。当快 件出现延误时，消费者可以视为快件丢 失，要求赔偿，信件丢失按服务费 2 倍 赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿， 没有买保价的包裹将按照具体服务资费 的 5 倍进行赔偿。 运错药算过失致人死亡吗 病人去世和快递延误上肯定存在 一定的因果关系，可是否存在刑法上的 因果关系，并不那么显而易见。我们只 要再多考虑一下：病人抢救，是否一定 需要这种药？这种药对于病人的救治究 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 竟有多大的影响？为什么该病人家属不 通过其他途径购买？药品没有及时寄到 为何病人不及时转院治疗？对于救命药， 当初为什么没有选择亲自护送过去，或 同时寄两个快递，以防万一？ 刑法因果关系，决定了某一危害 结果是否可以在客观上归责于行为人的 行为。快递延误行为单独存在，并不能 导致结果发生，在病人身体情况、医院 救治措施等合力才导致结果发生的情形。 其中，病人最终死亡的原因是什么？何 种原因占据主要作用？这些因素都要调 查清楚。快递公司承担病人死亡赔偿责 任的前提是，需要证明由于其的过错对 病人的死亡产生了直接的作用。一般来 说病人抢救无效存在着多方面的原因， 药品未能及时送达并不是单一因素，也 不是直接因果关系，相应的证明是比较 难的，快递公司是否愿意基于人道主义 承担一些责任，也取决于快递公司。收 件方若要提出赔偿是需要拿出相应的证 据作为支撑的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 承诺四天送到的快递员要负责任 吗 快递员的承诺是基于其工作身份 做出的，承诺下是由快递公司来背书的。 因此，快递员向王先生承诺 4 天内送达， 而实际上因为快递公司其他员工的工作 失误，将药品错误寄到昆明导致病人无 法及时得到救治，其行为属于快递公司 违约，该快递员不承担责任。 根据合同法第二百九十条规 定：承运人应当在约定期间或者合理期 间内将旅客、货物安全运输到约定地点。 本案中快递员承诺在 4 日内寄到，然而 却出现了工作失误，将其寄到了昆明， 导致药品在合理期间内无法送达，快递 公司违约。根据该法规定，赔偿额由双 方约定，一般情况下，快递公司对于货 物延迟到达的情况一般都有规定，可视 为双方存在约定，可按照该规定赔偿。 另外，消费者维权最主要的手段 还是要保留好证据，若快递物流公司承 诺或者在合同中约定送达期限的，一旦 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 违约，可向其索赔。快递送货上门时， 须当场核对物品后再签字。不要因为快 递人员称业务繁忙就疏于验货，也不要 图方便、怕麻烦，忽略这些问题，导致 上当受骗或维权困难。如果发现物品有 破损、缺失现象，应当场要求快递员提 供物品不符、损坏或丢失的证明。 如何看待悲剧发生的责任问题 对于药品不能及时送达导致病人 死亡的事例，谁的责任更大？网友们议 论纷纷。有网友认为，快递公司应该承 担主要责任。如果不是快递公司分拣出 错，病人可能已经抢救回来了。不过也 有不少网友认为过分相信快递的寄件方 责任更大，既然是救命药就应该亲自运 送，而不是用快递这么草率。那为了悲 剧不再重演，所有人应该从中汲取哪些 经验？ 第一，对于专业的快递公司来讲， 忙与快是常态，尽量避免和杜绝出错是 行业属性所决定的。快递业之所以令人 信赖，甚至于“ 依赖” ，正是源自 “又准 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 又快”。普通商品误投或迟投，影响的 只是效率问题，但药品误投或迟投，影 响的却是健康与生命。假如快递公司有 心吃下这块市场蛋糕，就要针对药品投 递专门制定规则。本案发生后，希望能 引起有关监管部门重视，加快推进快 递暂行条例的实施，以期促进快递业 健康成长与发展。 第二，如果药物推迟送达，导致 病人离世的确很让人同情，但抛却情感 因素，理性地说，是不是药品准时送到 了，人就能保住，恐怕不能这蛹偕琛 闯硭担因脑干出血在医院抢救， 且病情危急，如果真有什么救命药，本 地哪怕没有，也该通过医疗系统紧急调 拨才对。快递公司收的只是快递费，担 不了救命的责任。快递公司分拣错误是 有责任，但不应该被无限放大或者苛求。 第三，快递能否送药和如何送药， 俨然已成一道现实命题。药品不是普通 商品，药品的投递需要专门通道，不能 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 混同在普通商品当中。因为人命关天， 若药品再次发生误投或迟投，后果不堪 设想。安全快捷的快递，