it行业的职业调研

IT 行业的职业调研 张若宇 北京航空航天大学 学号：37060210 摘要 在本科三年级结束后的暑假里，进行了一个多月的生产实习，对自身所学专业计算机 科学与技术，在以后的工作、发展中有何具体途径和前景有了深入了解，又通过调研，对 IT 行业的整体发展趋势、IT 行业职业划分、不同职业的前景、所需技术能力等做了了解并 进行总结。 关键字 IT 行业 发展趋势 职业划分 前景 技术 能力 1 前言 IT，即 Information Technology，即信息产业的意思，内容比较广泛，主要分为 IT 生产业和 IT 使用业。IT 生产业包括计算机硬件业、通信设备业、软件、计算机及通信服务业；IT 使 用业几乎涉及所有的行业，其中服务业使用 IT 的比例尤其大 i。 近年来，随着 IT 行业的迅速发展，人才需求也快速增长，越来越多的人加入该行业，引起 了该行业的人才竞争相当激烈，而且人才流动也很频繁。除了已经工作的人员，还有很多 后备力量，大学毕业生也争相参与竞争。 由于 IT 行业相当复杂，通过调研，我将分别介绍其具体分类及工作内容、不同类型工作的 薪资情况及前景、所需能力等，最后，还将结合 IT 业近年的整体发展趋势，对自身未来做 展望。 2 IT 行业工作分类及工作内容 IT 行业的分类方式很多，也很杂。如前面说的生产类行业和非生产类行业。 调查到 IT 信息技术比较官方的分类主要有三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储、处 理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、 应用、评估信息的和种软件；第三层指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使 用和种信息，包括应用 ERP、CRM 、SCM 等软件直接辅助决策。 但是这样的分类还是太泛泛，经过总结，又重新把 IT 行业的工作内容大体分为研发、市场、 技术、管理、生产和其他几大类。 2.1 研发 研发工作常见的岗位如 RD、 QA，都是我们比较清楚的了。研发包括软件研发和硬件研发。 具体说，在一个公司里面完成项目开发，或者定制产品。 通常研发岗位，包括 RD、 QA，以及配置管理员、架构师、小组长、项目经理、 研发助理等，就是研究部分所有的职位。在一些小公司，部门经理和项目经理， 甚至架构师，都不分，视具体情况而定。 RD 就是 Research & Designer ，就是普遍意义上的设计人员，我们这些大学毕业生，恐怕 大都要从这里起步。 QA 就是 Quality Assurance ， 也是门槛较低，是多数刚毕业学生的首选。QA 一般细分为 软件测试和产品中试，像我们熟知的华为、迈普这类大中型企业，以生产硬件产品为主的 公司，都有自己的中试部，专门测试硬件，如各种静电测试、温度测试、跌落震动测试等， 为产品最终上线做准备。 还有一个很重要的角色就是配置管理员。一般小公司没有这个角色，由负责的测试人员兼 任，而大公司则会专门设置这个角色。软件人员开发的产品，在自己机器上的测试版只有 提交到 SVN 等版本管理器中，才叫产品，再由配置管理员在中心服务器上将软件产品从源 代码编译成可执行文件，生成安装程序包，发给测试部，测试部测试完毕，返回测试报告， 公司领导签字后，软件产品的发货，就是配置管理员负责发货了 ii。 2.2 市场 市场涵盖的内容很广，往小了说，中关村里的谈单员是市场，往大了说，华为的地区总载 也是市场。市场根据个人经验，又分为 Sales 和 Marketing ， 前者是简单的客户成交服务 者，后者则属于较高层级的销售人员，可以引导市场，引导客户促成交易。 2.3 技术 技术，即 Service，技术支持。同样的，也分很多层，往低里说，电脑城里拼机器的是技术 人员，大了，网络管理员大概也算技术。在一些系统集成公司，他们是经销商而不是制造 商，他们的研发单位的项目经理等其实也算技术，所以具体怎么样工作，也要看公司情况。 2.4 管理 IT 业的管理并不一定只能从 IT 业产生，或者只管理 IT 业。但总的来说，研发、技术、市场 等，如果想的话，最终都有可能发展为管理，但是成功率比较低，毕竟大部分技术人员与 人打交道的能力不会太出色。 2.5 生产 大型公司，如华为、迈普、Inter 等，以生产硬件产品为主的，基本上都有生产部，包括生 产、仓储、物流等很多内容。 2.6 其他 比如创业，对于毕业生也不失为一个选择，但风险比较大，不过高回报必然伴随着高风险， 也无可厚非。 3 薪资情况 找工作，最看重的在不同时期可能不同，有时是前景，有时环境，但薪资永远都是排在前 几位的。 幸运的是，IT 行业的薪资待遇是比较高的，从平均工次排行在前十位的行业中看，金融行 业的平均工资水平最高，其次是独立软件开发商，他们的平均的工资水平在四午以上，而 大部分的行业平均都集中在三千左右，这些行业分别为电信、商业流通、系统/网络集成等。 下面从不同职务具体介绍一下。 1） 战略决策层。互联网行业差距最大，以副总裁为例，其年度税前现金收入总额，10 分 位（10% 的调查数据小于该数值，体现市场低端薪酬水平）为 47000 元，50 分位（50% 调查数据小于该数值，体现市场中端薪酬水平）为 121000 元，90 分位（90%调查数据 小于该数值，体现市场高端薪酬水平）为 31000 元。 2） 财务管理。财会总监一职收入在 IT 行业差距不算大，如互联网业和 IT 制造业，财会总 监收入从 50000 到 350000 不等，中位数都在 160000 元左右；电子、微电子与电信设 备行业年收入在 70000 到 250000 元之间。 3） 人力资源。IT 行业人力资源职位系统待遇各子行业有所不同，最高的为互联网行业， 好的公司人力资源总监待遇可达到 600000 甚至更多。总体来看，总监及职位的待遇为 年收入 167000 元。IT 制造行业人力资源总监级职位平均水平与互联网相似，电子与微 电子则为 137000 元。 4） 市场。牌顶端的市场总监仍然是收入分化较大的职位，年收入从 51000 到 328000 元不 等，不过平均水平在 126000 到 137000 元之间。而处于第二梯队的经理队伍，平均年 收入在 90000 到 100000 元之间，至于第三梯队的主管队伍，平均年收入在 63000 至 85000 元。 5） 客户服务。客户服务工作在互联网行业和电信设备行业，最高年薪达到了 450000 元， 平均年薪也在 180000 左右；较差的要数 IT 制造业和电子、微电子行业，平均年收入分 别为 130000 元和 72000 元。客服经理和客服技术支持经理处于相似的职位水平，在 IT 行业平均年收入在 73000 到 108000 元之间。客服主管次之，年收入为 50000 到 60000 元。 iii 6） 研究开发 IT 全行业研发总监平均年收入 150000 元，最高年薪出现在互联网行业，为 480000 元。设计总监一职多见于互联网行业，年收入在 73000 到 479000 元之间，平 均年收入为 134000 元。研发经理平均年收入低于总监，在 111000 至 131000 元之间。 研发主管、软件开发经理、软件测试经理与软件开发主管等中级管理职位的年收入也 在 120000 元左右。专业职位年收入决定于职级，同时受公司规模、营业额度等因素影 响，一般来说，初级职位年收入在 30000 到 40000 元，中级职位年收入为 40000 到 60000 元，高级职位 50000 到 90000 元，最高的可与研发经理比肩。架构师不属于管 理职位，但年收入也与研发经理持平。 另外要注意的是，对个人薪酬起决定作用的是工作年限和学历。 据调查，除电子与微电子外，IT 行业薪酬与工作年限呈现倒 V 形状。电子与微电子行业工 作年限与薪酬则是一直正向增加。互联网行业的收入峰值出现在工作年限为 16 到 20 年之 间，按年龄计算在 38 至 42 岁之间，年度税前现金收入总额为 140000 元。42 岁以后，收 入通常走下坡路，减少到 100000 元左右，直到退休。互联网从业人员在 38 岁以前，年收 入一般呈逐年上升趋势，工作经验 1 年以下年收入为 350000 元，4 至 5 年为 53000 元，11 到 15 年为 110000 元。 而学历对 IT 行业薪酬的总体影响趋势是，硕士与本科差距不大，MBA 普遍较高，博士在个 别行业收入最高。 4 能力要求 IT 作为一个大的行业，其涉及的范围和领域极广，包括有：软件、硬件、网络、通信以及 其他的电子方向。IT 人与准 IT 人往往会遇到这样的情况：在大学里学的是计算机专业，虽 然所学课程也有所侧重，学了很多，但实际操作和理论还是有很大的差距，学了很多，但 是进入哪一个领域的发展前景好，自己心里其实并不清楚，这就需要我们结合自身的实际 情况，找准自身特点、专长和缺点，尽量走好踏入社会的第一步。 IT 行业所涉及的职位按普遍的四大类划分为管理类、销售类、技术支持类和研发类。根据 有关调查显示，沟通能力、诚信、主动性、责任感、问题解决能力、团队合作能力、学习 能力、理解能力、应变能力、抗挫抗压能力、进补、大局观是这四类岗位都必须具备的素 质，但是在各在岗位上又各有侧重，例如，对管理类人员而，沟通能力、责任感、学习能 力和团队合作等四个纬度的重要就超过了对其他纬度的要求，而销售类人员则在沟通能力、 问题解决能力、主动性和诚信等四个纬度沟通能力等四个纬度上；技术支持类人员在