hr的职业发展策略

HR的职业发展策略 2007-09-01 00:48:59| 分类： 找工一族 |字号 订阅 主持人说：第 60 期中华英才网“职场讲坛” 又和大家见面了。欢迎各位！本期节目的直播时 间为 15：0016：00。 今天我们有幸邀请到了曹仰锋先生为大家排解职场难题，曹先生给我们讲的是人力资 源方面的话题。人力资源行业是一个前景广阔的领域，企业将人力资源放在战略的角度去 看待，人力资源管理专业人员的作用越来越得到企业的认可，这里将是一个专业从业人员 施展拳脚的绝佳之地。因此，越来越多的人对人力资源行业感兴趣，正在从事或者准备从 事人力资源管理专业工作。然而，由于很多人力资源管理的从业人员并没有受过专业训练。 那么，优秀的人力资源专业人员应该具备什么样的素质？需要掌握哪些相关知识和技 能？如何搭建自己的知识体系？是否具备化干戈为玉帛的协调能力？是否培养了与不同类 型人物的沟通能力？人力资源管理专业人员的职业前途如何？如何给自己进行职业发展规 划？ 看到这里，你的豪情是被激起还是退缩不前？答案或许并不重要，因为已经选择了或 者已经进入了人力资源这个领域，那么我们就看看如何在这些方面能做得更好。 曹仰锋先生是中国人民大学人力资源管理博士，北京大学光华管理学院工商管理硕士 （MBA），北京博目企业管理顾问公司董事、合伙人，美国阿拉莫公司国际授权培训师， 中国企业家调查系统特聘培训专家。曾为海尔集团、伊利集团、中国人民保险公司、中央 电视台、新飞电器、中国电力科学研究院、国家电网运行公司、中国一航集团等众多知名 企业提供咨询和培训。 嘉宾已到场，欢迎大家踊跃提问。 yusi 说：我在一家小企业的人事部工作有三年了（我学的专业是电子，）所做的工作 也就是日常琐事、人事手续的办理，现在不知道自己该怎样在人事方面发展，到底要学些 什么，怎样学？总之就是很迷茫。希望老师能够指点迷津。谢谢！ 曹仰锋说：根据你现在的情况，我建议你着手开始深入人力资源管理的各个模块，如 招聘、培训、绩效考核、薪酬等方面，可以将日常工作交给新人来做，而你可针对其中一 个模块进行深入研究和实践，模块的选择可以根据公司的需要和你的兴趣，并将其作为自 己职业发展的目标。 did 说：请问 hr 经理应该具有什么样的性格特点？主要的工作内容是什么？现在大学 里的人力资源专业是否和现实工作协调一致呢？做人力资源是学历更重要还是工作经验更 重要？ 曹仰锋说：一是一颗公心。必须保持一种公正、公平的心态。 二是一颗爱心。必须研究每一管理对象的特点、背景、心态，以帮助员工解决问题的 态度，才能获得好的结果。 三是一颗甘于寂寞的心。作为一个二线部门，人力资源工作业绩显示度不高，见效慢。 这些都要求 HR 们能拥有一颗甘于寂寞的心。保持一颗平常心，往往更容易专注而释然。 四是一颗敏感的心。要善于洞察各种人际关系，善于处理各种人际冲突。 在职业发展的过程中，综合能力、经验定位和学历的契合程度都决定了你发展的高度 和方向。因此，要从基础做起，不断积累专业知识和经验，只要真的是千里马，总会有出 头的时候，切记不要急功近利。 LP 说：曹先生：您好！我是 05 级学中药制药的在校学生，但我经过多方面的考虑，决定 向 HR 发展。现在最大的障碍是它与我的专业不符，我也不可能一毕业就从事相关的工作。 我想请教那我现在需要做哪些具体的准备？毕业后从事哪方面的工作能更快的向 HR 转型？ 谢谢 曹仰锋说：对于像你一样希望进入 HR 的求职者，应该多收集一些与行业相关的信息， 以便对人力资源行业有较深刻的了解。这样可以确定自己是否真的适合人力资源管理工作， 使自己在以后的职业生涯中少走弯路。同时，人力资源新人都会从一些基础工作做起，如 档案管理等工作，只有踏实肯干、用心去做，可以逐步深入某一专业模块，进行深入研究 和实践。 恒风说：曹老师，您好！非人力资源管理专业，欲转行。性格上我符合，但专业理论 有所欠缺。请问我该怎么样去规划“人力资源管理路途”，多谢！ 曹仰锋说：建议你首先弥补自己在专业知识上的差距，可通过学习或参加一些培训； 另外要增加人力资源工作的具体实践，甘于从基础工作做起，踏实肯干。最后职业生涯的 基石是真诚、实在，无论在什么岗位，都应该用心去做到最好。 杨梅说：请问刚毕业的大学生当然也是人力资源专业毕业，只有理论没有多的实践经 验的类型，在从事人事方面的工作，选择哪一类型公司或企业对今后发展有一个比较大的 前景。 曹仰锋说：建议你找一个正规的，规范的，在人力资源方面比较重视的企业，这样你 会得到一个相对规范和专业的人力资源学习环境，会对你今后发展有帮助。 qiaozhi123 说：你好，请问一下：我目前的工作是可以说是人力资源方面的，可是工 资待遇也不算高，现在也想跳槽做销售，我同时也分析如果做销售业务方面的工作目前也 不一定比我现在的要好，所以我很矛盾？ 曹仰锋说：作为一个社会人，在工作了一段时间以后，可能会产生一种困惑，想进一 步提升自己的事业，却十分困难，这几乎是每个人都会遇到的问题。这时候应该保持充分 的冷静，理性分析自己所处的职业环境，找出原因，然后再想办法解决。如果仅仅是因为 薪酬原因而选择跳槽的话，我认为还是有风险的。因为你没有做销售的经验，也没有销售 的人际网络，因此刚开始入行也是有些困难的，我认为，无论在什么岗位，都应该用心去 做到最好，要善于从中寻找乐趣，在工作中积累经验，不断学习充电，总之，只要真的是 千里马，总会有出头的时候，切忌不要急功近利。 奔驰牌拖拉机说：曹老师，您好，我简单的介绍一下我的情况，希望您能对我的职业发展 提供一些建议。我参加工作至今有 5 年多的时间了，今年 29 岁，第一份工作是在深圳一 家人力资源顾问公司担任顾问师助理、项目主管的职位，做了 2 年多的时间。后来考虑自 己在专业实践上的基础很欠缺，我去了深圳一家物流公司任人事部经理，但是时间不长， 试用期过后犹豫了一段时间考虑到老板的理念对人力资源的管理比较不利，就辞职了，也 刚好回家结婚。后来在福建泉州一家国内比较知名的服装品牌公司担任招聘培训经理，做 了一年半的时间，考虑到自己的职业发展空间并不是很大，内部的岗位轮换也没有办法争 取到（我当时想去接触绩效和薪酬），又刚好自己在参加劳动部高级人力资源管理师的认 证培训，我就辞职了。后来去了一家民营的食品企业任人力资源部经理一直到现在，公司 在国内的规模和品牌知名度都还不错，但是又遇到一个问题，老板的观念以及内部错综复 杂的关系，通过这将近一年多的民企部门经理工作的经历，我自己也做了总结，其实我觉 得自己在处理人际关系上、与各部门的协调，在新政策的推动上，都不会有问题，还是比 较顺畅的，但是很多时候遇到的却是老板自己在决策上的拖延，导致我工作上的成效不是 很理想。我现在又必须考虑辞职与否的问题，因为和老板沟通了很多次，我发现他对人力 资源的理解是比较滞后的，造成我工作上很难有所突破，而且效果不佳，像我这样的情况， 曹老师您觉得我应该如何处理，我的职业发展应该采取什么样的策略？谢谢！ 曹仰锋说：人力资源职业需要一定的积淀才能有一个质的飞跃。人力资源从业者必须 对一个组织有了足够的研究，才能形成个人的一些管理思想，经常跳槽，固然增加自己从 业经历的幅度，却对深度无益。只有勇于面对自己在职业规划上出现的困难，想办法解决 它，才能让自己在职场上取得更大的进步。如果确实发现公司人力资源发展理念与自己不 符，多次尝试改变无效后，那么可以考虑跳槽。 娜娜说：曹先生，您好。如果没有人力资源专业背景，怎样才能有机会做人力资源专 员? 曹仰锋说：一要加强专业知识的学习；二要不断从实践经验中学习，甘于从人力资源 的基础工作做起，积累经验，逐步寻找适合自己的发展领域。 栗子说：作为一名非名牌的学人力资源管理的大学本科生，我们该怎样做规划？我们 需要注意些什么？如果将来就业，该往哪个方向努力？ 曹仰锋说：通常在一个人力资源部门里，人力资源管理工作有不同的分工，如包括招 聘、培训、绩效考核、薪酬福利、人力资源规划等内容。因此，作为一个即将踏入就业岗 位的毕业生，一定要熟悉各模块的内容，系统掌握各模块的理论知识和方法论，为自己将 来的工作奠定理论基础。另外，如果有实习的机会，可以到公司的人力资源部去亲自锻炼 一下，毕竟理论和实践是有差距的，同时由于缺乏工作经验，毕业生大多要从基础做起， 一般是人力资源助理，因此做事要不怕吃亏，要实干，做得越多，锻炼越多，能力越强。 最后，祝你找到理想的工作。 qiaozhi123 说：你好，请问一下：我目前的工作是可以说是人力资源方面的，可是工资待 遇也不算高，现在也想跳槽做销售，我同时也分析如果做销售业务方面的工作目前也不一 定比我现在的要好，所以我很矛盾？ 曹仰锋说：作为一个社会人，在工作了一段时间以后，可能会产生一种困惑，想进一 步提升自己的事业，却十分困难，这几乎是每个人都会遇到的问题。这时候应该保持充分 的冷静，理性分析自己所处的职业环境，找出原因，然后再想办法解决。如果仅仅是因为 薪酬原因而选择跳槽的话，我认为还是有风险的。因为你没有做销售的经验，也没有销售 的人际网络，因此刚开始入行也是有些困难的，我认为，无论在什么岗位，都应该用心去 做到最好，要善于从中寻找乐趣，在工作中积累经验，不断学习充电，总之，只要真的是 千里马，总会有出头的时候，切记不要急功近利。 问号说：企业招聘中对毕业生工作经验的要求，您怎样看待这个问题？ 曹仰锋说：在人力资源的职业发展过程中，综合能力、经验定位和学历的契合程度决 定了你的发展高度和方向。即使是人力资源专业毕业的硕士生也很少能直接成为人力资源 经理，也得从基础做起，积累经验。而对于应届毕业生的招聘，综合能力和基本素质更应 该是考察的重要方面，但是经验是能力的铺垫，是晋升的前提，就目前情况而言，毕业生 还要多积累专业知识和经验，多方寻求发展。只要真的是千里马，总会有出头的时候。 xuexue 说：您好，我是 07 届工商管理专业毕业的，想从事人力资源方面的工作，但 是很多公司在招聘的时候都要求是人力资源专业毕业的，感觉要是从事这个职业专业的门 槛很高。想问您，如果我要从事这方面的工作，需要做哪些准备呢？谢谢！ 曹仰锋说：一是专业知识方面的准备：要熟悉人力资源管理各模块的知识，系统地了 解各模块的内容和方法，为将来的工作奠定知识储备。如果有实习机会的话，还应该到公 司的人力资源部去实践一下，切身地感受一下人力资源的具体工作。 二是心理的准备：人力资源新人大多要从基础做起，处理一些最基本的工作，因此一 定要脚踏实地，做事要不怕吃亏，要实干，做得越多，吃亏越多，能力才越强。同时，新 人也要多与同行或上司沟通交流，这样对自己的成长是很有必要的。 amy 说：什么是 HR？有什么专业要求吗？一般是负责那些工作？目前在福建这个职 业的平均薪资是怎样一个状况？ 曹仰锋说：HR 一般包括人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬福利这几个模 块。要求管理学或人力资源管理专业毕业。初入职场，都会从人力资源助理做起，处理一 些档案管理等最基础的工作；然后可以晋升到人力资源专员，负责培训、薪酬、招聘等工 作；再接下来就是人力资源经理，负责人力资源管理整个部门的运作。 木子余说：40 岁还可以学习并从事人力资源工作吗？ 曹仰锋说：学习是无止境的。但必须先确定自己是否对人力资源管理工作有兴趣，如 果希望进入本行业的话，应该多收集一些与行业相关的信息，以便对人力资源管理行业有 较深刻的了解。 司徒说：你好！请问人力资源管理专业毕业的应届毕业生应该从何处寻找落脚点呢？ 曹仰锋说：由于缺乏从业经验，人力资源管理新人大多要从基础做起，也就是做人力 资源助理。在整个工作的过程中，可以先寻找适合自己的发展领域，并将其作为自己职业 发展的目标。做事要不怕吃亏，要实干。实干是态度问题，巧干是方法问题，两者要相得 益彰，随之的结果就是自身能力和水平的迅速提高。成长的过程中呈现了一条规律，做得 越多，见得越多，本事越大；锻炼越多，吃亏越多，能力越强。 Mary 说：我在一家国企做技术工作，但兼做人力资源有关工作，主要是培训岗位职 责说明书基础制度。现在我想从事人力资源专职工作，请问从什么职位开始应聘比较合适？ 曹仰锋说：现在一些大型企业的人力资源管理岗位职责已经非常专业化，建议你结合 自己在 HR 方面的工作经验，应聘培训专员岗位等，这样就可以更容易进入角色。 倚帆远航说：您好！我是普通大学的大三学生了，也是人力资源专业的，即将大四也 面临找工作了，我想请问在这期间我需要做哪些准备？ 曹仰锋说：通常在一个人力资源部门里，人力资源管理工作有不同的分工，如包括招 聘、培训、绩效考核、薪酬福利、人力资源规划等内容。因此，作为一个即将踏入就业岗 位的毕业生，一定要熟悉各模块的内容，系统掌握各模块的理论知识和方法论，为自己将 来的工作奠定理论基础。另外，如果有实习的机会，可以到公司的人力资源部去亲自锻炼 一下，毕竟理论和实践是有差距的，同时由于缺乏工作经验，毕业生大多要从基础做起， 因此做事要不怕吃亏，要实干，做得越多，锻炼越多，能力越强。最后，祝你找到理想的 工作。 湖水说：老师您好，我想问一下：我目前负责 HR 其中的部分模块，从发展的角度来 说，我是否有必要去深入了解或操作其他几个模块？还是专注于目前的领域争取做到最专？ 曹仰锋说：如果你想在人力资源部门谋求发展的话，应该了解人力资源管理的各个模 块，才有机会晋升为人力资源经理，负责人力资源管理整个部门的运作；如果你对招聘非 常感兴趣的话，可以积累丰富的招聘和用人经验，到猎头公司作猎头工作，为企业寻找千 里马。但人力资源各个模块是相关的，你可在全面熟悉的基础上，找到适合自己发展的领 域，并将其作为自己职业发展的目标。 angel_ko 说：您好！请问从事 HR 经理多年后该如何规划职业生涯？很多同行想转做咨询 公司，您认为在企业做 HR 有发展前景还是在咨询公司做 HR 有发展前景呢？ 曹仰锋说：随着人力资源管理咨询公司的增多，人力资源管理人员转向做咨询顾问是 条不错的出路。以企业工作经验为依托，咨询会更有底气，并且有实战性。但还要根据你 自身的条件，因为咨询公司对人员的学历、专业知识、实践经验的要求都比较高。 jiajia 说：我的本科教育背景是法律，以后打算在外企从事 HR 方面的工作，请问我需 要在哪方面加以深造？ 曹仰锋说：由于你的教育背景并不是人力资源管理方向，因此你首先要熟悉人力资源 管理的各个模块，如招聘、培训、绩效考核、薪酬等内容，同时由于外企的专业化程度较 高，因此，你要先寻找自己感兴趣同时适合自己发展的模块，并加深这一块的理论认识和 实践锻炼（因为外企也比较看重实践经验），将其作为自己职业发展的目标。在对某一模 块深入了解、得心应手之后，在对其他模块进行全面把握，相信你会在外企找到合适的 HR 工作的。 问题多多说：请问做 HR 经理最需要具备什么技能，或者说我怎么样才能成为 HR 经 理？ 曹仰锋说：HR 经理要负责人力资源管理整个部门的运作，因此对人力资源的各个模 块的专业知识应该非常熟悉，还必须有丰富的实践经验，解决工作中出现的各种问题。同 时，好的 HR 经理，还要熟悉公司的业务知识，有一定的社会学、心理学、管理学知识， 待人公正，诚信，人际洞察力强，善于解决各种人际矛盾等。 阿沁说：我想就您的问题问一下，“人力资源专业人员应该具备什么样的素质？需要掌 握哪些相关知识和技能？如何搭建自己的知识体系？” 曹仰锋说：人力资源管理人员除了要具备人力资源管理的专业知识、相关知识（社会 学、行为学、管理学、经济学等）、人力资源管理的丰富实践外，个人素质、个人诚信也 是一个极其重要的方面。 我认为，对于所有从事人力资源工作者还有三点共性的要求： 一是一颗公心。必须保持一种公正、公平的心态。 二是一颗爱心。必须研究每一管理对象的特点、背景、心态，以帮助员工解决问题的 态度，才能获得好的结果。 三是一颗甘于寂寞的心。作为一个二线部门，人力资源工作业绩显示度不高，见效慢。 这些都要求 HR 们能拥有一颗甘于寂寞的心。保持一颗平常心，往往更容易专注而释然。 kuke 说：我专业不是人力资源，但毕业后一直从事 hr 工作，已近 4 年，现在在一家合资 企业负责招聘工作。我对自己职业发展上一直有一个问题：是否做 hr 的必须兼顾 hr 各个 板块？ 曹仰锋说：其实人力资源的各个模块并不是相互独立的，而是一个有机联系的整体。 对于你的职业发展，我觉得可以有两个发展方向：一、在人力资源部门谋求发展。这样就 需要你了解人力资源管理的各个模块，将来才有机会负责人力资源整个部门的运作；二、 做猎头。如果你在人事管理中积累了丰富的招聘经验，培养了独特的用人理念和招聘眼光， 可到猎头公司做猎头工作，为企业寻找千里马。 佚名说：什么样性格的人适合做 HR 呢，专业要求高吗？ 曹仰锋说：一要有一颗公正的心，保持公正、公平的心态； 二要有一颗爱心，研究每一个管理对象的特点、背景、心态，以帮助员工解决问题。 三是一颗甘于寂寞的心，人力资源工作成绩显示度不高，见效慢，因此要求 HR 们保 持一颗平常心。 我心飞扬说：学习人力资源的学生步入社会应该先从事哪方面的工作来历练自己呢？ 曹仰锋说：由于缺乏工作经验，人力资源管理新人大多要从基础做起，也就是人力资 源助理做起，包括员工入职、离职、合同签订、档案管理、社会保险等基础内容，如果顺 利的话，1-2 年的助理， 3-5 年的专员，7 年后可达到经理。 wabd 说：我是一名硕士研究生，本科是修过企业管理的学位，硕士念的经济，现在 发现自己的兴趣在 HR，找 HR 方面的工作会很困难吗？ 曹仰锋说：HR 工作都是从基础工作做起的，只有你有兴趣做 HR，同时肯实干、不 怕吃苦，找一个 HR 方面的工作并不是很困难的。 说：如果你去面试，主考官往往会问你关于以前工作的细节问题，比如说“你为 什么不在那里上班”、“为什么选择我们公司”等一些乱七八糟的问题，你不想回答的情况下 你应该怎样回应他们？这个问题应该很幼稚吧？ 曹仰锋说：主考官问的问题其实是有一定依据的，如为什么要辞职是想考察你的价值 取向是否和公司吻合；考察工作的细节问题，是想判断你描述的真实性等等，所以不可轻 视，对于这些问题，你只要真实回答出你的想法即可。 吾鱼吾网说：曹老，您好！我是 03 年 7 月毕业的，大学本科，学的是人力资源管理。 在一家大型施工型的国有企业工作，一直在施工现场工作，前两年是普通科员，这两年开 始在项目分公司做人力资源的负责人。虽然是负责人，可是一直做的都是劳资事务性的事 情，虽然事务性的事情做的非常熟练，可是职业的阶梯却没有什么发展。公司本部的人力 资源部，基本上还是停留在劳资管理阶段，人力资源管理理念落后、方法粗凿，根本没有 什么科学的 HR