ebay开店培训之如何快速提升店铺曝光率转化率

eBay开店培训之如何快速提升店铺曝光率转化率 这一期的跨境电商培训海猫跨境小编讲述的是关于 eBay 新店卖家该怎么提 升曝光率的问题。其实在海猫跨境的文库里，之前海猫跨境小也传过一篇关于 eBay 店铺怎么提高曝光率的文章，有兴趣的小伙伴可以自己去我的文库里找找 哦，店铺曝光率、转化率对 eBay 平台上的每个卖家来说都至关重要。曝光率涉 及到产品和店铺的访客数，访问量上升，订单量也就有机会得到提高，店铺收 益也随之上升。但是在实际经营中，卖家往往费尽心力也不能有效的提高店铺 的曝光率，更何况新店的曝光率和转化率。小编今天便和卖家们再一次分享一 下关于 eBay 新店提升销量和曝光率的“绝世秘籍”，不容外传哦! 1、优质图片展示 产品图片是卖家传递给消费者的第一印象，同事也是购物者第一眼看到的 产品信息。第一印象很难改变。优质的展示产品的图片，可以很好地培养消费 者的好感。如果图片模糊昏暗，会显得卖家很不专业，一般买家看到都不会有 兴趣点击浏览，更谈不上下单购买了。 买家选择的产品的时候，一般多数都是选择图片展示比较好的。这就是图 片质量代表的意义，同时图片数量也很重要。网上调查显示，提供多种产品视 角图片和其它备选图片，销量会提高 58%。eBay 平台数据也显示，添加一张附 图，销量可能就提高 3%。因此，用高质量的图片多角度展示产品，更容易获得 消费者的信任。 2、透彻的产品描述 产品的标题和描述，涉及到产品的在平台的 SEO。会影响买家搜索的时候 排名情况。eBay 建议：“不要把 listing 复杂化。买家认为，动态 GIF 图片、 大而闪的字体、或长长的可做和不可做警告清单，非常没有必要。它们象征着 一种预警信号，让买家感觉这笔交易可能会很复杂。” listing 描述的作用在 于向购物者展示产品具有哪些竞争优势或价值。平衡产品描述内容，只要提供 足够说服消费者购买产品的信息就可以了。确保产品的标题和描述清晰透彻有 条理，这样有助于赢得消费者信任。 3、快速处理订单 据 eBay 数据显示，43%的购物者因为配送时间长放弃了购物车。 几乎一 半的购物者曾点击“立即购买”，随后由于处理时间过长而放弃了他们的购物 车。 迅速拣配出货，这是赢取信任的一个很强的信号。一个专业的卖家应该能 够快速分拣、包装、发出货物。对于大多数产品，“超过一天”的处理时间就 有点“过长”和不专业。出现一些意外状况的时候，应该能够及时的将情况跟 买家说明。 4、快速&免运费服务可提高 11%销量 据 eBay 表示，具有“Fast N Free”标志的 listing，销量会提高 11%。 eBay 称，免运费和快速配送服务，通常影响到消费者最后是否购买。 为了凸显这一拉动销量的服务，eBay 会显示“Fast N Free”标签，当： listing 提供免运费服务；买家和卖家都在美国 ；有很大可能，产品能在 4 个 工作日或更短时间内投递。福利 物流评价自动变为 5 颗星。 通常情况下， 卖家会在刊登 listing 的国家提供免运费服务。 比如，在 eBay Australia 网 站刊登产品，就会为澳大利亚消费者提供免运费服务。这能够帮助创建信任， 提高产品在搜索结果页面的排名。对于非常重的产品，在全球市场提供免运费 服务不太现实，因此可以只为本国消费者免运费，国际客户需自己负责运费。 5、简单的退货政策 简单的退货处理措施，可以很好的解决买家后顾之忧，毕竟网购出现购买 偏差的概率会很大，完善的处理措施，可以提高订单量。很多事情会发生，购 物者想知道如果出现意外，是否能够信任卖家会承担责任，进行换货或退货。 eBay：“没人喜欢退货。买家也一样。但是为了不被一件不合适的产品困住， 很多购物者宁愿从另一位卖家那里购物（甚至是多花点钱）。很显然，退货政 策能够赢取买家信任。” 加入海猫 轻松跨境 深圳市海猫跨境科技有限公司 6、优质评价积累 很简单，在电商平台购买东西。本能的都会看产品的评价，总结起来就是 利用人们最基本的社会认同感，大家都说好的东西肯定没问题。当然，适当的 做一些好评处理是无可厚非的。但是前提还是需要做好产品的品质保证。据调 查显示，当拥有 100 个以上的优质平价。比较容易激发消费者的信任感。当有 三位数的客户称赞你的业务时将会大大拉动销量。 对于中小卖家而言，只要对 eBay 业务认真，想从客户那里获得 100 条反馈并不是什么难事。 7、eBay 卖家自我介绍页面 “个人资料页帮助过无数买家，建立起人与人之间的纽带。在资料页上采 用友善的语气述说故事，能够让买家觉得你像个朋友，人们喜欢从朋友那里购 买产品！” eBay 是个竞争非常激烈的平台。卖家需利用一切可能的优势，不 管它有多小。 eBay 有一个“Profile”版块，卖家可以用来讲述关于自己和业 务的相关故事。看起来在增加信任和拉动销量方面的作用不大，但只需 5 分钟 时间创建，即使每月只能帮助转化 1-2 个客户，也算非常值得了。不要荒废任 何版面，利用起所有可能的优势。 8、沟通创建信任 有调查显示，当卖家有潜在客户进行交流时，近 50%最后能达成交易。要 知道一些客户只是想跟人沟通下再确认订单，快速回复客户询盘是当务之急。 eBay 购物者一般不会期待在 15 分钟内得到回复，而如果他们得到了，那大多 数情况下交易就是板上钉钉的事。买家在购买的时候，多少会有一些问题需要 了解，及时的反馈可以很好地帮助买家了解产品，进而促进更好的成交。 9、品牌就是值得信任的标志 品牌在小也是品牌。当你的 listing 看起来很专业，而且所有产品都具有 一致的品牌视感，就能够创建信任感。 10、ebay 客户管理，精准的二次营销 通常跨境电商平台卖家，在买家购买结束之后，随之的服务也就结束了。 没有注重老客户的价值，好的品牌需要口碑的积累。除了体现在产品在线的评 价，卖家也需要注重加强，老客户购买之后可以带来的口碑传播。举个例子， 海猫跨境的客户是经营女性时装，在买家购买之后，通过邮件提醒顾客 ，如产 品的相关情况，邀请买家试穿之后可以来店铺评价，并赠送抵用券，每个季节 换装也会给老客户发送一些优惠活动通知。这种精准有效的二次营销，不仅跟 自己店铺的卖家有了很好的互动，而且很好地把客户培养成忠实的粉丝和传播 者。 eBay 是全球最具竞争力的平台之一，卖家需利用一切可能的优势来争取消 费者。优化展品展示到售后的每个细节，可以更好地提高转化率增加店铺成交 量。当然，合理的利用管理工具可以事半功倍。 如果你也想征战亚马逊、ebay、wish，或者是学习更多的跨境电商知识的话，点击一下链 接，寻找海猫妹子，就可以加入我们哟海猫妹子在这里等你哦！ 海猫跨境电商培训：/ 海猫跨境荣誉出品 首部亚马逊新手卖家成长指南！ 亚马逊开店、选品、推广、运营全攻略！ 50 位跨境电