training_acer 零售销售员销售宝典_2014_3 v2.2

零售销售员销售宝典 版本：2014.3 零售销售员销售宝典 1 目录 宏碁集团简介 .2 宏碁近一年全球所获重要奖项 4 国内部分获奖信息 .4 保修服务条款 .5 Acer 笔记本特色卖点: .6 Acer 笔记本新产品命名规则 .10 Acer 台式机特色卖点: 17 商祺特色卖点介绍 .22 商祺笔记本 23 商祺台式机 25 Gateway 基础知识话术 :.27 产品认证说明 .28 Acer 小锦囊 .29 Acer 产品销售员常见问答集锦 30 宏碁集团简介 Acer 宏碁集团成立于 1976 年，以打破人与科技的藩篱为使命，帮助人们探索无限可能；在全球市场整 合 Acer、Gateway、Parkard Bell、方正电脑及 eMachines 等多个品牌，拥有笔记本，台式机，显示器， 投影仪，平板电脑，手机等丰富产品，2012 年，宏碁作为伦敦奥运会全球合作伙伴之一，为伦敦 2012 年奥 运会提供了超过 25000 台的 IT 设备；38 年来，宏碁在快速发展的 IT 产业中，始终专注于 PC 行业，不停的 创造历史，并正以稳健的步伐向正确的经营方向迈进。宏碁集团目前是世界第四大个人计算机品牌，同时也 是全球第三大笔记本电脑品牌，第三大投影机品牌，第四大台式机品牌，第四大显示器品牌，宏碁集团在全 球拥有近 8000 名员工，产品行销全球 100 多个国家和地区，拥有多项独有技术，并多次获得国际产品大奖， 品质备受消费者信赖。 宏碁大事记 2014 年 2 月，宏碁连续 8 年荣获电脑报中国 IT 品牌风云榜年度服务大奖。 零售销售员销售宝典 3 2014 年 2 月，宏碁投影机出货量全球排名第三，泛欧排名第二 2014 年 2 月，国际资讯奥林匹亚竞赛 宏碁提供大会所有电脑设备，写下赞助科学竞赛的新页 2013 年 12 月，陈俊圣出任宏碁全球总裁暨执行长 2013 年 12 月， Acer 发布变革的愿景，致力发展自建云 2013 年 4-5 月，Acer 推出一系列新品，首款可分离式触控超极本 P3、首款双易轴四模式触控笔记本 R7、 首台配置第四代杜比 + 哈曼卡顿音箱的一体机 ZC/Z3 系列等 2012 年，宏碁作为伦敦奥运会全球合作伙伴之一，为奥运会赛场提供完美的电脑设备运营支持 2011 年 9 月，率先推出蜂鸟系列超极本，引领 PC 产品技术升级 2010 年 12 月，在重庆建立全球笔记本电脑生产基地及中国第二营运总部 2010 年 5 月，宏碁与方正电脑达成战略合作伙伴关系，并在重庆成立第二营运总部，市场份额跃居国内 3 甲 2010 年 2 月，赞助冬奥会中国体育代表团，成为温哥华冬奥会中国体育代表团官方合作伙伴 2009 年，宏碁推出 Aspire 时睿系列笔记本电脑和全球首款 3D 笔记本电脑 2008 年，完成并购欧洲第三大电脑厂商 Packard Bell 和倚天资讯公司 2007 年，正式收购美国第三大电脑品牌 Gateway，成为全球第三大电脑厂商 2006 年，宏碁推出全球首款双核笔记本电脑 2005 年 10 月， Acer 宏碁中国总部迁到上海，并更名为宏碁电脑（上海）有限公司。在北京、上海、广州、 武汉、成都、沈阳、西安建立 7 家分公司 2002 年，宏碁集团分割为 Acer 宏碁电脑, Benq 明基电通， Wistron 纬创资通，设立宏碁价值创新中心； 推出全球第一台双用平板电脑 2000 年，宏碁集团转型，业务划分为研制服务与品牌营运，结束自有品牌和代工业务的冲突 1998 年，与亚委会签约，赞助第 13 届曼谷亚运会，提供大会所有电脑及 信息管理系统的整合 1995 年，推出渴望多媒体电脑，宏碁在美国率先推出家用电脑概念 1993 年 9 月，北京宏碁讯息有限公司在京成立，公司主要负责 Acer 宏碁电脑产品在大陆市场的行销和服 务 1986 年，宏碁领先成功开发出 32 位电脑产品 1976 年，宏碁创立 宏碁近一年全球所获重要奖项 宏碁商用笔记本 TravelMate P645、智能型手机 Liquid Z5、投影机 K137 与双轴承笔记本 Aspire R7， 荣获 2014 年德国 iF 产品设计大奖 宏碁 Iconia A1-830 获美国 Laptop 杂志评为 2014 CES 最佳平板 宏碁 V6 系列 LED 背光显示器荣获 2014 年全球环保节能奖章 宏碁智能型手机 Liquid S2 获德国 Computer Bild 杂志高度评价 宏碁商用型笔电 Travelmate P645 获美国网站 LAPTOP 四星级推荐 宏碁 Aspire R7 最快 5.0Gbps 数据吞吐速度, 稳定 1A 电流输出, 能 够满足目前智能手机的充电要求, 以及支持移动硬盘的快速, 更稳定的运行. 11. 透过 Acer 即时更新技术 , 当 P3 休眠时, 仍可实时更新网页内容及收发电子邮件, 掌握最新信息不掉 线. (需连接适配器使用) 12. 仅需 6 秒便可完成 Windows8 启动, 睡眠唤醒仅需 1.5 秒,快速联网仅需 2.5 秒 蜂鸟 S3+系列特色卖点： 1. 轻薄时尚,1.3 厘米厚度 ,重量仅为 1.34 公斤,全金属外壳 ,散热好,坚 固耐磨不留指纹. 2支持 1.5 秒瞬间唤醒技术，2.5 秒即刻联网技术。 3支持 Acer 全时在线技术，电脑休眠时可以实时更新网页内容及收发 电子邮件。 4Acer 酷冷气流降温技术，优化主板零组件布局及气流导向设计，使用 清凉舒适。 5采用第二/三代智能英特尔酷睿处理器：32/22 纳米、多线程架构及睿 频加速 2.0 技术；智能、技能、高校。性能比独立显卡还要强的核心显卡， 电池使用时间长达 6.5 小时。 6500GB 大容量硬盘搭配 20GB 固态硬盘实现 Acer 文档快取技术优化系统性能，开启文档不再等待。 7.标配 USB3.0、蓝牙 4.0 模块及杜比四代家庭影院技术。 Acer Aspire V5-122P 特色卖点： 1. V5-122P 是宏碁最新推出的超实惠的 11.6 寸的触控笔记本，既可 以像平板一样便携，也可以有笔记本电脑一样的性能。 2. 采用超轻超薄制作工艺，用户能更加便携，标配电池使用长达 5 小时， 若选配额外电池，使用时间可延长至 9.5 小时；使用一整天而不用 考虑充电的问题 3. V5-122P 采用的是最新的 Win8 系统，配合 10 点高清触控屏，就像用手机一样方便，无论是 办公还是玩游戏都能用手操作完成。 4. V5-122P 虽然是 11 寸但却采用的 13 寸笔记本的键盘，使用特别方便，它还选配 3 合一的转接 头，各种端口都支持，特别实用。 5. 4、 V5-122P 无论是办公还是玩游戏性能都不输给传统大本，最新的 AMD APU 双核、四核处 理器都有，性能表现强，而且还特别省电，并且是 11.6 英寸触控本中最具性价比的！ 时尚轻薄触控 V5 系列特色卖点: 1. 20 毫米厚度，2.05 公斤轻盈体重,可选月光银天容蓝及熏衣草紫等时尚 色彩机身,体态纤薄、色彩出众、便携性强。 2. 采用第二/三代智能酷睿处理器或奔腾处理器：32/22 纳米、多线程架构 及睿频加速 2.0，智能、节能、高效，性能比独立显卡还要强的核芯显卡，电 池使用时间长达 5 小时 3. 新增 WIN8 带触控机型，屏幕采用支持 10 点触控的电容屏,14 寸厚度为 24.25 毫米，新加背光键盘。 4. 最高支持采用 GT620 系列独立显卡,支持 DX11,轻松满足游戏及设计、 工程、技术等人士娱乐和工作，并且集显和独显智能切换，高效又省电 5. 支持 Acer 全时在线技术，当电脑休眠时仍可实时更新网页及收发电子邮 件，掌握最新信息不掉线。 6. 散热设计更符合人体工学，优化主板零组件布局及气流导向设计，带给使用者清凉舒适的操控体验。 7. 标配 DVD 刻录光驱及网口 /VGA 转接头，机身轻薄接口全。 8. 配备 USB3.0 及蓝牙 4.0 模块,有线/无线传档都能高速传输. 9.第二代杜比 PC 先进音频技术让普通耳机可以带给用户影院般的听觉体验, 配合 16:9 高清 LED 丽镜屏, 随时 将笔记本变成移动影院,让您尽享震撼影音 . R7 系列特色卖点： 1. 四种形态变换，革命性的双轴心设计的变形易轴 Ezel，能随心随意调整机器型态及屏 幕角度度，将触控屏更贴近用户 2. 变形易轴 Ezel，翻转支架轴加上使用扭力弹簧和双力矩设计，翻转支架轴加上使用扭 力弹簧和双力矩设计，使得开合时轻巧，触控式稳固。 3. 触控板挪至键盘上方设计键盘在前，当一体机模式时更好触控，当用户使用触控板时不 需再退後了。 4. 纯净音效技术，智能语音角度，能适应追踪并识别演说者的声音，透过不同的工具，语 音识别率相较英特尔的语音识别标准提升了 37%。随意移动不影响语音效果 5. 4 音箱设计，兼具杜比第四代家庭影院技术，顶级的音效认证，严格的声道设计，即使 是普通耳机也可以享受到 5.1 声道的虚拟环绕声 6. 音源自适应定位，当屏幕翻转的同时，环绕输出音效会自适应随同屏幕转向。自动转换 左右声道，看电影听音乐效果更好 7. 第三代 Intel 酷睿系列处理器+最新 GT750M 显卡(选配) ，支持超线程，睿频技术， 2013 年 GT750M 显卡， 2G DDR5 显存，支持双显卡切换，DX11,加速游戏，节能省 电！强劲的性能，无论是主流游戏还是运行专业的图形处理软件都没有问题； 新 V5/V7 系列特色卖点： 零售销售员销售宝典 13 1. 小巧机身比上一代产品更轻薄薄 6%-9%，15 英寸比普通 14 英寸笔记本的重量还轻， 14 英寸仅比竞品的超极本重了一点点，外观轻薄，时尚，特显档次，笔记本装在包里就 像一本时尚杂志，而且携带轻松，就算是背上一天也不觉得是压力。 2. 2 个尺寸共 6 个缤纷亮丽的色彩，专为睿智时尚人群打造，看起来时尚，拿着体面 3. 10 点触控、超窄边框设计（触控机型），可以选配全高清分辨率的 IPS 屏幕，释放双手 寻找灵感，触控操作更直观方便，提升使用的感受！ 4. 第三/四代 Intel 处理器 +最新 GT700 系列显卡，支持超线程，睿频技术，全新 GT700 系 列的显卡，最大 4G 显存，支持双显卡切换，DX11,加速游戏，节能省电！强劲的性能， 无论是主流游戏还是运行专业的图形处理软件都没有问题； 5. 4 音箱设计，兼具杜比第四代家庭影院技术，让您能够在家中就能享受到影院般的 震撼效果，即使是普通耳机也可以享受到 5.1 声道的虚拟环绕声，不需要额外花费 昂贵的音箱设备费用。工作累的时候，戴上耳机听音乐或是看大片，会有震撼的重 低音效果，环绕效果。 6. 配置全尺寸键盘，相较上一代 V 系列，键帽面积增大 8% (15mm)。这提供用户更 有效、更舒适的打字体验。 7. 选配 Acer 转接口（VGA）外接显示屏，小巧、轻便，并且上手容易 8. V7 特有 Acer 专为超极本搭载了防盗系统，当您的笔记本被未经许可被搬动，防盗 系统将自动寄发短信告知，并让笔记本发出警铃声响，您再也不用为短暂离开电脑 而不放心了 9. 2.5 秒即刻连网，休眠时仍可实时更新网页内容及收发电子邮件，和超极本速度一样快，使用更便捷，无 需在把时间浪费在等待连网上 超值易购 E1 系列特色卖点: 1. 14 寸采用繁星花纹设计，更具时尚性，还有钢琴黑色和丝光银色两种供顾 客而选择，时尚简约。 15.6 寸机型还提供了竖笛黑，钻石银和拉菲红三款时 尚色彩供顾客挑选。 2. 超轻薄工艺打造的 Aspire E1 系列却具备亲民的价格。机身最厚处 25.3 mm 的 E 系列 15 英寸机种基本与人民币一元直径(25mm)相同，14 寸的重量 仅有 2.1KG，轻薄大进化让生活更轻松。 3. 采用第四代（HSW）英特尔智能酷睿或奔腾处理器或最新 AMD APU 处理 器，完全满足主流 3D 游戏和高清视频及 CAD 制图 等需求，可选 GT700M 系列( 最高支持 2G GT720M)或ATI 独立显卡（最高 2G HD8750） ，轻松满足游戏发烧友及设计、工程、技术等专业人士的娱乐和 工作任务。 4. 最适合人眼观看的 16:9 优化比例的 Acer 丽镜高清 LED 背光技术屏幕，搭配 经过优化调节的双立体音箱，随时尽享最喜爱的大片或视频佳作 5. Acer 高感光摄像头（支持高清影像录制） ，搭配 Acer 无线增强技术（独特的 天线缠绕技术，让信号接收效果最佳） ，使网络聊天视频更方便 6. 采用双铜管+涡轮风扇散热，散热效果佳，性能更稳定（双铜管散热仅限 E1-472G） 7. 采用时尚的巧克力键盘、超宽多点触控板、每一处细节都是为了让您的使用更加方便舒适 超值易购 E1-410 系列特色卖点 : 1. 14 寸采用繁星花纹设计，更具时尚性，还有钢琴黑色和珍珠白两种供顾客而选择，时尚简约。 15.6 寸 机型提供了竖笛黑。 2. 超轻薄工艺打造的 Aspire E1 系列却具备亲民的价格。机身最厚处 25.3 mm 的 E 系列基本与人民币一元 直径(25mm)相同，14 寸的重量仅有 2.1KG（不含光驱仅为 1.95KG） ，轻薄大进化让生活更轻松。 3. 采用最新英特尔 22 纳米 Baytrail-M 平台 N2920 智能四核心处理器（功耗仅 7.5 瓦） ，完全满足主流 3D 游戏和高清视频及 CAD 制图等需求。 4. 行业内首家采用英伟达最新 1G 独显的 Geforce 820M 系列，显卡高达 2.5 倍性能提升，轻松满足游戏发烧友及设计、工程、技术等专业人士的娱乐和 工作任务。 5. 最适合人眼观看的 16:9 优化比例的 Acer 丽镜高清 LED 背光技术屏幕，搭配 经过优化调节的双立体音箱，随时尽享最喜爱的大片或视频佳作 6. Acer 高感光摄像头（支持高清影像录制） ，搭配 Acer 无线增强技术（独特的 天线缠绕技术，让信号接收效果最佳） ，使网络聊天视频更方便 7. 采用时尚的巧克力键盘、超宽多点触控板、每一处细节都是为了让您的使用更加方便舒适 NV52 特色卖点: 1. 时尚外观：多色可选，符合各种时尚潮人的审美观点。 2. 坚固耐用：高质量的建筑，需要坚固的框架结构。全机身金属框架，抗压抗冲击力更强 3. 散热优良：全铜管散热，即使炎热的夏季都会让您使用更加舒 适，不不烫手，不死机。 4. 强劲性能：主流的 AMDAPU 双核或四核处理器，配合支持交 火技术的高端显卡，让您尽情畅游各种主流三维游戏绝不卡机 5. 智能加速：全新的 APU 加速技术，支持各种常用软件和大型游 戏。 6. 一键热键：独有的一键热键功能，不用配合 FN 键使用，操作方 便快捷。针对不熟悉笔记本操作的顾客特别适合 7. 高速接口：标配 USB3.0 接口，过去复制十分中的电影，现在 1 分钟就可以了。 V5-171 特色卖点： 1. 采用英特尔 i3/i5 处理器，令便携本的性能跃上新的台阶，不仅性能够强，而且依然保留了小本便携等特 性。 2. 11.6 寸屏，分辨率达到 1366x768，支持 720P 视频。配置 HD 高像素高感光摄像头，昏暗环境特别给力。 3. 全尺寸键盘，对于经常录入的人来说，可以大大降低误操作的可 能。 4. 续航时间长达 5 小时，即便是外出也不用带上电源，出行更方 便。 5. 本的大小如一本杂志，可以放到手提袋中，无需使用笔记本包，而重量只有 1.38 KG，比一般的 12 寸笔 记本轻了 20%左右，并且其最厚部分只有 20mm，基本是同类产品的 80% 6. 不仅有 HDMI 接口，还有 USB3.0 接口。HDMI 接口最大的好处在于视频音频一线传输，输出全高清的 1080P 视频。而 USB3.0 最大的好处在于数据的传输速度，较 USB2.0 在理论上有 10 倍的提升. 平板 W510 特色卖点： 1. 平板随心变，可以是超级平板，可以是超便携笔记本，可以是电子书，三和一 2. Windows 8 中文版，全新英特尔 凌动双核处理器 ,，全面兼容 WinXP/Win7 的程序 3. 超级平板机身重量仅为 580 克，比苹果平板还要轻，超长待机我最强，18 小时待机时间（不带键盘 9 小 时） 零售销售员销售宝典 15 4. Acer CineCrystal LED 背光广视角 IPS 屏幕，全新第 2 代康宁 Gorilla大猩猩玻璃电容式触摸屏, 支援 5 点触控 5. 前后双摄像头，BSI 背照式摄像头，前 200 万后 800 万高清高感光摄像头，带防抖功能，带 GPS 定位支 持。F2.2 超大光圈镜头, 配合 BSI 摄像头,在各种光线条件下均能拍出精彩照片及影像 6. 杜比第四代家庭影院技术，感受震憾音效 7. 超极本基本特点统统有：1.5 秒快速唤醒，2.5 秒即刻联网，全时在线，远程唤 醒等，并且还支持 Acer 随享云 8. 配备 Acer Ring， 统一的触控界面优化了触控体验并提供了一个快速浏览文件， 播放音乐，欣赏照片或视频以及浏览网页的菜单。他可以帮助您快速启动 apps 并且管理您的设备 9. Acer 随时待机技术使你的 W510 可以随时随地轻松一键唤醒，就像你的手机一样简单，并且同时可以有 长达 3 周的待机时间。 10. 标配迷你 HDMI 转 VGA 及转标准 USB 转接头线。想怎么用随你选。 11. 陀螺仪，电子指南针，重力加速感应器，距离光线感应器，多种应用都支持，让使用更舒适 平板 W3-810 特色买点总结： 1. 全球首款 8”采用 Windows8 平板电脑 2. 使用 Windows8 PC 操作系统，全面兼容 Win7 软件及方运行操作方式 3. Win8 动态磁帖随时更新信息，多用户使用环境，方便的与其他 Win8 设备 同步数据，更高的系统安全性 4. 预置 Office 2013 家庭版与学生版，可选配全尺寸键盘提供全部的工作效率 ，等同于 13.3”笔记本键盘大小 5. 通过 HDMI 接口连接显示器或投影设备，通过 USB2.0 接口无限扩展外设，通过蓝牙 连接外接键盘鼠标 6. 采用 Intel 凌动 Z2760 处理器比采用 ARM 架构处理器的更加节能高效 7. 8 小时的 720P 高清电影播放时间 平板 W4-820 特色卖点： 1. 首款 8”使用 Windows8.1 系统的超便携设备，续航长达 8 小时。 2. 使用 Windows8.1 PC 操作系统，全面兼容 Win7 软件运行操作方式 3. Win8.1 全新系统完美感受，配合多用户使用环境，工作更高效便捷，通过微 软账号实现与其他 Win8.1 设备同步数据，更高的系统安全性 4. 预置 Office 2013 家庭版与学生版，可以安全放心的工作。 5. 通过 HDMI 接口连接显示器或投影等，USB2.0 接口无限扩展外设。 6. 采用最新 Intel Bay Trail-T Z3740 四核处理器，平板电脑中性能最好的处理 器，确保强有力运算需求。 7. 屏幕采用 IPS 技术广角技术，在颜色与亮度方面比普通屏显示效果更加突出；触控时也不会出 现水波 纹。触控屏采用 0 空气间隔屏幕技术减少光反射使屏幕对比度更高，色彩更通透。 平板 A1-810 特色卖点： 1. 全功能 7.9”Android 平板，单手握持的最大尺寸屏幕，4:3 的显示，11.1mm 舒适厚 度,轻巧便携，IPS 广视角面板；整机续航长达到 7 个小时。 2.最新 ARM Cortex A7 架构四核心 1.2GHz 处理器, 各种视频播放游刃有余。 3. 超强显示引擎支持最新一代移动 3D 游戏技术, 流畅的高清视频播放, 在线 Flash 加速, 用户界面 GPU 加 速, 提供完美游戏体验 4. 3D 陀螺仪配合重力感应器, 能够增强身临其境的游戏体验。当你倾斜设备，它感觉手的运动和方向，更精 确，更有效地回应 5. 机身微型 HDMI 接口可以方便的将显示内容扩展到大屏幕设备上，支援 microSD 储存卡扩展，支持蓝牙, GPS 导航功能 6. 通过 5 指或者两根拇指同时触摸屏幕, 可以唤醒屏幕，可以通过此功能快速启动指定应用程序或功能, 7. 后置 500 万像素摄像头 , 不仅可拍摄清晰照片, 更可拍摄 1080p 全高清格式视频，保存美好时光； 8. Android 4.2 是谷歌新一代移动操作系统，针对用户使用习惯进行了升级，比如： Photo Sphere 全景拍 照；键盘手势输入；Miracast 无线显示共享；手势放大缩小屏幕，以及为盲人用户设计的语音输出和手势模 式导航功能等。在安全应用方面，新加入了新的恶意软件扫描功能。 平板 A3-A10 特色卖点： 1. 全功能 10”Android 平板，超薄厚度,轻巧便携，IPS 广视角面板分辨率更高。续航时间更是长达 11 小时。 2. ARM 四核处理器，最新 ARM Cortex A7 架构四核心 1.2GHz 处理器, 各种视频播放游刃有余。 3. 采用杜比数字技术配合立体声扬声器，带来更优质的立体声感受。两只立体声音响放置在 侧面，通过手持的形成虚拟音响，效果更明显。 4. 陀螺仪配合重力感应器, 能够增强身临其境的游戏体验。不同姿势使用平板时 , 能够自 动检测您的观看姿势而不会造成屏幕频繁的画面转向。 5. 机身微型 HDMI 接口可以方便的将显示内容扩展到大屏幕设备上，支援 microSD 储 存卡扩展，支持蓝牙, GPS 导航功能 6. 通过 5 指或者两根拇指同时触摸屏幕, 可以唤醒屏幕，可以通过此功能快速启动指定应用程序或功能, 7. 后置 500 万像素摄像头 , 不仅可拍摄清晰照片, 更可拍摄 1080p 全高清格式视频，保存美好时光； 8. 采用成熟的 Android 4.2 移动操作系统，针对用户使用习惯进行了升级，比如：Photo Sphere 全景拍照； 键盘手势输入；Miracast 无线显示共享；手势放大缩小屏幕，为盲人用户设计的语音输出和手势模式导航功 能等。在安全应用方面，新加入了新的恶意软件扫描功能。 台式机产品 零售销售员销售宝典 17 （DT） Acer 台式机特色卖点 : 功能 优势 适用机型 德国库尔兹热烫印技术:拉丝效果好 ,清晰,锐利: 表面光泽度高,拉丝明亮 ,平滑;有效防止外部 静电及电磁辐射对系统的影响;广泛应用于 BMW,大众, 保时捷等豪车上. 消光喷漆:耐摩擦;抗紫外线;不沾灰尘; 容易清理 1600X/1110X/1100X/ XC- 100/XC-105 30L 大机箱： MC605/TC-605外观 全新墨黑外观:耐用而不失质感 A1602M/TC-602/TC-102 体积 8.5 升超小体积,时尚节省空间 1600X/1110X/1100X/ XC- 100/XC-105 键盘 全中文具有快捷键的巧克力键盘:易于清洁, 不容易误操作,方便使用 所有机型 摄像头可实现角度调节,轻松视频 无论人的坐姿高低，都能完整纳入视频范围 ZC/3-605 摄像头 130 万高感光摄像头,暗光补偿技术，根据外界环境智能进行感光调节，捕捉画面 所有一体机（7600U 200 万） 顶级第四代 杜比音效 世界上最顶级的音效技术，在电影院和大片中应用最多的音效技术在家就可以享受到影院 般 5.1 声道的虚拟环绕声震撼、逼真的音效 所有一体机 顶级哈曼卡顿 音箱 哈曼卡顿 (Harman Kardon)是世界一流的顶级音响制造专家，旗下有著名的 JBL、Becker、AKG、Infinity、Mark Levinson、Lexicon 、 Revel 和 Studer 多个品牌， ZC605;最新 SATA 海量硬盘 ,最高可至 2TB; 最高至 8GDDR3 内存. 2. 超强接口:市场唯一配置双 HDMI 的一体电脑(支持输入输出),两组优化 USB3.0 接口,光纤数字音频接口(SPDIF) 3. 超强视角:可以直立的一体电脑 , 如同电视站立设计 .看电脑和看电视一 样轻松. 4. 超强外观:银白色金属质感边框及超薄设计让视觉更加轻盈, 并能在任何 空间尽显美学 5. 超强音效:杜比第四代家庭影院技术搭配高清晰度音频的音箱. 6. 超强触控体验:高感多点电阻式触控屏 ;新一代 Acer 独家 TouchPortal 玩转触界面;TouchCam 视频软件 ;让您使用电脑更加方便 ,娱乐性更强. (仅限 AZ5771 机型) Acer ZC-602 系列特色卖点 : 1. 整个机身都设计成纯美白色，不仅看着简洁大方，采用圆弧收边 设计，看起来更有质感，背部采用亚光设计，一体成型，真是又 好看又实用。 2. 19.5 寸 1600*900 高清丽镜屏屏， 10-30可调支架，配合杜比 第四代家庭影院带来更好的视觉享受。屏幕上方的 720P 摄像头， 更加清晰的与朋友进行视讯沟通。 3. 机身厚度仅为 5.4CM，节省空间，更加容易摆放在卧室或者客 厅，不显得厚重，更加轻巧。 4. 前置读卡器接口，后置 1*USB3.0，2*USB2.0 ，耳机音频接口全 都齐全；还内置了无线 WIFI，蓝牙 4.0，让你的一体机更贴心 5. 超低功耗设计，整机的功耗仅有 65W，超级省电；同时电源适配器还能和笔记本的适配器通用，更换更 加方便。 6. 为了确保机器的散热效果，采用仿生学设计的鲨鱼腮的散热口设计，使进气口气流更加均衡，确保机器 内的散热更有效。 高性价新品 Acer ZC/Z3-605 系列特色卖点: 1. 使用世界顶级音响品牌哈曼卡顿，结合顶级杜比四代家庭影院技术，坐 享发烧友级的纯净音质。 2. 20/23 寸 LED170 超广角可视屏，10-30 可调支架，舒适随心调整 3. 720P 可调 20角度高清摄像头，找个最舒服的姿势与朋友视频吧 4. 支架具独特门锁型收线设计，方便电源线(或网线)的归整。 5. 前置 USB3.0,音频，读卡器接口，屏幕电源键，还带防尘盖设计，让你的 一体机更贴心 6. 最前沿的科技，全时在线，Acer 随享云，手势控制，统统都有， Z3-605 还可以支持 10 点触控（选配） 7. 强劲性能，率先使用 AMD HD8650M 高端独立显卡，再创业界最新最快 8. 融合移动与台式机平台共同优点，造就节能环保的 Aspire ZC-605。集成显卡机种仅 65 瓦、即便加上独 显也仅 90 瓦的超低功耗。 游戏旗舰机型 Acer G3-605 系列特色卖点： 1. 流线型的跑车外观设计，配合橙红色与黑色搭配，使整机更显科技和时尚 感，质感和美感完美组合。 2. 这款机器采用 intel 最新的第四代 I7 处理器配，支持 DX11 的 2G 独显的游 戏顶级显卡 GTX645 以及 16G DDR3 的内存，让游戏运行起来更加流畅效果更加酷。 3. 独有的 Ice Tunnel 冷却系统利用底部进气口导入冷却空气，经内对流有效将热空气排出後机身，让空气流 动更加顺畅，同时更有效率带出热空气；确保在酣战中机器硬件的稳定性。 4采用 SBX Pro Studio suite 音效播放技术，将音频播放还原逼真的环绕、传递游戏环境中独有的透亮音 质只是其中一部分，其强化甚至整体效果，如电影、游戏或音乐，更加人性化的设置界面。使游戏声效方面 达到身临其境的感觉，带来更加震撼的游戏感受。 5F1 多功能电源指示， 45倾斜前置 I/O 接口（读卡器、音频接口、USB3.0、USB2.0）,USB3.0 具备关机 充电功能；顶部收纳槽和提把设计，尽显人性化；优质精选名门大厂料件，让您使用更安心 6为专业游戏玩家设计的耳机挂架，在耳机不用的时候可以轻松收纳起来更加方面；易换硬盘扩充托盘， 可以轻松更换硬盘，将重要数据贴身携带。500W 的大功率电源，确保给硬件提供强有力的动力。 。 Acer MC605 系列特色卖点： 1. 机箱面板采用与 BMW、大众车身漆面同等工艺，德国库尔兹 (Kurz)热烫印工艺，更 高 亮度、更显大器 2. 人性化设计，电源、USB 等接口置顶 45 角设计无须弯腰方便使用，机箱顶部收纳槽 设计，小数码设备不用在乱放了。 3. 性能超群，全国首部引入 Intel 第三代 IVB 处理器，内存最大 8 级，硬盘最大 2TB. 4. 标配高手感全中文巧克力磨砂键盘，带一键恢复快捷键，方便各年龄层用户使用 5. Acer 随享云可以让台机、笔记本或平板等随时随地分享相片、音乐、影片，还可将 多媒体或 Office 文档放在云端空间(30 天)，不用受限空间或时间 6. 加入用户易用且必须的一键备份还原、智能驱动、无忧关怀等各项应用软件，内含教 育天地、娱乐空间、软件大厅及 Home Acer 等丰富功能 Acer AM1602 系列特色卖点： 1.全新设计外观，采用墨黑面板搭配厚重机箱，耐用又不失质感。 2.专为 DIY 族群而设计的高性价比产品。 3.1602M 采用 Intel 第三代酷睿 i3 (IVB)到主流: 奔腾/ 赛扬处理器 3.超强的扩展性，硬盘最大可扩至 4TB(2+2),支持双光驱扩充，内存最大可扩到 8G 4.主板关键部件固态电容维持严谨做工,突显 Acer 对产品质量要求更显专业、用心。 5.标配高手感全中文巧克力磨砂键盘，带一键恢复快捷键，方便各年龄层用户使用 6. 加入用户易用且必须的一键备份还原、智能驱动、无忧关怀等各项应用软件，内含 教育天地、娱乐空间、软件大厅及 Home Acer 等丰富功能 Acer A1600X/A1110X/AXC100 系列特色卖点： 1.采有迪拜七星级帆船酒店设计风格的 8.5 升精巧机箱, 既节省空间又体现精致、 细腻的特质., 2.采用 BMW、大众、保时捷等德系名车喷漆工艺-库尔兹热烫印拉比工艺,拉丝 效果有强,提升品味 ,可以有效防止刮伤及电磁辐射 . 3.引入鲨鱼腮仿生学的散热栅格设计,增加空气的流动性, 稳定散热,使风扇运转减 少,并降低噪音 4.采用支持 DX11 最新的 ATI 或 NV 显卡, 满足游戏及高清多媒体显示运行需求 . 5.预装一键恢复及丰富软件应用,如一键血备份还原、智能驱动、无忧关怀等应 用软件，内含教育天地、娱乐空间、软件大厅及 Home Acer 等功能. 零售销售员销售宝典 21 6.动态 HPA 技术的隐藏分区, 可以节省硬盘使用空间,保险箱及 设备密码保护,让数据列安全,防止重要数据外 泄. 中小企业产品 （SMB） 商祺特色卖点介绍 商祺笔记本 TM P6 系列特色卖点： 1. 采用铝镁合金上盖,合金机架,散热更好,防辐射更好,使电脑更加坚固,不用担心被 外界重物压坏. 2. 标配 8 小时长效电池,如果配第二块电池(光驱可换成电池 ),可达 12 小时待机时 间,满足全天使用需求,并且是长寿命电池, ,相当于普通电池的 3 倍以上. 3. 具备 USB3.0 关机充电功能,笔记本随时随地成为数码设备的供电中心, 无需开机 方便易用 4. 配务蓝牙 4.0 传输数据更快更安全;支持多功能扩展坞, 使用更加便利更节省空间. 5. 光驱为可拆卸设计,也可以更换成第二块电池,延长电池待机时间;并且支持热插拔. 根据用户需要随时改变. 6. 具备 Acer DASP 硬盘防震专利, ,让硬盘避免爱物理损伤, 保护硬盘安全；具有指纹识别功能和硬盘密码锁功能 保护数据安全。 7. 具备智能液体导流技术、智能风扇除尘技术保证机器能稳定运行，延长使用寿命 8. 支持英特尔无线高清显示技术,无需连接数据线可以连接电视投影等设备, 并且支持 1080P 全高清,3D 环绕立体 声及延迟小于 200 毫秒.用户使用方便高效. TM P455 系列特色卖点： 1. 采用拉丝铝合金上盖,镁铝合金基座坚固无比，,散热更好,防辐射更好, 使电脑更加坚固,不用担心被外界重物 压坏. 2. 采用全高清/高清 LED 屏幕，具有防眩光 Acer 商雾屏技术，降低光线镜面反射，减少眩光的影响，更好的 保护视力，在强光下也能轻松自如的工作. 零售销售员销售宝典 23 3. 采用最新 intel HD4400 显卡，支持三屏同时显示，在用电脑处理多个工作内容的时候不用反复的切换屏 幕，大大提高工作的效率，事半功倍。 4. 键盘采用 1.7mmm 长键程，在敲击时给予更好的弹力和反馈，打字时变得更加舒服，为了方便夜间使用 键盘下有 LED 背光模块，在光线较弱的环境也可以轻松打字。 5. 具备 Acer DASP 硬盘防震专利, , 配合重力传感器，在震动或坠落的时候将停止磁头工作，放入安全位置 让硬盘避免爱物理损伤,保护硬盘安全；具有指纹识别功能和硬盘密码 锁功能保护数据安全。采用千年光盘 (M-DISC)刻录数据可保存最多 1,000 年，是普通盘寿命的 N 倍. 6. 散热系统采用全铜设计，提升散热系统效果和增强系统稳定性的目的； 在使用时不用担心散热的问题。 7. P455 经过一系列严格的可靠度测试，如压力测试，坠落测试号，振动 测试及 220G 的冲击测试，安全可靠；还通过多个权威工业认证。 8. P455 还具增强音效技术，特别设计的虚拟音箱更好的体现低音品质； 喇叭配备的阻尼吸收震动，使音质更加清澈。 9. 为方便中小型客户系统管理和安全，随机预装有 Acer 中小企业系统管理包和 Acer 系统安全盾，更好的管 理公司资产和机密信息。 TM P245 系列特色卖点： 1. 采用最新 Intel 第三代处理器，能耗降低 50%以上，性能提升 37% 2. 配备强劲 GT630 的显卡，满足用户对高清视频及高清显示输出的需求 3. 机身采用全钢架构，机身更坚固，防辐射更佳。 4. 采用了专为商用人士打造的好打键盘，比传统键帽大 60%，还防尘、使用 更舒适！ 5. 3 级数据安全方案 硬盘加密，确保重要数据不被窃取 Acer ProShield （安全防御）系统，可对重要文件单独加密或是粉碎 等 Acer Backup/eRecovery（备份恢复）系统 ，一键进入，时常备份重要数据，更安心 6. 商务人士必备功能：防眩光的商雾屏、无线信号增强， USB3.0 关机充电等 TM B113 系列特色卖点： 1. 含电池仅重 1.38 公斤相当于两瓶矿泉水重量;最薄处仅有 21 毫米,比一枚 硬币还薄;11.6 寸机身仅相当一体 A4 杂志大小 2. 支持 Acer 无线信号增强技术,无线信号接收强,实现无断线无死角. 3. 采用蓝牙 4.0 传输数据更高效安全;具备 HDMI 和 VGA 显示端口更实用;支 持多种上网方式无线上网和有线上网. 4. Acer 安全防御系统 ,多重 BIOS 安全设置/身份密码管理器及数据加密和数 据粉碎,保护主人的数据安全不被泄露丢失。 5. 严格按照能源之星 5.0 标准设计生产,采用低功耗节能部件, 延长电池使用寿命和续般时间;支持 ROHS 环保标准, 防 止有害物质对人体造成伤害. 6. 出厂前通过严格的测试,如噪音测试,转轴寿命测试,键盘按键测试 ,散热测试,防震测试等, 保证机器的质量. 商祺台式机 商祺 N 系列特色卖点： 1.顶置前推开关按键 ,前置及顶置接口 ,方便易用;顶置机箱提 手方便移动,背部束线环等人性化设计 2.商务安全一键通应用可以实现操作系统的备份、还原、优 化及关键数据保存、加密、销毁；USB 及网络接口控制，应 及环境及杀毒等丰富应用，安全可靠。 3.商务锦囊包含 5 大功能分别为商褀业务通、供求信息通、 行业解决方案、在线专家和培训学院，满足用户的业务、财 务、客户管理等需求，提高工作效率. 4.采用主流配置 ,保证满足用户的主流办公应用 ,并通过节能认 证,绿色认证和 3C 认证. 商祺 X 系列特色卖点： 1. 8.5 升小巧机箱,可立可卧 ,顶部按键,前面板侧面板设置散热孔 2. 为解决中小企业维护成本，X 系列具备免工具开启机箱功能，扩展卡安装免螺丝，可 以不借助工具拆卸硬盘、光驱、安装扩展卡等更加方便。 3. 人性化设计方面更加突出，在机身背部设计束线环，开箱拉手，主机防盗锁片等，更 加贴心易用。 4. 商务安全一键通应用可以实现操作系统的备份、还原、优化及关键数据保存、加密、 销毁；USB 及网络接口控制，应及环境及杀毒等丰富应用，安全可靠。 零售销售员销售宝典 25 5. 商务锦囊包含 5 大功能分别为商褀业务通、供求信息通、行业解决方案、在线专家和培训学院，满足用 户的业务、财务、客户管理等需求，提高工作效率. 有多种配置可以选择,为保证满足不同用户的办公应用,并通过节能认证,绿色认证和 3C 认证。 商祺 A4 系列特色卖点： 1整机外观简洁大气, 搭配银色金属拉丝电镀条更显时尚.坚实的底坐脚垫设 计保障整机更平稳. 22 个 USB3.0 接口数据传输更快 ,原生并口串口,兼容更多外接设备 ,且内置 摄像头( 角度可调 )/麦克/音箱/WIFI/读卡器/防盗锁孔及支持壁挂,接口丰富功能 全. 3拥有与台式机相同配置,支持独立显卡,可以满足中小企业用类办公需求 . 4采用高性能散热模组设计,系统热量通过铜导管传导到风扇处,由风扇将热 量向上排出,保证整机高强度运行可靠, 5节能环保,相比传统台式机 +显示器模式,可降低更多功耗.并且通过节能认证,绿 色认证和 3C 认证. 6简洁连接方式, 一根电源线可以完成所有线路连接 ,节省 70%以上的办公空间. 7支持商务安全一键通主要功能为系统安全( 系统备份/恢复、应急系统、超级云杀毒、软件监控)；数据安全 （数据备份、数据恢复、文件加密、文件粉碎、保险箱、USB 密码保护、网络保护） ；系统加速优化。 商祺 A2 系列特色卖点： 1A2 系列采用具备 170 度超广角 19.5 寸 LED 高清屏幕，图像效果更加出色。 而且屏幕还可以旋转，比如屏幕垂直旋转设计，满足用户观看需求；水平旋转设计， 根据用户位置调整屏幕角度 2灵活的支架设计，可以选择传统相框式支架，可调倾角 6 度60 度；也可选 Acer 专利的伸缩支架，可以根据用户使用环境进行调整，符合人体工学；最高可 以调制 15CM 高，行业内只有商祺有这个技术。 3商祺 A2 系列背部擦私用无螺丝设计，可以轻松打开机壳方便升级或维护硬件设备；硬件 采用模块化设计，可以快速的更换调整部件，更显人性化设计。 4全新设计的 200W 像素全高清摄像头，可以前后 180 度翻转满足部分企业客户特殊需求， 还设计了物理关闭摄像头功能，在不使用时避免黑客盗用；为了满足商务安 全需要，还具备脸部识别登陆，监控，桌面动作捕捉等，既方便又安全可靠。 5采用高性能散热模组设计,系统热量通过铜导管传导到风扇处,由风扇将热 量向上排出,保证整机高强度运行可靠。 6带独立显卡的机型功耗仅有 90W，节能环保, 相比传统台式机+显示器模式,可 降低 68%的功耗.并且通过节能认证 ,绿色认证和 3C 认证. 7简洁连接方式, 一根电源线可以完成所有线路连接 ,节省 70%以上的办公空间.还可 以通过 HDMI（ out）或 VGA 进行双屏显示。 8支持商务安全一键通主要功能为系统安全( 系统备份/恢复、应急系统、超级云杀 毒、软件监控)；数据安全（数据备份、数据恢复、文件加密、文件粉碎、保险箱、 USB 密码保护、网络保护） ；系统加速优化。 3 5 3 5 - 5 0 Gateway 基础知识话术: 1.1985 年 Gateway 成立于美国爱荷华州的一家农场，是全美前三大的品牌之一。 1993 年，Gateway 进入全球 财富 500 强行列，并在纳斯达克上市。1997 年转入纽约证券交易所 2.1991 年，Gateway 为了彰显其时尚又极具亲和力的风格，特设计了别具一格的奶牛花斑盒状 LOGO，获得了 消费者的认可和喜爱。 （2007 年 10 月 Gateway 成为了宏碁集团旗下的与 Acer 品牌平行运作的时尚品牌） 3.Gateway 被称为美国的军用品牌（声明显赫重要客户-如：1.加利福尼亚（加州）州政府；2. 纽约州洲政府； 3.田 纳西州州政府；4.亚利桑那州州立大学；5.威诺娜州州立大学；6.列克星敦纪念医院（非常著名的） ；7. 美国海军； 8.美国公共安全局；9. 美国空军等） 4.Gateway 引导了科技时尚的潮流，注重创新和领先.（1988 年，率先将彩色显示器作为其计算机的标准配置， 1990 年首先在其所有的计算机上标配 Windows 操作系统，1994 年最早地将奔腾芯片作为其计算机标配，就在同 年首先将 CD-ROM 光驱作为其产品的标配，1996 年是第一个让客户在互联网上进行自由配置，并且下单购买的 零售销售员销售宝典 27 个人电脑厂商。 ） 5.极低的返修率走时尚路线的 Gateway 产品让年轻时尚的白领们不仅拥有漂亮前卫的外观，更不用为它的品 质担心。 （欧美的一些权威调查数据表明，Gateway 用户对产品质量和服务的满意度持续居于业内之首。在市场经 济最发达的美国，Gateway 的返修率是最低的，说明我们有过硬的质量。 ）. 6.完善的售后服务体系。让用户买的放心，用的开心。 Gateway 全国客户服务热线：400-700-9888 （宏碁集团 2009 年 12 月在中国设立 Gateway 运营中心，其原有的分布在全国 332 个城市的 1200 多家宏碁授权服务站已全 面启动 Gateway 产品接修服务，上门服务，包括：为用户提供产品咨询、软件调试、硬件检测或维修等服务支持。 ） 产品认证说明 产品认证说明 认证名称 标志样式 适用范围 颁发机构 TCO 03 标志 全球 瑞典劳工联盟 GS 标志 德国 德国劳工部 CCC 标志 中国 国家认证认可监督委员会 “节”字标志 中国 国家认证认可监督委员会 ETL Listed 标 志 美国和加拿大 美国电子测试实验室 NOM 标志 墨西哥 墨西哥 NYCE 认证机构 FCC 标志 美国 联邦通讯委员会 PSE 认证 日本 PSE 是日本电气用品的强制性市场准 入制度 VCCI 标志 日本 日本信息技术设备电磁干扰控制委员会 GOST 标志 俄罗斯 俄罗斯国家标准计量委员会 UL 标志 美国和加拿大 美国 UL 安全试验所 ISO 13406 全球 国际标准化组织 CE 标志 欧盟 欧洲标准化组织 A-Tick 标志 澳大利亚和新西兰 澳洲通讯局 莱茵人体工学 德国 德国劳工部 进网许可标志 中国 信息产业部 Energy Star 美国 美国环保署 Acer 小锦囊