文档分享平台的利益协调及发展

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 文档分享平台的利益协调及发展 摘要：百度文库再次因侵权问题 被告上法庭一案说明当前文档分享平台 的利益纠纷仍未得到彻底解决。审视围 绕文档分享平台联接起来的各种利益关 系，协调好这些关系不仅是当下维权的 需要，还将是促进平台未来发展的需要。 中国论文网 /5/view-5966536.htm 关键词：百度侵权；文档分享平 台；利益关系 2013 年 10 月，百度文库再一次 因为著作权问题被中国青年出版社中青 文传媒公司告上法庭。百度多次身陷侵 犯著作权纠纷案件使得“ 文档分享 ”这个 陌生的行业开始被大家所关注，如何规 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 范这一行业也成了探讨的焦点。百度屡 屡成为法庭上的被告，说明当前互联网 文档分享平台的利益冲突问题并未得到 妥善解决。 一、当前我国文档分享平台的发 展概况 文档分享平台是通过互联网在线 分享文档资源的互动开放信息平台。文 档分享平台的创建和利用秉承了互联网 自由、开放和共享的核心精神，用户能 够上传、管理、分享各种类型的文档， 也能下载其他用户共享的文档。目前国 内主要的文档分享平台有：豆丁、百度 文库、新浪爱问、道客巴巴、中华文库、 易扑、雅兴、好文、智客、优客等。其 中，百度文库、豆丁网和新浪爱问共享 资料，在文档分享行业占有主要的市场 份额，具有较高的用户认知度。 文档分享作为互联网的新兴行业， 其运营发展模式仍在不断探索之中。目 前，这类平台的运营模式主要可以分为 三类：付费使用模式、免费使用模式和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 混合模式。2007 年，国内最早的文档分 享网站豆丁网上线，这个平台是付费使 用模式的代表。作为文档分享网站的后 起之秀，新浪爱问共享资料开创免费使 用模式。2009 年 11 月 12 日，百度知道 文档分享平台测试版上线，作为实践 “免费加收费 ”模式的典型，百度文库以 免费文档吸引用户，并针对部分对优质 文档有特殊需要的用户提供版权收费文 档。 二、文档分享平台的利益关系构 成 归根结底，不论采用何种模式运 营文档分享平台，都是在建构与平台相 关联的利益关系。关于利益，马克思认 为， “人们奋斗的一切，都与他们的利益 有关”。对此，恩格斯有更进一步的 表述， “每一个社会的经济关系首先是作 为利益表现出来” 。这说明，人类活 动与利益有着密切的关系，人类的活动 缘于对利益的追求。围绕着利益的产生 和实现形成的利益关系是人类社会的基 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 本关系。分析利益关系的构成，需要厘 清不同利益主体之间的社会联系。在不 同运营模式的文档分享平台中，利益主 体间关系的侧重有所差异。 1. 免费使用模式形成平台商和用 户的强关联利益关系 分析百度文库多次因侵犯著作权 成为被告的案例，其主要的问题在于百 度公司没有平衡好各方利益。百度文库 的运营采用的是混合模式即免费加付费 使用模式。百度文库成立之初，主要采 用免费模式，以用户免费使用为激励， 号召用户主动上传文档分享知识，以此 建构平台和用户之间合作互利的利益关 系。在免费使用模式中，主要强调平台 商和用户的关系构建。用户为平台贡献 文档，带动人气，而平台满足了用户免 费获取信息的需求。始终坚持免费使用 的新浪爱问共享资料，采用的用积分换 取下载权限的规则，关注的也是平台和 用户的互动关系。 在多利益主体的关系建构中，免 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 费使用模式强调了平台商和用户的强关 联关系，虽促成了双方合作互利关系， 但是由于忽视了其他利益主体，特别是 版权方的利益，一旦发生用户为获得下 载权限而非法使用免费文档的情况，便 容易引发利益冲突。 2. 收费使用模式促成平台商和版 权方的强关联利益关系 百度文库成立后，接二连三的侵 权事件，说明版权方和平台商之间的利 益冲突明显，矛盾剧烈。为了解决侵权 问题，百度文库探索付费使用模式，以 实现平台和版权人的良性互动关系。据 百度市场与公关高级总监朱光介绍，目 前百度大概有两种途径：一种是用户付 费下载，只要一次付费就可以下载和购 买百度文库所有内容；另一种是广告分 成，利用百度的变现和盈利能力，从广 告主那里收费分给所有版权合作方。 当平台运营模式发生变化，利益 关系的平衡状态也将发生变化。以付费 使用模式运营的文档分享平台，须在平 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 台商的主导下，全面协调其他利益主体 的利益，实现共赢。文档分享平台的收 益主要来自于广告收入和用户付费，决 定广告投入的关键问题是网站的点击率， 而决定用户点击阅读甚至引发其付费意 愿的重要因素是文档的质量。平台商要 获得大量的优质文档，必须给版权方提 供合理的经济回报。坚持付费运营模式 的豆丁网在经营的过程中，也在探寻和 企业合作提供销售分成、广告分成、宣 传营销等的模式，实现保护版权内容。 在付费使用模式中，平台商和版权方双 方平等合作，促成的强关联利益关系， 是平台商与用户及广告商之间关系构建 的基础。 三、文档分享平台的利益关系协 调 文档分享平台不管采用何种运营 模式，它最终的目的都是为了获取利润。 引导当前文档分享平台的发展，按照西 方经济学对经济人研究的理论假设，行 业经营者不应只谋求自身利益的最大化， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 而是要寻找一种有限理性自利的利益关 系协调模式。既谋求经营者的利益也考 虑合作者的利益；既促成整个行业的良 性发展也为社会带来福祉；既关注当前 收益也注重持续发展。 1. 兼顾行业内各利益主体间利益 一个完整的产业链上各个利益主 体有不同的利益诉求。平台商追求利润， 用户需求信息，广告商争取注意力，版 权方诉求合法权益。不同的诉求只有在 各利益主体互相依赖的关系中，才能得 到最大化的满足。片面强调任何一方的 利益，都有可能导致其他主体的利益受 损。 在平台商为主导的产业链上，平 台商一时的荣盛并不一定能使整个产业 一荣俱荣，但是一旦有相关利益主体的 利益受损，可能就会导致一损俱损的结 局。因此，作为一个产业，文档分享平 台在运营中，平台商须合理关注各方利 益，才能获得共生共荣的结果。 2. 统筹行业利益与社会利益 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 作为一个经济实体，文档分享平 台有追求经济利益的目标，只有对经济 利益合理追逐，才能为行业发展创造健 康的环境。然而，企业的社会责任要求 企业必须超越把利润作为唯一目标的传 统理念，强调要在生产过程中关注人的 价值，强调对消费者、对环境、对社会 的贡献。豆丁网的创办者林耀成谈及互 联网创业领域选择时，总结出三个原则： 用户广，受众多；具备互动平台；要有 益于社会。 谈及企业的社会 责任，需要对这个概念进行动态的理解， 它是随着经济和社会发展不断丰富的一 个内容。作为新兴的信息传播行业，文 档分享平台经营文档形式的信息产品， 由于其生产过程和营销形式的特殊性， 决定了这类企业在文化知识传播方面应 承担起社会责任，在最大程度上为公众 提供精确、高效、便捷的信息服务，满 足公众的信息获取权。 3. 权衡当前利益与长远利益 哲学观点认为，世界是矛盾的， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 矛盾无时不在，无所不在。长远利益与 当前利益常常以矛盾的形式出现，二者 一般不可兼得。百度文库多次因侵权遭 起诉的案例说明，在这对矛盾中，长远 利益是实在的，当前利益是个假象。 “螳 螂捕蝉，黄雀在后” 的故事给我们提供 了形象的理解。 作为新兴的信息传播行业，文档 分享平台不仅要解决生存的问题还要考 虑发展的问题。文档分享平台采用的是 用户主动贡献式的生产模式，对于拥有 版权保护的文档，平台商应该主动从收 益中合理让利于版权方，舍近利才能求 远利，舍小利才能得大利。 四、文档分享平台的协同创新发 展 新媒介的变革所带来的就是产业 关系、产业链条的新改变。而这种改变 的本质是对关系资源的掌握、利用和开 发。透过媒介的变革，与之有关联的 信息产业运营中引起的关系变化更值得 关注和思考。在不断变化的社会关系中， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 构建新的合作关系是引导产业发展的新 途径。在传播媒介变革的背景下，从当 前的生存需要出发，文档分享平台要平 衡各主体利益，但是要实现当前利益通 达长远利益，还要寻求协同创新关系， 以求可持续发展。 协同效应原本是一种物理化学现 象，又称为增效作用，指当两种或两种 以上的组分相加或调配在一起所产生的 作用大于各种组分单独应用时作用的总 和。在一个系统内，若各种子系统不能 协同，甚至互相拆台，这样的系统将呈 现无序状态，发挥不了整体性功能。相 反，若系统中各子系统能协同配合，多 种力量就能集聚成一个总力量，形成大 大超越原各自功能总和的新功能。实际 上，不仅仅是物理化学现象会产生协同 效应，社会现象亦如此。 协同的最大特点就是要寻找各个 系统中能够协调一致地完成某一目标的 过程或能力。例如在企业生产、营销、 管理的不同环节、不同阶段，可共同利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 用相关资源相互配合与协作。2011 年 6 月 10 日，豆丁网与人人网达成官方战 略合作意向，双方将联手在人人网上推 出“文档”应用功能，针对人人的网友开 辟文档功能。用户在人人网上就能对豆 丁文档进行上传、下载以及阅读，并且 还可以根据该用户的人际关系网络对文 档进行分享。豆丁网和人人网的合作可 以视为网络媒体间的协同创新，豆丁网 提供优质的内容产品和服务，人人网提 供庞大的用户资源，双方合作推进实用 性文档应用的大众化和普及。此外， 2013 年 5 月，备受版权问题困扰的百度 文库发布了数字版权开放平台，秉承合 作共赢宗旨，文库已与维普网、华图教 育、艾瑞咨询等 1170 家合作线上版权 内容 1082 万份，签约出版社、版权方 70 家，包括人大出版社、复旦大学出版 社、广东出版社、作家出版社、中信出 版社等以及果麦文化、蓝狮子等图书公 司，此外还获得了韩寒最新杂志书一 个：很高兴见到你的独家首发电子版 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 权。百度文库提供开放平台，创建利 益分配模式，传统出版机构提供内容， 双方的合作可以定义为对数字出版的共 同探索。 通过协同创新联接合作各方的利 益关系，实现彼此互利，是文档分享平 台未来发展探寻的方向。产业链上各利 益主体不应互相竞争，彼此排斥，而应 积极探寻产业发展的核心内涵，围绕着 一个中心，彼此协同配合。 （王欢妮，西南科技大学新闻系 讲师，中国传媒大学 2012 级编辑出版 专业博士研究生） *本文系西南科技大学媒体应急 管理科研团队的阶段性成果 注释： 曾文薏、黄丽怡等.我国文档 分享网站商业模式探究J.商场现代 化， 2012（10）. 马克思、恩格斯.马克思恩格 斯全集（第 2 卷） M.北京：人民出 版社，1995：537. -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 马克思、恩格斯.马克思恩格 斯全集（第 1 卷） M.北京：人民出 版社，1995：82. 毛晶慧.百度遭连锁诉讼 拟与 版权方广告分成N. 中国经济时报， 2010- 11-29. 林耀成：建设伴随一生的知 识库EB/OL.http：/www