胃镜检查患者护理中施行舒适化服务的优越性分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 胃镜检查患者护理中施行舒适化服 务的优越性分析 【中图分类号】R47 【文献标识 码】B 【文章编号】2095-6851（2018） 02-01 中国论文网 /1/view-13035641.htm 胃镜检查是临床上对于上消化道 疾病诊断的一种可靠的、有效的检查方 法，胃镜检查作为一种侵入性检查手段， 常常给患者带来恐惧感，带来不良情绪， 影响胃镜检查的进行1-2。本文就我院 400 例进行胃镜检查的患者作为研究对 象，分析常规护理基础上给予舒适化服 务的临床效果，现报告如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 对照组 200 例患者给予常规护理 措施，其中男性 112 例，女性 88 例， 年龄范围为 15-76 岁，平均年龄为 （34.1510.31）岁；实验组患者在常规 护理措施的基础上增加舒适化服务，其 中男性 121 例，女性 79 例，年龄范围 为 16-78 岁，平均年龄为 （35.2311.41）岁，两组患者一般资料 比较差异无明显意义（P0.05） ，具有 可比性。所选患者均因嗳气、恶心、反 酸、纳差以及黑便等临床症状申请做常 规胃镜检查。所有患者的检查均由同一 医生、护士、同一台电子胃镜操作。 1.2 方法 1.2.1 常规护理方法 主要包括医 务工作人员为患者讲解检查前注意事项， 检查过程中的注意事项，电子胃镜检查 的作用，检查过程中患者需如何配合， 消除患者的o 张和恐惧心理。 1.2.2 舒适化服务 1.2.2.1 检查前 由护理人员向实 验组患者讲解电子胃镜检查的操作方法 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 及检查的作用，消除患者的紧张心理。 详细回答患者的疑问，为患者讲解检查 前的准备工作，微笑服务，耐心讲解， 言简意赅，充分建立起良好的医患之间 的关系，增加患者信任感，积极主动配 合检查。如遇胃镜检查患者多需排队， 等待时间较长的情况时，禁止插队，让 患者感觉到公平公正的态度，如遇有急 事暂时离开的患者，可以留手机号，方 便提前联系到患者本人；在排队过程中， 为患者送上暖心的服务，让患者耐心等 待。 1.2.2.2 检查过程中 适当的给予 麻醉药物可以消除患者对胃镜检查的恐 惧感，并且具有较强的止吐作用，具体 操作是让患者饮入口中，头后仰咽下麻 药3。检查过程中由护理人员帮助患者 摆正检查体位，同时给予精神鼓励、心 理安慰等，让患者感觉到犹如亲人照顾 一般。告知患者如检查过程中出现恶心、 呕吐属于正常生理现象，不必过于担心。 播放轻音乐稳定患者情绪、血压等，直 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 至检查完成。 1.2.2.3 检查后 检查完成后立即 给与患者心理安慰，消除因检查为患者 带来的不良情绪，叮嘱其 1 小时后饮水 后无不适症状才可以进食，如有不适立 即就医。为患者耐心讲解检查结果，用 积极语言鼓励患者，增加患者的信心， 有助于疾病的恢复。 1.3 统计学方法 应用 SPSS20.0 软件进行统计学 分析，其中满意度用百分率的形式表示， 采用卡方检验，以 P0.05 为差异有统 计学意义；胃镜检查所需时间采用均数 标准差来表示，采用 t 检验，以 P0.05 为差异有统计学意义。 2 结果 实验组患者满意度为 94.5%，对 照组患者满意度为 56.0%，实验组患者 对护理满意度明显高于对照组患者，差 异有统计学意义（P0.05） ，实验组患 者胃镜检查时间明显少于对照组患者检 查时间，差异有统计学意义（P0.05） 。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 见表 1： 3 讨论 胃镜检查是一种侵入性检查，患 者常常存在恐惧、紧张等不良心理情绪， 不仅为患者心理上带来不舒适，还会严 重影响胃镜检查的顺利进行4。舒适化 服务以热情、耐心、真诚、友善的态度 与患者交流，增加患者信任感的同时， 有助于胃镜检查顺利进行5。本文就我 院 400 例进行胃镜检查的患者为研究对 象，发现舒适化服务患者满意度高于常 规护理患者，且完成胃镜检查的时间明 显较常规护理患者缩短，差异有统计学 意义。检查前为患者讲解电子胃镜检查 的操作方法及检查的作用，消除患者的 紧张心理，增加患者信任感，积极主动 配合检查。检查过程中给予精神鼓励、 心理安慰等，让患者感觉到犹如亲人照 顾一般，播放轻音乐稳定患者情绪、血 压等，直至检查完成。检查完成后给予 患者心理安慰，并为患者耐心讲解检查 结果，用积极语言鼓励患者，增加患者 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的