管理心理学概述ppt课件

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 管理心理学概述 1 第二节 管理心理学的 研究对象、内容、意义 第三节 管理心理学的研 究原则与方法 第一节 管理心理学的 产生和发展 目录Content 1 2 3 2 学习目标 1、了解管理心理学的定义、研究对象和研究范围。 2、了解管理心理学的形成和发展过程。 3、了解管理心理学的学科性质、理论框架和内容体系。 4、认识学习管理心理学在理论和实践上的意义。 3 管理心理学产 生及理论来源 一 第一节 管理心理学的产生和发展 4 （一）管理心理学产生的社会背景 科学技 术 的 进 步 生 产 力 发 展水平 社会化大生 产 需要 管理心理学 劳动 生 产 效率需 要 社会固有矛盾激化 领导 行 为 团 体行 为 人 际 关系 传统 管理方式 行 为 管理 阶 段 现 代管理 阶 段科学管理 阶 段 5 （二）管理心理学的理论来源 管理心理学理论来源 管理科学 需要层次理论 群体动力理论 社会测量学 心理技术学 德国心理学家斯腾 1903年首先提出 闵斯特伯格于 1912年出版心理学与 工业效率 20世纪 50年代，心理技术性盛行于 世。 德国心理学家勒温创始人 群体动力系统 3要素：凝聚力、驱动 力、耗散力 创始人莫雷诺 提出一种新的分析工具，社会测量学 ，主要采用填写问卷方式。 美国心理学家亚伯拉罕 马斯诺与 1943年在人的动机理论提出。 分别为：生理、安全、社交、尊重、 自我实现的金字塔结构。 6 霍桑实验 第一阶段：照明实验 第二阶段：福利实验 第三阶段：访谈实验 第四阶段：群体实验 乔治 奥尔顿 梅奥7 霍桑实验得出理论 1.社会人理论。 2.士气理论。 3.非正式群体理论。 4.关系领导者理论。 人不是经济人，而是社会人，不是孤 立的个人而是出于一定社会关系中的成员 ，个人的物质利益在调动工作积极性上只 具有次要意义群体间的良好人际关系才是 调动工作积极性的决定因素。 “ 人际 关系理论 ” 或 “ 社会人理论 ” 8 补充：非正式群体的 概念及其特征 1.非正式群体的概念 非正式群体是指建立在某 种共同利益或兴趣基础上的一种 没有明文规定的群体。 2.非正式群体的特征 9 （ 1）情感密切。 （ 2）信息沟通灵活迅速。 （ 3）自然形成其核心领袖人物 ,并且有 较高的威信。 （ 4）成员的重叠性。 （ 5）自发性与不稳定性。 （ 6）不成文的规范。 （ 7）较强的自卫性和排外性。 10 正式群体 非正式群体 形成方式 明文设立 自发形成 领导 上级认可 自发涌现 结构维度 正式、清晰 非正式、松散 群体意识 较强 对成员控制方 式和力度 多样化、强 单一、弱 3.正式群体与非正式群体的区 别 11 4.非正式群体形成的具体原因 1利益的结合 2观点、信仰的一致性 3兴趣爱好的一致性 4社会文化背景和个人经历的一致 性 5接触的空间距离近和频率高 6气质或性格特征相同或互补 7亲缘关系 12 5.非正式群体的类型 （ 1）按形成原因分类 情感型。 兴趣爱好型。 利益型。 信仰型。 亲缘型。 13 （ 2） 按非正式群体的性质和作用分类 积极型。 中间型。 消极型。 破坏型。 14 6.非正式群体的作用 （ 1）非正式群体对个体的作用 A减少工作的单调、厌烦、疲劳感 B提供获得地位的机会 C情绪反应的充分表露 满足成员的心理需要，保持成员的心理健康。 15 （ 2）非正式群体对组织的积极作用 具体表现在以下方面 : A加强组织的信息沟通。 B提高工作满意度 C增强组织内聚力。 D协助正式组织实现组织目标。 16 （ 3） 非正式群体对组织的消极作用 主要表现在以下方面 : A群体利益、目标的冲突。 B削弱正式群体、组织的规范 C小道消息和谣言的传播 D影响组织的凝聚力与团结。 17 7.非正式组织的管理 （ 1）认识非正式群体产生和存在的客观必然性，考虑非正式群体可能给管理 工作带来的影响及成员的利益。 （ 2）利用非正式群体的积极因素为实现组织的总体目标服务 A利用非正式群体成员情感密切、互相信任、有共同语言的特点 ,引导他 们不断提高工作能力 ,互帮互助，为实现组织目标做贡献。 B利用非正式群体信息沟通灵活、迅速的特点 ,及时宣传组织的目标和意 图 ,收集成员对组织的意见和要求。 18 (3)对不同类型的非正式群体采取不同的策略 A支持和保护积极型非正式群体。 B信任中间型非正式群体。 C积极引导消极型非正式群体。 D坚决取缔破坏型非正式群体 (4)做好非正式群体核心人物的工作 (5)加强正式群体的力量 ,削弱非正式群体 19 管理心理学的 发展 二 20 （一）西方管理心理学的发展 21 古典管理理论 1 英国学者亚当 斯密 创立劳动价值论，提出 分工理论 以任性观点作为管理 依据 利己心理 查尔斯 巴贝奇于 1832年发布论机器 制造业的经济 劳动分工可以缩短 掌握操作时间 简单操作有利于熟 练化和产生技巧 早期 管理 泰勒 1911年出版科 学管理原理 “X 理论 ” 亨利 法约尔，试图通过实 践分析，寻找一套必须遵循 的结构体系，以此提高管理 水平 马克斯 韦伯正式组织结构 杰出制定者 林德尔 厄威克将古典科学 管理理论同古典组织管理理 论结合，形成古典管理理论 22 行为管理心理发展阶段 2霍桑实验是行为管理心理学形成和发展的标志； 麦格雷戈 “X-Y” 理论 23 （二）我国管理心理学的发 展概况 1935年，我国著名心理学家陈立撰 写和出版了工业心理概论 我国管心理学理论发展的重要里程 碑，第一次从环境、疲劳、休息、 工作方法、事故和效率，以及工业 组织、激励与动机等方面，系统的 阐论述了中国工业心理学与管理心 理学的基本问题。 24 第二节 管理心理学研究对象、内容与意 义 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 25 管理心理学的研究意义 管理心理学的研究内容 管理心理学的研究对象 目录Content 1 2 3 26 一、管理心理学的研究对象 27 管理心理学的 概念 管理心理学的研究 对 象 协调 人 际 关系 满 足 职 工需求 调动 人的 积 极性 心理活 动 与行 为规 律 心理活 动 与行 为规 律 协调 人 际 关系 满 足 职 工需求 心理活 动 与行 为规 律 协调 人 际 关系 心理活 动 与行 为规 律 调动 人的 积 极性 心理活 动 与行 为规 律 调动 人的 积 极性 心理活 动 与行 为规 律 提高管理效能人人 人是企 业 的主要生 产 要素 人是企 业 的重要 组 成部分 人是企 业 管理的主体 管理心理学又称行为心理学，是研究人的行 为心理活动的科学。他是用管理学、心理 学、社会学、生理学、人类学等科学原理， 以研究人的心理行为和人际关系，人的积极 性为对象的一门综合性学科。 28 （二）管理心理学的研究对象 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理 研究个体气质、性格、认知和需要等 方面，同时还包括对于组织中个体的 心理活动规律。 研究群体中的人际关系，涉及群体 规范、群体凝聚力、群体士气和群 体意见沟通等。 静态侧重于对领导个性特征、素质和领 导认知过程研究； 动态侧重于对领导决策过程和领导方法 研究 组织理论及演变、组织结构、组织环 境和组织发展与组织效能。 29 （三）管理心理学的研究意义 1.推进管理的现代化和科学 化 2加强群体管理与协作 3.加强思想政治教育 30 第三节 管理心理学的研究原则与方法 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 31 管理心理学的 研究原则 一 管理心理学的 研究方法 二 32 发展性原则 联系性原则 客观性原则 一、管理心理学的研究原则 1 2 3 33 个例分析法 调查法 试验法 观察法 二、管理心理学的研究方法 1 2 43 34 一、什么是观察法？ 35 观察法是指研究者根据研究目的，按照研究计划用感官和辅 助工具 观察 被研究对象，从而获得资料的一种研究方法。观察法 要求在自然条件下，有目的、有计划地对研究对象的行为或行为 迹象进行观察记录。 36 观察法的四项基本工作 选择：在观察前后、中途选择应该观察的东西。 激发：在不影响被观察者行为的情况下，增强和维持所期待的场 面。 记录：用摄像机或行为核查表 (checklist)记录所观察的事件或行 为。 编码：为了对观察资料进行统计、分析，对其进行频数计算、确定 分类标准并进行分类等工作。 37 儿童心理学发展初期，人们常用这种方法： 1.达尔文曾对其儿子 Doddy进行观察，包括他最初的反射活动、恐 惧、愤怒和后来的推理、道德等复杂行为的发展，并与动