办公室的工作总结_7

办公室工作总结今年以来，办公室在党工委、管委会的正确领导下，紧紧围绕党工委、管委会的中心工作，团结奋进、扎实工作，较好地发挥了参谋助手、组织协调、督促检查、后勤保障等作用，圆满完成各项目标任务，为全区经济社会发展作出了积极贡献。主要工作成效(一)优化决策服务，发挥参谋助手作用1.文字力求精益求精。坚持对每一篇文稿的中心观点、结构布局、文字表达进行反复推敲，特别是在综合文稿起草上，努力吃透上级精神，体现领导意图，反复琢磨观点，精心锤炼文字。全年完成各种汇报材料、领导讲话稿、调研文章、信息简报上报及编发、党政联席会纪要撰写 200 多篇，约40 万字。同时,严格做好党工委管委会文件的审核、把关、协调工作，确保出台文件格式规范、内容准确、程序齐全、符合政策法规,全年共起草、审核党工委文件 100 份，管委会文件 153 份，党工委办公室文件 46 份、管委会办公室文件 73 份。2.信息力求准新快精。强化服务意识，提高信息工作的主动性。紧紧围绕中心工作，不断拓展信息工作的广度和深度。加强与各部门、单位的交流，明确信息报送重点和方向，做到重要信息不漏报、不迟报。抓重点，围绕转型升级、开发建设、 “百日攻坚” 、 “存量提升”等重点工作和热点问题及时反映工作思路、措施和进展情况;抓难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量和有特色、有突破的信息;抓关注点，及时编报一个时期或一个阶段领导所关注的重要工作信息。全年共刊发开发区要讯23 期，采编政务信息 200余条，被市委办、市府办采用 64 条，其中围绕开发区金改工作编写的信息还被省政府办采用。3.工作调研形成氛围。组织人员深入企业，全面调查企业生产经营等情况，了解开发区投资服务环境现状及存在问题。实施“存量提升”工程调研活动期间，共走访调研第一片区全部 21 家企业，听取企业对开发区转型提质工作的意见建议，并就企业的发展困难进行帮扶解决;调研在第一线，能全面、系统、准确地掌握实际情况和第一手资料，及时形成新的调研课题，提出有价值的意见和建议。今年来，先后就我区经济管理权限、金融改革、经济存量提升等经济社会发展的重大问题、重点工作进行了专题深层次调研，撰写了一系列质量较高的调研报告，为领导科学决策提供了参考依据。4.政务平台不断完善。一是积极做好政府信息公开工作。根据新要求对政府信息公开专栏进行规范化整改，及时更新发布主动公开的政府信息，全年主动公开政府信息 42 条，受理依申请公开政府信息 1 条;按时做好每季度政府信息公开的统计数据上报工作以及编写年度报告。二是做好政府网站建设。根据市政府新的政府网站绩效考核实施方案，对管委会网站作了局部的升级改版工作，增加了“环境保护”和“安全生产”两个栏目并及时更新内容;同时新设了“公共服务平台” ，对 13 个重点领域公共服务资源进行整合，目前网站运行情况良好;全年共更新网站各栏目内容 200 多条，完成了办公室子网站相关栏目内容的更新发布;初步建立了管委会门户网站维护员队伍，使网站栏目内容的日常更新工作得到进一步的保障。(二)增强协调意识，机关运转有序顺畅1.综合协调再上台阶。一是积极办好对领导交办的任务。及时传达党工委、管委会的决定、指示、部署及领导的指标要求，不折不扣地抓好协调，保证了政令畅通。二是主动对接党工委、管委会的中心工作和阶段性的重点工作任务，牵头协调各部门、单位齐谋事、同处事、共成事，推动党工委、管委会各项工作的高效有序运行。先后协调组织省委省政府工作检查、市委市政府工作检查、开发区工作会议、海峡股权交易中心泉州运营中心挂牌等重大活动，都能周密安排，衔接及时，确保各项活动的顺利进行和圆满完成;三是牵头组织好全区年度绩效目标考评、贯彻落实中央“八项规定” 、做好造发工资等全区性事务，确保机关的运转的科学化、制度化、规范化。2.会议筹办精简高效。认真贯彻改进文风会风要求，严格控制会议规模、简化会议议程、控制会议发言时间，提高会议质量，对每一次会议，都认真抓好会前准备、会中服务、会后落实三个环节，确保了各次会议顺利进行。会议通知力求时间准确、地点清楚、议题明确;会场安排严格按照规模和要求，提前做好预订会议室、摆放座签、调试话筒、打好会标等工作;会议材料提前安排责任单位准备，会上及时发放;安排专人做好会议记录，及时形成会议纪要。全年共完成了党工委委员会、党政联席会、专题会议等 100 多场会议的组织、协调和服务工作。3.公文处理及时规范。认真贯彻落实公文管理的相关规定，公文处理质量和运转效率明显提高。一是进一步规范办文的操作程序。认真做好各类文件、电报、电传的收发、办理工作，建立电子文档对文件的办理过程进行追踪和记录，做到急件急办、急件急传，一般公文均在 2 个工作日内处理完毕，努力做到每份文件收文有登记、传文有记录、办文有结果;坚持 24 小时机要文电通信值班工作，随时确保政令信息畅通无误。全年共处理收文 1300 多份，内部明电 XX 多份，密码电报 90 份。二是加强档案管理规范化。开展对 XX 年以后党工委、管委会及其办公室文件档案的整档工作。并针对开发区档案管理现状及市档案局到开发区调研的指导意见，形成开发区档案管理的初步方案，对开发区建区以来区直各部门的档案整理归档工作进行部署安排。4.依法行政深入推进。组织区直各部门、单位XX 年行政执法资格证考试工作;开展对了涉企规范性文件、机关事务管理规范性文件等文件清理工作;完成了 XX 年 12 月 31 日前管委会及管委会办公室规范性文件的清理工作，并向社会公布清理结果，为全区经济社会发展扫除了制度性障碍。5.保密工作不断强化。组织签署保密责任书、保密承诺书;健全完善保密管理制度，建立健全计算机信息设备台账;购买安装内外网隔离卡、 “三合一”保密设施等保密软硬件;完成了保密普查工作;组织开展全区保密检查，针对存在问题，下发了保密整改意见 8 份，督促各部门落实整改措施;同时加强对干部职工保密意识的教育，确保将我区保密工作落实到位。6.应急管理不断完善。进一步健全了应急管理机制，强化应急管理，在处置各类突发公共事件做到反应敏捷、行动迅速、协调有方、高效有序，如在应对台风、火灾、群体性上访等突发公共事件中，均发挥了指导、协调和信息收集、报告、反馈的作用，及时为领导决策提供依据，使突发事件得到有效妥善处置。XX 年，总值班室共接到群众来电1300 多人次,政务活动 300 多件,接报劳资纠纷、火灾、群体信访等突发事件 30 余件。(三)加大督促检查，推动决策贯彻落实1.围绕落实党工委、管委会重大决策部署开展督查。一是认真抓好领导批示的督办落实。对党工委、管委会领导批示和交办的事项进行立项督办，全年共办理领导批示件 50 多项。二是开展“百日攻坚”专项行动和实施“存量提升”工程进展情况督查。开展“百日攻坚”行动进展情况专项督查 4次， “实施存量提升工程”专项督查 1 次，对各责任单位的工作进展情况进行汇总、分析，及时提交领导决策参考。2.围绕市政府工作报告及市领导督办件开展督查。逐条逐项分解细化 XX 年市政府工作报告年度目标任务涉及开发区责任部分工作任务，每季度跟踪项目建设进展情况，每半年汇总项目完成情况，并及时向市政府反馈。认真研究市委、市政府督查室下发的每一份督查件，落实上级业务部门要求，及时协调相关业务部门，精心开展市领导督办件督查工作。全年共办理市委领导督办件 8 项，市政府领导督办件 13 项，均在时限内完成办复。3.围绕社会各界反映的问难和问题开展督查。一是对企业反映问题进行重点督查。对开发区企业家在各类座谈会上所反映的问题进行分类汇总，分解到相关部门，切实帮助企业解决问题，并及时跟踪、汇总办理情况，在时限内向企业反馈。今年有4 家企业在鲤城、开发区片企业家座谈会上提出问题，均按时限及时办结，及时答复。二是做好市人大代表建议和市政协提案的办理工作。对涉及我区的建议和提案及时分解细化到各有关部门，及时做好材料汇总、与提案和建议领衔人的沟通以及答复工作。今年共完成办理市十五届人大二次会议代表建议 11 项和市政协十一届二次会议提案 7 项，按时办结率达 100%。4.进一步创新督查机制，不断提升督查水平。一是强化督查激励机制。对进展较好的亮点工作通过简讯形式在开发区要讯予以刊发表扬，对进展滞后的部分工作通过发送书面督查通知形式予以督促提醒。全年共发出督查通知书 26 份。二是建立督查事项责任追究机制。制定下发关于进一步严肃有关工作纪律的通知 ，对不能按时完成督查事项要求书面说明缓报原因;无故拖延导致产生较大负面影响的，将责成单位主要负责人向党工委、管委会作出书面检讨。(四)提高服务质量，抓好后勤保障1.从严控制经费支出。根据厉行节约的原则，从紧压缩日常经费支出，继续开展机关节能工作，严格控制办公设备的购置和日常管理维护，严格执行政府采购的各项规定，加强固定资产的登记与管理。2.继续办好机关食堂。积极应对物价波动，不断对饭菜花色品种进行调整更新，饭菜质量尽量让大部分干部职工满意。健全机关食堂管理制度等各项管理制度，保证食堂管理科学规范。充分发挥食堂监督小组作用，监督食堂各项运作情况。3.加强公务用车及车队的管理。严格按照上级有关规定和要求，完成开发区公务用车专项治理，按规定对违规车辆进行处置，清退了 10 辆借用企业公务用车，2 辆超标配置公务用车经申请批准继续使用，完成机关公务用车定编报批工作;严格执行加强机关车队管理的暂行规定 ，保证机关车队管理科学规范，统筹机动车辆使用调度，保证公务用车准点、安全、服务到位。邀请区交警大队为机关车队驾驶员作交通新规和安全行车教育讲座，进一步强化驾驶员安全意识和责任意识。全年共安全行车近 100 万公里，未发生重大交通安全事故。4.做好物业管理工作。加强对物业服务中心的日常督导工作，严格执行物业管理合同的各项协议，确保日常保洁、水电维修等服务到位。严格执行安保人员 24 小时轮值制度，24 小时全方位“防火、防盗、防破坏”安全保卫巡逻，加强对外来车辆和人员盘查登记，改造办公大楼的视频监控系统，补充更新部分消防设施，确保机关大院安全。5.严格公务接待标准。认真贯彻落实“八项规定” ，坚持既让客人满意，又勤俭节约;既热情周到，又不铺张浪费的原则，从制定接待方案到组织领导、工作分工、标准要求和注意事项以及食宿、车辆保险等工作的每一个环节都做到周密细致、高效有序。全年共接待各类宾客 500 多批次 8000 多人，尽力做到让领导满意、让宾客满意。6.做好大院修缮工作。针对机关办公场所紧张的现状，提出需修缮改造项目的合理化建议，建设了九楼会议室、行政服务中心大厅等，并积极协调开通了政务、应急会议视频系统，所有建设项目均严格项目招投标和财政评审程序，做好项目的监理和验收工作，进一步改善和方便机关干部职工的办公条件。(五)优化创业环境，提高综合治理水平1.重视管理创新，着力服务“二次创业” 。针对开发区机构不健全，综治工作基础薄弱等特点，积极协调建立辖区社区矫正、社区戒毒工作站、未成年人法律援助中心等，制定出台设立巡回法庭方案，协调筹备建立开发区巡回法庭，打牢了开发区综治工作基础;针对开发区企业多、治安防控难度大的实际，建立了“十厂联防”工作机制，把区内135 支共 400 名保安队伍进行整合，扩展企事业单位内部防范的覆盖面;针对企业员工劳资工伤等矛盾纠纷问题，探索建立了警企联调工作站，有效化解和减少了企业内部矛盾纠纷及突发事件，成功处置了“”九牧王公司、 “”鸿绮公司员工非正常死亡、万利大厦业主群访等引起的群体性事件，有力维护了企业正常生产、生活秩序。2.全面推行全区“网格化”服务管理。制定开发区网格化服务管理实施意见 ，在辖区内划分 4 个片区 12 个网格，每个网格指定企业确定维稳信息员、依托公安分局 156 人专职治安巡防队建立专职网格管理员，实行“一岗多责” ，负责网格内企业各项社会服务管理工作的联络、组织、宣传等。逐步构建了以管委会、网格化、企业为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。3.深化治安防控，着力推动平安建设。一是切实落实科技强警方针，建设城市安全信息系统，完成全区视频监控系统的升级改造，进一步整合了128 个交通治安监控点、5 个治安卡口和 85 家企事业单位自建的各种视频系统资源，初步形成视频图像及一体化实战平台的综合应用。二是由管委会出资组建了一支 156 人的专职巡防队伍，以综合警务改革为契机，实现网格布警，综合用警。三是全力加强社会面巡查管控，全力压制违法犯罪空间。今年以来，路面违法犯罪率比降%，有力提升了群众安全感和满意率。4.加强平安宣传，着力营造创建氛围。针对企业金融风险防范意识淡薄和外来员工交通安全意识、防骗意识差等实际，我区通过设立企业平安宣传栏、警务 qq 平台、 “平安企业”评比等载体，广泛开展法制宣传教育活动，形成全民参与社会治安的良好局面;通过开展治安大巡防武装踩街行动、法制宣传日、交通安全宣传日等活动，大力宣传治安防控、严打整治的成果;通过举办新闻发布会，创办平安开发区季刊，借助“走进开发区”电视栏目，大力宣传平安建设成效，扩大开发区综治平安宣传工作的覆盖面和影响力，着力营造创建平安开发区的浓厚氛围。(六)加强干部队伍建设，树立良好的机关形象1.推进机关作风建设。以贯彻落实改进工作作风“八项规定”作为作风建设的突破口，营造提倡节约、联系群众、风清气正的良好环境。本办制定并下发泉州开发区贯彻落实改进工作作风密切联系群众八项规定实施办法 ，对改进会风文风、精简文件简报、公务接待等各个方面和各个环节作出明确要求。同时从紧压缩日常经费支出，开展机关节能活动，修订完善公车管理、财务管理、公务接待等制度，实现落实“八项规定”制度化、常态化。2.创建省级文明单位。以争创省级文明单位为目标，进一步加强职业道德建设，完善诚信体系，规范服务行为，提升服务质量。组织办公室干部职工参加道德讲堂、青年志愿者活动、网络志愿者、帮扶困难家庭、与社区结对创建等活动，不仅顺利通过省级文明单位中期评审工作，也为办公室营造一种团结和谐、积极向上的良好工作氛围。3.加强干部队伍建设。XX 年，办公室根据人员变化和工作需要，对各科室进行人员进行重新整合，工作分工更加明确，工作流程更加顺畅，保证办公室的各项工作高效协调运转。同时，积极为办公室人员提供各类学习培训机会，组织干部职工参加公文处理、政务督查、依法行政、信息公开和应急管理等各类培训，通过集中培训和外出学习等多种形式，不断的提高干部队伍的全面素质。二、存在的问题和不足XX 年，在党工委、管委会的领导下，办公室工作取得了一定的成绩，但是，在肯定成绩的同时我们也清醒地认识自身存在的一些问题，主要表现在以下三个方面：一是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与、超前谋划的意识还不够强;二是以文辅政能力还不够突出，年轻干部的综合文字能力还需加强;三是主动服务、超前服务上做得还不够好。这些问题我们将在今后的工作中认真研究，加以改进。三、下一步工作思路XX 年，本办将全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以服务转型提质发展为工作主线，以“参谋、督查、协调、服务”四到位和“工作质量、管理水平、业务素质、队伍形象”四提升为目标，不断提升服务和管理水平，开创办公室各项工作争先创优新局面。重点抓好以下四个方面：1. 更加注重综合协调，不断提升督查能力。加强党工委、管委会领导及部门、单位和企业间的协调;扎实做好重大决策、重大部署的统筹安排、督查督办工作，推动党工委、管委会工作有效落实。如申请扩区放权等相关具体工作，要主动加强沟通和跟进协调，及时向开发区领导反馈工作进展情况，提出工作意见和建议。2.更加注重调查研究，不断提升以文辅政水平。认真学习领会十八届三中全会精神，围绕“转型提质、拓区发展”工作的目标，认真思考和谋划推进开发区发展的着眼点和切入点，深入开展调查研究，形成与全会精神具体政策衔接对应、具有开发区特色的调研课题报告，提出有价值的意见和建议，为党委政府决策的形成、制定和实施出好主意当好参谋。3.更加注重工作效率，不断提升办文办会水平。提高办文质量。在公文起草上，严格按照党工委、管委会的决策意图，做到表述准确、逻辑严谨、语言精炼。在公文运转上，严格按相关要求，做到运转快捷，反馈及时。提高办会水平，对会议时间、议程安排、会务组织、会议报道等，要做到精心设计、细致谋划、周到服务，努力达到“零失误、零差错”的目标。4.更加注重制度建设，不断提高科学化水平。切实加强综治、应急管理、保密、地方志、档案、接待、车辆管理、工资等工作，确保办公室整体协调运行。进一步建立和完善公务接待四项制度配套管理制度;加强公车日常管理，健全公车管理、使用、监督机制;从紧压缩日常经费支出，严格执行政府采购的各项规定;严格机要工作制度和值班制度，完善保密管理规章制度，加强保密工作建设;指导区直各部门、单位和国有企业做好建区以来的档案建档工作，确保 XX 年完成全区档案的规范化建设;做好开发区年鉴等的撰稿工作及开发区志的编纂工作，力争完成开发区志;加强管委会门户网站的管理及维护工作，进一步推进政府信息公开工作;抓好各类应急预案的修订和完善，加强应急救援队伍建设及应急管理培训工作;深入推进平安创建活动，落实领导干部接访工作，广泛开展平安建设和普法宣传活动，抓紧协调设立开发区巡回法庭。今年以来，办公室在党工委、管委会的正确领导下，紧紧围绕党工委、管委会的中心工作，团结奋进、扎实工作，较好地发挥了参谋助手、组织协调、督促检查、后勤保障等作用，圆满完成各项目标任务，为全区经济社会发展作出了积极贡献。主要工作成效(一)优化决策服务，发挥参谋助手作用1.文字力求精益求精。坚持对每一篇文稿的中心观点、结构布局、文字表达进行反复推敲，特别是在综合文稿起草上，努力吃透上级精神，体现领导意图，反复琢磨观点，精心锤炼文字。全年完成各种汇报材料、领导讲话稿、调研文章、信息简报上报及编发、党政联席会纪要撰写 200 多篇，约40 万字。同时,严格做好党工委管委会文件的审核、把关、协调工作，确保出台文件格式规范、内容准确、程序齐全、符合政策法规,全年共起草、审核党工委文件 100 份，管委会文件 153 份，党工委办公室文件 46 份、管委会办公室文件 73 份。2.信息力求准新快精。强化服务意识，提高信息工作的主动性。紧紧围绕中心工作，不断拓展信息工作的广度和深度。加强与各部门、单位的交流，明确信息报送重点和方向，做到重要信息不漏报、不迟报。抓重点，围绕转型升级、开发建设、 “百日攻坚” 、 “存量提升”等重点工作和热点问题及时反映工作思路、措施和进展情况;抓难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量和有特色、有突破的信息;抓关注点，及时编报一个时期或一个阶段领导所关注的重要工作信息。全年共刊发开发区要讯23 期，采编政务信息 200余条，被市委办、市府办采用 64 条，其中围绕开发区金改工作编写的信息还被省政府办采用。3.工作调研形成氛围。组织人员深入企业，全面调查企业生产经营等情况，了解开发区投资服务环境现状及存在问题。实施“存量提升”工程调研活动期间，共走访调研第一片区全部 21 家企业，听取企业对开发区转型提质工作的意见建议，并就企业的发展困难进行帮扶解决;调研在第一线，能全面、系统、准确地掌握实际情况和第一手资料，及时形成新的调研课题，提出有价值的意见和建议。今年来，先后就我区经济管理权限、金融改革、经济存量提升等经济社会发展的重大问题、重点工作进行了专题深层次调研，撰写了一系列质量较高的调研报告，为领导科学决策提供了参考依据。4.政务平台不断完善。一是积极做好政府信息公开工作。根据新要求对政府信息公开专栏进行规范化整改，及时更新发布主动公开的政府信息，全年主动公开政府信息 42 条，受理依申请公开政府信息 1 条;按时做好每季度政府信息公开的统计数据上报工作以及编写年度报告。二是做好政府网站建设。根据市政府新的政府网站绩效考核实施方案，对管委会网站作了局部的升级改版工作，增加了“环境保护”和“安全生产”两个栏目并及时更新内容;同时新设了“公共服务平台” ，对 13 个重点领域公共服务资源进行整合，目前网站运行情况良好;全年共更新网站各栏目内容 200 多条，完成了办公室子网站相关栏目内容的更新发布;初步建立了管委会门户网站维护员队伍，使网站栏目内容的日常更新工作得到进一步的保障。(二)增强协调意识，机关运转有序顺畅1.综合协调再上台阶。一是积极办好对领导交办的任务。及时传达党工委、管委会的决定、指示、部署及领导的指标要求，不折不扣地抓好协调，保证了政令畅通。二是主动对接党工委、管委会的中心工作和阶段性的重点工作任务，牵头协调各部门、单位齐谋事、同处事、共成事，推动党工委、管委会各项工作的高效有序运行。先后协调组织省委省政府工作检查、市委市政府工作检查、开发区工作会议、海峡股权交易中心泉州运营中心挂牌等重大活动，都能周密安排，衔接及时，确保各项活动的顺利进行和圆满完成;三是牵头组织好全区年度绩效目标考评、贯彻落实中央“八项规定” 、做好造发工资等全区性事务，确保机关的运转的科学化、制度化、规范化。2.会议筹办精简高效。认真贯彻改进文风会风要求，严格控制会议规模、简化会议议程、控制会议发言时间，提高会议质量，对每一次会议，都认真抓好会前准备、会中服务、会后落实三个环节，确保了各次会议顺利进行。会议通知力求时间准确、地点清楚、议题明确;会场安排严格按照规模和要求，提前做好预订会议室、摆放座签、调试话筒、打好会标等工作;会议材料提前安排责任单位准备，会上及时发放;安排专人做好会议记录，及时形成会议纪要。全年共完成了党工委委员会、党政联席会、专题会议等 100 多场会议的组织、协调和服务工作。3.公文处理及时规范。认真贯彻落实公文管理的相关规定，公文处理质量和运转效率明显提高。一是进一步规范办文的操作程序。认真做好各类文件、电报、电传的收发、办理工作，建立电子文档对文件的办理过程进行追踪和记录，做到急件急办、急件急传，一般公文均在 2 个工作日内处理完毕，努力做到每份文件收文有登记、传文有记录、办文有结果;坚持 24 小时机要文电通信值班工作，随时确保政令信息畅通无误。全年共处理收文 1300 多份，内部明电 XX 多份，密码电报 90 份。二是加强档案管理规范化。开展对 XX 年以后党工委、管委会及其办公室文件档案的整档工作。并针对开发区档案管理现状及市档案局到开发区调研的指导意见，形成开发区档案管理的初步方案，对开发区建区以来区直各部门的档案整理归档工作进行部署安排。4.依法行政深入推进。组织区直各部门、单位XX 年行政执法资格证考试工作;开展对了涉企规范性文件、机关事务管理规范性文件等文件清理工作;完成了 XX 年 12 月 31 日前管委会及管委会办公室规范性文件的清理工作，并向社会公布清理结果，为全区经济社会发展扫除了制度性障碍。5.保密工作不断强化。组织签署保密责任书、保密承诺书;健全完善保密管理制度，建立健全计算机信息设备台账;购买安装内外网隔离卡、 “三合一”保密设施等保密软硬件;完成了保密普查工作;组织开展全区保密检查，针对存在问题，下发了保密整改意见 8 份，督促各部门落实整改措施;同时加强对干部职工保密意识的教育，确保将我区保密工作落实到位。6.应急管理不断完善。进一步健全了应急管理机制，强化应急管理，在处置各类突发公共事件做到反应敏捷、行动迅速、协调有方、高效有序，如在应对台风、火灾、群体性上访等突发公共事件中，均发挥了指导、协调和信息收集、报告、反馈的作用，及时为领导决策提供依据，使突发事件得到有效妥善处置。XX 年，总值班室共接到群众来电1300 多人次,政务活动 300 多件,接报劳资纠纷、火灾、群体信访等突发事件 30 余件。(三)加大督促检查，推动决策贯彻落实1.围绕落实党工委、管委会重大决策部署开展督查。一是认真抓好领导批示的督办落实。对党工委、管委会领导批示和交办的事项进行立项督办，全年共办理领导批示件 50 多项。二是开展“百日攻坚”专项行动和实施“存量提升”工程进展情况督查。开展“百日攻坚”行动进展情况专项督查 4次， “实施存量提升工程”专项督查 1 次，对各责任单位的工作进展情况进行汇总、分析，及时提交领导决策参考。2.围绕市政府工作报告及市领导督办件开展督查。逐条逐项分解细化 XX 年市政府工作报告年度目标任务涉及开发区责任部分工作任务，每季度跟踪项目建设进展情况，每半年汇总项目完成情况，并及时向市政府反馈。认真研究市委、市政府督查室下发的每一份督查件，落实上级业务部门要求，及时协调相关业务部门，精心开展市领导督办件督查工作。全年共办理市委领导督办件 8 项，市政府领导督办件 13 项，均在时限内完成办复。3.围绕社会各界反映的问难和问题开展督查。一是对企业反映问题进行重点督查。对开发区企业家在各类座谈会上所反映的问题进行分类汇总，分解到相关部门，切实帮助企业解决问题，并及时跟踪、汇总办理情况，在时限内向企业反馈。今年有4 家企业在鲤城、开发区片企业家座谈会上提出问题，均按时限及时办结，及时答复。二是做好市人大代表建议和市政协提案的办理工作。对涉及我区的建议和提案及时分解细化到各有关部门，及时做好材料汇总、与提案和建议领衔人的沟通以及答复工作。今年共完成办理市十五届人大二次会议代表建议 11 项和市政协十一届二次会议提案 7 项，按时办结率达 100%。4.进一步创新督查机制，不断提升督查水平。一是强化督查激励机制。对进展较好的亮点工作通过简讯形式在开发区要讯予以刊发表扬，对进展滞后的部分工作通过发送书面督查通知形式予以督促提醒。全年共发出督查通知书 26 份。二是建立督查事项责任追究机制。制定下发关于进一步严肃有关工作纪律的通知 ，对不能按时完成督查事项要求书面说明缓报原因;无故拖延导致产生较大负面影响的，将责成单位主要负责人向党工委、管委会作出书面检讨。(四)提高服务质量，抓好后勤保障1.从严控制经费支出。根据厉行节约的原则，从紧压缩日常经费支出，继续开展机关节能工作，严格控制办公设备的购置和日常管理维护，严格执行政府采购的各项规定，加强固定资产的登记与管理。2.继续办好机关食堂。积极应对物价波动，不断对饭菜花色品种进行调整更新，饭菜质量尽量让大部分干部职工满意。健全机关食堂管理制度等各项管理制度，保证食堂管理科学规范。充分发挥食堂监督小组作用，监督食堂各项运作情况。3.加强公务用车及车队的管理。严格按照上级有关规定和要求，完成开发区公务用车专项治理，按规定对违规车辆进行处置，清退了 10 辆借用企业公务用车，2 辆超标配置公务用车经申请批准继续使用，完成机关公务用车定编报批工作;严格执行加强机关车队管理的暂行规定 ，保证机关车队管理科学规范，统筹机动车辆使用调度，保证公务用车准点、安全、服务到位。邀请区交警大队为机关车队驾驶员作交通新规和安全行车教育讲座，进一步强化驾驶员安全意识和责任意识。全年共安全行车近 100 万公里，未发生重大交通安全事故。4.做好物业管理工作。加强对物业服务中心的日常督导工作，严格执行物业管理合同的各项协议，确保日常保洁、水电维修等服务到位。严格执行安保人员 24 小时轮值制度，24 小时全方位“防火、防盗、防破坏”安全保卫巡逻，加强对外来车辆和人员盘查登记，改造办公大楼的视频监控系统，补充更新部分消防设施，确保机关大院安全。5.严格公务接待标准。认真贯彻落实“八项规定” ，坚持既让客人满意，又勤俭节约;既热情周到，又不铺张浪费的原则，从制定接待方案到组织领导、工作分工、标准要求和注意事项以及食宿、车辆保险等工作的每一个环节都做到周密细致、高效有序。全年共接待各类宾客 500 多批次 8000 多人，尽力做到让领导满意、让宾客满意。6.做好大院修缮工作。针对机关办公场所紧张的现状，提出需修缮改造项目的合理化建议，建设了九楼会议室、行政服务中心大厅等，并积极协调开通了政务、应急会议视频系统，所有建设项目均严格项目招投标和财政评审程序，做好项目的监理和验收工作，进一步改善和方便机关干部职工的办公条件。(五)优化创业环境，提高综合治理水平1.重视管理创新，着力服务“二次创业” 。针对开发区机构不健全，综治工作基础薄弱等特点，积极协调建立辖区社区矫正、社区戒毒工作站、未成年人法律援助中心等，制定出台设立巡回法庭方案，协调筹备建立开发区巡回法庭，打牢了开发区综治工作基础;针对开发区企业多、治安防控难度大的实际，建立了“十厂联防”工作机制，把区内135 支共 400 名保安队伍进行整合，扩展企事业单位内部防范的覆盖面;针对企业员工劳资工伤等矛盾纠纷问题，探索建立了警企联调工作站，有效化解和减少了企业内部矛盾纠纷及突发事件，成功处置了“”九牧王公司、 “”鸿绮公司员工非正常死亡、万利大厦业主群访等引起的群体性事件，有力维护了企业正常生产、生活秩序。2.全面推行全区“网格化”服务管理。制定开发区网格化服务管理实施意见 ，在辖区内划分 4 个片区 12 个网格，每个网格指定企业确定维稳信息员、依托公安分局 156 人专职治安巡防队建立专职网格管理员，实行“一岗多责” ，负责网格内企业各项社会服务管理工作的联络、组织、宣传等。逐步构建了以管委会、网格化、企业为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。3.深化治安防控，着力推动平安建设。一是切实落实科技强警方针，建设城市安全信息系统，完成全区视频监控系统的升级改造，进一步整合了128 个交通治安监控点、5 个治安卡口和 85 家企事业单位自建的各种视频系统资源，初步形成视频图像及一体化实战平台的综合应用。二是由管委会出资组建了一支 156 人的专职巡防队伍，以综合警务改革为契机，实现网格布警，综合用警。三是全力加强社会面巡查管控，全力压制违法犯罪空间。今年以来，路面违法犯罪率比降%，有力提升了群众安全感和满意率。4.加强平安宣传，着力营造创建氛围。针对企业金融风险防范意识淡薄和外来员工交通安全意识、防骗意识差等实际，我区通过设立企业平安宣传栏、警务 qq 平台、 “平安企业”评比等载体，广泛开展法制宣传教育活动，形成全民参与社会治安的良好局面;通