中国电信,规范篇,维护规程分册1-8网管及支撑系统

中国电信,规范篇,维护规程分册 1-8 网管及支撑系统篇一：01.规程总册 中国电信移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信 CDMA 移动通信网络 运行维护规程(试行) 中国电信集团公司 XX 年 9 月 版本 编写说明： 为顺利承接 CDMA 网络维护工作，保证 CDMA 网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。本册为维护规程，包含以下文档： 维护规程总册 分册 1-网络设备维护指标和作业计划分册 分册 1-1 无线网设备 分册 1-2 室内及小区分布系统 分册 1-3 基站配套设备 分册 1-4 核心网设备（电路域） 分册 1-5 核心网设备（分组域） 分册 1-6 增值业务平台 分册 1-7 信令网设备 分册 1-8 网管及支撑系统 分册 2 移动应急通信设备管理分册 分册 3 基站设备代维管理分册 分册 4 CP/SP/AP 维护支撑管理分册 本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(XX 年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应 的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。有关中国电信 CDMA 网络运营和维护组织主要参考关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知(中国电信XX458 号)和关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知(中国电信XX534 号)。本次修订的维护规程版本编号为 XX 年 9 月，主要用于指导 CDMA 网络交割过渡期内的运行维护工作。 本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA 网络维护标准、规范的衔接关系如下： 维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。 维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。 维护规程与网优管理办法的关系：网络优化是移动通信网络维护工作的一个重要组成部分，在维护规程里规定了网络优化工作的目标和主要要求，而；网优管理办法则规定网络优化工作实施的具体要求。 移动通信网络维护规范编写委员会名单：主 任： 张继平 副主任： 董晓庄、孙小红、王峰 成 员： 孙美清、李洪、张侃、申志云、 吴湘东、谌刚、李向东、方伟 维护规程的主要编写人员： 总册：朱挺、季承、张晓红、王成、刘文兵、石云立、贾绍勇、 刘虹、常忠 分册 1-1 无线网设备：刘桂玲、安劲伟、钟期洪、钱少波 分册 1-2 室内及小区分布系统 ： 刘桂玲、宋海、王荣 分册 1-3 基站配套设备：刘桂玲、石云立、肖明、吴进松 分册 1-4 核心网设备（电路域） ：单俊峰、张莹、傅伊浩、张红、陈双喜 分册 1-5 核心网设备（分组域） ：汤萍、阮志丹、梁朝军、陈宇明、焦文华、肖慧、贾曼、马蕴颖 分册 1-6 增值业务平台:杜民、李向明、陈庆年 分册 1-7 信令网设备:胡雪芹、陈美 分册 1-8 网管及支撑系统：王燕川、周惠勇、陈明 分册 2 移动应急通信设备管理分册：康晨、张延风、金浩、刘平、费震雷 分册 3 基站设备代维管理分册：刘桂玲、钱毅 分册 4 CP/SP/AP 维护支撑管理分册：杜民、张嫣、陈子琨、陈庆年 目 录 总 则 1 第一章 维护组织架构和职责分工 . 3 第二章 基本管理制度 . 8 第一节 设备机房管理制度.8 第二节 值班与交接班制度.13 第三节 维护作业计划和巡视制度 . 15 第四节 维护作业和值班记录要求 . 17 第五节 测试制度 . 18 第六节 文档资料管理制度.20 第七节 网络资源数据维护管理制度 . 21 第八节 仪器仪表和工具管理制度 . 21 第九节 备品、备件及材料管理制度 . 22 第十节 节假日、重要通信期的保障制度 . 23 第十一节 组巡和交流制度.24 第十二节 数据备份制度 . 25 第十三节 安全保密制度 . 27 第十四节 验收制度 . 29 第三章 网络运行调度基本制度 32 第一节 网络调度基本制度.32 第二节 版本管理制度 . 33 第三节 局数据管理制度 . 34 篇二：中国电信省级业务平台综合网管系统功能规范中国电信 省级业务平台综合网管系统功能规范 中国电信集团公司 XX 年 4 月目录1 文档说明 . 5 2 编写目的 . 5 适用范围 . 5 制定依据 . 5 起草单位 . 6 解释权 . 7 版权 . 7 系统综述 . 8 建设背景 . 8 系统目标 . 8 管理范围 . 9 系统逻辑架构 .错误！未定义书签。 系统功能架构 .10 系统性能要求 .错误！未定义书签。 3 系统功能要求 . 14 业务平台数据采集模块 .14 自动发现功能 .14 业务平台接口适配 .错误！未定义书签。 采集调度管理 .14 业务平台运行综合监控功能 .15 监控管理通用功能 .15 平台级监控 .21 业务级监控 .25 业务平台运行综合维护功能 .28 集中业务查询处理 .28 作业计划自动执行 .29 业务平台运行统计分析功能 . 错误！未定义书签。 统计分析报表功能 .错误！未定义书签。 平台网络运行分析 .31 业务运行质量分析 .33 专题化分析 .37 系统管理 . 39 用户与权限管理 .39 安全管理 .39 系统自监控 .40 南北向接口异常监控报表 .40 系统接口功能 .40 与业务平台数据采集接口 .41 与集团级网管系统接口 .41 与短信邮件通知接口 .41 与集中告警系统接口 .42 与省 10000 号服务能力前置模块接口 .42 与省开通激活系统接口 .42 4 非功能性要求 . 43 系统平台要求 .43 主机平台 .43 操作系统 .43 数据库平台 .43 系统管理能力要求 .44 系统可靠性要求 .44 系统响应时间要求 .45 存储能力要求 .45 用户界面要求 .45 可维护性要求 .46 可扩展性要求 .46 开放性要求 . 46 安全性要求 . 46 其它要求 . 47 1 文档说明编写目的 本规范从业务需求出发，明确了省公司层面的业务平台综合网管系统的管理范围，提出了系统应具备的功能，并提出了对技术层面的基本要求，用于指导中国电信省级业务平台综合网管系统规划和建设。 适用范围 本规范适用于中国电信省级业务平台综合网管系统的规划、招标和验收，为系统建设、升级改造、系统演进提供指导和依据。 制定依据 本文件的制定依据规范包括： ? 【中国电信运维XX18 号】 ， XX 年省级业务平台综合网管系统建设和应用 指导意见 ； ? 中国电信集团业务平台网管功能规范_ 。 ? 中国电信省级业务平台综合网管系统接口规范-省部接口数据接口分册 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管系统接口规范-省部接口数据指标集分册 ； ? 中国电信业务平台北向接口通用规范 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管接口规范-通用平台设备分册 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管接口规范-短信中心平台分册 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管规范-短信业务网关平台分册 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管接口规范-短信互通网关平台分册 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管接口规范-彩信中心平台分册 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管接口规范-WAP 网关平台分册 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管接口规范-ISMP平台分册 ； ? 中国电信省级业务平台综合网管接口规范-ISAG平台分册 ； 篇三：中国联通运行维护规程移动通信网络分册-网管及运维支撑系统篇运行维护规程 移动通信网络分册 网管及运维支撑系统篇 （试行） 中国联通集团移动网络有限公司 二零零九年三月 目 录第一章 通则 3 第二章 运行维护组织体系及职责界面 . 错误！未定义书签。 第一节 维护组织机构及职责 4 第二节 维护界面划分 6 第三章 基本维护要求 7 第四章 维护作业计划 . 10 第五章 故障管理 . 11 第六章 质量管理 . 13 附录 1 总部网管及支撑系统故障处理流程 . 15 附录 2 省级分公司网管及支撑系统故障处理流程 16 附录 3 中国联通网管及支撑系统作业计划 . 17 第一章 通则 第 1 条. 中国联通移动网管及运维支撑系统（以下简称网管及支撑系统）是为中国联通移动通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，可以实现为集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求。网管及支撑系统包括根据有关技术体制和技术规范以及网络维护工作需要开发建设的综合性网络管理系统。 第 2 条. 中国联通移动网络网管及运维支撑系统包括：厂家 OMC 系统、网管系统、网管网络系统等。网管系统是由总部统一部署建设或由省内根据需要自行建设的支撑系统，包括综合网管、移动电子运维管理系统、专业网管、信令监测、安全管理、拨测系统、直放站和室内分布网管系统、业务平台网管系统、业务平台集中监控系统、性能测试系统、综合话务分析系统、动力环境监控系统、安全监控系统、网络资源管理系统等。 第 3 条. 网管及支撑系统专业维护的范围主要指移动网管及支撑系统的软硬件及相关配套设备的维护，包括：网管及支撑系统主机硬件设备、系统软件（操作系统、数据库、中间件等） 、应用软件及相关的网络设备（路由器、交换机、防火墙、拨号设备等） 、存储备份设备（磁盘阵列、磁带库、光盘等） 、安全设备（入侵检测设备 、补丁服务器、防病毒服务器及软件、网管配套使用的 VPN 接入设备等） 、时间服务器、 DDF/ODF 架及相关连接光电缆等。 第 4 条. 为规范网管及支撑系统的维护管理，提高中国联通移动网管及支撑系统服务质量，确保网管及支撑系统各类设备的正常运行，保障网管系统数据质量和网元同步接入，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为中国联通移动网管及支撑系统的维护管理工作依据。 第二章 运行维护组织体系及职责界面 第一节 维护组织机构及职责 第 5 条. 网管及支撑系统的维护管理采用统一领导、分级管理、分级负责的管理原则。移动网络公司网管中心按总部网管中心、省级网管中心和地市网管中心三级设置。第 6 条. 总部移动网管中心网管及支撑系统工作职责：1. 负责组织制定网管及支撑系统的维护管理规程，监督各省落实维护规程，对各省的维护工作给予指导。 2. 负责制定网管及支撑系统质量考核指标和考核办法，检查和分析网管及支撑系统的运行质量，组织考核评比。 3. 负责网管及支撑系统重大故障和重大安全事件的管理。 4. 负责为网管及支撑系统的设备维护、优化和故障处理提供技术支持。 5. 负责 724 小时监控总部网管及支撑系统的运行状况，负责总部网管及支撑系统的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载等工作，确保系统正常运行。 6. 负责定期分析总部网管及支撑系统的运行状况，做好系统预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。 7. 负责总部网管及支撑系统的安全工作，组织制定总部网管及支撑系统的应急保障方案并定期演练。 8. 对总部网管及支撑系统的设备、软件版本进行管理。 9. 负责总部网管及支撑系统的开发建设及测试工作，并指导省分公司完成省级网管及支撑系统的开发建设工作。10. 11. 训。 第 7 条. 省分公司移动网管中心网管及支撑系统职责：1. 贯彻总部网管及支撑系统的维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则。 负责编写制订网管及支撑系统的相关技术标准与规范。 负责牵头组织全国网管及支撑系统维护人员的技术、业务交流与培 2. 负责落实总部网管及支撑系统运行质量考核指标和考核办法，建立省内网管及支撑系统的质量分析制度和质量监督体系。3. 负责 724 小时监控省内网管及支撑系统的运行状况，负责省内网管及支撑系统的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载等工作，以及总部网管及支撑系统在省内站点设备的日常维护和故障处理等工作。重大故障和严重故障需向总部网管中心报告，并组织解决省内网管及支撑系统运行维护中的问题。 4. 负责制定省内网管及支撑系统的网络结构、路由原则和省内网管及支撑系统的网络实施方案。 5. 负责定期分析省内网管及支撑系统的运行状况，做好系统预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施。 6. 负责省内网管及支撑系统的安全工作，组织制定省内网管及支撑系统的应急保障方案并定期演练。 7. 负责省内网管及支撑系统至总部网管及支撑系统互联的网络及设备的维护工作，确保部省接口的省分公司侧正常运行。 8. 对省内网管及支撑系统的设备、软件版本进行归口管理。 9. 负责省级网管及支撑系统的开发建设及测试工作。10. 训。 第 8 条. 地市