银行人员2015年述职报告.doc

银行人员 2015 年述职报告2015 年述职报告尊敬的各位领导同志们：本人*，本科学历，2000 年参加工作，2013 年到天津银行*工作，现任天津银行*副行长主持工作。2015年在分行、支行的正确领导下，*认真贯彻市分支行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了*各项业务的正常发展。在日常工作中 ，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了支行下达的各项任务指标，现就一年来的履职情况报告如下，请评议。一、依据党的路线、方针、政策，认真贯彻落实工作目标，狠抓内控，杜绝风险：认真贯彻党的路线、方针、政策 ，坚持正确的政治方向，是我的首要职责。因此，对于上级领导机关的文件和指示，我都认真学习，掌握精神实质，结合我行情况，抓好落实工作。风险防范是银行每时每刻都存在的话题，也是银行经营之根本，我支行经常性的组织员工进行防范风险学习，认真执行各项业务规章制度及操作流程，加强业务流程关键点控制，不断梳理完善操作流程，提升运营管控能力。用制度督促各部门人员在注重业绩的同时合规操作、杜绝案件风险的发生。二、大力开展资金组织工作，各项存款年度稳步增长，完成上级行下达的各项指标：1、配合支行开展各项服务活动以及激活代办代发业务，合理组织调配人员，放弃休息时间加班加点，积极部署落实，使我行的存款工作落得实、抓得早；我支行人员利用休息时间到集市 、各村委等地向客户发放纪念品、宣传品，扩大我行在当地的影响力，为全年的存款工作打下了良好的基础。2、在拼抢储蓄存款市场方面，认真抓好网点服务工作，加强客户关系维护和产品销售，全面提升服务效率和水平 。加强柜面服务管理，进一步引导柜面业务向电子银行和自助渠道转移。注重借记卡发卡规模，扩大基金、理财、国债等个人理财类产品销售量，切实提高我行个人金融产品市场占有率。2015 年*开办借记卡 896 张 ，个人网银 67 户，手机贴膜卡 24 张，手机银行客户端 165 个。3、为扩大我行在各村的影响力、加深老百姓对我行的认知度，我支行陆续筹建东塘坨、西塘坨和大王台三个金融服务站，西塘坨服务站于 2015 年 8 月开业，东塘坨和大王台服务站于 2015 年 12 月中旬开业，截止 2015 年末，三个服务站存款余额达到 596 万元，年日均存款达到 303 万元。三、加大公关力度，培育黄金客户群体，确保对公存款稳步增长：我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户 。我本人作为支行行长，其职责是做好管理、服务好客户，必须一马当先，冲锋在前，在几家银行争抢大客户的情况下，调动方方面面的关系，采取各种措施，把一些大客户拉倒了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。调动全行员工主观能动性，深入挖掘存量客户潜力，加大对重要客户的维护，加强低成本资金营销力度，确保存款总量和市场份额增长。加强对公结算账户数量营销，夯实客户基础。特别是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度大的客户营销，将账户营销与存、贷款营销结合起来。2015 年度*共开立对公账户 18 户，开立网银 14 户，改变了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。2015 年末各项存款余额达 15743 万元，含保本理财890 万元，较年初增长 9285 万元 ，日均存款余额 14764 万元，较年初增长 10142 万元，其中：对公存款余额达 10821 万元，较年初增长 9136 万元；储蓄存款余额达 4933 万元，较年初增长 1039 万元。四 、2016 年工作设想：1、优化存款结构，努力提升存款稳定性：加大宣传力度，积极营销定期存款及保本理财。#以理财产品收益高、期次多、资金回笼快的优势转挖存款，吸引发展新的优势客户群体，注重理财产品到期前及新理财发售前对重点客户的电话随访；另一方面，努力改善柜面服务，要求全体员工明确自身定位，把营销工作落实到实处；根据支行下达的任务指标合理量化分配到个人名下，制定合理的激励考核机制，充分挖掘自身的长处、亮点和潜力 。2、以结算吸收存款 、以代发沉淀存款：对本辖区内的企业重新进行梳理，利用网银转账优势做好收付款的划转，积极营销代发工资业务，配合做好手机银行客户端、网银及理财产品的营销。3、及早下手，对小指标早下达任务、早完成：对于信用卡、信用卡分期发放额、手机银行客户端、网银等小指标提前分配到人 ，做到全员营销，按月考核、及早完成，杜绝后半年突击完成，防止牵扯过多的精力。4、加强金融服务站的建设：因*为涉农网点，考虑天津银行市场定位及老百姓认知度底的问题，*应在本辖区内挖掘村内人口多、存款潜力较大的自然村进行营销，争取在 2016 年建成 2-5 家金融服务站。5、加强内部管理，杜绝风险隐患：认真分析以往业务差错原因 ，利用班前班后时间组织本部门员工进行业务学习，提高柜员合规意识，制定相应的经济处罚办法，减少和杜绝差错的发生。2015 年*取得了一些成绩，这些成绩的取得与员工的支持、配合，支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也有一定的不足，尤其是在维护存量客户，挖掘新客户资源方面，我做的还不足：一些虽已营销至我行，但前期铺垫工作过长 ，至今无业务发生或流水量小，今后还需有重点、有针对的进行公关；储蓄存款方面，也须加强营销 ，多进行我行储蓄、理财类产品的宣传活动，加大在当地老百