家庭健康导购销售平台(项目计划书)

LOGO家庭健康导购销售平台项目计划书目录行业分析1业务模式创新2核心竞争力3竞争对手分析4目录团队5发展战略6财务预测7融资方案及资金用途81.行业分析保健品行业市场前景 全球性的朝阳产业。 以保健食品为例，近 20年来，美国的保健食品销售额增长了 36倍，日本增长了 32倍，欧盟诸国则每年以17的速度增长。 “花钱买健康 ”已成为一大时尚。 根据统计部门提供的最新资料表明，我国城镇居民人均用于保健品的支出每年增长 90左右，而其它方面的支出增幅都要远远小于此比例。 全面的消费人群。 “银发市场 ”潜力巨大， “银发族 ”对保健品的需求尤为旺盛；在京津沪杭等 10大城市的调查中， 10岁以上儿童服用保健品的比例高达 63；这一老一少市场构成保健品消费稳固基础；同时处于家庭、事业双重压力下的中年人，也逐步加入保健品消费行列。由此构成了一个庞大的上升消费市场。1.行业分析1. 健康产业占 GDP：目前 4%、未来 15%2. 未来十年中国加速进入老龄化社会3. 公共医疗卫生的公益性与市场性博弈5.医改不能承受之重导致医药保健行业矛盾迭起4. 医疗资源高度集中，满足不了基础的、个性的健康需要在国家政策与市场化元素的共同作用下，健康产业将迎来理性的繁荣1.行业分析 -市场容量趋势1.行业分析 -市场容量趋势商超渠道15%药房渠道25% 会销渠道40%直销渠道18.5% B2C渠道1.5%市场容量构成3500亿从上述的市场份额可以看出，保健品的复合型 B2C渠道刚刚起步还拥有广阔空间！1.行业分析 -渠道优劣势分析日常亚健康大保健系列：产品推广上采用终端高位占领，促销为主（如明星代言、 “蓝帽子 ”及购买积分等），传统媒介宣传为辅的策略。礼品系列： (脑白金、康富来、瑞年、泰尔等 )功能诉求上与大保健品相类似在包装上讲求档次和品味，且售价较高。炒作品种系列： 主要以电视专题片、报媒软文硬广为主；炒作慨念，夸大功效，过度营销导致产品周期较短。缺点： 渠道门槛费用越来越高、过于依赖媒体导致媒 体费用居高不下、导致产品价格虚高，过度进行产品功效宣传，没有客户体验与客户真实服务。 “炒作 ”依然是营销核心。1.行业分析 -渠道优劣势分析商超药房渠道保健品销售渠道分析会销渠道缺点： 多数已单一产品对客户进行 “掠夺式 ”开发，产品功能上包治百病，短线 “抢钱”现象严重。直销渠道主要以完美、安利为代表，其产品线为亚健康大保健类缺点： 企业进入门槛高、政府政策的紧缩及打压；市场操作上容易 “变形 ”。1.行业分析 -渠道优劣势分析保健品销售渠道分析会销、直销渠道 缺点： 低价 “红海 ”压迫下，产品 OEM质量良莠不齐，核心竞争力没有形成。1.行业分析 -渠道优劣势分析保健品销售渠道分析B2C渠道 1.行业分析 -客户价值建立茫 然行业公信力很低，多渠道各自过度开发与宣传，导致很多消费者进行本能的抗拒，同 时缺少机构科学指导，对 “吃什么，怎么吃 ”感到茫然。盲 从消费者在信息不对称的情况下，被企业进行强势的宣传攻占，很容易进行盲从的不理性消费，事后会对行业有反弹性怀疑与否定。1.行业分析 -客户价值建立调查显示由于现在保健食品的广告泛滥，致使超过七成的被调查者对广告有着不同程度的反感 。 1.行业分析 -客户价值建立如何解决 消费者 的两个问题？如何解决以上的 渠道 的矛盾？行业分析 -客户价值建立一：经过多年的洗礼，冲动性的保健品消费需求正在逐步向理性消费转变。解决方案的顾问式销售大势所趋。二：基础大保健产品线已经逐步成熟，构建一个行业消费基础平台。三：为消费者把关的公信力流通平台必然会出现。健康产业的 “百思买 ”必将出现！近距离 软服务 硬产品2.业务模式创新保健品 复合型 B2C电子商务模式 提供给客户两大价值点 ：A、个人健康管理解决方案的复合型 B2C模式解决了消费者面对众多保健品的茫然与盲从，有针对性的产品选购与搭配，实现真正意义上的保健指导客户价值。（这点也是有别于单一 B2C模式的优势）B、摈弃传统的保健品慨念炒作手法，压缩了渠道费用，实现客户价值过渡，解决保健品行业价格虚高问题，提供了货真价实的保健产品。只有提供了切实的客户价值，通过服务增加客户的转移成本，这个模式才能长久生存，才会有持续的竞争力！2.业务模式创新 -整合健康产业的百思买店面体验信任包括1多产品选择 2产品价格合理化3 产品质量遴选 4健康解决方案提供B2C会员精准服务1健康干预提醒 2健康知识传播 3针对性产品信息提供= +2.业务模式创新 -整合系统建立建立 B2C系统 （实）建立健康管理体验店（实）建立健康管理方案后台系统 （虚）整合会销客户资源 （虚）2.业务模式创新 -建立 B2C系统B2C系统2.业务模式创新 -建立 B2C系统媒体与数据库的投入产出比 (综合益生康健和禾健的数据所得 )1、转单率：从陌生人成为购买产品的客户的命中率通常为 20%2、会员转化率：从普通客户成为会员的转化，通常为 80%3、数据库转单率说明：最匹配的数据库呼出转单率约为 50%媒体主动呼入数据库转单率约为 75%常规数据库呼出转单率约为 30%4、媒体单次呼入量：客户看到媒体广告打进电话的量一流媒体为 300呼入量每次。健康评估亚健康检测针对性基因检测针对性体检健康方案制定营养干预与生活方式导入定期会员健康服务会员导入功能性退化检测重大疾病预防病症检测健康管理流程2.业务模式创新 -建立健康管理体验店2.业务模式创新 -健康管理方案v 一套完整的家庭指导方案v 1、日常食疗方案v 2、经络调理方案v 3、运动健身方案v 4、营养改善方案v 5、心理调节方案v 一套标准、规范的检查数据v 1、专业的体检机构v 2、真实完善的数据v 3、中西辩证的评估v 4、微观宏观的对比v 5、一卡式数据管理v 一个全年无休的执行团队v 1、持久的健康辅导v 2、专业的方案督导v 3、科学的预后管理v 4、合理的流程管理品质品质健康健康建立健康管理方案后台系统2.业务模式创新 -整合会销资源整合会销资源会销资源现状 每个中小城市都存在半透明状态的会销团体（ 20-30家）(以苏州为例）至少有 80%会议营销团队在为转型为挣扎跑马圈地式的 整合势在必行！2.业务模式创新 -整合会销资源（市场启动资源）区域 团队负责人 下辖人数过往业绩 /月 (万）上海市（普陀区） 魏先生 10 12上海市（奉贤） 王先生 4 6上海（宝山） 陈小姐 6 8上海（嘉定） 陈小姐 5 8江苏（南通） 杨先生 5 8江苏（苏州） 张先生 6 10江苏（常熟） 葛先生 6 8江苏（无锡） 李先生 12 15江苏（徐州） 孟先生 10 12江苏（南京） 万先生 12 16浙江（杭州） 陈小姐 5 9浙江（绍兴） 沈先生 9 10安徽（合肥） 余先生 7 73.核心竞争力保健品复合型 B2C直复式销售平台的成功是以虚拟和传统营销优势相结合并以顾客体验为核心的链式结构管理的缜密配合，而非简单的粗放的电子商务销售。复合型精准营销 网络直购 数据库营销 电话营销 目录销售 平媒直购健康馆体验 4.竞争对手分析非直接竞争对手商超药店会销直销脑白金 2007年销售额 44亿 2008年 33.88亿太太口服液 2007年销售额30亿 2008年 22.17亿瑞年 2007年销售额 41亿 2008年 37亿安利 2007年销售额 130亿 2008年 176亿 （直销）完美 2007年销售额 55亿 2008年 50亿（直销 )量健 2008年销售额 1亿 2009年0.8亿由会销珍奥公司转型而来，目前还没有进行 BTC的有效嫁接，同时其店面管理水平很初级，长此以往必然被市场淘汰4.竞争对手分析直接竞争对手B2C复合型B2C益生康健 2007年销售额 4亿 2008年 10亿禾健 2007年销售额0.2亿 2008年 0.8亿 2009年 1亿中科衡通 2008年销售额 0.54亿 2009年0.87亿率先从会销转型 BTC成功企业，优先抢占了大媒体资源（参考消息），实现了 10亿销售额。由于地处北京，销售风格偏蒙派，服务的深度与细度不够，导致上海及长三角市场开拓不力。无法进行全国扩张2007年底于上海成立， 2008年利用上海本地媒体资源实现了增长，但受制于 B2C特性无法直面客户，故无法形成深度客户服务，同时内部运营协同能力有待提高，故由发展到规模壮大成为一个巨大的障碍。08年全新启动整合 B2C模式，在江浙地区整合多个会销团队，开设多家直健康体验馆，同时于上海设立呼叫中心利用B2C进行销量提升，销售额实现爆发式增长，但受限于其门店服务专门针对产品销售而进行，无法形成深度客户归属感，客户二次开发难度增加，同时在门店规模扩张上过于强调直营，拒绝加盟商的进入，无法形成有效的规模化，终究很难实现真正意义上的整合5.团队 -成功要素核心竞争力核心竞争力BECDA健康资源整合力营运复制能力文化培训力资本推动力 产品信息力5.团队6.发展战略通过直营与加盟相结合的方式，覆盖全国，进行销售额并入，并积极做公司上市准备。 在第一年度的基础上，在江浙沪市场一二线城市中提高社区门店覆盖率，同时引入媒体投放，提升企