供电公司2015年述职报告.doc

供电公司 2015 年述职报告供电公司 2015 年述职报告尊敬的各位领导、各位评议代表：大家好！2015 年，在区委、区政府的关怀领导下，xx 供电局始终坚持四个服务“宗旨”，秉承“真诚服务、共谋发展”的服务理念，从客户最关心的热点、难点问题入手，不断提高服务质量和水平，践行服务规范，真诚服务社会，为xx 经济发展作出了积极的贡献。一、勇于担当，凸显企业责任。2015 年我 单位先后为区委区政府各类会议、广场文艺汇演、黑尊黑木耳基地启动仪式等重要活动提供专项保电工作，累计出动人员 50 余人次，车辆 20 台次。同时，义务帮 助辖区内客户更换开关、查找处理故障点 80 余起，义务处理小区绿化工程被钩坏电缆 20 于次 ，帮助老年人、残疾人等各类客户代购电费1000 余次。开展各类 专项宣传及用电安全日活动 5 次，为林区百姓详细讲解安全用电，节约用电 50 余次，通过优质服务的持续开展，我单位工作得到了广大客户的认可和赞扬. 二、服务民生，促社会和谐。用 电可靠与否是政府和老百姓关注的民生问题，更是 xx 供电局的职责所在，年初以来 ，我单位对棚户区改造遗留的安全问题进行全面梳理，发现个别动迁户没有搬 迁，致使进户线、表箱落地，存在重大安全隐患，积极筹措资金进行改造，表箱上杆、低压线路和进户线对地保持足够的安全距离。对没用的低压线路、进户线进行 清理拆除。避免发生人身、火灾等重大安全事故，真正的做到让用户用上放心电 、满意电。三、支持地方经济，加快电网建设。xx 供电局不断加大电网建设力度，提高供电可靠性，重点围绕区政府推进工程项目，提供超前主动服务。一是为保证供电可靠性，2015 年 6 月 30 日，35kv 翠东变电所、xx 变电所退出运行，新建的 110kv 变电所投入使用，大大的提高供电可靠运行。二是 xx 供电局所辖的 10kv 配电线 路以运行多年，立式绝缘子绝缘率降低，加之线路通道内超高树木繁多，一遇雷雨、大风天气就发生跳闸停电事故，我单位积极向市公司申请资金 25 万元对 10kv 配电线路的立式绝缘子进行更换，共计更换绝缘子 5800 个，清理线路走廊 60 多公里、回填杆基 923 基。三是为满足北山养殖基地的供电需求，新建10kv 线路 2.5 公里。四是市公司投资 45 万元计划对所有的低压线路进行更换改造。满足了我区人民生活、养殖业 、招商引资重点项目对电力的需求。四、与经济发展同频共振，做经济建设强力引擎。伴 随着工业园区建设的快速发展，我单位紧紧围绕大力支持地方经济建设，帮助重点电力用户解决难题，充分发挥电力保障作用。针对园区小微创业园专变供电给小微 企业不能开用电发票一事，经和我公司李占平经理、营销部、园区刘主任、市国税局、区国税局共同协商，本着大力支持园区建设，为园区小微企业提供可靠供电保 证，由专变转为公变为园区小微企业供电。五、提升供电服务水平、用心服务电力客户。牢固树立“你用电、我用心”理念 ，密切关注地方政府发展规划和180 招商引资项目，推行大项目“点对点 ”服务，简化办电手续，提高办电效率，确保客户及时用电。做好政府与企业之间的纽带，不断增强主动服务意识、责任和奉献精神，为林区百姓用电保驾护航，加强“以客户为中心”综合供电服务平台建设，实现规范高效的供电服务，加强服务窗口标准化建设，加大对窗口人员的培训力度，使供电服务向礼仪化、标准化迈进。以上是我单位 2015 年的主要工作，在今后的工作中，我单位将继续以服务地方经济发展为重点，以加强电