最佳安全管理企业

2011 年美国安全管理最佳公司(上) 作者：温 贺 陈 全/译来源： 现代职业安全杂志发布时间：2012 年 08 月 24 日点击数： 417 【字体：小 大】【打印文章 】 美国安全管理最佳公司是由美国 EHS Today 杂志于 2002 年开始设立的奖项。该杂志的前身是美国职业危险机构，主要为制造业、建筑业、服务业提供安全、健康等专业资讯。该奖项的评选标准包括管理层的支持、员工参与、安全问题的创新解决、伤害和职业病率远低于同行业平均水平、综合培训、事故预防的证据、安全价值的良好沟通、可具体化的安全收益等。2011 年度，共有 12 家企业获此殊荣，他们是 ACCO 品牌公司、布法罗峡谷仪器和电气公司、卡特彼勒公司、合捷工业公司、欧凯北美公司、福陆公司、格瑞宾斯绝缘公司、霍尼韦尔公司、肯纳金属公司、纳尔科公司、理查德杰托公司和萨维奇服务。ACCO 品牌公司高层管理者的参与ACCO 代表在费城接受 2011 年美国安全管理最佳公司荣誉ACCO 品牌公司 (ACCO Brands Corporation)位于美国伊利诺伊州林肯郡，是一家办公用品供应商，其历史可追溯至 1893 年威尔逊约翰创立的美国书夹公司(American Clip Company)，直至 2005 年发展成为现在的 ACCO 品牌公司。ACCO 取得优异的安全绩效首先离不开高层管理者的参与和支持。每隔一段时间，董事长鲍勃科尔乐、首席执行官伯里斯伊斯曼和高级副总裁大卫卡普特都会到工厂和物流中心巡查，和一线员工交流。他们通过与员工的正式和非正式交流，加强持续改进安全绩效的承诺。另外，科尔乐和伊斯曼参加全球所有的损失工时事件的评审会议，该会议直接由事件发生地的管理团队组织。“ACCO 在日常的工作过程中已经形成一种文化，不管是在办公室、工厂还是物流中心。”该公司的安全环境事务官詹姆斯爱德华说，“虽然团队中每一个成员都有繁重的工作任务，但参加安全教育和培训是必不可少的，必须确保所有员工在工作场所的安全，不管他是一个即将入职的新员工，还是可能很快离职的员工。我们持续改进并降低伤害率，但绝对不仅仅满足于零伤害。值得一提的是我们的综合环境安全管理计划，它是建立在承诺和最佳管理实践基础上的，并已在 ACCO 全球所有的工厂中实施。这项计划由 8 个要素组成：团队成员的参与、记录和文件的保持、危险源辨识风险评价和预防控制措施、伤害和职业病调查、医疗管理、教育培训、环保以及测量。这 8 个要素还具体分为 70 个行动项目，每个工厂按照承诺每年进行一次审核，审核团队包括爱德华和一个来自其他工厂的 EHS 经理。这项审核包括与组织各层级员工的采访、文件记录和培训记录的检查、物的安全状态和人的安全行为分析。一般这样的审核，从开始到末次会议耗时 3 天。审核员用特定的审核表来打分，最终的结果会及时传达给被审核的工厂。最终的审核分数还与工厂的伤害率有关，在过去一般是直接用伤害率进行排名。“这项审核关注点还包括对危险源的预先控制方面。” 爱德华说，“这项审核在各个工厂间还创造了一个高度的竞争环境，所有的工厂都努力获得最高的安全绩效。”作为员工也以此排名为荣，ACCO 也从这项综合环境安全管理计划中获益匪浅。布法罗峡谷仪器和电气公司每个人都是安全专家布法罗峡谷仪器和电气公司(Buffalo Gap Instrumentation & Electrical Corporation，简称 BGI&E)位于德州的布法罗，主要生产工业仪器和电力设备。公司成立于 1987 年，但在短短的 20 多年便成为美国职业安全的标杆企业，这不得不归因于他们提出的安全口号“每个人都是安全专家 ”。在过去的 5 年里，BGI&E 的员工从 89 人增加到 350 人，并且每一个人都被认为是各自领域的安全专家。“每一个员工都被赋予职责去影响各个计划项目的安全，我们的座右铭是 每一个员工都是安全专家，安全不是单独一个人的责任，而是一个团队的努力，每一个在安全方面的成功我们都将它作为一个团队的努力成果来庆祝。”安全经理泰勒布纳解释说。在过去的 6 年里，BGI&E 没有发生 1 起损失工时的伤害，这源于对“ 一切只为安全”的态度和投入。目前，BGI&E 正保持并超过 4.25 百万工时无损失工时事故的记录。每一个员工都可以直接对话安全协调员，而不必有任何顾虑，可以在任何时间提出任何有关安全的建议和意见。简单来说，就是他们在安全问题上赋予了相当的职权。安全管理背后有着强大的安全文化的支撑。在 BGI&E，安全被视为对员工未来的投资而不是浪费。所有的员工都积极参加每年的培训会，提前完成安全审核，也为顾客的安全提供保证。BGI&E 的所有员工都有 2 位安全指导：他的主管和安全团队的 1 名成员。在开展工作之前，首先要和 2 位安全指导对工作内容进行安全分析，在这个过程中建立自信、增加信任，也提高员工和主管之间的沟通关系。“在 BGI&E，保持这样的安全哲学和理念，没有一项任务可以在无法确保安全的状态下开始，也没有任何事情优先于我们员工的生命。”经理比尔 斯科德说。员工安全的优先权也已经扩展到 BGI&E 的其他领域，包括员工、顾客和管理者之间的沟通。实际上，BGI&E 公司的领导层相信安全也是公司赢得商业机会的第一原因，这种优势源于员工本身。卡特彼勒公司每天都能安全地回家卡特彼勒公司(Caterpillar Corporation)成立于 1925 年，总部位于美国伊利诺州，它是世界上最大的工程机械和矿山设备生产厂家、燃气发动机和工业用燃气轮机生产厂家之一，也是世界上最大的柴油机厂家之一。2003 年，卡特彼勒重新定义了他们的安全愿景所有的事故和伤害都是可以预防的，每天所有的员工不管在世界的哪里工作都能够安全地回家。伴随着新的安全理念，卡特彼勒实行了新的安全规划和部署，并很快获得了收益。2010 年，44%的工厂达到了零伤害的记录。“零伤害是我们的目标。”卡特彼勒主席兼首席执行官奥伯赫尔说，“安全也是公司最重要的商业订单，我们不会满足，除非每天所有的人都安全地回家。”卡特彼勒的客户分散在全球 180 多个国家，而其损失工时伤害率却低于同行业平均水平的 29%。卡特彼勒在他们的工厂建立了黄金标准以确保安全、高效地生产高质量的产品。所有员工都被鼓励去挑战浪费、消除低效和深化他们对安全的理解。自从 2003 年，卡特彼勒实施一项公司范围的安全策略提高计划，用以保证员工的安全。卡特彼勒渴望去超越简单的承诺，获得一种基于价值的文化认同，使工作环境中所有的员工都能够引以为荣，并得到尊重和赞赏。事实上，这项计划设计得十分灵活，适用性很强，不管工厂在世界的哪个地方，都能够很好地适应当地的文化、语言和法律环境。作为这项计划的一部分，卡特彼勒提出了 4 项重要的安全动议权。安全策略提高计划建立清晰的角色和职责分工，包括每一个员工、主管和经理，引入与公司安全相协调的方法、目标、沟通和培训程序。2007 年，卡特彼勒提出几项标准化的安全动议权，包括管理层义务、员工学习、安全沟通、安全评估、持续改进、管理者安全巡视和员工认识过程。2011 年，卡特彼勒发布最新的 EHS 手册，解释基础的 EHS 问题，概述 29项基本元素，每一项都是最基本的 EHS 要求。这些要求适用于公司的每一个工厂，不管是在世界的哪里，不管当地的法律如何规定。“对于安全，我们的工作永无止境。” 奥伯赫尔说，“每天我们不得不高度关注，保证我们的工作场所对每一个人都是安全的。”合捷工业公司每年第 1 个工作日的 4 小时安全合捷代表在费城接受 2011 年美国安全管理最佳公司荣誉合捷工业公司(EnPro Industries)位于美国北卡罗来纳州的夏洛特，是一家全球领先的工业产品提供商，旗下有格洛克密封件、GGB 轴承等知名品牌。合捷继 2006 荣膺该奖项后第二次问鼎美国安全管理最佳公司奖。每年的第 1个工作日，所有的合捷员工都要求签署一项誓约：“我发誓，我个人投身于创造一个无伤害的工作环境，通过我的行动，消除工作场所内所有可能的危险。”这项誓约仅仅是合捷“安全第一”工作的一小部分。在这一天，任何工作开始之前，召开一个长达 4 小时的会议，首先是员工的宣誓，然后是管理层的承诺、安全培训和回顾过去的安全业绩，强调安全意识的重要性。“我们在工作中创造了一种激情，它深入到我们的文化层次，并被成功的安全实践所证实，”风险管理和环境健康安全事务官乔威尔士说，“每位员工的安全宣誓虽然花费大量时间，但这可以更新和加强个人和团队对安全的承诺，这逐渐成为贯穿于整个公司的职业道德。我们不断寻找新的方式去增强安全意识，指引每一位新员工迅速地投身于这种安全激情当中。”任何伤害和未遂事件的发生，公司都会首先站在员工安全的立场上审视工作中的问题，与事件发生周围所有受影响的员工进行沟通，然后评价他们的设备、操作是否存在问题或者不安全的行为。“安全是一种核心价值。我们认为所有的伤害都是可以避免的，我们的着眼点是关注我们员工的生命本身。”首席执行官史蒂芬玛卡丹说，“我们的最终愿景是一种文化，员工在工作场所中互相关照，把他们的安全实践应用到生活的每一天。在创造这种文化的过程中我们已经取得了很大的进步，例如我们制定了一本综合手册，用我们已被证实的安全实践指导和执行着各项工作活动。”作为安全文化的一部分，合捷举行一项“孩子安全日 ”的活动。这一天，员工的孩子们能够看到他们的父母如何辨识和处置危险源，如何面对工作生活中的风险，也激励着员工每天能够安全地回家。欧凯北美公司清除安全障碍欧凯北美公司(EuroKera North America)位于美国南卡罗来纳州，成立于 1992年，由法国圣戈班集团和美国康宁集团各出资 50%共同创办，专业生产用于厨房灶具方面的微晶玻璃。“清除安全障碍”应该是欧凯安全管理的最贴切描述。实际上，早在 2002 年，朱迪安格鲁出版的清除安全障碍正是介绍欧凯公司的安全管理经验。在“清除安全障碍”被引入工厂之前，按照欧凯的规定，所有的设备在没有进行安全评价之前不允许购买或安装，还包括由南卡罗来纳州职业健康安全管理局实施的一项自愿检验。“安全是我们成功的关键。”董事长比尔蒙特说，“ 我们在安全上花费如此多的时间，就好像对待我们自己的家。安全的关键在基层，而不是由上而下的指导如何降低事故数量。”除了在引进设备上的安全谨慎，在过去的几年里，欧凯还重点关注了 2 个领域：挂牌上锁和噪声。欧凯的挂牌上锁有 150 多个操作文件。所有的挂牌上锁文件都有照片显示具体设备的挂牌位置。当修订挂牌上锁项目时，公司对该挂牌上锁的审核长达 6 个月，以确保所有的受影响员工都处于安全状态。欧凯质量安全环境健康主管回忆说，南卡罗来纳州职业健康安全局的顾问来评审挂牌上锁项目时，称赞其达到了世界级水平。噪声的降低也一直是欧凯重点关注的领域，他们的目标是降低噪声，尽量减少听力防护用品的佩戴。目前，欧凯有 4 个生产领域通过降低噪声达到相关标准而不必佩戴听力防护用品了，员工的工作环境也得到了改善。安德鲁承认，这些安全措施花费不小。欧凯已经花费了成千上万的资金去减少噪声，通过购买噪声低的设备，正确维护设备，减少和避免碰撞与敲打产生的噪声。“安全是一种生活方式，这是我们所有员工的选择。” 人力资源副总裁丹斯考特说。福陆公司安全是一种不妥协的精神、信念和专注福陆代表在费城接受 2011 年美国安全管理最佳公司荣誉福陆公司(Fluor Corporation)始创于 1912 年， 是世界上最大的主要从事咨询、工程、建筑等多种服务的公司之一。美国财富杂志的“世界声誉最好的企业” 栏目曾将福陆评为世界第一的工程建筑公司。同样，其安全管理也达到了世界顶级水平，这次福陆第 2 次获得美国安全管理最佳公司奖，就足以证明这一点。在为福陆颁奖时，EHS Today杂志称赞其实至名归。而福陆的评选申请中也这样写道：“福陆的成功源于一种不妥协的精神、信念和专注，那就是矢志不渝地执行零伤害的承诺。”福陆的零伤害基于这样的原则：没有任何工作是值得受伤的，安全是能够实现的，达到零伤害是可能的，安全是雇佣条件之一。福陆的世界级安全水平的关键可以归因于细心地培养一种安全文化。公司领导层认为文化是可以学习的，是渐进的结果和不妥协的价值。福陆的员工也理解，零伤害是一个可以达到的目标，并且他们致力于这项目标。例如员工协助完成工作安全分析，主动承担安全任务的分配，参与事件、事故和未遂事件的调查，在培训过程中提供反馈，在日常的讨论会中讨论安全等。这种安全文化由公司的健康安全环境管理体系支撑，它为解决健康安全环境问题提供了工作框架，用以提高福陆对持续改进安全绩效的承诺。“能够第 2 次成为美国安全管理最佳公司，这是一种荣誉和荣幸。”环境健康安全和劳动关系高级副总裁盖瑞佛洛斯说，“健康安全环境的责任是福陆公司职业道德文化的一个关键部分，因为我们的员工和顾客，他们都值得拥有最高安全水平的工作。”原文译自美国 EHS Today 杂志美国 10 家企业被评为 2006 年度最安全的公司。这些公司从决策者到普通员工，都充分认识到，安全机构、岗位危险分析、安全培训、监督、权威的停工令和管理透明度的重要性，他们获得了安全、生产力、利润、士气、凝聚力的共赢。科氏-格利奇（Koch-Glitsch）公司总裁迪夫说：“我们得到安全的同时，得到了高质量的产品和高效的劳动生产率。很奇怪，当我们关注安全的时候，所有的监测数据都提高了“。EnPro 工业公司总裁兼首席执行官绍布说：“公司的每一起有工时损失的工伤事故，均必须在 24 小时内报告给我和所有的高级管理人员“。总的来说，2002 年以来，这些公司都具有以下几个特点。首先，领导重视，Noble 公司在过去的 10 年间，决策层在安全健康环境设施、培训等方面共投入了 3500 万美元；其次，全面培训，Rust 建设公司（100 年间，公司共承揽了 3.5万项工程）的每一名新员工均必须参加安全多级培训；再次，员工参与，在OFG(OFG Jasper Cherry Street)公司，雇员主导安全委员会。EnPro 公司-安全是公司极少数极端关注的事项EnPro 公司的前身就是创建于 1836 年的寇特（Coltec）工业集团。公司确立事故报告体系为公司最重要的制度之一。只有极少的事项需要报告给公司总裁和首席执行官，但是，在 EnPro 公司全球范围内的 34 个工厂内，任何“有工时损失的工伤事故“必须在 24 小时内，向公司首席执行官、总经理、部门总监和安全健康环境主任报告。公司安全健康环境主任维特雷说：“公司的这种报告体系就是将安全赋予到我们的企业文化之中，这是职工最基本的福利。一旦事故发生，公司就需要弄清伤害的严重性、事故发生的环境，以及如何保证避免事故重复发生的措施等各项问题“。有一句格言：“不要关注那些无谓的小事情“。但这句格言并不适用于安全领域。实际上一起应该“上报“的事故，与简单“救助“事故之间，往往只有方寸之隔。未遂事故、简单“救助“事故组成了事故三角形的另外两条边。1 万起未遂事故就有 1000 起简单“救助“事故，1000 起简单“救助“事故就有 100起“上报“事故，100 起“上报“事故就有 10 起“有工时损失的工伤事故“。公司坚信，我们减少了未遂事故就控制了真正的事故。福陆（Fluor）公司-安全、健康和环境是公司战略部署的一个重要组成部分福陆公司是一家集工程、采买、建筑和维修为一体的大公司，全球范围共有4.1 万名雇员，被财富杂志评为世界第一的工程建筑公司，全公司拥有 350名安全健康专家。公司安全健康环保部那雷说：“管理公司的关键就是维持公司的可持续性发展，实现可持续性发展的关键就是保证安全。任何员工都该信仰公司的安全文化，并认识到安全文化的重要性，这样，公司建立的安全文化才能更加有效。“福陆公司建立了标准的安全健康环境管理系统。该系统就是用风险管理技术实现安全健康环境的辨识和管理，该系统分为以下几个方面的举措：第一、客户检查举措，通过公司客户得到一些关于安全方面的反馈；第二、安全参与举措，公司所有项目启动前，都必须有安全专家参与；第三、安全交流系统，公司的员工和股东通过培训、信息在线资源、信息文档和其他方式进行安全沟通；第四、执行检查举措，就是检查整个安全健康环境管理系统的效能，包括设置和检查战略目标、收集统计数据、记录安全政策、安全辨识等；第五、员工参与措施，公司鼓励员工通过各种途径参与到安全管理中；第六、安全任务分配举措，在任何项目的计划阶段，邀请公司员工参与讨论和建议会议；第七、事件调查举措，员工直接参与事件（事故、或者是未遂事故）调查。 俄勒岗州钢铁工业公司（Oregon Steel Mills, Inc.）-安全要比产量重要得多该公司波兰分公司安全健康保卫部经理伍德说：“公司处理钢板、钢圈、钢管的任何环节，都需要正确的安全文化。安全在公司不是充当一种角色，而是行为和态度。公司的安全管理超越了员工层面，覆盖到了承包商、中间商和客户，安全是所有工作中必不可少的一部分，安全是公司的组成部分“。公司的安全管理目标就是使所有员工积极主动地关注安全。其措施之一是，认可并奖赏那些积极参与并提高安全的雇员。这项公司独特的励志的项目包括以下几步，首先，雇员确定一处公司的安全隐患；其次，雇员可以向公司管理者提交改善安全隐患的建议方案；其次，安全提案每周交由安全部门和操作经理评估；最后，在项目结束后，管理部门检查和评估该建议方案，如果该方案达到预期的效果，该名雇员就将得到一笔奖金和荣誉宣传海报。该举措在 2001 年中期实行以来，共实现了 730 个合理化建议。OFG 公司-在安全方面，雇员是公司的领导公司安全环境保卫设备经理易普说，“我们是一家加工板材的公司，我们有 183名安全管理员，我们的安全管理水平每天都在不知不觉的提高“。公司的安全文化要求，新员工应该有好的安全习惯。新员工，即使从事管理帐册等一些简单的工作，仍然需要 2 个小时的安全培训。在新员工被允许单独工作以前，新员工的管理者、合作者、指导者应该停止手头的工作，指导新员工如何养成良好的安全习惯。公司内，8-12 个人组成一个工作班组，可以依据自己的观点在班组内开展提高安全管理的试点。 科氏-格利奇公司-强大安全管理是公平的一部分科氏-格利奇公司所属于全美第一大未上市私人公司科氏工业集团。该公司总裁迪夫说：“强大安全管理系统并不一定保证安全，我们必须请员工参与安全会议、工作隐患分析、编写公司安全报道，这样就能让公司的员工感到拥有安全“。 太平洋西北国家实验室（PNNL）-努力创新安全理念和制定安全规章制度位于里奇兰德（华盛顿东南部城市）的太平洋西北国家实验室，拥有 4375 名科学家和员工。实验室的工作目标就是，交付科学技术的突破。实验室面临各种复杂的风险。实验室建立了安全管理系统，所有员工都可以通过网络在线看到最新的政策、标准和所有的操作规程。该系统包括，化学品管理子系统，能够跟踪化学品的订单到使用的全过程，还能够给出各种化学品的适用范围；局域网安全管理子系统，内置了实验室平面图、房间内设施、应急设施、应急路线、救助提供者和危险源位置（化学品或者放射线物质）等信息；电子准备和风险措施子系统，这套程序能够在项目开始前辨识项目的风险；地图信息工具子系统，用户可以查到建筑物的平面布置。 Noble 公司-追求安全，就像我们追逐石油和天然气一样；不懂安全，就不懂管理。Noble 公司是一家拥有 5000 名员工的石油天然气勘察钻探企业，距离最近的医院 150 公里以上。该公司的 170 名安全健康环境专家分别工作在世界 63 个海上移动钻井平台上。在海上钻井平台上工作的员工不可能得到快速的医疗救援和护理，所以最好的救援和护理方式就是防止发生安全事故。防止事故的关键就是控制风险，“员工不买账，任何的安全管理就不