幼儿园老师和新生爸妈的沟通术

幼儿园老师和新生爸妈的沟通术作者简介：戴戴老师，在上海某知名幼儿园任教 10年，有多年与外教合作、进行多元文化背景教育的经验。宝贝第一天上幼儿园，麻麻一般是这个状态：9点：啊，宝贝还在哭吗？她会不会想我？老师会不会安慰她？10点：她在干什么呢？找到朋友了吗？会自己和老师说要上厕所吗？11点：午饭了，不知道她吃得好不好？有没有哭？老师会喂她吗？12点：第一次在学校午睡，能睡着吗？会不会尿床？13点：啊啊啊！我好想娃！我要打电话给老师问情况！14点：啊啊啊啊！我好想娃！我要打电话给老师问情况！15点：快了快了，马上就要放学了！哎呀，不对！今天给她穿了新裤子，她自己不会脱，我要给老师发微信！16点：宝宝！妈妈来了！快到我怀里来！接到娃后，麻麻都非常想把一天内的种种问题一个一个地问老师，恨不得让老师像摄像机一样回顾娃的每一个细节。然鹅老师可能只是匆匆地和你说了一句：“xx 妈妈，你来啦！今天她蛮好的哦！再见！”于是你的心中一片失落：这个老师一点也不重视我的宝贝！是不是白天都没怎么关心她？！如果你真的会这样想，那戴戴老师只想说：因为啊这一天，幼儿园老师是这样过的：9点：陆续接待来园的宝贝和粑粑麻麻，从粑粑麻麻怀里半骗半哄半拉扯地把娃接过来，搞不好腿上坐着一个、手里抱着一个，肩头有泪痕，胸口有鼻涕印。10点：想方设法吸引娃的注意力、稳定情绪开展活动，同时观察娃们存在的各种需求（求抱、擦鼻涕、擦眼泪、嘘嘘、找玩具），提供帮助。11点：开饭了！“宝贝们坐坐好，今天的饭饭真好吃！”想尽一切办法让娃们吃完饭，期间极可能出现：吃到一半要喂的，吃到一半哭的，吃到一半哭到吐的，吃到一半尿裤子的所以自己经常忙到不吃饭、忘记了肚子饿！12点：给弄脏衣服的娃们换上干净衣服、安抚情绪，然后组织午睡。“宝贝们睡觉觉咯！”运气不好的话，会遇到“集体大合唱”的情况，忍住奔溃的情绪，施展十八般武艺，哄睡。13点：教室里终于恢复平静，在弥足珍贵的“和平年代”，塞自己几口食物、整理娃们第一天的照片、和班组成员讨论娃的情况、和部分粑粑麻麻沟通娃的情况。同时留意娃们的午睡情况。如果有个别娃情绪波动大，考虑带到室外散个步，避免影响午睡的娃。14点：安抚陪伴个别睡醒的娃，准备起床后的活动，给尿床的娃换衣服。15点：帮娃穿衣服、起床后，喂娃吃点心，重复上午 10点的状态。16点：放学前，最后一次确认娃们情绪状态稳定、身体状态舒适、健康状态良好，安安全全地把娃交给粑粑麻麻。同时，心里盘算着：等下要和 xx妈妈说娃睡觉的事儿、要和 xx妈妈说尿湿裤子的事儿、要和终于，这战火纷乱的一天结束了！此时，老师们的状态只有一个没错，就是以这种风中凌乱的姿态啊！所以说，这一天已经把所有的力气都花在了哄娃、抱娃、照顾娃上，我们老师这一天对粑粑麻麻说的每一个字，都是浓缩的精华啊！ 现在，你明白了吗？对粑粑麻麻来说，第一天，“没有消息就是好消息！”说明你家的娃在幼儿园里至少该睡睡、该吃吃，“发挥水平”属于班级 75%水平以上。请再也不要责怪老师没有详细地和你沟通娃一天的情况了，因为老师回家后要补充体力，才能应对第二天的狂风暴雨啊！如果遇到了回家后还能和你联系的老师，记得一定要谢谢老师！因为她们真的真的度过了非常艰难的一天，是在忍着一身的腰酸背痛，用游走在体内的最后一丝真气和你沟通啊！看到这里，如果以后还有人跟你说“搞什么，幼儿园老师不就是带带孩子嘛，有什么可诉苦的？！”请你把这篇文章扔给他，请他试试能不能撑过开学第一天/哼/好了，亲爱的粑粑麻麻，让我们拉起手，一起开始建造和老师之间的友谊之桥吧粑粑麻麻和老师的沟通策略找准时机虽然能够理解老师的辛苦与不易，但是也非常希望能够了解自家宝贝在幼儿园的情况，这一点，其实戴戴老师也是非常理解的，所以给大家的建议是：不是不能问，而是要抓对时机问。错误的时机 1：早晨来园时间段老师正接待娃们来园，这是非常紧张而忙乱的时间。除了要安抚来园娃们的情绪，还要确认班内娃的安全和活动开展，老师很难定下心来和你沟通而放着班级里的大部分娃不管。错误的时机 2：离园时间第一，老师需要随时关注班内娃的情况，不能让他们悄悄离开教室；第二，除了你还有其他粑粑麻麻在等着接娃，老师一旦和你沟通，势必其他粑粑麻麻会等待更久。错误的时机 3：大半夜不管是微信还是电话，都是不合适的。正确的做法：提前预约让老师选择一个能安心交流的时间，并且对你希望了解的部分，能有所准备。遇到突发情况不得不立马说时说重点，不要滔滔不绝。尊重老师的私人时间只有休息好了，第二天才能更好地投入工作。总之一句话：体谅老师，会让老师更愿意和你交流。表明态度这其实是适用于任何沟通的准则，在和老师的沟通中，更加重要。初次和老师见面时，坦诚地表达自己宝贝的特点，包括生长环境、优势和不足、个性、需求等等。同时也可以通过简单的交谈了解一下这个老师的性格特点，是开朗外向还是内向保守？在此基础上，可以有的放矢地准备接下来的沟通安排。至于谈话的时间，可短可长，但一定要真诚。因为说场面话，老师迟早会发现的，也会觉得“既然你不想和我说实话，那么我也就和你打哈哈吧”。清晰表达自己对宝贝的教育期冀和想法，这点也是非常必要的，如果在早期就能够和老师达成一致，可以有效减少互相观察和了解的时间，受益方都是孩子。简而言之：沟通建立在坦诚之上千万不要不要说“我相信孩子是不会骗人的”当宝贝给的信息和老师的描述出现偏差时，这往往是粑粑麻麻们的第一反应。但是，在很多老师的意识中，这句话的言外之意就是“老师你在骗人”，是很伤人的。出现这种情况，最可能的原因是宝贝年龄还小，表达能力有限，而且极易受到成人和环境的影响。所以遇到疑惑时，直接向老师了解、沟通、解决，千万不要一个人瞎捉摸、更不要一时意气用事说出冲动的话。不要对现任老师说前任老师的坏话有的粑粑麻麻会以此方式作为一种“和老师拉近乎”的方法，但其实老师们听到之后，第一反应就是“原来你是这么苛刻的粑粑麻麻”、并且担心在别人面前，你会不会一样说我的坏话？实质上对粑粑麻麻和老师的关系是没有建设性的。不要在班级群里质问、怀疑老师的工作现在很多老师都会在微信上设置班级群，方便自己的工作。其实作为一个大家沟通信息、联络感情的平台，老师在班级群的维护上所花的精力比粑粑麻麻们能看到的更多。虽然不是面对面，但在这个群里老师说的每一个字、表达的每一个观点都是经过深思熟虑的，因为老师非常希望通过班级群的建设，形成一个良好的班级氛围，大家一起齐心协力，为班级、为娃们努力。但有时个别粑粑麻麻一句质疑的话