HR战略培训PPT

1、人事行政部 2009年4月2日,HR战略培训会,机 密,以为人本，长出新手！ 科学发展，不战而胜！,以人为本,1、人是有无限价值的，且是边际效益递增的，是投资回报率最高的2、人是自私有欲望的3、人是可以为自己做出最好选择的4、人是可以自我改变的,战略HR是什么？,战略HR就是人力资本增值所谓战略首先是正确的提出问题比解决问题更重要，永远提对问题，其次是永远关注未来的事招聘是一个正确的提出问题，让优秀的人自己选择自己的游戏,怎么选？十大问题？,1、谁做饭？2、谁洗碗？3、如何养孩子？4、怎么对父母？5、赚多少钱？6、钱谁管？7、交什么样的朋友？8、有什么样的业余爱好？9、冲突后谁先道歉？10、如

2、何对待异性？,四大人才系统,人才价值多元化系统 人才双向选择市场系统 人才的培训PK系统 人才跟踪服务系统,四大人才系统,人才双向选 择市场系统,1：5 人才的培训PK系统,人才价值 多元化系统,人才跟踪 服务系统,员工,企业,战略HR的四大部分,选人,留人,育人,用人,战略,成人为本,长出新手!科学发展,不战而胜!,招聘 选人,考核 用人,激励:留人,培训:育人,战略,战略HR招聘体系,关注员工增量 长出开源之手 长出选择之手,招聘过程中，考察员工长手意愿,招聘,招聘面试时，通常会问什么,1、初步印象：简单的介绍一下你自己 2、过去的工作经历如何？ 3、你受过的正规教育如何？ 4、是否有亲属

3、/同学/同事/朋友在本公司入职？ 5、你为什么要应征本职位，想做这份工作？ 6、个人问题：你为什么离开以前的公司？,搬砖的故事-1,很久以前,有一个乞丐来到一个庭院,向女主人乞讨,这个乞丐很可怜,他的右手连同整条手臂断掉了,空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，可是女主人毫不客气的地指着门前一堆砖,可怜可怜我，给我点饭吃吧！,你帮我将这砖搬到后院去吧！,我只有一只手，你还忍心叫我搬砖，不愿给就不给，何必捉弄人呢？,女主人并不生气，附身搬起砖来，他故意只用一只手搬了一趟,你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，为什么你不能呢？,搬砖的故事-2,乞丐证住了,他想了想,于是开始搬砖,他整整搬了两个小时

4、,才能把砖搬完.搬完这后,突然向妇人鞠躬,很感激的说“谢谢你”，转身就走了。,谢谢你！,过了两天，又来了一个乞丐-,把砖搬到指定的地点，我给你20元。,哼！我才不搬呢？,这位双手健全的乞丐却鄙夷地走开了,如果没有你，我还是一个乞丐，可如今，我是一个公司的董事长。,看完这个故事，你们如何想，砖放在那里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。搬砖可以让这个只有一只胳膊的乞丐懂得，原来他并不是一无所有，只能乞讨，原来他忘了自己还有一只手，还有更多的手，可以做很多事。,长手：上帝给你关上一扇门，就一定会为你打开一扇窗！,人有两个世界-过去（存量-库存）世界和未来（增量长手）世界,知识：过去,知实：长手,未

5、来属于长手的人！,一个反映较慢的人如何在30分钟学会打网球？,第一步：正常接球,第二步：眼睛盯上 球上的黑色标记,第三步：眼晴盯着 球的旋转方向,领导力提升的业绩定律：排除干扰，潜力无限业绩=潜力-干扰,接到的球 越来越多,管理不同于技术和资本,不能依赖进口,中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者,他们应该是中国自己培养的管理者,他们熟悉并了解自己的国家和人民,并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。 只有企业人才能建设企业 -彼得.德鲁克卓有成效的管理者,以人为本,管理无非就是从机 器到人的内心这样 一个历史,人是工具,人有思想,30年老员工的心里话,在GE员工的一次大会上，一位在

6、公司工作了30年的老员工，眼含热泪的说： 30年了，你们只用了我的双手，本来你们可以用上我有大脑，但你们一直没有。,战略HR的意义,所有的部门投资回报率是既定的， 只有HR的投资回报率是N！也可以是零甚至负！,投资回报率,中国HR的矛盾,两个角色：发工资的企业副总裁 中国的HR都有一个现象，要正规支付不起成本不正规就很糟糕；,人不拒绝改变,但人拒绝被改变,HR做不好的根源是因为你假定人要进步,是要别人来帮助的,所以就需要你去建立一个完备的选育用留体系去帮助他.,必需靠每 个人做HR,战略HR的关健是建立自学体系,只有每个人做不到,就肯定做不到!,必需靠每 个人做HR,战略HR-公司的第二套销信

7、系统,每个公司有两套销售系统,战略HR-公司的第二套销信系统,人的绩效是销售出来的,为什么人发挥不出才能,本质上就是不会销售.,激励系统,如何创造员工,销售价值?,产品竞争：市场经济是一个品牌游戏,门槛：入场券,接受,大品牌价值,转折点,产品功能,某公司招聘行政人员：给你一分钟-你如何从10000人中挑选出50人？,从10000到4000人,从4000到1000人,从1000 到50人,最后留下1人,从50到1人,为什么有无数的人拥有才能，但只有有证书的他人才拥有机会？,结论一：游戏的规则是-证书就是入场券！,看弱者是如何打败强者？,任职资格：1、硕士及以上学历，2年以上工作经验，经济管理类等

8、专业；2、熟悉企业经营管理理论和流程，有咨询管理经验者优先；3、具有良好的文字功底，语言表达流畅，逻辑性强；4、具有吃苦精神，踏实稳重，诚实乐观；5、具有优秀的组织管理，协调和沟通能力，富有工作热情；6、具有快速的反应能力以及较强的分析及解决能力,小芳,品牌大学硕士（10分）,无（0分）,普通大学本科（5分）,小雪,无（0分）,看弱者是如何打败强者？,任职资格：1、硕士及以上学历，2年以上工作经验，经济管理类等专业；2、熟悉企业经营管理理论和流程，有咨询管理经验者优先；3、具有良好的文字功底，语言表达流畅，逻辑性强；4、具有吃苦精神，踏实稳重，诚实乐观；5、具有优秀的组织管理，协调和沟通能力，

9、富有工作热情；6、具有快速的反应能力以及较强的分析及解决能力,小芳,品牌大学硕士（10分）,无（0分）,普通大学本科（5分）,小雪,无（0分）,证书：获得大学生作文竞赛二等奖（5分）,回答：我能吃苦并且我勤奋乐观（3分）,回答：我对在工作很热情，并具备组织、沟通、领导能力（3分）,回答：具备较强的应变、分析能力（3分）,证书：在报刊杂志上发表过30余篇文章。并完成与该职位相关的工作计划和进度表（6分）,证书：讲述自己在大学期间自己在条件恶劣的小学支教2个月的经历，并获的当地老师同学的感谢信，当地媒体报道5分）,证书：大学组建创业者国度的过程，获得成绩以及证明。同时自己对咨询管理顾问的理解和工作

10、计划报告（7分）,证书：1分钟时间立刻制作出这轮面试自己的竞争优势、劣势和改进措施（7分）,总分：24分,总分：30分,无数的人拥有才能，什么样的人拥有机会？,执行力强，理解能力强，有责任心；较强的压力承受能力，能够接收不固定的工作时间；有一定的亲和力和协调能力；,出色的分析能力、主动性、人际交往能力；强烈的责任感、优异的沟通能力和团队管理能力,具有领导潜质，在解决问题方面有很强的分析能力；善于学习，是积极、快速的学习能手；诚实可靠，积极向上，富于创新，勇于面对挑战和压力DESIRED,GE梦想成就未来,决定成败的是证书背后的能力,有两年以上工作经验者优先； 良好的与人交往、沟通能力； 强烈的

11、责任心，敢于承担责任，不抱怨不推卸； 良好的团队合作能力，有打造、带领谈对经验者优先； 较强的领导力,组织能力,善于激励与团队管理;,能力,能力,能力,能力,能力,对唐骏影响的三件事情-三张证书,回忆自己的职业生涯,唐骏说: 在事业上他最难忘的三件事,就是拿到: 出国研究生的入学通知书 微软件的offer 微软回国任命书 -唐骏正传81页,这个世界上有一种力量是你们自己没感受到: 每个人的动力系统里面有一个强大的杠杆,这个杠杆的名字叫-证书! 证书是把所有人的能力商业化的手段：,把打造企业人力资源 变成一场证书的游戏！,对个人来说,对企业来说,创造员工 销售价值 留住人才,证书有哪些表现形式,

12、证书形式： 、奖状 、仪式 、推荐信,证书zhengshu 【certificate】证书资格或权利等的文件,1、证书是一个权威机构颁发的文件; 2、证书是一个人或公司经历的故事; 3、证书是一个人回公司取得的第三方评价.,恭贺函,资格认证书,推荐信,请收集属于自己的证书,团队冠军,如何给自己或在企业中建设证书体系?,企业证书类型,职级体系:升值 不断升级(爬格子) 荣誉体系:排外 只适应于本企业 评价体系:排外,西南航空公司的荣誉证书,心中的英雄，鼓励那些客户很少看到的幕后员工，情人节公布结果，优胜人团队的名字被喷涂在某架飞机上，先进事际出现在公司的杂志和新闻通讯中：成功精神奖：每月发放一次

13、，奖励1012名按照公司价值观行事的员工,颁发小别针及相片,事迹报道.让我们一起做得更好;通往未来的机票(给家人);帮助之手;坚持服务;最高扳手奖;闪耀之星;,企业评价类证书举例, 离职证书 成长脚印 个人成功故事 个人战略 月度总结 年终总结 成长的榜样 专业训练营 每月鉴定,个人成功故事,讲述员工曾经成功的经历,从故事中挖掘员工过去成功的关键点并加以固化,提炼出员工个人成功支点.,成长的路线图,公司通过阶断性考核记录该员工成长幅度,量化反映该员工工作期间成长的周期.,专业训练营,该员工参加此次专业训练营,通过训练营的操练及体验,获得了XX方面的专业能力.,每月鉴定,公司每月对该员工进行各方

14、面考核鉴定,评估该员工当月工作情况,评估结果进入档案保存.,设计证书,这个证书是属于那一个体系的? 该证书留人的作用是什么?,不同的基点，不同的结果,我们对人生的思考将会伴随着我们一生，或者说战略HR就是用来回答什么是人。接下来，什么是企业人？什么是一家优秀企业的人？你回答了这此问题，你有基点就建立起来了。,HR的职责是创造不战而胜的文化,市场经济基点 -利益,文化的基点,稀缺 偏好 理性 利已,结果导向 客户价值 商业人格 百分百责任,战略HR体系四大目标,不招不回家的人 不育长不大的人 不用走不动的人 不留残疾了的人,人生最大的悲剧，莫过于爱上了一个不回家的人 做企业最大的悲剧，莫过于招进

15、了一个志不同道不合的人,第一痛苦：不招不回家的人,第二痛苦：辅育一个长不大的人,第三痛苦：用着一个走不动的人,第四痛苦：留下一个残疾了的人,战略HR长手之歌-朋友一生一起走，那此日子不在有,这些年 一个人 朋友 一生一起走风也过 雨也走 那些日子 不再有有过泪 有过错 一句话 一辈子还记得坚持什么？ 一生情 一杯酒真爱过 才会懂 朋友不曾孤单过会寂寞 会回首 一生朋友你会懂终有梦 终有你 还有伤 还有痛在心中 还要走 还有我,练习岗位说明书,请写出自己的职位说明书写职位说明书的过程就是交换工资单的过程！,职位说明书,有人说-,我都没有进公司，我如何知道自己的岗位责任是什么？,你如何看,企业与员

16、工交换什么,工作职责,个人薪资,战略HR之职位说明书样本-职位说明书就是工资单（-月）,共同唱响朋友,广东易事特电源股份有限公司,广东易事特电源股份有限公司是-何总于1989年带着2000元钱创业发展起来的，拥有积极乐观、心态、诚信的何总是一位非常有战略眼光的企业家。在20年艰苦创业历程中，何总把易事特做到如今国内最大的电源产业，同时也是国内UPS电源行业唯一一家上市后备企业。易事特在全国建有145个分公司及服务机构，是“神舟号”系列飞船指定专业电源供应商，现在公司年营业额做到了26年亿，何总是一位非常爱学习的企业总裁，今天何总带领了他的核心高管13人来到参加锡恩的课程,深圳茂硕电源科技股份有

17、限公司,深圳茂硕电源科技股份有限公司集产品研发，制造，销售及服务为一体电源高新技术企业。公司专业生产各种开关电源适配器，手机充电器，LED电源，高低频变压器等产品。茂硕科技以“创绿色电源第一品牌”的伟大远景，以“客户价值，结果导向，诚信开拓，以富有东方特色的企业文化不断提升公司的凝聚力和核心竟争力，追求卓越”的茂硕精神，立足电源行业，展望未来。08年与锡恩一起合作导入4R执行力项目，顾董是一位很重视团队建设的企业家。,两种不同的战略出发点：,如何把销售额加倍？ 如何把利润加倍？,抗战中存在两钟错误的观点，从而导致妥协与轻敌,抗战十个月以来，一切经验都证明下述两种观点的不对：一种是中国必亡论，一

18、种是速胜论。前者产生妥协倾向，后者产生轻敌倾向。他们看问题的方法都是主观的和片面的，一句话，非科学的。,亡国论对待抗日战争的方式：唯武器论,亡国论与妥协论者又将跑出来说：中国由劣势到平衡，需要有同日本相等的军力和经济力；由平衡到优势，需要有超过日本军力和经济力。,抗战为什么是持久战？最后胜利为什么是中国呢？根据在什么地方呢？,中日战争不是别的战争，乃是半殖民地半封建的中国和帝国主义的日本之间在二十世纪三十年代进行的一个决死的战争。全部问题的根据就是这里。,持久战的三个阶断3 5,第一阶断，是敌人战略进攻、我之战略防御的时期。 第二阶断，是敌人战略保守、我之准备反攻的时期。 第三阶断，是我之战略

19、反攻、敌之战略退却的时期。,一切参加战争的人们，必须脱出寻常的习惯，而习惯于战争，方能争取战争的胜利。,战略冲破：从主要矛盾出发,力量对比不但是军力和经济力的对比,而且是人力和人心的对比.军力和经济力是要人去掌握的.如果中国人的大多数、日本人的大多数、世界各国的大多数是站在抗日战争方面的话，那未，日本少数人强制的掌握着的军力和经济力，还能算是优势吗？他不是优势，那未，掌握比较劣势的军力和经济力的中国，不就成了优势吗？,抗日以前，没有抗日的政治运动，这是中国的大缺陷，已经输给敌人一着 抗日之后，政治运动员也非常之不普遍，更不说深入.人民的大多数,是从敌人的炮火和飞机炸弹那里听到消息的.这也是一种

20、动员,但这是敌人替我们做的.偏远地方听不到炮声的人们,至今还是在那里静悄悄的过活.这种形式必然改变的.不然,拼死拼活的战争就得不到胜利.决不可以在输敌人一着.,动员了全国的老百姓,就造成了陷敌于灭顶之灾的汪洋大海，造成了弥补武器等等缺陷的补救条件，造成了克服一切战争困难的前提,过冬是一个持久战,中国经济危机的实质 中国经济乃是把人当机器的微利制造体系,向把人当资本的高效创造体系之间的战争.全部问题的根源就在这里.,动员了全公司的员工.就造成了以客户为中心,用智慧来创造结果的汪洋大海.造成了弥补产品技术等等缺陷的补救条件,造成了一切竟争困难的前提.,贪官受贿160万买200名鞋的背后,重庆沙区征

21、地办工作人员丁某为他人修改赔款面积.涉嫌受贿160余万落马后,还给提审的检察官上”时尚课”.据了解,检察机关在其家里搜出200多双名贵皮鞋,100多件国际名牌大服饰,还有上百个紫沙壶.,爱情杠杆-,郭台铭千金博红颜一笑 买10亿飞机看奥运,台湾首富郭台铭,台湾首富郭台铭26日简朴迎娶曾馨莹,台湾首富郭台铭26日简朴迎娶曾馨莹,台湾首富郭台铭新 婚妻子曾馨莹,o,1,传统薪酬杠杆作用发挥很少,传统薪酬结构,工资,奖金,基本工资,年终工资,法定福利,统一福利,专项福利,只有3项可 以发挥杠杆 作用,战略薪酬杠杆,工资(利益),非物质激励(非利益),基本工资,绩效工资,职务工资,专业工资,结构工资,

22、工龄工资,全勤工资,福利工资,无,晋升收入,发展机会,私人因素,生活质量,心理收入,我们的薪酬结构把 杠杆的作用发挥到最大,工龄工资,工龄工资可以撬动员工的归属感员工的基本工资随员工在企业工龄的增长而每年增加，增加工资有一定的序列，企业自行规定工龄工资表：员工在企业的工龄越长，对企业的贡献也愈大，功劳也愈高，因此，员工的工资也要逐年增加有利于提高员工积极性，有利于减少员工流动率新人层、一般层、中坚层、核收层、监督层,工龄工资,员工归属 感忠诚度,万科司机自焚：真是因为钱吗？,08年10月9日上午,深圳市万科物业服务有限公司内,突然腾起一个大火球.一名在该公司工作9年多的钟姓男员工,疑因不满离职

23、补偿低,竟向自己泼汽油在公司内自焚,并带着大火冲进经理室,抱住一位吴姓经理,导致两人同被烧伤.公司员工用灭火器将火扑灭后,两伤者被送进市二医院救治截至今晨记者发稿时止，钟姓经理伤势相对较轻，目前没有生命危险,發生自焚事件的深圳 萬科物業大樓辦公室,女职员工递交辞职信历数老板15条罪状, 2008年10月10日 楚天金报昨日,武昌某私营企业老板刘先生心情很是复杂.他拿着公司文员小邓的辞职信,非常无奈地告诉记者:”离职前,她对工作任劳任怨,这次给我为这第大一个下马威,你说,有意见她之前为什么不反映呢?” 小邓的这封辞职信,总结了刘先生的15条”恶行”.小邓在辞职信中称:”在贵司工作的两年间,我有幸

24、感受了旧社会恶地主家使唤丫头的悲凉,感谢您为我的职业生涯添加了如此多彩的一笔,只是奉劝你一句,再逆来顺爱的丫头，最终也有反抗的一天，希望您好自为之！”,路上见到朋友没问好打得肝部破裂,2008年10月16日04：31 东方今报记者 陈涛 实习生 郭帅 通讯员 张浩今报商丘讯“昨天下午李博看见我未打招呼，我就打人把他收拾了一顿”10月15日,永城市苗桥乡药店村青年芦春永直言不讳李博说,10月14日下午,我去永城市东城区买东西,看见朋友芦春永在街上溜达.”我当时正接电话,就没有跟芦春永打招呼”.当晚7时许,芦春永给李博打电话,说打他有急事,让他赶到永城新城区,”嘉年华”歌舞厅门口.不到10分钟,芦

25、春永带着4个人开着现代轿车赶到,叫李博上车后,把车开到永城市东城区铁道北一空旷无人处,芦春永突然对李博说:”下午见了我连声好都没有问,欠揍呀.”不等李博解释,芦春永等几人把李博殴打了20分钟后扬长而去.当晚李博送往医院抢救,经诊断肝部两处破裂,幸无生命危险,昨日,芦春永等5人已被刑事事拘留.,为什么长不出手?-因为野马在作怪!,领导与员工之间为什么存在隔膜?因为左右我们行为的并不是骑手,而是野马,P 问题 M 心情 P 行动,PMP 技术:,PDA小纸条,事前,事中,事后,招人,培训,考核 收入- 结果交换,激励,野马,长手,杠杆,仪式,战略HR激励体系,让仪式发挥作用 塑造成就感 制造危机感

26、,激励- 让发放方式带来倍增业绩,员工的需要与公司激励的关系,成就感 工作环境 归属感 荣誉 参与 .,员工的需要与公司激励的关系,激励,物质激励,非物质激励,基本保障 生活质量 .,成就感 工作环境 归属感 荣誉 参与 .,薪酬范围,文化范围,自我实现,实现抱负理想等,认同,得到社会承认, 内部和外部承认, 内部:自尊,外部:诚信与地位,客户、朋友、经理（爱） 归属的需要，信仰、教育,医疗保险、人寿保险、安全条约,食物、水、工作、薪资,马斯洛激励自测表,你的薪酬杠杆撬动了什么,人与机器有什么相同？有什么不同？,非物质收入,公司的薪酬杠杆在那里？ 公司的激励就在那里？,喜欢这么长长的婚纱款，等

27、自己结婚的时候，一定要条属于自己的！,结婚的动力是什么？,如果没有仪式，会有什么不同？,榜样的力量从何而来？,仪式对谁都有用,依据员工的工作绩效，通过金钱的形式给予个人奖励，从而提高个人薪酬水平,传统激励,工作,个人付出 的回报,激励,传统HR输入与输出,物质奖励 职位升迁,个人薪酬 提高,输入,输出,战略激励是什么,以绩效考核结果为依据，通过多种激励形式 以达到激发员工士气、引爆员工潜力， 最终创造企业最高效益的方法。,传统激励与战略激励的比较,满足人个物质需求业绩提升,业绩提升塑造企业文化,业绩 激励,业绩 激励,文化 激励,工资+奖金激励,文化+工资、奖金激励,传统激励旧金字塔,战略激励新金字塔,感觉系统分析,员工的感觉系统,安全感,归属感,成就感,成长 机会,危机感,员工的感觉系统中， 成就感、危机感、成长机会 是主要方面,什么能够驱动人？,驱动人,人的感觉系统,成 就 感,危 机 感,个 人 成 长,为什么成就感能够驱动人？,驱动人,人都