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文档简介
1、会务总监:三大准备一、会前准备:学员人数准备:提前三天统计参会学员人数(适中),收集的学员名单必须有详细的资料,收集的学员名单必须全部完场心态关定,学员质量很重要。会议场地准备:办公室:提前一周租借。酒店:提前一个月租会务人员准备:提前一周确定讲师和分享人(3个)名单,提前三天确定其他会务人员名单,每一位会务人员的挑选都要有标准,把最合适的人放在合适的岗位上。会议物资准备:根据学员人数提前一天准备会议物资。(纸、笔【圆珠笔、签字笔、白板笔】、报名表、财商测试表、收据、POS机、桌布、计算器、音控电池、摄像机、提时牌、风扇、咖啡、茶、咖啡棒、纸杯、纸巾、小碟子、小叉子、牙签、水果、糕点、咖啡、水
2、杯、纯净水、午餐、签到表、吊牌、吊牌带、叉子、果盘、空白名片【红色、蓝色】、易拉宝。)二、现场准备: 场 外1. 迎宾: 动作:面带微笑、手势要统一。 要点:形象气质佳、普通话流利2. 签到: 动作:需双手递学员牌,并保持微笑。 要点:把学员的资料填写详细、并保密,能灵活处理突发事件3. 门神: 动作:点头微笑,主动问好;检查学员牌。 要点:不可与嘉宾争吵和争论.4. 外勤: 茶歇的准备,糕点与水果间插着摆放,、纸杯、纸巾、小碟子、小叉子、牙签、水果、水杯、纯净水、午餐、签到表、吊牌、吊牌带、果盘、空白名片、易拉宝。5. 场外成交手: 技术强,善于沟通,责任心强。场内6. 讲师: 动作:大方优
3、雅、穿着得体。 要点:至少提前一天准备。7. 组长: 技术强,善于沟通,责任心强。8. 主持人: 声音甜美,能活跃现场气氛,性别与讲师互补。9. 分享人: 资产、性别、职业。10. 派资源: 动作:轻拿轻放、快速敏捷。 要点:所有物资需了解名称、数量及寄放处。11. 白板: 动作:反应敏捷、需侧身面向白板。 要点:完全跟着课程走,负责笔的检查与更换12. 音控: 动作:需细心谨慎、反应灵敏、跟讲师极度有默契。 要点:对课件及所需音乐非常熟悉、熟悉音控设备、聚精会神。13. 财务: 动作:严谨而不严肃,需细心谨慎。 要点:有条不紊、处理突发事件14. 算账: 熟悉各种计算方法、对数字极度敏感15. 摄像: 会使用摄像设备,全程不离开设备。三、会务会场布置训练16. 场外和场内布置在关定前完成17. 所有会务人员心态关定及分工(30分钟)18. 检查并督促: 组长电话、会务工作的完成质量。4、 会后总结19. 总结结果 汇报成果 鼓励 嘉许 分享感受20. 总结事件 工作事件总结 做的好的是什么 需要提升的是什么 下次怎么改进 21. 总结心态 分享感受 学到了 什么? 看到自己还可以成长的是? 嘉
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