从事手机销售实习报告

1、从事手机销售实习报告从事手机销售实习报告(1)为期 1 个月的实习结束了， 我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 , 受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。经历了第二阶段的培训后， 我进入了实训阶段。 第三阶段负责人安排我到门口促销， “DELL”新品牌， 因为“ DELL”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“ DELL”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。 会非常惊喜驻足欣赏。 并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。 心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动

2、过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。 这是我实习的第四个阶段。主卖“ DELL,联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题， 有些换了好几次都有问题， 而每次都会是一个“身”和“心”的考验， 卖主让找售后售后又推回来， 而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的 ( 当然在保质期内 ) 。有些却没那么幸运了， 折腾了好几次都没结果。 其实我们这些销售人员也很苦恼。在为期 1 个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天 7 点起床，然后象个真正的上班族一样上班。 实习过程中遵守

3、该厂的各项制度， 虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西， 对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：(1) 由于受市场影响的客观因素和主观努力不够， 产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动， 直接影响工公司的较好运转 ;(2) 销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;(3)市场信息反馈较慢， 对发展新客户的工作作得不够细 ;(4) 售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识, 也打开了

4、视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生， 建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗 ?信奉在哈佛广为流传的一句话：I f you can dream it,you can make it!从事手机销售实习报告 (2)为期 2 个月的暑假销售实习工作已圆满结束了，在这两个月的实习中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时，这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的实习工作，我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式生存， 并没有任

5、何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题，各式各样的麻烦， 这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑，这是我有生以来面临的比较严峻的考验，也是一个人生的转折点。在这两个月的实习工作中， 我学到了许多东西，也遇到了很多困难，同时还看到了自己本身存在着许多问题。 整个实习过程， 让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售，推销各种款式型号的手机，包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、 OPPO等知名品牌。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的状况，我并不太清楚。因此，在刚开始阶段，我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。 对于销售手机这个行业，不用说，需要的当然是较好的口

6、才和具有亲合力的交际能力，用以说服消费者购买产品。 而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说，无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果。但俗话说的好，“吃一堑长一智”，“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼，从中吸取教训增长见识， 经过一段时间的学习和改进， 我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的，对于销售也变得得心应手，娴熟于心。然而，在这手机销售的过程中， 最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能， 以及了解产品相关的知识， 用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。 由于手机款式多种多样， 顾客的选择并不只限于现有的展示手机

7、行列， 更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解， 虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候，顾客增多，询价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客， 而对于不同的人， 对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能力， 以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”， 在这次实习中深有体会。 而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中学会妥协，学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而，在销售完成后，又得面临售后服务的麻烦，很多消费者

8、在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会直接向销售商找“麻烦”， 这对我们的正常工作也起到了很大的影响。整个实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验， 为将来自己走创业之路做准备。从中， 我也深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。大学毕业在即， 马上就得面临严峻的就业压力， 而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。 因此只有加强自身的学习和提高文化知识技能，才能在将来有立足之地，做一个真正有用的人。从事手

9、机销售实习报告 (3)一、实习目的1. 加强和巩固理论知识。 发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2. 锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的能力。3. 通过毕业实习接触认识社会。 提高社会交往能力， 学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。二、公司概况地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于 20_年，公司员工数十人，销售总公司生产的产品。 中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园，专业研发手机。三、实习内容通过培训及亲身实践学习熟悉业务。 公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。 经

10、过几天跟着师父出去作业的真正实践， 中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单， 但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力， 能锻炼我口才。 这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。 从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量， 后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则， 那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要

11、求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质， 同时也是给顾客留下一个良好的印象。 这也让我深刻的解到无论在何处工作， 细节都是必须要注意的因为细节决定成败。四、实习总结和收获会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。 实习中不仅要面对顾客， 实习过程中我也遇到各种不同的顾客。 还要搞好和同事与上级的关系， 要自己自动自觉的去做事， 才能得到大家的肯定。公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步， 两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：

12、1. 思想上个人主义较强。随意性较大 ;2. 有时候办事不够干练 ;3. 工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够;4. 业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。 所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。也发现了公司存在一些问题如： 员工管理上较为混乱， 由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。 工作公司产品库存繁杂， 很多没有明确的数据， 更没有销售预测和较为合理的库存管理， 这也造成大量的产品积压和库存成本， 由于电子产品更新较快， 一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用

13、较为明确合理的库存管理， 精确记录每件产品和配件， 包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难， 也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业， 但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。使我这次实习中得到提高， 非常感谢学校给我提供这次实习。 这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路，明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹， 现在努力是为了以后的成功，

14、 机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也认识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有高 ; 也切实地感受到理论只有与实践相结合， 才能发挥其应有的作用， 从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成 ; 也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。 书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。 当面对现实的某一个特定的企业时， 需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。 就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的有些工作看起来很简单， 就有点眼高手低，但是做起来才

15、知道并不是那么容易。尽可能多的学一些东西， 要想在短暂的实习时间内。 这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习能力， 不清楚你会做哪些工作， 不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么， 激情与耐心必不可少。 不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过， 无论在哪个实习岗位都要细心负责， 具有基本

16、的专业素养， 因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件， 基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情， 并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近， 实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这短暂的实习期间， 深深感到自己的不足， 专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上

17、， 都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!从事手机销售实习报告 (4)时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。今年的暑假， 是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。作为一个和营销相关的广告学专业学生， 一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。经过了两个月的摸索， 我认为，销售的目的不能单单是为了推销产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到了自己所需要的产品，就会产生一个满意度， 他们对产品的满意度越

18、高，也就表示对店铺的满意度越高， 这样子带来的后续利益会更高。 而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。 所以，作为一个称职的销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工的角度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。例如，一个客人进来是要买手机外壳的， 这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了， 若这时不经意地对客人说： “你的手机膜都磨花了，需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后，就很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销售，我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我