保健产业电子商务.ppt

1、保健產業電子商務,1.引言 2.保健產業簡介 3.保健產業電子商務所面對之難題 4.保健產業電子商務之意義 5.本組保健產業定位(產業價值鏈) 6.保健產業電子商務之Value(價值)、Process(流程)、Infrastructure(營運架構) 7.保健產業電子商務針對2015年六大趨勢之因應方法 8.保健產業電子商務之結論與建議,報告大綱,保健產業,引言,CH.1 引言,根據世界知名經濟學家保羅.皮爾則指出：只要掌握住二戰後嬰兒潮的消費方式與習慣，就可以掌握全球50的財富。 如今，二戰後嬰兒潮已進入退休階段，勢必會投入大筆金錢來買下他們的健康。因此，保健產業將會搭上這波潮流，賺取二戰後

2、嬰兒潮的財富。,2.2,2.1,保健產品之定義,保健產業目前於國內之現況,CH.2 保健產業簡介,可做為每日膳食,可調節生理機能,保健產品,來源必須是天然食品,2.1保健產品之定義,2.2 保健產業目前於國內之現況,1.保健產業產業價值鏈 2.原物料影響搜尋成本 3.產品獨特性 4.不明確的經營與獲利模式 5.推式供應鏈造成長鞭效應 6.如何掌握住趨勢及因應方法,CH.3 保健產業電子商務所面對之難題,保健產業電子商務的意義，在於保健產品從訂單到製造流程，及賣方和消費者都能利用網路工具，快速完成一切商業活動的交易。,CH.4 保健產業電子商務之意義,主要探討的在於保健產業上價值鏈後端的行銷服務

3、問題,CH.5 本組保健產業定位(產業價值鏈),CH.5 本組保健產業定位(產業價值鏈),CH.5 本組保健產業定位(產業價值鏈),1.運送物流採取外包的方式 (結合專業的物流廠商，提供有效率且便捷的運送服務。 ) 2.產品的來源 -委託有其技術之工廠代為製造 。 3.產品設計包裝方式與規格 -委託專業的產品設計商代為設計 。,6.1 保健產業電子商務之Value(價值) 6.1.1 保健產業電子商務之5R 6.1.2 保健產業電子商務之3P 6.2 保健產業電子商務之Process(流程) 6.2.1保健產業電子商務之學派策略 6.2.2 保健產業電子商務之生命週期 6.2.3 保健產業電子

4、商務之企業再造策略 6.3 保健產業電子商務之Infrastructure(營運架構) 6.3.1 保健產業電子商務之策略經營模式 6.3.2 保健產業電子商務之供應鏈(推式供應鏈) 6.3.3 保健產業電子商務之庫存問題,CH.6 保健產業電子商務之Value(價值)、Process(流程)、Infrastructure(營運架構),6.1 保健產業電子商務之Value(價值)-5R,1. ,簡述,統計產品銷售量及每個消費者之消費情形 消費者基本資料建檔,消費者利用網路來訂貨 .宅配寄送 相關活動網路通知,貨物快速送達,連帶消費行為 貼心的服務,電腦化再制度化,6.1 保健產業電子商務之Va

5、lue(價值)-3P,1,2,3,更方便的流程：滿足大量訂製化(mass customization)的要求 更有效率的交易：電子平台具即時回應處理其訂單之能力,更低的價格：節省實體店面租金、人事開銷等成本支出。 更多的選擇：提供周邊組合產品。 客製化的服務：電子平台依不同消費者設計滿足各要求的消費內容。 更緊密的關係：和曾訂購過產品的消費者聯繫更加容易 。,提供保健資訊的分享討論區或部落格,更充足的購物環境(Perceived Usefulness),有趣的購物經驗(Perceived Playfulness),更方便(Perceived ease of use),6.2 保健產業電子商務之

6、Process(流程)-學派策略,1.搜尋成本： (1)網路能降低尋找原物料供應商的搜尋成本 (2)網路可降低與消費者之間交易的搜尋成本 2.獨特產品： (1)提供各種優值服務 (2)產品通過政府單位檢測及各樣認證 3.轉換成本：增加消費者的忠誠度,就Bakos的競爭優勢因果關係 (武當派)的競爭優勢之議價能力來看,先跑先贏佔有先機， 並且最後能成功存活下來， 才有可能成為保健產業界 中的龍頭。,新興的企業模式經營- Hartman和Hamel理論(周伯通),6.2 保健產業電子商務之Process(流程)-生命週期,保健產業在產業生命週期中係屬於萌芽成長型產業，由於剛萌芽，因此所有競爭者都有

7、機會取得極佳的效益，其中的機會稱之為先佔先贏(First-Mover advantages)。,1.技術的先占：擁有與其他競爭者所沒有的獨特性 2.資源的先占：取得相關之專利或與相關廠商建立長期合作之關係 3.認知的先占：取得消費者先入為主(recency effect)的心態,1.利用先占者的經驗，作為未來擬定策略時之依據與參考 2.仿效先占者成功的經營模式，並以最有效率的方法來加以執行 3.產業具有一定的規模後，成立自己的研發團隊,何時進入市場？,先占什麼？,6.2 保健產業電子商務之Process(流程)-企業再造策略,1.作業程序 將公司之產品清單、 消費者訂貨電子化， 使消費者的消費

8、行為都更加快速。 2.管理方式 將消費者基本資料、 消費行為紀錄電子化。,企業流程再造（BPR）,1.與其他相關及非相關產業合作 2.消費者有更多元化的消費行為,企業網絡再造（BNR）,6.3 保健產業電子商務之Infrastructure(營運架構)-策略經營模式,利用價值鏈模式使保健產品於不缺貨的情況下，達到最低成本的目標。,保健產業電子商務之Infrastructure(營運架構)-策略經營模式,價值店的主要活動在於解決客戶問題。,保健產業電子商務之Infrastructure(營運架構)-策略經營模式,價值網主要提供買賣雙方的撮合與交易服務,保健產業電子商務之Infrastructur

9、e(營運架構)-策略經營模式,保健產業的電子化經營模式統整示意圖,保健產業電子商務之Infrastructure(營運架構)-推式供應鏈,保健產業電子商務之Infrastructure(營運架構)-庫存問題,保健產業電子商務之Infrastructure(營運架構)-庫存問題,CH.7 保健產業電子商務針對2015年六大趨勢之因應方法,趨勢三,趨勢二,趨勢四,趨勢五,趨勢六,趨勢一,人口結構轉變高齡化與人口移動造成勞動力質量俱變,網路化世界全新商業模式與分眾行為規範應運而生,跨領域科技整合由需求端思考跨領域專業之整合創新,經濟全球化風潮國際價值鏈洗牌，需重新思考資源分配,重視環保與精敏製造提升競爭力需掌握環保趨勢與彈性生產,追求資源效能提升以永續觀點重新思考資源之配置與運用,CH.8 保健產業電子商務之結論與建議,1.保健產業產業價值鏈- *專精於保健產業上價值鏈後端的行銷服務問題 *逐步地建立自己的通路品牌 2.原物料影響搜尋成本- *利用網際網路降低搜尋成本 3.產品獨特性- *提供各種優值服務 *成為通過政府單位各種檢測且獲得各樣認證之優良產品 4.不明確的經營與獲利模式- *利用先占者的經驗，在未來擬定策略時做為其依據與參考 *直接仿效先占者成功的經營模式並以最有效率的方法來加以執行 *成立自己的研發團隊,CH.8 保健產業電子商務之結論與建議,5.推式供應鏈造成長