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文档简介
1、XX支行月经营分析会,2016年4月,目录,总体情况,主要工作完成情况,存在问题,发展亮点,下步工作安排,一、总体情况,上月业绩,二、主要工作完成情况,XX约见155,促成20户,保险趸交36.6期缴2万。理财5万 XX共完成引见31.促成5户.卡68张、短信58条,网银32,手机32.信息31; XX引见15 .卡11张、短信6条,网银11,手机11,信息21; XX引见17信息15.促成3户.卡20短信17网银13手机13,三、发展亮点,1.保险:本月完成保险39.6万,完成计划目标的79.2%,其中XX3万,XX引见促成2.1万,XX完成34.6万,其中两万的期缴。保险完成与我们每位伙伴
2、是分不开的希望大家在保住我们的邮储前提下,多宣传我们近期的保险业务,利用保险的优势来策反他行资金,同时也要深知我们的几款期缴产品,从而完成我们二季度的期缴指标。 2.稽核差错明显减少:本月通过大家对稽核的学习,稽核差错有了明显的减少,大家通过相互检查业务凭证,在办理业务的时候大家也是谨慎有加,希望大家继续保持,把我们的稽核差错化为零,把我们互检凭证的流程坚持做下去!,发展亮点(每月明星),本月服务明星XX。奖励50元,加大客户的维护,利用营销系统对客户进行邀约,对定期到期客户和最新理财产品进行短信通知,得到很多客户的认可。 本月销售明星XX,奖励50元(本月XX完成卡68张,短信58条,网银3
3、2户,手机32户),四:本月业务总结:,本月约见155户,比上月减少20户,完成计划目标的51.6%(与计划300户 本月引见67户,比上月下降19户,完成月计划目标的72%(月计划93户) 本月信息227户,比上月减少14户,完成月计划的75.6%(月计划300户 本月发卡99张,比上月减少46户,完成月计划的49.5%(月计划200张) 本月短信81条,比上月减少6条,完成计划目标的40.5%(月计划200条) 本月网银56户,手机银行56户,网银月上月减少56户,完成计划目标的46.7%,手机银行减少56.,完成计划目标的46.7%(月计划各120户。 保险:本月期缴完成2万,比上月增加
4、0.7万,完成计划目标的50%(月目标4万),五.经验分享,1.下面有请XX来给我们分享一下你是怎样来做到客户维护的? 2.接下来有请XX伙伴来给我们分享一下您是怎样来促成我们的各项业绩的?,六、存在问题,业绩完成率不高: 本月我们的邮储,卡,短信,网银的各项完成数据不是很理想,使我们的整体数据不是很突出,希望各位伙伴之间相互检讨,是什么原因造成我们的业绩较差。 措施:各位伙伴总结原因,严格按照绩效考核制度,实行多劳多得,从而更进一步来激发给位伙伴的斗志。把我们的业绩提升上去 环境卫生较差:本月的环境卫生做得较差,很多被我们容易忽略的地方大家都没有及时打扫。还有我们的自助设备区随时也要注意清洁
5、卫生 措施:各个岗位度制定区域进行打扫,包括我们的职工之家也要落实到人头上。 员工积极性不高:本月通过观察,各位伙伴的积极性不高。不管做任何事都让人感觉心不在焉。 措施:每位伙伴都要打起12分的精神来对待我们的功过,对影响网点形象的实施考核。,七、下步工作安排,下步工作安排,1、本月完成邮储在现有的基础上上涨150万,奋斗目标180万;卡120张(奋斗目标120户)引见100户,促成30户,客户信息350户 支行长:邮储30万(奋斗目标50万) 理财经理:邮储30万(奋斗目标50万) 信息300户 期缴4万 约见300户 大堂经理:邮储30万(奋斗目标50万)信息80户 卡50张,网银30户.
6、 柜员XX:邮储30万(奋斗目标40户)信息80户 卡50户 短信50户 网银30户 柜员XX:邮储40万(奋斗目标60户)信息80户 卡50户 短信50户 网银40户 期缴1万,八、行动计划: 1、本月通过五一节,青年节,母亲节等节日在我行开展特色营销活动,增加网点的人气与客户体验,对来参加活动的客户进行建档挖掘,一活动的方式来增加与与客户的感情,增加与客户的黏性,提升客户的价值,围绕一季度重点营销客户群,巩固存量,进一步夯实我网点的一村一库建设,防止大额活动,到期客户和潜在客户的流失,坚持对没村每户进行走访,以金融产品宣传为题,对客户信息进行收集,挖掘客户,对我行1-5万的存量客户进盘活。 2期缴:大家积极宣传我行的期缴保险,对我行有意向的客户进行跟进维护,特别是保险客户的二次开发! 3.一村一库的建设:农村网点的覆盖率达到70%,所以我们就要坚持走出去,加大对客户的走访,进行信息资料收集。 4主攻客群:走访建档梳理VIP存量客户,临界客户,潜在客户,盘活1-5万的存量客户 5.电子银行:加大柜面宣传,走进学校,社区,政府进行电子银行宣传,七、业务学习: 代理金融网点转型专刊2016(第1期) 关于印发2016年全县邮政监督检查安全保卫工作重点通
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