成功的高阶经理应具备17种能力

1、成功的高阶经理应具备17种能力成功学之父拿破仑 ?希尔（ napoleon hill ）用 20 年时间访问了 500 多位成功的高阶经理，并进 行 深 入 研 究 。 发 现 ： 取 得 卓 越 成 绩 的 高 阶 经 理 们 具 备 了 17 种 能 力 。一 、 成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 完 善 组 织 的 领 导 能 力 ；一个成功的企业离不开优秀的领导者。 成功的高阶经理们都凭借各自超凡的智慧展现出独特的领导魅力和领导艺术， 他们不仅自身具有坚强的毅力和必胜的信心， 而且善于激发员工的热情， 营造一种良好的企业文化氛围， 成为企业健康持续发展的源动力。 对于任何一个组织

2、而言，我认为都必须注重领导集体的培养和领导能力的发挥，只有这样才能健全完善组织，才 能 不 断 适 应 未 来 社 会 多 变 趋 势 的 需 要 。成功的领导者有四种共同的能力：有令人折服的远见和目标意识，能清晰的表达这一目标，对目标的追求表现出一致性和全心的投入，了解自己的实力并以此作为资本；具有以下行为特征：善抓机遇善于与政府打交道非常重视信誉处事公平知人善任虚心纳谏精于授权双赢思维全身心投入富有社会责任感二 、成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 审 时 度 势 的 策 划 能 力；他们在拟定每项工作或每个项目计划时具有远见，常常要作出510 年以上的长期计划，使自 己 的 想 法

3、清 晰 ， 并 决 定 出 行 动 方 案 和 时 间 限 制 。 具 体 操 作 如 下 ：1.始终有明确目标；2. 预 算 未 来 的 工 作 量 及 所 需 的 相 关 资 源 （ 人 ， 财 、 物 、 信 息 ）；3.决定必须完成的工作；4.决定如何完成工作；5.找到解决问题的关键；6.能够确定最佳时机；7. 经 常 不 断 地 督 导 计 划 的 实 施 并 根 据 反 馈 意 见 及 时 调 整 实 施 方 案 。三 、成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 游 刃 有 余 的 沟 通 协 调 能 力 ；沟通协调能力的强弱直接关系到领导工作的成败。在现实领导活动中， 成功的高阶经

4、理们都需要花费很多的时间和精力来处理各种复杂的人际关系。我认为， 概括起来， 主要是学会倾听就可以。圣经里说，上帝赐给我们两只耳朵、一个嘴巴，就是要我们少说多听。由此可见，学会倾听使我们获得收益：1.倾 听 可 以 使 他 人 感 受 到 被 尊 重 和 被 欣 赏。2.倾 听 能 真 实 地 了 解 他 人 ， 增 加 沟 通 的 效 力 。3. 倾 听 可 以 消 除 他 人 的 压 力 ， 帮 助 他 人 理 清 思 绪 。4. 倾 听 是 解 决 冲 突 、 矛 盾 、 处 理 抱 怨 的 最 好 方 法 之 一 。5. 倾听可以学习他人，使自己聪明，同时摆脱自我，成为一个谦逊的受人欢

5、迎的人。1 / 56.少说多听，还可以保护自己必要的秘密。四、成功高阶经理应该具有利用信息的判断能力；判断能力是对事物本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力。我们掌握这种能力，有助于在纷繁复杂的各事物中，透过现象看本质，抓住主要矛盾， 运用创造性思维方法，进行科学的归纳、概括、判断和分析，举一反三，触类旁通，找出解决问题的关键所在。对于信息， 我们真正需要的不只是表面上看起来有用的信息，而且还有来自各个领域的多用途 信 息 ， 关 键 是 在 于 学 会 去 粗 取 精 、 去 伪 存 真 ， 为 我 所 用 ， 创 造 效 益 。五 、成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 整 合 资

6、 源 的 决 策 能 力 ；决策能力是决定领导活动采取哪一种最有效的方式的决断能力。决策的制定通常有八个步骤组成。第一步： 识别问题。 问题是指现状与期望状态之间的差异，在认识到差异的同时必须拥有采取行动所需的资源。第二步：确定决策标准。及确定什么因素与决策相关。第 三 步 ： 给 每 个 标 准 分 配 权 重 。 在 确 定 优 先 顺序 时 ， 必 须 明确 各 标 准 的 重要 性 。第 四 步 ： 拟 定 方 案 。 决 策 制 定 者 列 出 能 成 功 解 决 问 题 的 可 行 方 案 。第 五 步 ： 分 析 方 案 。 决 策 者 对 拟 定 的 方 案 进 行 批 评 性

7、 分 析 ， 评 价 每 一 方 案 。第 六 步 ： 选 择 方 案 。 决 策 者 从 所 列 的 和 评 价 的 方 案 中 选 择 最 优 方 案 。第 七 步 ： 实 施 方 案 。 将 决 策 传 递 给 有 关 人 员 并 得 到 他 们 行 动 的 承 诺 。第八步：评价决策效果。六、成功高阶经理 应该具有左右逢源 的语言表达能力；语 言 表 达 能 力 分为 口 头语 言 表 达能 力 和 书 面 语言 表 达 能力 。口头表达能力，也就是口才，就是将自己的思想、观点、意见、建议用最生动、最有效的表达方式传递给听者， 对听者产生影响效果的一种能力。在新闻传播日益先进的现代信息

8、社会，高阶经理随时都有可能接受记者的采访；都要在必要的会议和必要的场合发表演说；在各种社 交 活 动 中 ， 随 时 有 可 能 主 动 或 被 动 地 答 辩 一 些 问 题 ， 口 才 就 显 得 极 为 重 要 。文字表达能力， 就是将自己的实践经验和决策思想，运用文字表达方式，使其系统化、科学化、条理化的一种能力。文字表达能力是高阶经理必须具备的一种能力素质，古今中外，杰出 的 领 导 人 才 都 具 有 优 秀 的 文 字 表 达 能 力。七 、成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 敢 冒 风 险 的 竞 争 能 力 ；在不确定性的环境里，人的冒险精神是最稀有的资源。动态的市场总带

9、有很大的随机性，各要素往往变化莫测、难以捉摸。所以，要想在波涛汹涌的商海中自由遨游，非得有冒险的勇气不可。在成功者眼中， 生意本身对于经商者就是一种挑战，一种想战胜他人赢得胜利的挑战。所以，在生意场上，人人都应具有强烈的竞争意识。“一旦看准，就大胆行动”已成为成功高阶经理们的经验之谈。在我们身边，许多相当成功的人，并不一定是他比你“会”做，更重要的是他比你“敢 ”做。当然，冒风险也并非铤而走险， 敢于冒风险的勇气和胆略是建立在客观现实的科学分析基础之上的。顺应客观规律，加上主观努力，力争从风险中获得效益，是成功者必备的素质，这就是人们常说的胆识。八 、成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 打

10、 破 常 规 的 创 新 能 力 ；拿破仑 ?希尔指出， 人的可贵之处在于创造性的思维。一个有所作为的人只有通过有所创造，为人类做出了自己的贡献，才能体会到人生的真正价值和幸福。请你利用以下几个方法来适当的管理和发展自己的创新思维：1.要乐于接受各种创意。2 / 52.要有兴趣，要有实验精神。3.要主动前进，而不是被动后退。4.要迎合消费者的喜好。5.不要轻易放过偶然的现象。6.千万别小看自己无意中的主意。九 、成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 永 不 满 足 的 进 取 能 力 ；拥 有 进 取 心 ， 你 才 能 成 为 一 名 杰 出 人 物 。 让 我 们 来 看 一 个 美 国

11、 人 的 “败 迹 ”：21岁生意失败；22岁角逐议员落选；23岁再度生意失败；26岁爱侣去世；27岁神经崩溃；34岁角逐联邦众议员落选；36岁 角 逐联邦众议 员再度落选；47岁提名副总统落选；49岁 角 逐联邦众议 员三度落选。这个大 “失败者 ”，就是亚伯拉罕 ?林肯。永不满足和心存恢宏的希望，终使得他在52 岁时登上了总统的宝座。十 、成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 持 之 以 恒 的 专 注 能 力 ；拿破仑 ?希尔说： “一个人只要集中注意力就能调整自己的思想，使它能接受空间的所有思想波。这样，整个世界都将成为一本公开的书籍，供你随意阅读。”其实， “专注 ”并没有什么神奇

12、，只是控制注意力而已。只要方法正确就行。1.发掘人生终极目标；2.先构思再行动；3.个人使命宣言；4.为自己立宪法；5.善用想象，选取角色，撰写剧本；6.锁定坐标，以终为始，全力以赴。十 一 、成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 不 畏 艰 险 的 开 拓 能 力 ；“要想获得这个世界上的最伟大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”开拓型人才最为重要的是内在素质，归结一点就是彰显个性。个性能使人的才干如虎添翼。开拓型人才的个性特征一般包括：主动性变通性独创性洞察力想象力坚持力自信心勇气十 二 、 成 功 高 阶 经 理 应 该 具

13、 有 尊 重 差 异 、 互 相 鼓 励 的 合 作 能 力 ；今天我们生存在一个合作努力的时代中。几乎所有成功的企业，都是在某种合作的形势下经营。但最困难的是， 人们不仅要认识团结力量法则的重要性，同时也要以这种法则作为力量3 / 5的经纬。因此，任何人只要拥有这项知识与能力和谐的联合个人思想的原则，而发挥能量，就会在任何行业获得成功。具体策略：1.集思广益，尊重差异；2.敞开胸怀，博采众议；3.捐弃成见，异中求同；4.充分信任，互相鼓励；5.一起分享，共同进步。十三、成功高阶经理应该具有处理危机的应变能力；危机对策研究的先驱c.f赫.尔曼曾对危机下过一经典的定义：“危机是威胁到决策集团优先

14、目标的一种形式，在这种形式中， 决策集团做出反应的时间非常有限，且形式常常向令决策集团惊奇的方向发展。”美国前总统肯尼迪对危机的解释颇能代表人们理解“危机 ”这个词的性质，他认为 “危 ”意味着 “危险 ”， “机”意味着 “机遇 ”，两者处于严重的对立之中。因此，重视危机、培养管理危机的能力， 已成为现代企业及个人竞争力的新标准。谁能直面危机，正确应变，并在最短的时间内恢复运营，将损失降低到最少，谁就能从危机中胜出，成为最后的赢家。我 们 应 该 从 成 功 的 高 阶 经 理 们 身 上 着 重 学 习 并 掌 握 以 下 几 方 面 的 方 法 和 艺 术 ：1.未雨绸缪，主动出击；2.

15、当机立断，控制事态；3.缓解矛盾，变害为利；4.注重效能，标本兼治。十 四 、 成 功 高 阶 经 理 应 该 具 有 时 间 和 金 钱 的 管 控 能 力 ；时间的特点是，既不能逆转，也不能贮存，是一种不能再生的、特殊的资源。凡是优秀的经理都能做到精于安排时间，使时间的浪费减少到最低限度。他们成功的秘诀就是：抓住现在，不要沉沦于过去。把握重点，别被琐务牵着鼻子走。懂得说“ 不” ，不要让别人浪费你的时间。建立信任关系，充分授权。跟踪你的时间，找出“时间黑洞”。 集 零 成 整 ， 省 出 大 块 时 间 ， 解 决 重 大 问 题 。同时间一样，金钱也是价值的重要表现。我们如何花钱（花钱的

16、对象和方式）极大地影响着我们的生活质量、我们的人际关系的质量和我们的财富指标。改善我们管理金钱的能力将对我们生活中其他每一个方面都产生重要影响。我们应学会明智的管理金钱量入为出，养成储蓄的习惯。多投资、少消费，延期享乐。增加理财智慧，注重基础投资（教育、培训） 。个人审计，盘点资产，了解债务。了解花钱目标，建立有效的理财系统。十五、成功高阶经理应该具有良好身心的保健能力；一切的成就，一切的财富，都始于健康的身心。面对来自工作负荷、人际关系、家庭冲突、日常烦扰、 职业发展等方面的种种矛盾与压力时，成功的高阶经理们又是如何从容应对的？正确评价，积极应对，健全心灵。转移注意力，寻求压力释放，及时消除

17、心理压力。正确的饮食之道，良好的作息习惯。锻炼身体，给身体充电。4 / 5补充精神维生素，支配积极心态。快乐工作，享受生活。十六、成功高 阶经理应该具 有正确对待失败的总结能力 ；大浪淘沙，优胜劣汰，成功总是属于那些备尝艰辛、异常顽强的人们！所以，失败并不可怕，失败是正常的，关键在于失败后怎么办？成功的高阶经理们通常是这样做的：1.摒弃消极思想，决不等待；2.汲取教训，改善求进；3.用毅力克服障碍；4.做自己的对手，战胜自己；5.建立精卫填海的信念；6.屡战屡败，永不言败。正确对待失败，是一种特殊的学习和实践，也需要不断地总结成功经验，汲取失败的教 训 ， 从 失 败 中 学 到 更 珍 贵 的 经 验