物流学概论第二版浙江工商大学-11

1、内容提要,物流概论 物流的基本功能 仓储管理与库存控制 配送与配送中心 物流成本 物流系统与物流网络 物流系统预测与仿真方法,供应链管理 国际物流 现代物流运作方式 物流信息技术 物流设施与设备 未来物流运作模式,11.2 物流信息系统的识别技术,11.3物流信息系统的信息传输与跟踪技术,11.4 物流信息系统的相关辅助技术,11.1 物流信息技术概述,11.1物流信息技术概述,11.1.1 信息技术,信息技术（IT)是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。信息技术更是新经济企业信息化的物质技术基础，其内容可以用“3A”、“3C”、“3D”来表示。“3A”即工厂自动化、办公自动化、家庭自动

2、化 “3C”即通信、计算机、控制的结合；“3D”就是数字传输、数字交换、数字处理三结合的数字通信。由此可见，数字化、自动化是信息技术最显著的特点。,11.1物流信息技术概述,11.1.2 物流信息技术,物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化的重要标志。 物流信息技术主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三大部分组成，包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段、全球卫星定位(GPS)技术、地理信息(GIS)技术、计算机网络技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、条形码技术、射频识别技术、电子数据交换技术等现代尖端科技。,11.1物流信息技术概述,11.1.2 物流信

3、息技术,物流信息技术通过切入企业的物流业务流程来实现对企业各生产要素进行合理组合与高效利用，降低经营成本，直接产生明显的经营效益。通过“点、线、面”的一体式综合管理，实现了企业内部一体化和外部供应链的统一管理，有效地帮助企业提高服务质量，提升企业的整体效益。有效地为企业解决单点管理和网络化业务之间的矛盾，成本和客户服务质量之间的矛盾、有限的静态资源和动态市场之间的矛盾以及现在和未来预测之间的矛盾。,11.1物流信息技术概述,为传统运输企业带来的效益：,(1)降低空载率15%20% (2)提高对在途车辆的监控能力，有效保障货物安全 (3)网上货运信息发布及网上下单可增加商业机会20%30% (4

4、)无时空限制的客户查询功能，有效满足客户对货物在途情况 的跟踪监控，可提高业务量40% (5)提高了各种资源的合理综合利用率，可减少运营成 15%30%。,11.1物流信息技术概述,为传统仓储企业带来的效益：,(1)配载能力可提高20%30% (2)库存和发货准确率可超过99% (3)数据输入误差减少，库存和短缺损耗减少 (4)可降低劳动力成本约30%，提高生产力30%40%，提 高仓库空间利用20%。,11.2 物流信息系统的识别技术,11.3物流信息系统的信息传输与跟踪技术,11.4 物流信息系统的相关辅助技术,11.1 物流信息技术概述,11.2 物流信息系统的识别技术,11.2物流信息

5、系统的识别技术,在物流系统应用中，首先要对货物进行信息识别，把货物的名称、型号、规格、数量、单价等性能指标用数字化手段存入到计算机数据库系统中，从而引出了货物识别软硬件技术的应用。 常用的识别技术： 条形码技术 扫描技术 射频识别技术 光学字符识别技术,11.2 物流信息系统的识别技术,11.2.1条形码技术,条形码是由美国的NTWoodland在1949年首先提出的。近年来，随着计算机应用的不断普及，条形码的应用得到了很大的发展。 条形码(Bar Code)是“由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识” 。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条(简称条)和白条(简称空)

6、组成的。,11.2 物流信息系统的识别技术,条形码符号的组成,条形码系统的工作原理,11.2 物流信息系统的识别技术,条形码系统,条形码系统是由条形码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。它由光电扫描设备识读完成对条形码数据的自动采集和光电信号的自动转换。进一步而言，它利用光学系统读取条形码符号，由光电转换器将光信号转换为电信号，通过电路系统对电信号进行放大和整形，最后以二进制脉冲信号输出给译码器进行译码。,11.2 物流信息系统的识别技术,条形码种类很多，多达四十余种，常见的也有二十多种码制。目前应用最为广泛的有交叉二五码、39码、UPC码、EAN码、128码等。近年来又出现了按矩阵方

7、式或堆栈方式排列信息的二维条形码。,不论哪一种条形码，在设计上都有一些共同点：,条形码符号图形结构简单； 每个条形码字符由一定的条符组成，占有一定的宽 度和印制面积； 每种编码方案均有自己的字符集； 每种编码方案与对应的阅读装置的性能要求密切配 合。,11.2 物流信息系统的识别技术,常用的条形码,(1)EAN码,EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条形码，全球通用。EAN码符号有标准版(EAN-13，GB/T12904-91)和缩短版(EAN-8)两种，我国的通用商品条形码与其等效。我们日常购买的商品包装上所印的条形码一般就是EAN码。,(2)UPC码,UPC码是美国统一代码委员会制定

8、的一种商品用条形码，主要用于美国和加拿大地区，我们在美国进口的商品上可以看到。,(3)39码,39码是一种可表示数字、字母等信息的条形码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。,(4)UCC/EAN-128码,UCC/EAN-128码是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、应用灵活的字母数字型一维码制之一。它允许表示可变长度的数据，并且能将若干个信息编码在一个条码符号中。SSCC和相关的EANUCC应用标识符以及属性数据都可用UCC/EAN-128码制表示。我们可以根据需要采用条码应用标示符的不同部分来表示需要的信息,(5)二维条形码,二维条形码除了具有一维条形码的优点外，同

9、时还有信息量大、可靠性高，保密、防伪性强等优点。目前二维条形码主要有PDF417码、Code49码、Code 16K码、Data Matrix码、MaxiCode码等，主要分为堆积式(或层排式)和棋盘式(或矩阵式)两大类。,11.2 物流信息系统的识别技术,11.2.2扫描技术,自动识别技术的另一个关键组件是扫描处理，这是条形码系统的“眼睛”。扫描仪从视觉上收集条形码数据，并把它们转换成可用的信息。有两种类型的扫描仪：手提的和定位的，每一种类型都能使用接触和非接触技术。手提扫描仪既可以是激光枪(非接触式的)，也可以是激光棒(接触式的)。定位扫描仪既可以是自动扫描仪(非接触式的)，也可以是卡式阅

10、读器(接触式的)。接触技术需要用阅读装置实际接触条形码，这样可以减少扫描技术错误，但降低了灵活性。,11.2 物流信息系统的识别技术,扫描技术在物流中的应用,零售商店的销售点(Point of Sale，POS) 销售点可以精确地跟踪每一个库存单位出售数，有助于补充订货，除了提供精确的再供给和营销调查数据外，销售点还能向所有的渠道内成员提供更及时的具有战略意义的数据。 针对物料搬运和跟踪 通过扫描枪的使用，物料搬运人员能够跟踪产品的搬运、存储地点、装卸和入库，虽然这种信息能够用手工跟踪，却要耗费大量的时间，并且容易出错。在物流应用中更广泛地使用扫描仪，将会提高生产率，减少差错。,11.2 物流

11、信息系统的识别技术,扫描技术的优点,托运人,A,B,D,C,改进订货准备和处理 排除航运差错 减少劳动时间 改进记录保存 减少实际存货时间,承运人,单位存货精确 销售点价格精确 减少实际存货时间 增加系统灵活性,改进订货准备、处理和装船 提供精确的存货控制 顾客能存取实时信息 考虑安全存取信息 减少劳动成本 入库精确,运费账单信息完整 顾客能存取实时信息 改进顾客装运活动的记录 可跟踪装运活动 简化集装箱处理 监督车辆内的不相容产品 减少信息传输时间,批发商,仓储,11.2 物流信息系统的识别技术,11.2.3射频识别技术,射频识别(RFID ，Radio Frequency Identifi

12、cation)是“通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术” 。射频识别技术RFID 的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。,射频标签,11.2 物流信息系统的识别技术,射频标签的实际应用,(1)高速公路自动收费与城区交通管理 (2)人员识别与物资跟踪 (3)生产线自动化控制 (4)仓储管理,11.2 物流信息系统的识别技术,11.2.4光学字符识别技术,在物流领域应用比较广泛的光学字符识别技术 ( OCR，Optical Character Recognition)

13、，已有三十多年历史，近几年又出现了图像字符识别(MICR，Magnetic Image Character Recognition)和智能字符识别(ICR，Intelligent Character Recognition)，实际上这三种自动识别技术的基本原理大致相同。,11.2 物流信息系统的识别技术,光学字符识别技术的应用领域,办公室自动化中的文本输入 邮件自动处理 自动获取文本过程相关的其它要求,11.2 物流信息系统的识别技术,11.3物流信息系统的信息传输与跟踪技术,11.4 物流信息系统的相关辅助技术,11.1 物流信息技术概述,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,11.3 物

14、流信息系统的传输与跟踪技术,物流信息系统的信息传输与跟踪技术主要包括数据库技术、电子数据交换技术、卫星定位技术、地理信息系统技术和智能交通运行技术。,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,11.3.1数据库（DB）技术,数据库(Data Base，简称DB)是以一定的组织方式存储在一起的相关的数据集合。这些数据没有有害或不必要的冗余，能为多个用户或应用程序服务，数据的存储独立于使用它的程序；能够用一种公用、可控的方法向数据库插入新数据、修改和检索原有数据。数据被结构化处理，为今后的应用服务。,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,数据库的特征,(1)数据的最小冗余性 (2)数据的共享性 (

15、3)数据的独立性 (4)数据的统一管理与控制,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,数据库系统的组成,数据库系统(Data Base System，简称DBS)是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。数据库系统是在文件系统基础上发展起来的更为先进的数据管理技术，它的应用使信息系统的水平提高到了一个新的阶段。,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,数据库的分级结构,数据库可分为用户级数据库、概念级数据库和物理级数据库,用户级数据库对应于外模式，是用户看到和使用的数 据，在许多文献中又称为子模式。 概念级数据库对应概念模式，是对数据库的整体逻辑 进行描述，即用

16、户视图有机结合成一个逻辑整体。它 是数据库管理员看到的数据库。 物理级数据库对应于内模式，又称存储模式，也称为 程序员视图。它包含数据库的全部存储数据，是所有 用户操作的对象。,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,由于存储模式和子模式被概念模式从中间分隔开来，当存储模式发生变化时就可以通过修改模式与存储模式之间的映像，而不必修改用户程序，这就是程序和数据的物理独立性。另外，当模式发生变化时，也可以通过修改模式和子模式之间的映像，而保持用户程序不变，这就是程序和数据的逻辑独立性。,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,数据库管理系统,(1)Oracle数据库管理系统 Oracle数据仓库解

17、决方案主要包括Oracle Express和Oracle Discoverer两个部分。Oracle Express由四个工具组成：Oracle Express Server；Oracle Express Web Agent；Oracle Express Objects前端数据分析工具；Oracle Express Analyzer。 (2)DB2数据库管理系统 Essbase/DB2 OLAP Server不是ROLAP (Relational OLAP)服务器，而是一个(ROLAP和MOLAP)混合的HOLAP服务器，在Essbase完成数据装载后，数据存放在系统指定的DB2 UDB数据库

18、中。,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,(3)SQL Server数据库管理系统 Microsoft将OLAP功能集成到Microsoft SQL Server 7.0中，提供可扩充的基于COM的OLAP接口。它通过一系列服务程序支持数据仓库应用。 (4)Sybase数据库管理系统 Sybase提供的数据仓库解决方案称为Warehouse Studio，包括数据仓库的建模、数据抽取与转换、数据存储与管理、元数据管理以及可视化数据分析等工具。,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,11.3.2电子数据交换（EDI）技术,电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)是“采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理” ，俗称“无纸化贸易”。,EDI的分类： 贸易数据交换系统(Trade Data Interchange，TDI) 电子资金转账系统(Electronic Funds Transfer，EFT) 交互式应答系统 (Interactive Query Response，IQR) 自动传输的EDI,11.3 物流信息系统的传输与跟踪技术,EDI的构成要素,EDI通讯主要采用增值网(VAN)方式，VAN(Value Added Network），又称之为在线系统，是指通过利用(一般是租用)通讯公司的通讯线路连接分布在不同地