李春艳手拉手向前走

1、手拉手 向前走 班主任家校有效沟通策略,西安师范附属小学 李春艳,“我实在管不了我的孩子，一切请老师看着办吧！”,我们思考,“我的孩子很聪明，就是不用功，请老师特别管教”,“我的孩子原来很乖的，就是因为交了坏朋友， 所以才会做出这样的事，请老师给他一个好位置坐。”,“请老师不必客气，不要怕，该骂就骂，该打就打！我不会怪您！”,“孩子在家很安静，很乖，我们实在是搞不清楚他在想什么。”,“为什么只批评我们家孩子？ 是我们家孩子的错吗？”,“我孩子的舅舅是个名人， 跟你们校长有很好的交情。”,家长： 家长多样化 要求多样化 期望值过高 真正爱孩子,班主任： 责任大 任务重 难沟通 效果差,(美)普林

2、斯顿大学在1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。,(美)哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。,一、什么是家庭教育 1.家庭教育是人生最初、最早接受的一种教育。父母是人生的第一位老师，家庭是人生的第一所学校。,我们明确,2.家庭教育的特点： （1）个别性 （知子莫若母） （2）长期性（父母的教育影响是持续而深远的） （3）权威性（家长的权威性比较容易收到教育效果）,二、家庭教育与学校教育的关系 家庭教育是学校教育的必要补充和助手。 学校教育的发

3、展离不开家庭教育的支持。 班主任是沟通学校教育与家庭教育的桥梁。 沟通是学校管理重要的组成部分，是学校和其他一切管理者最为重要的职责之一， 对老师和管理者而言，如何提高沟通能力，是具有切实意义的重要课题。,三、教师与家长进行沟通的目的 1.提升家长对子女的关心，提高学习学校教育措施实效。2.帮助提升家长的家庭教育知识技能。3.及时发现不良现象，矫治学生不良行为，妥善处理偶发事件。,家校目标是一致的： 共同为孩子！,发 展!,我们实践,一、畅通沟通渠道,何谓沟通？,大英百科全书：“用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事交换

4、信息的方法。” 沟：水道 通：贯通、往来、通晓、通过、通知 ,沟通的方式,我们实践,1.家长会 2.家访 3.网上沟通 4.书面沟通 5.家委会 6.家长学校 7.教师家长联谊会 8.家长参与班级活动 9.约谈,家长会： 分介绍性家长会、汇报性家长会、交流性家长会 不是表彰会、批判会 提倡主题化家长会,沟通包含的几层意思：,沟通是信息的传递,沟通不仅要被传递，更要被充分理解,有效的沟通是准确地理解信息的含义，并非沟通双方达成一致的意见,沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程,家访： 计划性 目的性 针对性 时机性,语言文字7%,语调语气38%,非语言/肢体语言55%,如何认识沟通的方式,掌握非语

5、言沟通的技巧,1、表情 最重要的表情微笑。笑的四大要领：心笑、眼笑、嘴笑、身体笑 2、动作（体态） 要有自信的休态，坐有坐姿，站有站姿，动作得体。 3、眼神 眼睛是“心灵的窗户”，表明它具有反映深层心理活动的功能。对人讲话及听人讲话都要目视对方目视为总谈话时间的一半与人谈话时,目光要平视,人际沟通中常见的体态语,（1）说话时捂上嘴（说话没把握或撒谎） （2）把铅笔等物放到嘴里（需要更多的信息，焦虑） （3）没有眼神的沟通（试图隐瞒什么） （4）擦鼻子（反对别人所说的话） （5）双手紧合指向天花板（充满信心和骄傲） （6）揉眼晴或捏耳朵（疑惑） （7）触摸耳朵（准备打断别人） （8）紧握双手（焦

6、虑）,人际沟通中常见的体态语,（9）坐在椅子上往向移（以示赞同）。 （10）坐在椅子的边侧（随时准备行动）。 （11）双臂交叉置于胸前（不乐意）。 （12）小腿在椅子上晃动（不在乎）。 （13）手指扣击皮带或裤子（一切在握）。 （14）无意识的清嗓子（担心、忧虑）。 （15）有意识的清嗓子（轻责、训诫）。 （16）搓手（有所期待）,书面沟通： 快乐电报 个人便条 好消息电话 特殊情况卡,约谈沟通的基本目的,第一个目的叫传递信息 第二个目的是交流情感 第三个目的是影响态度 第四个目的叫改变行为,班主任如何与家长约谈呢？ 约谈学生家长的策略 1、做准备：班主任在每次约谈之前都要有良好的计划和准备。

7、 在准备约谈时，要准备三件事：一是对学生已经具备的能力、精熟的能力和以后要培养、训练的能力，自己心里有数。 二是准备学生的作业及考试测验结果等相关资料，以支持你对学生能力的评估。 三是准备一张小纸条，来提醒自己就学生行为及进步情形等哪些方面要向家长进行说明。,2、换角色：以友善、轻松的态度对待家长。要有角色转换意识，站在家长的立场上想问题，要使用礼貌而有效的技巧。 3、讲地点：不要坐在办公桌后面，应与家长并排坐在一侧，这样有助于建立合作的关系。倒杯水，平息一下心情。在办公室、还是在操场，教室？ 4、看资料：带领家长看学生的资料，并针对学生的某些表现作出恰当的评价。找差距。 5、讲策略：讲究和家

8、长谈话的策略。 6、表愿望 7、提建议,我们实践,二、优化沟通策略,我们实践,约谈后的家长表现： 1.默默无语型 2.厉声呵斥型 3.直接上手型 4.谆谆教导型,我们实践,优化沟通策略： 1.要尊重学生家长（不生气 不埋怨 不命令） 2.要善于用心倾听（换角度 做听众 巧引导） 3.要正确评价学生（要全面 不偏颇 把握度） 4.要讲究语言艺术（亲切交谈 掌握技巧 ） 5.要研究沟通对象（ 因人而异 因材施法）,我们实践,优化沟通策略： 1.要尊重学生家长（不生气 不埋怨 不命令） 基于信任 理解 宽容,我们实践,优化沟通策略： 2.要善于用心倾听（换角度 做听众 巧引导）,倾听： 可以让我们全

9、面了解、研究学生 知道学生家庭的物质生活条件 知道学生家庭的教育状况。 知道学生的家庭地址、电 话号码 知道学生的思想品德、学习、体质健康状况 知道学生的兴趣、爱好、特长 知道学生的日常行为表现及交友情况 知道学生的家庭类型 知道学生家长的职业 知道学生家长的文化修养、政治面貌 知道学生家长的生活志趣,我们实践,优化沟通策略： 3.要正确评价学生（要全面 不偏颇 把握度）,我们实践,优化沟通策略： 4.要讲究语言艺术（亲切交谈 因人而异）,讲话要讲究方法,让对方听得进去 (1)时机合适吗? (2)场所合适吗? (3)气氛适合吗? 让对方听得乐意 (1)怎样说对方才喜欢听 (2)如何使对方情绪放

10、松 (3)哪部分比较容易接受,让对方听的合理 (1)先说对方有利的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最后指出一些要求,掌握语言沟通的技巧,一般要求： 1.声音要有友情温暖的个性。 2.发音清晰、讲话速度适中。 3.不讲脏话。 4.语言规范化。 5.语言准确、不用含糊不清的词。 6.学会用录音机鉴自己的说话水平，克服不足之处。,掌握语言沟通的技巧,7.多用正面词句 8.语言表达要真诚 9.说话时不要带不良的口头禅 10.常用礼貌用语 11.要用对方的话 12.换位的思考,我们实践,优化沟通策略： 5.要研究沟通对象（ 因人而异 因材施法）,跟学生家长的沟通怎样因人而异？ 1、因工作性质而异， 2、因性格特点而异， 3、因性别特点而异， 4、因年龄特点而异（爷爷奶奶）， 5、因教育孩子方式而异（点播，建议，让她取长补短，说说被人教育孩子的例子，让她得到启发足矣。） 6、因环境特点而异（电话、面对面、孩子在当面、孩子不在当面，）,想自己能想之法，做自己能做之事 尽一个教育人的本分！,要有充足的睡眠和休息,经常参加体育锻炼,有自己的兴趣爱好,要有一定的追求目标,有幽默感,勇于面对和接受现实,知道怎样利用能源,知道怎样利用资源,能恰当地认同、接纳他人,与兄弟姐妹亲戚朋友 相亲相爱,经常和