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文档简介

1、第八章 旅游市场促销策略,第一节 旅游市场促销概述 一、促销及促销组合 二、建立有效的营销沟通系统 1.确定目标视听公众 2.确定信息传播目标 3.设计信息 4.选择信息沟通渠道 5.管理和协调营销沟通过程,三、制定促销预算的方法,1.销售百分比法 2.竞争对手相似法 3.目标法 4.量入为出法,四、旅游促销策略,1.产品生命周期不同阶段的促销策略 引入期、成长期、成熟期、衰退期 2.锥形透射策略 3.推式策略与拉式策略 4.“机枪扫射”与“步枪点射”策略,第二节 人员推销策略,一、人员推销的组织结构与规模 二、销售人员的挑选 三、销售人员的培训 四、销售人员的自我评估,第三节 营业促销,一、

2、营业促销的形式 展览、陈列、大型博览会、表演、抽 奖、赠送礼品等 二、营业促销的内容与对象 1.针对旅游消费者的营业促销 2.针对旅游中间商的营业促销 3.针对旅游推销人员的营业促销,第四节 旅游广告促销,一、旅游广告的分类 1.按内容分：企业广告、产品广告 2.按是否付费分：免费广告、付费广告 二、旅游广告策略 1.确定广告目标 2.编制广告预算 3.制作广告 4.选择广告媒介 5.确定广告的时间和频率,第五节 公共关系,一、公共关系的基本概念 二、公关的活动原则 1.以事实为依据 2.“做”和“说”相结合 3.效益、互利和创新相结合 4.公开、正当与合法手段相结合,三、公共关系的活动模式,1.宣传性公关 2.交际性公关 3.征询性公关 4.社会性公关 5.服务性公关 6.维系性公关 7.防御性公关 8.矫正性公关

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