行政人员培训礼仪课件1_图文

1、 行政人员培训礼仪课件1_图文 收集ppt培训目标，以提高行政人员的职业形象和专业水平；了解并掌握基本的职业礼仪知识和规范；树立良好的个人和大学形象。ppt培训目录1。只有提高职业素质，礼仪才能“从内部”体现出来。专业形象2。专业礼仪集锦第一章提高专业素质，礼仪可以“从内部”集锦1 、成功人士的形象概念性格、能力、形象。伦敦商学院著名行为心理学家尼克松教授收集了ppt“光环效应”的效应。心理学家雪莱凯根的公共关系实验证明：公共关系活动中的第一印象是“光环效应”。的心理基础只有给人们一个好的第一印象，你才能开始第二步hayrod(boyce公司总裁)收集ppt ii 、礼仪和公共？公共关系的职业

2、道德“灰色地带”考虑、尊重、宽容、宽恕、诚实、合作、责任、勇气、和平、忠诚、礼貌、独立、幽默和其他美德。？礼貌让你自己和他人快乐。收藏ppt 3 、杰克韦尔奇的花园里的杂草收藏ppt 4 、礼仪和形象？形象，真正反映个人教育和品味。？形象客观地反映了你对生活的精神和态度。？图片，如实显示你对你的联系人的重视程度。？形象是你的大学整体形象的有机组成部分？在国际交流中，形象通常代表它所属的国家收集ppt第2章专业形象收集ppt 1 、工作场所外观标准？化妆是指人们在政府事务、商业、事务和社会生活中通过化妆和艺术描述来装扮自己，以达到鼓舞精神和尊重他人的目的。？头发和面部修饰的指导原则是：？集合pp

3、t ii 、工作场所着装基本原则礼仪标准和技能着装：？与你自己的环境相协调；？与自己的社会角色相协调；？与自己的条件相协调；？与佩戴季节相协调。集合ppt男士职业套装是目前世界上职场男士最受欢迎的服装选择。款在职场活动中，领带只适合男性，而领带是男性。的基本标志之一打领带的人会给人一种严肃和守法的印象收集ppt女士的职业服装。专业人士通常认为：裙子是女性在正式场合的首选一件真正的连衣裙通常是由一套女装和一条半裙组成的两件式女装也有三件装。的集合ppt服装搭配概念？总体概念：？肤色概念：？身体概念：？配件概念：？发型概念：？化妆概念：？个性概念：？经济概念：？维护概念：集合ppt 3 、礼仪语言

4、显示职业气质1、礼仪是职场活动的重要组成部分。人们渴望在职场活动中传达某些信息，而一个人的举止完全表现出他自己的想法、情感和对外界的反应，无论是有意识还是无意识。的另一方面，一个人的举止基本上反映了他的文化教养，社会地位、个人品味和个性特征。ppt礼仪和语言信息集=(7%)你在说什么+(38%)你说什么+(55%)你的肢体语言1)眼睛2)面部表情3)手语4)站立姿势5)坐姿6)走路姿势7)工作场所世界语言集ppt第3章职业礼仪集ppt 1 、国际社会的基本礼仪？女士优先？守时？不要干涉他人？吸烟戒律集第二集、跨文化交流集第三集、工作状态？办公室工作：以上“光、敲门、谦虚”？公共区域：走廊、电梯

5、、其他。集合ppt 4 、电话礼仪？通话：？接听电话：？手机、寻呼机礼仪：通过ppt收集了影响电话交谈质量的因素:电话交谈效果=语音质量70%+话语质量30% 1、语调。2、语速。3、通话中的措辞。4、双方的环境。5、双方表达的态度。集合ppt 5 、待客礼仪1)欢迎礼仪：准时到达会场，做好迎接客人的准备，热情洋溢。外宾应安排美味的住宿。收集ppt 2)检查接待室:客人将在15分钟后预约拜访，快速检查接待室，并准备迎接客人。3)指导礼仪：招呼和引导客人应该走在客人的左前方，离客人的距离是半步到三步，身体稍微向客人的侧面倾斜。集合ppt 4)座椅：礼宾顺序反映了主人对客人的礼遇5)告别仪式：福建

6、应该热情。当客人起身想要离开时，他们应该立即站起来回答，并亲自送他们出去；当你离开时，你可以挥手告别；要从远处送客人，你应该看着车启动和离开，直到客人看不见为止。集合ppt vi 、拜访礼仪a、预订1、提前几天预订，表明会议主题2、预订时的态度b、在会议前修改精心准备的礼仪也能使人感到美丽，从而使人容易产生认同感，达到沟通成功。会议的第一部分是外部形象的收集ppt c、守时是一个人的基本礼仪素养。1守时也是职业道德的基本要求。迟到和起立是会议礼仪中的一个禁忌d、拜访礼仪：？成功进入？表情符号？沟通时要注意头脑的敏感性。f、退出ppt 7 、会议礼仪1)问候语：2)简介：在商业介绍中，遵循社会地位高的人知道对方的优先性的原则，在任何情况下都要把社会地位低的人介绍给社会地位高的人？当在小组中介绍时(你是主持人)，从vip 。的座位上介绍收藏ppt 3)名片礼品：4)握手仪式：握手顺序：我们应该遵循“可敬的人先伸出手”。的原始规则避免：交叉握手、“死鱼手”、环顾四周、口袋里的一只手。收集ppt 5)鞠躬礼：。通常在东方社会使用，在西方社会很少使用6)拥抱仪式：在国际交往中，它经常被同性之间使用。收集ppt 8 、参加会议的礼仪？准时：开会迟到是不礼貌的你应该在会议开始前2+10分钟到达。？问好：你应该先问候年长或有影响力的人，然后