学习型组织建设教材(PPT 49页).ppt

1、,学习型组织建设,目 录,一、学习型组织的定义 二、学习型组织建设的必要性 三、学习型组织的特征 四、学习型组织与非学习型组织的差异 五、创建学习型组织的方法 六、企业延长寿命关键 七、学习型组织是过程和工具、绝非是结果 八、员工在学习型组织如何做 九、学习型组织的企业文化 十、领导者的新角色 十一、案例分析济南钢铁集团总公司,20世纪90年代以来，美国通用电气公司、摩托罗拉公司、英特尔公司、等在美国排名前25位的企业中，90%以上都采用了学习型组织。 美国财富杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。 美国幸福杂志认为学习型组织将是未来最具竞争力的组织。 海尔、联想、华为、

2、广州本田、TCL等集团公司已建立学习型组织，使企业的整体竞争力大大提高。,一、学习型组织的定义,学习型组织是指通过培养整个组织的学习气氛和文化、推动集体学习，使组织中的每个员工不断的学习，并充分发挥员工的创造能力，不断改进管理、技术及服务，使组织获得持续的竞争优势。这种组织具有持续学习的能力。具有1+12,三个方面： 建立学习气氛和文化 不断学习 改进与创新,二、学习型组织建设的必要性,21世纪是强调“把人作为发展的中心”世纪，是科技更加迅速发展、全面进入信息社会与知识经济的时代，个人和团体为能跟上时代的发展，需要学习型组织。,1、知识的越来越重要性要求我们建立学习型组织 2、工作性质的变化促

3、使我们朝学习型组织迈进 3、全球经济一体化所带来的竞争挑战，要求我们成为一个学习型组织 4、整个世界正在成为一个相互学习的社会。 5、提高企业的整体认识水平 6、管理的最高境界：无为而治 案例：海尔文化的启迪,三、学习型组织的特征,1、组织成员拥有一个共同的愿景 组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。朝着组织共同的目标前进。,2、组织由多个创造性个体组成 在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。,3善于不断学习 这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：,强调

4、“终身学习”； 强调“全员学习”； 强调“全过程学习”； 强调“团体学习”。,4、不断创新 观念更新要树立快变，创新求效益的观念 案例：上汽总公司的战略调整 不断创新 创造性的工作 反应性的工作工作 案例：微软,5、扁平化的组织结构 学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成以“地方为主”的扁平化组织结构。,系统管理 减少中间层 影响力 灵活指挥 分权管理 加大控制幅度,案例：美国通用电器公司（GE）具有悠久的历史，但从20世纪70年代以来，陷入了困境

5、。总裁韦尔奇1981年上任后，认为GE的突破点就是进行组织结构的变革，首先要根治大公司常有的通病“恐龙症”。GE公司原有40万多员工，其中有“经理”头衔的就达2.5万人，高级经理500多人，副总裁130人。管理层次有12层，工资级别多打80级。韦尔奇很风趣地说：“12个管理层次，就像我穿了12件衣服，我已经没有办法感受到外界温度的变化，我的行动和困难，必须把多余的衣服脱掉。” 从1981年到现在，GE公司至少砍掉350个部门，将公司职工裁减为27万管理机构由12层扁平化为5层，副总裁有130名减到13名。对于这次改革起初只有一个人支持他，这个人就是他自己，可见改革之艰难。 扁平化使得GE在以后

6、的十几年里销售收入增长了2.5倍，税后净利翻了3倍，使得GE重新恢复生机。 只有这样的体制，才能保证上下级的不断沟通，下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。,6、自主管理 自主管理是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。,案例：宝钢的“八个自主”活动。,四、学习型组织与非学习型组织的差异,1、特征对比：,学习型企业,非学习型企业,组织 文化,组织

7、 价值观,组织 生命力,个人主义 成员之间的冲突 专权 封闭系统,集体主义、强调集体精神 寻求合作、成员间相互同化 分权 高度的参与式开放系统,个人价值观 最大或令人满意的利润 把职工看成是一种经济 需要的手段,集体价值观、集体责任感 实现共同愿景、强调整体重要性 员工不是手段，只是目的，他们是为了自我实现进入组织的,生命周期短 不能适应环境的变化,生命周期长 较强的应变能力,2、利润对比,717.953亿美元,20.561 亿美元,35倍,39倍,比较倍数,非学习型企业（前三名）,学习型企业 （前三名）,类型,比较内容,利润之和 19941997,销售利润率,0.11%,4.25%,3、领导

8、者与被领导者作用对比,学习型企业,非学习型企业,类型,比较内容,领导者,被领导者,结果,思考、决策 （主动、易盲目）,思考、决策、沟通 （主动、明了）,行动 （被动、易消极）,思考、行动（上下互动、主动、明了、积极）,认为领导者有现成的答案 被动、等待 低效、低质,认识到没有现成的答案 主动、创造 高效、高质,4、管理重心与创造力对比,类型,比较内容,非学习型企业,学习型企业,管理 思想,管理 结果,强调集中控制 管理重心上移,强调基层为主 管理重心下移,有人在控制我们 不愿意学习、 没有创造力,命运在自己手中 增强学习能力、 增强创造力,五、创建学习型组织的方法,1、自我超越实现心灵深处的渴

9、望 自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。它是指突破极限的自我实现或技巧的娴熟。自我超越首先是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心；其次是在不断学习中，客观地观察现实，了解目前的真实情况。组织整体对于学习的愿望与能力，植基于个别成员对于学习的意愿和能力。对于学习型组织来讲，要设计出鼓励他们的成员不断成长的个人职业生涯设计；对于个人来讲，要理清对我们真心向往的事情为起点，让我们为自己的最高愿望而活。 案例：GE公司、日本星火制药株式会社,2、改善心智模式用新眼睛看世界 “心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像、印象。这种“心智模式”通俗地讲，就是心理素质和思维方式。“

10、心智模式”是根深蒂固于人们的心中，它源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识。人的心智模式影响着你看世界、对待事物的态度，有时可能直接决定你的成功与否。,3、建立共同愿景打造生命共同体 “共同愿景”是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共有的目标，价值观与使命感，把大家凝聚在一起。为了实现大家衷心渴望实现的目标，而主动地去认真努力学习、追求卓越。 共同愿景为学习提供了焦点与能量。它有三个层次：个人愿景、团队愿景和组织愿景。建立共同愿景的领导艺术是从建立个人愿景出发而确立共同愿景。 案例：宝钢集团,4、团体学习激发群体智慧 团体学习是指发展团体成员整体搭配能力

11、和提高实现共同目标能力的过程。当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色的成果，成员成长的速度也比其他的学习方式更快。在团体中，进行的讨论和深度会谈，可以让每个成员的想法开展自由交流，以发现远比个人深入的见解，从而克服有碍学习的自我防卫。 在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人。因而，团体学习就显得尤为重要。 案例：美国PEA公司,5、系统思考见树又见林 系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它引导人们，从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。 案例：蝴蝶效应和青蛙现象,六、企业延长寿命关键,1、企

12、业的改革正以加速度进行 以信息技术为主导，推动科技飞速发展 知识老化速度大大的加快 知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济实力的关键 例子：,2、学习型组织是未来企业变革的趋势 创新是未来管理的主旋律 创新意识、创新能力、创新氛围 知识是最重要的资源 企业只有增加知识含量，企业的产值和利润才能大大提高、才具有竞争力 学习型企业是整个企业发展的方向，是未来成功企业的模式,七、学习型组织是过程和工具、绝非是结果,学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。它的真谛在于：学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使

13、人们在工作中活出生命的意义；再者学习型组织只是过程的、工具性的东西，绝非是结果性的事物，尽管学习型组织的前景十分迷人，但如果把它视为一贴万灵药则是危险的。事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，不断创造未来。,八、员工在学习型组织如何做,适应和融入团队 增强学习和创新 终身的学习 为企业的整体发展学习 主动、积极学习 全局观 走出经验主义,创建学习型组织首先就要建立学习型组织的企业文化。学习型组织的企业文化体现了学习型组织的第二个真谛快乐工作。 学习型组织的企业文化有两个特点： 1.学习的文化 学习

14、的文化要求企业在重用人才方面，以人才的学习作为参考的标准。对人才的重用不仅仅取决于学历，更多的取决于学习能力。一定要把重要的工作交给那些学习力很强的人才，只有这样，企业才能把自己的生命之根培植得更深。 2.快乐工作文化 快乐工作文化就是要为员工创造一种快乐工作的氛围，使员工能够充分发挥个人潜能，使员工能够在实现个人生命意义的同时为企业创造出最大的价值。只有这样的快乐，才可以称得上是一种真正的快乐。,九、学习型组织的企业文化,在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师，领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念。 企业

15、领导应考虑两件事： 时刻为部下创造辉煌提供机会 时刻为部下创造成就搭建舞台,十、领导者的新角色,十一、案例分析济南钢铁集团总公司,（一）企业概况 济钢集团总公司始建于1958年，现有职工38万人。资产总额1219亿元，固定资产原值698亿元，净值309亿元。钢产量在全国排名第11位，在世界排名第66位，是国内最大的中厚板生产基地，出口量连续三年排名第一。济钢已发展成集科、工、贸干体，跨行业，跨国家的特大型钢铁联合企业，是国务院确定的512家重点企业之一。先后获全国五一劳动奖状、中国技术开发百强企业等称号；连续三年被评为全国质量效益型先进企业，并获特别奖和全国质量管理鼓励奖。通过了1S09002

16、质量体系认证和2000版的转换，造船板通过了中、英、法、日、德，美、挪、韩、意九国十个船级社的认证。,创建学习型组织 推动企业持续发展,近几年来，济钢大力开展技术创新、管理创新，制定实施了低成本战略可持续发展战略，精品战略、出口带动战略、人才战略等五大战略，走上了条持续、快速、健康发展的道路。2001年生产钢320万吨、铁300万吨、钢材289万吨；实现销售收入71亿元、利税102亿元、利润39亿元。近四年来，实现利税、利润和职工收入3个翻番。今年预计生产钢393万吨、铁339万吨，钢材369万吨；实现销售收八78亿元利税115亿元利润5亿元,（二）更新观念，明确目标，推进学习型组织建设 1、

17、创建学习型组织是济钢适应外部环境，参与国际市场竟争的需要 随着中国加入WTO，冶金行业直接面临的是世界钢铁强手的竞争。如何使我国由一个钢铁大国转变为钢铁强国，成为迫在眉睫的首要问题。济钢做为一个地方钢铁企业，生产能力和装备平相对落后，产品单一，资源方面也缺乏优势。要应对国际市场的激烈竞争，只有迅速的扩大规模、优化结构、提升企业核心竞争力，否则将难以生存。创建学习型组织将从根本上增强企业的竞争力，是新世纪济钢走向成功的必由之路。,2、创建学习型组织是实现济钢做大做强、持续发展的需要 近几年来，济钢以实施“五大战略，为依托，不断发展壮大，经济效益稳步攀升。当前，济钢正处于发展的关键时期，现代企业制

18、度的建立，法人治理结构的调整，管理模式、业务流程的再造，企业信息化建设，结构调整性的技术改造，新产品、新技术的开发，发展战略的研究等，都需要先进的管理理念作指导。推进学习型组织建设，将进一步增强企业的创新能力，实现在创新中跨跃式发展。,3、创建学习型组织是济钢迎接知识经济时代的需要 21世纪是知识经济时代，国际化的竞争已呈现学习能力和学习速度的竞争，企业惟一持久的竞争优势就是具有比竞争对手学习得更快的能力。济钢要实现十五规划目标，尽快做大敏强， 要在激烈的国际市场竞争中不断发展，就必须努力提升企业约学习力和创新力，因此开展创建学习型组织活动是济钢2l世纪保持快速发展的动力源泉。,今年以来，济钢

19、总公司根据省经贸委的要求以及济钢发展的内在需要，决定在全公司范围内开展创建学习型组织的活动,并纳入管理工作计划。创建学习型组织是管理思想和管理模式的再造，将会对济钢这样的传统型企业产生深远的影响。总公司认真研究制定了创建学习型组织活动计划，对创建学习型组织的指导思想、实施步骤、具体要求等问题提出详细要求。创建活动的指导思想是：将创建活动作为一项长期的系统工程，与济钢的管理创新、技术创新相结合，与推进企业信息化相结合，与企业文化建设相结合，与低成本战略、精品战略、可持续发展战略相结合，与强化基础管理相结合，坚持求实创新的原则，在充分调动广大职工积极性的基础上，典型引路，分步推进，不断深化。,（三

20、）、创建学习型组织活动的基本做法 1、成立创建机构，明确职责 学习型组织是一场组织管理变革，涉及到企业各个职能部门和单位。为了做好学习型组织推进工作，总公司高度重视、统筹策划，把创建学习型组织放在保证总公司实施精品战略、低成本战略和培育企业核心竞争能力的战略高度，建立组织与责任体系，加强组织领导。成立了由总公司党政一把手任组长，组干部、人力资源处、教培中心、生产部、技术中心、宣传部、工会、团委、企管办等部门参加的创建学习型组织活动领导小组，并确定了开展创建学习型组织活动办公室，以及创建学习型组织活动领导小组及各部门的主要职责。形成了党政工团齐抓共管的新局面。,2、加强宣传，提高认识 总公司召开

21、创建学习型组织会议，贯彻开展创建学习型组织活动的精神，对各单位如何做好创建工作提出具体要求。充分利用报纸、电台、广播等各种形式广泛深入地宣传创建学习型组织的时代意义，统一思想，提高认识。各二级单位采用多种有效形式，广泛宣传、发动，进一步增强对创建学习型组织的认识与了解，倡导一种全员参与的共创氛围。通过层层发动，全体员工理解建设学习型组织的深远意义，掀起全员参与共创学习型组织的热潮。明确创建不是目的，重要的是通过这项工作，提高企业管理水平，增强企业核心竞争力。,3、组织培训，明确学习型组织的内涵 组织多种形式、各种层次的学习型组织理论培训班，聘请知名专家举办理论讲座，讲解学习型组织的理论及有关知

22、识。总公司负责对中层干部的培训，各二级单位负责对车间主任(科长)、班组长及全体员工的教育培训。今年以来，各试点单位都聘请专家以讲座形式对科级干部进行培训，并购买了五项修炼等有关学习型组织的书籍和光盘，组织大家学习有关学习型组织理论知识。在培训中注重以典型案例启发大家对学习型组织约理解，特别是重视学习习惯、学习能力的培养，大部分单位形成了以岗位需求学习为重点，以发展需求学习为目标的“学与思、学与习、学与创”的思路。建立了以分厂组织主导培训，车间、科室重点培训，班组实地培训的三级学习网络。,通过培训，加深各级人员对学习型组织的认识与理解，弄清弄懂学习型组织的含义、特征和学习型组织无项新技术新技术即

23、五项修炼的基本内容，以及学习型组织的真谛活出生命的意义。各单位对照学习型组织的深刻内涵，正确分析目前管理的差距， 找准创建学习型组织的切入点，制定出了系统的包括括目标，步囊、措施、组织领导等内容的创建学习型组织实施方案。,4、牢牢把握“三条线，实现创建活动与当前工作重点的有机结合 创建学习型组织必须与当前的重点工作结合，结合济钢实际，我们确定了抓好三条线的基本思路。一是江总书记“三个代表”思想为指导，将创建学习性企业活动同推行业形象战略、实施精品战略和凝聚力工程相结合。我们把培育“精品强国、满意世界”的企业理念，“真心做人、精心做事”的价值观，“每天从求新开始”的企业精神作为统一员工思想和行动

24、的核心，鼓励大家塑造共同愿景，把企业文化融入每一位员工头脑中，引导全体员工追求卓越、不断创新。将个人愿景、组织愿景和企业愿景融为一体，目前试点单位都建立了各自的愿景体系，形成了浓厚的文化氛围。,二是将创建学习型企业活动同职代会确定的目标和实现生产工艺流程的优化、产品结构的调整、深层次节能降耗、重点技术经济指标的攻关、推进信息化建设、开展物流管理、实现管理与技术创新等工作结合起来。在创建过程中，我们提出各职能处室、二级单位要站在总公司的高度，重新审视所承担的责任，把握全局，以新观念、新思维、新方法，系统分析、研究各自需要重点做好的工作。解决影响企业发展的关键点，为保证总公司战略目标的顺利实现提供

25、有力保障。,三是将创建学习型企业活动同当前开展的车间管理达标和创精品车间活动 活动相结全，管理达标和创建精品车间活动是具有济钢特色的基础管理优化工作，近几年来，对解决管理中的薄弱环节，强化企业基础管理发挥了积极作用，带动了各项专业管理工作在更高层次上的全面的落实。在创建学习型组织过程中，我们把创建建精品车间作为济钢实践学习型组织的重要内容和推动学习型组织建设的有效手段。把创建学习型组织活动建立在加强车间建设的牢固基础上，制定了精品车间评价标准，从文化建设、管理体系、管理手段、管理效果四个方面作了具体规定，这实际上是对创建学习型组织目标的进一步细化。,今年以来我们选择15个生产单位的30个车间纳

26、入了创建精品车间计划经过努力已取得较好的效果，计划年底组织检查验收。在创建精品车间过程中，各试点单位准确把握精品车间内涵与实质，在理念，方法上不断创新、突破、建立了以“三大标准”为基础，以落实岗位行为规范为核心内容，以经济责任制为保障的科学高效的管理体系，正在逐步向基础管理的科学化迈进。,5、抓好试点，率先突破 搞好试点是创建学习型组织的先导。根据各单位的现状，我们选择了；一炼钢、中板厂等6个二级单位作为创建学习型组织的试点，精心培育，重点支持，计划田1-2年的时间，培育成为管理创新能力强、基础管理扎实、管理理念先进，组织结构科学合理，具有一定推广价值的示范样板，以点带面，整体推进：在创建过程

27、中，总公司创建活动小组对试点单位给予指导，各单位在认真研究学习型组织的理论和方法的基础上，积极学习、借鉴国内外优秀企业的成功经验， 制定出了切实可行的创建学习型组织实施方案，实施方案，目前正在组织落实。 为了及时推广典型单位的经验，我们在汽运公司组织召开了试点单位创建学习型组织研讨会，推广交流汽运公司创建学习型组织的基本做法，总公司三位副总亲临会场，并作了重要讲话，进一步推动了学习型组织活动向纵深发展。,6、定期检查，求真务实，保证创建活动持续、健康发展 总公司创建学习型组织活动领导小组根据工作需要，对各单位创建情况进行检查、指导。为了防止形式主义，我们对试点单提出了以下三个需要注意的问题。 一是切忌照半照抄。创建学习型组织没有固定模式，即使国内创建学习型组织的成功经验，