百年企业价值观研讨会.ppt

1、百年企业的价值观讲解教材,-价值研究是企业的核心 赵英安老师,培训要求,学员按照部门或级别分组参加学习； 培训时学员安排好工作，不许迟到早退和溜号，企业要考勤； 上课时，学员将手机放到震动或关机，手机响要唱歌（课间）； 所有学员要积极参加活动、回答老师的提问； 学员有问题时，可以随时举手发表意见； 考试允许讨论，不许抄袭；,编者随想,本课程的源于价值大师的著作，它的价格58元。便宜吗？如果在座的学员有50人，今天，可能价格马上贬值到1.16元。但是,它的价值飙升到2900元。明天，后天? 知识的价值在于共享，在于传播。人的价值呢？在于学习，在于提升，更在于品德和职业道德，加之明确的目标和克制欲

2、望的决心。只有这样，你和你的企业无往而不胜！,导言,真正的价值创造过程，不仅涉及到财务、战略，而且涉及到组织中的个人行为。 组织中每一个个体都力图提高业绩，但也有一股力量在不断吞食组织价值、浪费组织资源，就是散漫行为。 组织不断面对的问题：什么因素使组织和个人价值最大化？什么力量阻止组织价值升值和个人智慧发挥？什么原因扼杀组织寿命、浪费员工生命呢？ 问题是：组织有没有将有价值的人放在必要的岗位上。急速发展的组织，对个人价值呈几何级数的需求，愿意在将来开出天文数字报酬，有价值的人在那里？,本课程讲解的内容和进度,第一天 8：309：30企业的贡献和存在的风险 9：4510：45企业缺陷的来源分析

3、 11：0011：30分组讨论：你们企业的管理缺陷有那些？表现形式？ 2：003：00企业价值的基础是员工的创造和共同的目标实现 3：154：15信息化时代员工价值的体现是企业价值最大化的结晶 4：305：00分组讨论：我为企业价值最大化做什么？,第二天 8：309：30长期执着地坚持是企业永久生存的基础策略 9：4510：45如何制定政策、完善系统和设计过程，保证企业价值增值 11：0011：30分组讨论：为企业价值最大化出谋划策（含解决问题） 2：003：00建立荣辱共处的合伙关系 3：154：15价值观的统一，升华出竞争激情和创新、冒险的团队 4：305：00复习、讨论或考试,第一讲：企

4、业的贡献和存在的风险,企业是什么？ （一台机器？一片土地？） 企业是：有能力在市场竞争的环境中，在必要的时间、必要的地点和适用的人（在适用的位置），合理利用资源和技术，提供能满足消费大众需求的商品和服务，并且获取必要的利润。 企业又是物化资源和活化资源的集合和有效的发挥作用！ 企业的贡献是什么？ 1、创造了社会财富、国家财富和股东财富； 2、推动了社会文明（一定程度）和社会技术进步； 3、提供就业岗位和社会成员的生活所需； 4、市场竞争中，提高企业抗击风险的能力和员工的价值； 5、加速了地方经济的发展，形成了持久的产业经济圈； 6、引导人们不断探寻未知领域； 7、个人价值在企业的舞台上得到充分

5、的发挥。,第一讲：企业的贡献和存在的风险,企业存在的风险 1、政策风险：区域、行业、国家和地区； 2、财务风险：发展资金、流动资金和财务缺陷； 3、产品风险：竞争对手的市场开拓、产品开发和价格水平； 4、供应链风险：供应商选择、信用期、批量和产业转化； 5、员工风险：员工的品德、技能、奉贤精神和团队合作精神； 6、管理风险：管理方法、管理失误和组织机构的设置； 7、价值风险：价值发现、价值培育和增殖、价值的聚合； 8、决策风险：战略决策、资源优化和信息体系缺陷； 9、客户风险：产品质量、替代产品、产品价格和服务质量。 问题：员工自己的风险是什么？,案例分析和启迪,沃尔玛如何缔造零售帝国？结果：

6、 1、社会财富快速增殖； 2、人们购买便宜的日用品和便捷的服务； 3、创造了全球近百万人的就业岗位； 4、家族财富是美国财富前三位之和； 5、加速零售业的产业结构改变； 6、忠诚的员工队伍和完善的培训、激励、福利机制； 三九集团的轰然倒下，说明什么？ 1、在主业发展没有坚固时，产业多元化（啤酒、汽车、服装等） 2、价值观没有同向时，管理队伍素质埋下祸根； 3、企业的战略决策缺乏风险分析和资源的聚合。,第二讲：企业缺陷的来源分析,人与企业之间的相似之处： 1、人的大脑，思维在整个决策过程导向人的一生； 2、人的心脏和血液。为血液循环提供动力； 3、人的肺，使我们血液循环中的黑色血液恢复活力； 4

7、、人的成长，有赖于获取健康的营养食粮； 5、人的神经系统，将神经元、中枢神经和大脑有机结合 6、人的肾脏，管理着身体的新陈代谢和许多生理机能； 7、人的肠道，负责贮存、汲取和清理功能； 8、人的精神，是一种超越性的品质。 讲完以上内容，请大家想想你是企业那一部分？,第二讲：企业缺陷的来源分析,从以上的分析，我们可以看出企业的缺陷主要有以下几方面： 1、价值导向缺陷。表现在战略决策和中层管理人员的素质； 2、产品质量缺陷。表现在质量波动、合格率低和员工素质； 3、产品研发缺陷。表现在功能、机会和成本； 4、管理缺陷。表现在机构设置、人员定位和管理方法不适应； 5、财务缺陷。表现在三项资金的管理以

8、及系统的财务分析； 6、预防缺陷。表现在许多企业没有建立异常分析、处理机制； 7、员工训导缺陷。,缺陷,人,管理,价值观,分组讨论会（一）,请各位按照安排，分组讨论： “我们企业管理缺陷主要有那些，这些缺陷的表现形式和可能产生的结果？” 要求： 1、组长作好笔记、总结和发言； 2、任何讨论结果要针对公司的健康发展； 3、对于提出企业管理缺陷的人，我们要感恩； 4、对于大家提出的企业缺陷，要分类后提出措施； 5、高层管理要重视员工的意见。,第三讲：企业价值的基础是员工的创造 和共同的目标实现,组织和个人存在的目的是什么？-创造价值。 谁创造更大价值，谁就能获得更丰厚的回报，获得市场领先的地位；个

9、人亦获得组织信赖与尊重和提升。 问题：1、为什么资源优质的企业一夜间消失？ 2、为什么优秀人才留不住或不得提升？ 结论：许多管理方法破坏整个组织的价值；制度往往被高层破坏；蝼蚁之穴冲毁组织百年业绩；当断不断失掉发展机遇；企业理念没有充分发挥作用. 应该明白：员工对于企业是创造和工作的载体，不是成本和费用的计算。 注：这里讲的高层是企业的核心团队。,第三讲：企业价值的基础是员工的创造 和共同的目标实现,企业价值的基础有那些：,人的价值,生产价值,财务价值,企业品牌,产品和服务质量,员工贡献率,管理的绩效,第三讲：企业价值的基础是员工的创造 和共同的目标实现,人的价值： 1、表现在：对社会和企业作

10、出最佳表现的服务； 2、衡量人的价值：通过职责绩效考量和影响力； 3、衡量企业对人的价值重视程度：通过调查人际行为的改善和总的工作业绩的变化来进行； 4、企业如何提高人的价值？ 合理安排工作、补贴计划、培训班、管理指导和辅导 应该指出：人的价值提高还应该是社会行为，更应该是员工个人奋发上进的主体行为。,调查与分析,人员流失成本： 企业失去一个员工，其成本： 低层员工：612个月的工资； 技术员工：1224月个的工资； 高级管理者：3672月个的工资 成本损失表现在： 1、生产率降低； 2、工作空缺和雇佣开支； 3、指导和培训费用提高； 4、管理过程损失； 5、管理磨合或配合损失。,专业讲师的价

11、值：（小时） 1、克林顿在深圳大学讲演，每小时50万元人民币； 2、张瑞敏在哈佛大学讲演，每小时5万元人民币； 3、余世维在企业讲课，每小时5000元人民币； 4、中级专业的企业管理授课，每小时500元人民币； 5、低级专业的企业管理授课，每小时50元人民币； 当然：价值不仅仅在授课知识上。,第三讲：企业价值的基础是员工的创造 和共同的目标实现,生产的价值： 1、表现在：公司的服务水平、质量水平和效率水平，以及变化的程度； 2、生产价值对员工原则：当员工从上级管理人员那里接受了工作（员工要知道工作目的和方法），他就应该以公司为中心； 3、职位价值的目标是：通过协作团队的能力和个人的贡献，共同完

12、成公司的四个战略任务达到企业价值增加：质量、客户服务、职工关系和财务状况； 生产价值链：,供方,企业,客户,第三讲：企业价值的基础是员工的创造 和共同的目标实现,财务价值是企业在人的价值和生产价值做得好的时候，体现在财务价值的指标上：生产成本下降、销售上升、顾客不断订货、边际效益提高、市场份额增加和股权收益的提高。最终是企业价值提高。 对财务价值的贡献：是全体员工的努力，员工每一个表现都与企业价值息息相关。来看看： 1、行动的效率有快慢，谁指挥行动？ 2、语言的结果有金钱，是简单的信息传递？ 3、思维的活动有创新，要考虑个人得失？ 如果，我们自己将身体的神经元变成企业的信息和执行元，一切都在主

13、动、协调运行中，企业无往而不胜。,问题讨论,请大家拿出笔、纸回答一下问题： 1、写出企业与价值有关的词； 2、将关联的词联系起来； 3、你认为那一组对企业成功最关键？ 4、同感的人举手！ 5、闭上眼睛反思自己行为。 6、我们如何作的更好？,价值圆的辐射,个人价值,家庭,家庭,企业,社会,第四讲：信息化时代员工价值的体现 是企业价值最大化,杰出的人才为什么能出现？,捷足先登,精力充沛,满怀热情,积极向上,不断学习,品德高尚,懂得管理,创造价值是实现自我、认识自我独特潜能的主要途径,团队精神,企业或团体,第四讲：信息化时代员工价值的体现 是企业价值最大化,信息化时代，企业将面临更加艰难的竞争（信息

14、的堆砌和传递、合作的公开和快捷、能源的紧缺和员工的稳定等），要求企业必须在价值导向、战略规划和管理技术上提高企业的综合素质。在企业的价值被社会（顾客）确认后，员工的价值才最终被确认。如：一个工艺陶瓷的价值、一批一个工艺陶瓷的价值和陶瓷技师的个人价值，都是通过社会的确认而获取。 看几个公式和名言： 1、E=M*C2，说明员工个人素质和效率的关系； 2、= 1* 2 * 3企业整体效率与部门效率息息相关； 3、“没有远见，人类将灭亡”。“没有企业持久的价值最大化，就没有员工的价值最大化，信息时代里，任何个人英雄的存在都是短暂的，因为，社会合作将是人类全面和全体的参与“。,问题讨论,GE（美国通用电

15、气）公司是因为韦尔奇而闻名？请你回答为什么？ 是！ 不是！ 不清楚！,每个团队将以上问题 写在纸之上，请代表发言,分组讨论会（二）,请各位按照安排，分组讨论： “我为企业价值最大化应该做什么？” 要求： 1、组长作好笔记、总结和请优秀组员发言； 2、任何讨论、发言要针对公司的健康发展； 3、对于提出的做法，企业应考虑支持； 4、今天的想法只是抛砖引玉，今后是大家的努力； 5、高层管理要重视员工的意见。,第五讲：长期执着地坚持是企业 永久生存的基础策略,坚持以下核心策略中的一个，企业将保持长久： 1、卓越的经营：生产价格合适的、给顾客带来尽可能方便的产品 （海尔公司市场经销、服务战略） 2、领先

16、的产品：通过不断的创新来提高产品的性能； （耐克公司就是不断推出行业、阶层需求的新品） 3、和顾客保持紧密的联系，随时了解顾客的需求和感知状态。 （原一平的保险营销策略） 以上的价值戒律是公司的永久中心行动，不是一次计划或一次运动。是从公司文化到核心竞争力的建立和培养，它会持续地改变企业的面貌，决定了公司做什么，管理方法才是教导大家如何做。 问题：你的人生生存策略是什么？你的顾客是谁？,问题探讨,企业价值墙 是企业的核 策略心,计划只是漂亮的 墙皮或墙纸,构造企业核心策略必须从基础做起,关键是建筑师 和建设目标,第五讲：长期执着地坚持是企业 永久生存的基础策略,个人为企业创造价值的五个秘诀（坚

17、持） 为组织创造比组织预期更多的价值； 提出比领导预期更高的要求，使工作丰富开心，为组织创造更大价值，从而改变你所在的组织； 给你的同事代来快乐，使他们乐意与你共事，相互学习，共同进步； 将速度作为一种关键的资本； 你不但为现在的组织创造价值，你也会因此会有市场竞争力，具有更大的工作升迁空间 更关键的是：自己的事情自己做，属下会做的事情一定要属下做。永远要相信属下的能力，负责你永远是一个拐杖和训导者。英年早逝有多少惋惜，事必躬亲有价值浪费。,一个“心”的想象,中华文明创造出象形文字，有的字有它深刻内涵。“心”象什么？,心的向心力,职能部门的价值观,A,B,C,心的聚合力,系统的思考 自我超越

18、改善心智模式 建立共同远景 团队学习,心的变形力,不管往哪个方向走，活出生命的意义来,众？,人？,？,心的驱动力和持久,河道能容天上水，天水能传百年石！ 管理是水，细无之处见真谛。 引力驱动水力，理念驱动人力。,河道是什么？,心的牵动力,领导的核心牵动力在于模范执行制度和不断提升自我的价值，牵动马力更大。 请大家牵动出与“心”有关系的词，加以组合，那些与你的管理有联系？ 1、分组写，并阐明观点。 2、提出反对意见，加以讨论。 3、明确管理者神圣的责任。,答案,追求心 苦心 决心 恒心 事业心 良心 平常心 静心 舒心 养心 私心 贪心 狠心 孤独心 无“心”,第六讲：企业如何制订政策、完善体系

19、和设计过程，来保证企业价值增殖,企业制订政策的流程： 体系和过程设计：,企业文化,企业目标,管理系统,资源配置,计划编制,过程分析,执行跟踪,业绩考核,会议和沟通活动,第六讲：企业如何制订政策、完善体系 和设计过程，来保证企业价值增殖,在企业如何制订政策、完善体系和设计过程应注意的问题： 1、培训员工，重复理解政策的实质和过程的技能； 2、鼓励员工在试图找到解决问题之前要知道问题的根源和面临的机遇； 3、从基本工资和奖励工资做起，建立价值确认体系，以奖励那些增加了企业有形价值而不仅仅是完成了某一项活动的职工； 4、根据职工的不同表现，在好、中、差三者之间真正地拉开工资和其他价值确认的差距； 5

20、、对那些不根据人本、财务双重价值目标办事的人取消奖励，进行培训、劝告或开除。,第六讲：企业如何制订政策、完善体系和设计过程，来保证企业价值增殖,在企业如何制订政策、完善体系和设计过程中，职业经理人应该注意你的九个方面业绩： 1、企业意识建立和企业文化宣导； 2、财务职责不仅仅表现在数字，还有实物； 3、领导和管理的作风-亲善且雷厉风行； 4、持久的客户满意和质量保证； 5、人力资源的开发； 6、系统的规划和业绩分析； 7、充分的交流和沟通； 8、个人及职业发展计划； 9、异常应变措施（多原因）。,分组讨论,企业价值最大化的着眼点： 工人答2、3、6题，其他人员答全部题。 1、公司的关键活动是什

21、么？ 2、那些活动创造更多价值？ 3、您比组织中的任何人都努力工作？ 4、组织的战略是什么？ 5、组织有没有激励大家寻找创造价值机会？ 6、您个人为创造自己价值最大化做过那些努力？,第七讲：建立荣辱共处的合作关系,商业周刊的一句话： “对于大大小小公司来说，合作是生存的关键”。 企业的合作方： 重要启示：成功的合作关系要求其所有成员都克制其竞争本能，并致力于与一个共同的目标，否则，就会有削弱和破坏合作关系的危险。,客户,供方,社会,员工,CEO,股东,企业,第七讲：建立荣辱共处的合作关系,合作的价值观：,合作团体,尊重,确认,一致,所有 权,责任 明确,诚信,最好的合作关系：与客户联系起来！,

22、游戏,一个人那着一个环行绳子，在空中架起一个规矩的圆？如果能，你将得到十分。 如果很大如何办呢？谈谈感觉。,第八讲：价值的统一，升华出竞争激情 和创新、冒险的团队,请大家看一组数据： 1、经济价值计算： 企业销售：100万 销售成本：50万 销售费用：20万 营运利润：30万 税率：30*40%=12万 税后利润：18万 企业举债：150万*10%=15万 企业的经济价值：3万,2、企业价值计算： 企业经济价值+无形资产 价值+员工忠诚度价值+ 价值的附加利润值。 结果：经济价值增加是 有限的，企业价值的增加 是无限的。全体员工在优 秀的职业经理人的带领下 不但创造企业价值最大化 员工的价值得到最大体现,第八讲：价值的统一，升华出竞争激情 和创新、冒险的团队,价值的统一是价值观的建立和意识的统一，企业员工在行为意识上与企业价值观相联系，不管是处理日常工作，还是处理人际关系，都会变的快捷和融洽； 如何统一价值和创造价值？,企业价值,创造：瞄准未来,控制：优廉可靠,竞争：物竞天择,协作：文化与人,第八讲：价值的统一，升华出竞争激情 和创新、冒险的团队,当价值统一后，在全体员工中，迸发出一种竞争的激情和出现一支创新、冒险的团队，他们提出： 1、我们必须采取措施占领第一，否则，别人会占领它； 2、我们对未来准备好了？经常