DSM保安基础培训教材(1).ppt

1、基础保安培训课程,专业保安员培训课程,Security Guard Basic Job Training,学习和培训的目的,知道你需要做什么 描述你的工作对象、性质、状况和行业背景 提出你的工作表现标准 指出你对业主的责任,保 安 员 角 色 与 责 任 Roles & Responsibility,保安是指 _ _ 处于受保护的环境 免受,什么是保安?What is SECURITY ?,生命 及 财产,毀滅 損失 破壞 傷害,保 安 员 是 谁?Who is Security Guard?,一 般 市 民,保 安 员 受 雇 于 保 安 公 司 仍 属,保 安 员 是 谁? Who is

2、Security Guard?,保安员 = 警 察 ?,并非,从事保安员工作你需要 参加正规的专业知识和技能的培训 考取专业权威部门颁发的执业上岗证 政历清楚，无不良个人历史和现行记录,我们来看一下 重庆法例 有关保安及护卫服务条例 保安员必需持有许可怔的规定实例,根据重庆相关法例 保安及护卫服务条例 保安员必需持有有效 _ 专责,重庆法律定义 Definition by Laws of HK,许可证,保 障 生 命 及 财 物 安 全 防 止 罪 案 及 意 外 发 生,许可证 (一)The Guard Permit (I),终身通用 有效五年,签署,盖章,盖章,离职时必须:-,只限单幢式私

3、人住宅建筑物 各类处所和财产 带携枪械弹药执行 安装, 保养及修理系统,许可证的种类Categories of Permits,乙B,丙C,甲A,丁D,The Holder Must许可证持有者必须,保安及护卫服务条例 佩戴许可证 随时出示证, 供警务人员查阅 如遭刑事检控或转换雇主 须十四日内通知警务署长,许可证Withdrawal of Permit,撤銷,NO, 干犯 罪行 被判罪,社团条例(三合会会员) 危险药物条例 欺诈/不诚实 暴力伤人 色情风化,当你超速驾驶，会被销牌?,为什么需要保安 ？,防止破坏和损失 人 员工、顾客、访客、施工者等所有人员 财物 楼宇、商品、存货、家具等一切

4、物品,为何需要保安工作?Why do we need Security Guard?,保卫生命 保卫财产 防止及侦查罪行 设计、安装、保养或修理保安系统,保 安 目 标Whats the Purpose of Security?,人员 与 系统,提供,保护,保护,保护,生命 & 财产 物业 & 信息,什么是引起破坏和损失的原因,火警 水浸 盗窃 抢劫 欺诈 自然灾害 刑事破坏,如 何 做 得 到？ How is this done?,保护： 人命 财务 建筑物 咨询, 消 防 系 统 防 盗 系 统 监 察 系 统,保安人员 保安系統,四 D 守 则Principles of Security

5、 Guard,Deter防止,Detect侦察,Deny拒绝,D D D D,Delay 延迟危险,保 安 员 职 责Responsibility of a Security Guard,O,R,Observe & Report 观察清晰汇报,保安专业深度和广度,广度Width 站岗、巡逻 押运 毁灭机密文件 零售，酒店 调查侦缉 航空保安 要员保护,深度Depth 培训 +技术 +知识 +态度 二十四小时制 人生经验 不断学习,哪些地方需要保安服务,机场 建筑工地 停车场 工厂 酒店及高级公寓 住宅楼宇 餐馆/娱乐场所 学校 银行 仓库 购物超级市场 办公室大楼 商店/百货公司 表演场地/展

6、览会,在你工作之前你必须了解所在保安场所,业务情况 行业背景 企业文化 价值标准,你还必须了解：,人员情况 财务情况（详细的大楼布局、物品储存） 以前是否有事故和损失 重点危险区域 场所性质决定的保安特点,工 作 指 令Assignment Instruction,零售 银行,类别:,酒 店,商住大厦 货仓,工 作 指 令Assignment Instruction,初到岗位， 可以做什么？,工 作 指 令Assignment Instruction,你的职责是什么 谁是重要人物 紧急事故程序 巡察路线 巡察时间,合约范围 逃生路线 保安区域 出入口 熟知场地,认识你的,工作岗位,地 区,牢记

7、保密！,保安场所的任何资料不能外传 在任何场所 必须表现保安员最基本的理智和专业 慎 言,为达到安全目标的日 常 工 作 形 式,保安亭( 门岗 ) 接待处 护送 押款 巡逻检查 车辆管理 场所看护 进出管制 钥匙管制 便衣防盗 中央控制室,当你面对着其他人时，无论是你执行何种职务，牢记要有礼貌和谦逊经常要：,为你自己、你的雇主、 及你的行业树立声誉!,保 安 员 工 作,基本要求和技能,准 时,出勤记录 (考勤卡) 用来确保你获得你工作时间所应得的报酬。 若有事故发生需要调查时，可以知道谁在事发时当值。 交接班制度 提前10分钟 集合班前会 岗位安排工作布置 交清情况 交清器材 交清记录 接

8、班人员未到不得离开,记 录,保安记录关系到事故后原因和责任的准确调查和分析. 一件小事未必会影响很大，但一连串的小事就可能有关联的。 所以,每件小事必须准确记录,记录文本的类型,各种人员的出入登记表格 各种物品的进出登记单据 各个岗位的工况记录和日志 工作报告和事故报告 各种必须安全掌控的工作申请文本 保安部与各部门的联系文件,记录的要求和标准,以你的名字及职位来开始那报告 表明报告是写给谁的 写下一个标题以表示报告是关于什么 写下事故发生日期、时间 说明事实，而不是意见 使用清楚及浅白语言 简短而达题 包括各个相关人员的姓名 包括任何证人的姓名 提交事情发生时所做的笔记,接听电话和对讲机,电话是你工作中的救生索 使用规范用语，显示你的个人 礼仪、公司形象和专业素质 你的声音要响亮，语速要缓慢 ，使用普通话 用最简短的语言准确说清你要说的事情。,仪容仪表,代表了礼貌、信心和热情 代表了专业、效率和声誉 代表了公司和业主的形象,醒目、端庄、整洁 的外表,保安装备,保安装备能帮助保安员 正确及专业地执行他的任务 职责指示文件和表格 时钟 无线电对讲机 记事本 电筒 保安犬 口哨 警械器材 常用钥匙,保安的工作资料和指示,你该执行哪些保安职责， 以及你怎么样去做到这些要求 电话的