做一个有责任心和执行力的人

1、基层管理者被训练成为一个有责任感和执行力的人。人力资源服务中心2018年10月，大纲：责任的重要性是什么？责任评级成为负责任的员工。执行的核心过程是什么？如何提高执行力？第一部分是责任。责任是什么意思？责任是指个人对自己对家庭、集体、国家和社会的责任以及相应的责任的理解、感受和信念，是一个人应该具备的基本素质，是健全人格的基础，是家庭和谐和社会稳定的保证。我们工作中的责任是指对他人的支持，包括对同事、客户和公司的支持，以及对工作的积极态度。成为一个负责任的员工，一个孩子，不小心碰了桌子，哭了，然后1。我妈妈看到后，第一个动作是伸出手去拍桌子，然后哄孩子：亲爱的，不要哭！2.妈妈又让孩子绕着桌子

2、走了一圈，然后启发他：当你撞到桌子时，通常有三种情况：第一，你跑得太快了，停不下来；二是不注意道路；第三，你还有别的事情要考虑。哪一个是正确的？为什么？(1)员工根据其职责进行分类。第一类是那些可能不做别人安排他做的事情的人，或者在做的时候，他们被大大打折了。第二类是当别人安排他做事时开始做事的人。第三类人不需要别人的安排，而是自发地去做事情。如果你非常热爱工作，那么你的生活就是天堂。如果你非常讨厌工作，那么你的生活就是地狱。1.保持高度的热情，加倍努力完成工作。2.自愿做一些不在你职责范围内的工作。3.帮助他人并合作。4.严格遵守公司的规章制度。5.勇于承担错误和责任。谁负责？你的努力不会白

3、费。当责任成为一种自然习惯时，它将成为你生活中意想不到的财富。付出更多并采取主动是一种积极的态度，也是责任的具体体现。主动是一种美德，最终会被报道，但永远不会被浪费。著名投资专家约翰邓普顿经过多次研究，终于找到了“多一盎司”的规律。取得杰出成就的人所做的工作几乎与取得一般成就的人一样多，而他们努力的不同之处仅仅是“多一盎司”的强烈责任感和执行力。(4)工作处理得当，责任心和执行力不强的情况下，负责人会努力工作，认真负责的人会认真工作，服从安排，愿意与负责人合作的人会坚持一切，不半途而废的人会按时、保质、保量完成任务，解决问题，主动处理好工作内外的相关工作。受监督和不受监督的人都可以主动承担责任

4、而不推卸责任。对责任的误解。“这不关我的事。”5.“别人应该对我负责。”2.“这不是我的错。”6.“我没有能力负责任。”3.“这不能怪我。”7.“我一个人负责是没有用的。”4.“责任=我的错。”8.“我已经有责任了。”第二次面试由老板亲自主持。复试的问题是：老板给复试一张一百元的假钞，要她在楼下买一包烟。(前提是老板没有告诉复试者这是假币)。思考：对于上述面试问题，你有什么对策？(5)责任与机会的关系，责任背后隐藏的责任与机会的结合，责任背后隐藏的机会=责任与机会，责任与机会的关系，35次紧急呼叫的故事一天，一位名叫吉勒的美国记者来到东京，她在大谷百货公司买了一台唱机，准备送给住在东京的婆婆作

5、为礼物。售货员礼貌地带着灿烂的笑容，特意为她挑选了L台未开封的机器。然而，当她回到住处时，她打开包装，试了试，却发现没有内部零件就不能使用这台机器。吉尔非常生气，决定第二天一早去百货公司谈判，并迅速在笑脸后面的脸上写了一份新闻稿。第二天一大早，一辆车就到了她的住处，大谷百货的总经理和提着大箱子的工作人员下了车。他们一进客厅，就一遍又一遍地道歉。吉尔不知道百货公司是怎么找到她的。店员打开笔记本，讲述了大致的故事。原来，昨天下午清点货物时，发现有一个空样品卖给了一个客户，这是一件很严重的事情，总经理立即召集相关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的美国运通公司的名片。据此，百货公司

6、发起了大海捞针。我打了32个紧急电话，询问了东京的主要酒店，但没有结果。然后，我给美国运通公司的总部打了电话，深夜接到一个回电，并得到了客户在美国的父母的电话号码。然后，我打电话到美国，得到了客户岳母家的电话号码，最后找到了客户的住处。在此期间，共拨打了35个紧急电话。店员说完话后，总经理拿出一台带唱片和一盒蛋糕的留声机，并在离开前再次道歉。吉斯的感激是可以想象的。她立即将新闻稿改写为“35个紧急电话”。“35通紧急电话”的报道见诸报端后，反响强烈，欧达宇公司以专注客户而闻名。欧达宇公司化坏事为好事，不仅挽救了公司的声誉，也提高了公司的知名度和美誉度，为公司创造了巨大的价值。如果没有这35个紧

7、急电话，如果没有欧达宇公司强烈的责任感和尽一切努力挽救它，这种误卖空心留声机样品的小事肯定会给公司的利益带来损害，也不会有这样美好的结局。由此可见，企业的责任体现在每一个员工身上，企业责任的承担者首先是企业的每一个参与者。正如一位企业家所说，当我们衡量一个职位上的员工是否优秀时，首先要考虑的是他是否有责任感。从这个角度来看，无论你在什么岗位上，从事什么样的工作，只要你能承担起责任，你所做的一切都能给企业带来价值。(6)培养责任感的六个步骤：1 .从我开始，把我当成一切的根源。从你的帖子开始，坚信总有比问题更多的方法。向前迈一步，而不是静止或向后移动。不要做琐碎的事情，把小事做好。拖延是一种坏习

8、惯。出色的表现来自于即时行动。好人是不允许的，缺乏原则的“好人”就像帮凶。执行是一种精神，一种信守承诺的精神，一种敢于取得成果的精神，一种永不放弃的精神，这需要用行动来证明！一封给加西亚的信，一封给加西亚的信。在所有关于古巴的事情中，有一个人经常从我的记忆中浮现，让我难忘。当美西战争爆发时，美国总统必须立即与古巴叛军领袖加西亚取得联系。加西亚在古巴的大山里。没有人确切知道他在哪里，也不能给他发邮件或电报。美国总统麦金莱必须尽快得到他的合作。我该怎么办？有人对总统说：“如果有人能找到加西亚，那么这个人就是塔姆。”所以总统打电话给谭，给他一封信给加西亚。至于那个叫谭的人，怎么把信拿走，用油纸包起来

9、，封起来，藏在胸前；怎样乘船去古巴4天，然后穿过这个危险的岛国3周，最后把信寄给加西亚。这些细节不是我想说的。我想强调的要点是：美国总统把一封给加西亚的信交给了塔姆；收到信后，谭没有问：“他在哪里？”然后出发。大多数人可能会问加西亚是谁。加西亚住在哪里？我怎么才能找到加西亚？如果加西亚不在这里呢？我怎么去那里？我什么时候去？“最佳员工”谭不会拖延：接到任务后，他会立即去做，从不问“怎么做”和“怎么做”；强大的执行力：想办法找到困难，无条件地创造自己的困难；服从：老板总是对的，不找借口，坚决执行；不要抱怨：积极的态度，充满积极的能量；主动：不要被动，不要等待，把结果告诉老板；目标感：在完成目标之

10、前不要放弃，把目标交给老板不是问题，而是结果；细节：把每一件小事都做好，不要做，因为老板安排的事情“没有意义”，即使是像送信这样的小事。执行力主要是从执行的过程中培养出来的。执行力是完成事情的能力。衡量执行能力的标准是保质保量地完成任务。从组织的角度来看，我们可以这样理解执行力：执行力是目标和结果之间的纽带，是一步一步实施企业长期战略的能力。因此，判断一个组织的执行力取决于该组织能否以良好的质量和数量实现既定的战略。从个人的角度来看，一个伟大事业的成功源于每个细节的完美，任何重大灾难也源于一些小错误。因此，从个人的角度来看，执行意味着“行动”，也就是说，每个员工在每个阶段都一丝不苟，从而不折不

11、扣地完成任务。第二，缺乏个人执行力的原因，1，消极心态和缺乏目标，2，低标准和缺乏激情，3，意志薄弱和缺乏毅力，4，拖延和缺乏行动，5，优柔寡断和缺乏勇气，6，模糊缺乏沟通和爱，容易相处和难以理解，容易沟通和难以沟通，3，3主要执行要素，1，结果导向2，责任逻辑和3，客户服务，(1)结果导向，蓝色花瓶的故事有一个老兵在美国。他从部队来到这个地方。首先要找到一份工作。小李的故事在公司里，有一个年轻的小李，他很勤奋。小李自愿负责印刷小册子。接下来的几天，他很忙，不停地协调印刷厂、设计公司和公司之间的各种事务。每天的工作时间超过12小时。小册子最终完成并交付后，人们发现了这样一个问题：如果你是老板，

12、你会怎么做？有两种选择：1 .批评他，但鼓励他的精神(大多数中国公司的选择)。让他承担责任，这对他来说是一个很大的损失，不管你有多好心，小李因为个人原因没能给公司提供合格的结果，造成了公司的财务损失，并处罚小李承担公司三分之一的损失。你为什么这样做？从公司层面来说：我们必须制定以结果为导向的标准。当一个员工不能提供结果并给公司造成损失时，他不会受到惩罚，下一次一个善良的员工会犯更大的错误。他很善良，但是公司会损失很多，然后就完蛋了。从个人角度来看：面对清楚的事实(损失)，如果你不承担自己的责任，你怎么能坚定地吸取教训并获得真正的个人成长？结论一：态度不等于结果，态度和结果是两个独立的系统！我们

13、需要的是结果。不管我们多么努力，不管我们多么努力，态度并不等于结果。火车票的故事，五一节，公司将派10个人去北京参加展览。每逢节假日，客运都很紧张，尤其是在繁华的地方，所以公司派小刘去火车站买票。过了很久，小刘汗流浃背地回来说：“售票处的人太多了，包括软卧、硬卧和硬座。我别无选择，只能回来。”。老板非常生气，给了小刘一个教训，说他真的不会办事。小刘觉得委屈，心想：“我辛苦了一上午，可我真的没有票。”你为什么还责备我？”老板派小张去火车站看看。小张花了很长时间才回来。他的回答是：火车票真的卖完了。我调查了其他一些方法，并要求老板做出决定：1 .买高价票。每张票的价格超过100元，目前有15张票。

14、2.你可以中途换车，济南有十趟。出发时间和到达时间分别为X；3.如果你能飞，有X个航班，时间是X 4。如果你可以开车，包机费是X元，时间是X，车费是X。买票是“任务”，去北京是“结果”。结论2:任务不等于结果。我已经照你说的做了。我已经尽力了。但是事情似乎已经做了，却没有结果。假设你是总经理的秘书，总经理要求你通知公司所有中层以上的经理明天上午十点在第一会议室开会。你能做些什么来给总经理期望的结果？结果意识，优秀秘书，领导秘书，案例2:为什么同时进入公司的三个学生的工资如此不同？小张、小李和小王是中学和大学的同学，他们在同一天进入同一家公司。但是他们的工资差别很大：小张的月薪是5000，小李的

15、月薪是3500，小王的月薪是1500。一天，他们的中学老师来看望他们。在了解了他们的工资差距后，老师问总经理：“在学校，他们的成绩几乎是一样的。为什么毕业后会有这么大的差距？”总经理听了老师的话后笑着说：“在学校，他们是在学习知识，但在公司，他们要的是行动和结果。公司和学校的要求不同，员工的表现也不同于学校的考试成绩。薪水自然不同。”看到老师还在疑惑，总经理对老师说：“好吧，我现在让他们三个做同样的事情，你看看他们的表现。”总经理同时给这三个人打了电话，然后对他们说：“现在请调查停泊在港口的船只。你应该详细记录船上毛皮的数量、价格和质量，并尽快给我答复。”一小时后，他们三个都回来了。小王先做了

16、个报告：“我在那个港口有个老熟人。我给他打了电话。他愿意帮助我们，明天给我结果。为了保证他明天会给我结果，我打算今晚请他吃饭。请放心，我明天会给你结果的。然后，小李把船上毛皮的数量和质量的详细情况告诉了总经理。轮到小张时，他首先反复报告了毛皮的数量和质量，并详细记录了船上最值钱的货物。这表明他从总经理助理那里了解到，总经理的目的是在了解货物后与业主谈判。所以，在他的回程中，他打电话给另外两家皮草公司，询问相关商品的质量和价格。既是秘书，又是员工，是什么决定了他们之间的巨大差异？正是不同的结果意识和结果思维决定了他们不同的行为，进而决定了他们在企业中不同的地位。结果思维是什么？结果思维是最有效的

17、思维方式之一。缺乏结果思维会让我们觉得自己很忙，但却一事无成。善于发现和分析问题，能够正确地制定计划，并不遗余力地实施计划，最终以结果为主导，提供符合要求的高质量答案，这就是结果导向思维。知识不会改变命运，除非它带来行动；行动不会改变命运，除非它带来结果；结果是改变了你的命运。结果思维一：外包思维，如何在工作中提高你的结果思维？练习很简单。把自己想象成一家“外包公司”！例如，如果你是一名行政助理，你的领导要求你买三张去上海的火车票。他们明天将在南京参加一个展览。但是你在网上查了所有的火车，发现票已经被预定了。你会怎么做？如果你是一名普通员工，你可以说：“对不起，老板，太晚了！既然没有票，我就帮你刷刷，争取弄到手。”但是如果你是一家票务公司，并且已经承包了这家公司的所有旅行任务，而你只是想赚这笔钱？你的思维方式将会完全不同。你可能会说：有四种选择？答：我用票抢跑软件继续抢，在我抢票的同时，我会找到卖票人，我会把