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文档简介

1、2019年旅行社工作计划XX年，我们旅行社旅游事业的地图思想和奋斗目标是抓紧市委、市政府的建设战略契机，充分发挥当地的区位条件，坚持资源整合和精品开发，同时推进科学规划和重点开发，加快旅游精品开发，加快对外宣传宣传宣传，加快旅游业管理，努力实现全市旅游业良好快速发展。把当地建设成致命的旅游胜地。XX年内旅行社成绩优秀，XX年要更加辉煌。对当前旅行社经营现状，要特别制定XX年工作计划，竭尽全力加强市场扩大和营销努力，在现有市场基础上进行细致，加快空市场开发进度，不断提高当地旅游的生命力。(威廉莎士比亚Northern Exposure(美国电视电视剧)，XX年旅游的具体工作计划如下：第一，重组团

2、队，建立自己的团队文化。一个组织的发展离不开优秀员工，也离不开鼓励员工奋发向上的文化。因此，首先要做的是文化的管理，在员工心中形成坚定的文化观。第二：密切关注管理，继续加强业务团队管理。我们旅行社要制定完善的用人管理制度，确实要招人，录用好人，维持人，这取决于公司的激励。真的要多工作，少工作，不工作，做不到，在旅行社一切以成果为前提，罪犯退位，有能力者。在管理中，要重视结果，同时要重视过程，日常管理要制度化，规范化。只有通过严格的管理、规范的管理，才能精练优秀的工作团队，才能在市场竞争中取得惊人的成绩。公司的经营好坏取决于对业务人员的日常管理，要有管理上要遵循的纪律。每个业务员每月都要制定合理

3、的评价目标，访问顾客数，量化交易顾客数，并与工资、扣除额相关联。业务员应与量化管理一起进行报告管理，每周工作内容(主要包括访问目标客户数和附加客户详细信息)，每周报告(包括下周工作计划)。业务员必须严格服从公司治理制度，按照公司治理要求认真执行，才能做好本职工作，取得成绩。业务员每周报告应以电子邮件或传真的形式发送给旅行社，旅行社也要对业务员访问顾客的真实性和有效性进行随机检查，敦促开展业务员更好的业务，明确业务成果奖惩，在旅行社内部形成良好的业务氛围。第三：开发新的旅游产品。适时开发新的旅游线路，包括派对游、户外游、休闲游等。只有持续的创新才能保持竞争优势。第四：在开拓新市场的同时，做好老市场公告。5:以加强旅游服务意识为宗旨，加强旅游经营者和员工的安全意识、诚信意识、服务意识，提高顾客满意度。牢固树立“服务第一，顾客至上”的旅游服务观念。加强导游及旅行社导游的培养，优化队伍建设，深入开展服务合规活动，逐步建立特色化、鉴定化、人性化服务体系，树立和保持当地良好的对外旅游形象。在新的一年里，本旅行社将在旅游局的教练地图下，在社会各界的大力

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