目标管理讲义(PPT 33页)(1).ppt

1、目标管理讲座，请大家记住：有目标才能工作，有工作才有目标，海尔的OEC实质上体现了目标管理OEC的三个体系是什么？ 提纲、1. MBO概要、2. MBO的程序、3 .目标的设定和分解、4. MBO的实施、5 .布什总统在HP之路上“根据目标管理”的原则HP的成功惠普的创始人戴维帕卡说：“除了彼得德鲁克的书，还有什么书值得一读呢？ “微软总裁比尔盖茨说，“1981年，我第一个综合通用电气的核心思想来自德鲁克。 ”，通用电子首席执行官杰克韦尔奇，MBO 3360管理员，目标管理。 1954年由美国管理学家彼得德鲁克(Peter Drucker )管理的实践，“目标管理和自我管理”，在西方国家的企业

2、已经使用了40多年。 这是管理者和被评定者共同制定可测量的绩效目标，定期检查其达成状况的方法。 MBO的出处，德鲁克认为，有工作才有目标，相反，有目标才能确定每个人的工作。 所以“企业的使命和任务，必须转变为目标”，如果某个领域没有目标，这个领域的工作一定会被忽略。 因此，管理者必须通过目标来管理下级。 组织高层管理者确定组织目标后，必须将其有效分解，转变为各部门和各人的目标。 管理者根据目标达成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 MBO的理论基础，美国心理学家道格拉斯麦格雷戈的y理论：一般人性不厌恶工作，只要给予适当的机会，人们就喜欢工作，希望发挥其才能。 很多人对工作负责，想要发挥能力的机会

3、寻求能力的限制和惩罚并不是为了组织目标努力的唯一方法激励在必要的各个层次上工作想象力和创造力是人类广泛拥有的。 MBO的理论基础是什么？MBO是什么？目标管理是以目标为导向、以人为中心、以成果为标准，为组织和个人提供最佳业绩的现代管理方法。 目标管理也称为“成果管理”。 是在企业个人员工的积极参与下，自上而下确定工作目标，在工作中实行“自我控制”，从下而上保证目标实现的管理方法。 使组织的上层和下层协商，根据组织的使命决定一定期间内组织的总目标，从而决定上下层的责任和分目标，并将这些目标作为组织经营、评价和奖励的各单位和个人贡献的基准的流程或过程。 目标达成情况成为各部门或者个人业绩评价的依据

4、。 MBO不是用目标来控制下位，而是用它来激励下位。 MBO的特点是参与重视人的要素目标管理的民主、自我控制的管理制度，也是将个人需求与组织目标相结合的管理制度。 在这个制度中，上级和下级的关系是平等、尊重、依存、支持，下级承诺目标和授权后是自觉、自主、自治。 建立目标链和目标体系的目标管理，通过专业设立的过程，逐步分解整个组织的目标，转变为各单位、各员工的目标。 从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。 在目标分解过程中，权力、责任、利三者已经明确且相互对称。 这些目标方向一致，环境相连，相互合作，形成了协调统一的目标体系。 每个人只是达到了自己的目标，整个企业的总目标是有达

5、成的希望的。 重视成果的目标管理以制定目标为起点，结束目标达成状况的评价。工作成果是评价目标达成度的标准，也是人事评价和奖评价的依据，是评价管理工作业绩的唯一标志。 对于实现目标的具体过程、路径和方法，上级没有多少干预。 因此，目标管理制度中，监督的成分少，但控制目标达成的能力强。 MBO的特征、目标和分类、目标的定义，从简单的意义上说，是组织希望在一定时间内达到的成果。 从总体理解来看，目标是组织在一定期间内通过努力达成的理想状态或期待成果，这个理想状态和期待成果是个人、集团或整个组织努力的结果，包括目的、任务、具体目标项目和指标的时限。 组织的目的是任何组织的最基本的目标。 目标特征：层次

6、性、多样性、时间性、适应性、可评价性。 目标的作用：为组织管理工作指明方向的激励作用凝聚作用。 目标类型：按目标内容进行分类，分为总目标、中间目标和特定目标。 按目标的时间分类，分为短期目标、中期目标、长期目标。 海尔神化了MBO的运用、OEC管理法、目标管理法的运用。 张瑞敏创立了OEC管理法。 其核心是目标管理。 海尔是走向世界的最好发展资本。 OEC管理法(Overall Every Control and Clear )是海尔根据目标管理独创的生产管理模式，也可以表现为日清日高。 惠普的“目标管理法”首先设定目标，目标的内容兼顾结果和过程。 这是基于单位职责和公司整体目标，由主管经理和

7、当事人一起讨论确定的。 其次，当事人必须自己制定业务计划，其中最重要的内容是设立和修订阶段性目标，提出实现阶段性目标的战略和方法。 第三，定期进行“审查进度总结”，与主管经理、当事人和业务团队一起，分析现状预测和目标差距，弥补差距，找到实现目标的具体措施。 最后，在目标任务结束时，进行整体性能评估，如果没有达到目标就超出了探讨原因的预期，或者达到了最初难以达到的目标，则分析成功的原因，与团队共享经验。 成功案例共享是惠普多年来实施的一种非常有效的管理方法。的。 提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲，提纲， 5. MBO有效性的评估，1 .目标

8、必须是具体的2 .目标必须是可测量的3 .目标必须是可实现的4 .目标与其他目标相关行动导向、可测量、受时间和资源的制约、目标设定的步骤、目标设定、好的目标设定需要上述7个步骤。 但是，在设置目标时，许多中间层管理器通常仅重视步骤1、2，而忽略步骤3及其它步骤，并且设置目标失败。目标分解，根据公司的目标将目标分解为部门，根据公司的发展战略决定制定相应的合作目标和业绩评价指标，所有部门都要有详细的目标，评价指标的所有目标，指标的总结要达到公司的总目标。 部门全面建立责任制度和绩效评价指标，管理委员会进行目标分解，也要向各部门明确，公司提出总目标、目标分解、目标分解，进行目标分解时，按照整分原则进

9、行以下要求1、目标分解。也就是说，将总体目标分解为不同水平、不同部门的目标，各个目标的整合体现了总体目标，保证了总体目标的实现。 2、分目标应与整体目标的方向一致，内容上下贯通，保证整体目标的实现。 3、在分解目标时，应注意各目标必要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力与合作条件、技术保障等。 4、各目标之间要在内容和时间上取得协调、平衡，同步发展，不影响整体目标的实现。 5 .各目标的表达也应简洁、简洁、明确，有具体的目标值和完成时限要求。目标分解方法、1、主管向部下说明团体和自己的工作目标、2、部下草拟自己的工作目标、4、确定工作目标协议、5、明确目标评价标准、3、主管与部下一起讨论工作

10、目标、目标体系树、总目标、1. MBO概要、2. MBO的程序、4. MBO的3. MBO的设置和分解、5. MBO的有效性评价、目标实施过程的有效管理管理控制过程采用新的方法，修正标准，在目标实施中应注意的问题；(1)加强横向协调，保持进度的均衡性；(2)加强信息反馈，提高控制的有效性加强咨询指导，发挥部下积极性；(4)加强原始记录，提高管理资料的完整性；(4)国外目标管理人员总结的“控制十大秘诀”控制要有很高的前景。 并且，很多预测和估计控制必须反映行为的性质和基本要求控制，迅速感知差异的发生。 有效的预防和回避控制需要把握关键控制，适当的基准前提下控制需要适度的灵活控制，经济的原则控制，

11、表现组织的性能控制方法和技术，控制容易理解需要纠正的行动，目标纠正，目标纠正申请(解释纠正目标的内容和原因)， 在部门例行会议上组织讨论，经最高管理层批准，高级主管签署意见，除非目标管理卡和修改关联的工作无法运转，否则可以进行修改。 原因包括：遇到由于外界形势发生变化而改变目标的企业内部因素而改变目标的突发事件，目标达成受到阻碍。 年度目标修正时间：半年，提纲，、1. MBO概要，2. MBO的程序，5 .通过MBO有效性的评价、4. MBO的实施评价活动，肯定成绩，发现问题，及时总结目标执行中的成绩和不足，完善下一个目标管理过程。 目标评定需要注意以下几点： 1、首先是自我评定2、上级评定为全面、公正3、目标评定与人事管理相结合4、及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证，通过制