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文档简介

1、第五讲 会展风险文案写作,会展风险的预测 风险的级别与种类 会展风险识别及处理,思考：,会展活动中存在的风险有哪些？,一、何谓会展风险,是指会展活动中未来发生并可能导致负面影响的各种因素。 风险预测与评估文案帮助人们了解哪些事情可能出错，并制定计划和应急措施来避免其发生，而不是问题发生后再进行弥补。,二、风险部分的文案写作要点,预测可能出现的问题 识别风险 评估风险可能对会展活动产生影响的程度 设计应急计划 传递有关风险与防范行动的信息,1、预测,风险的来源 风险出现的原因： 1）组织机构配置混乱等原因而给相关人员带来风险； 2）对会展与节庆的营销过于乐观，导致无法实现预期目标； 3）健康安全

2、的风险（如户外活动及体育赛事） 4）饮食供给的风险 5）人员管理的风险（人员密度、人员混杂、拥挤点及出口管理） 6）安全保障的风险（恐怖袭击、展台搭建） 7）交通物流货运风险,会展活动风险的等级 低风险：定期举办的、通常在室内举行，而且不包括任何特殊的活动节目； 中等风险：大型的室内活动，举办地相对特殊、活动形式也相对复杂。而一些虽然是在室外举办，但是形式内容相对简单的活动也可以看做具有中等风险； 高风险：参与人员较多的活动，以及本身带有危险性的活动（如赛车、野外团队挑战活动、儿童活动等）,会展的复杂程度、场馆的选择、员工的专业技术、参加者的经验和身份都会影响到风险性。 预测风险 接受风险 风

3、险沟通 风险应对,烟花大会风险,可能会出现的风险有哪些？ 2008年天气：小到中雨,音乐会风险,舞台前拥挤 入口处拥挤 看台跌落 出口处拥挤 演员出现在现场导致人员拥挤,2、识别,由于会展活动的任何一个阶段都有可能产生问题，因此首先要学会从那些看似不会发生问题的地方发现问题产生的可能性。 如果某件事发生了，会导致什么情况？ 专业判断力 他人意见（供应商、转包商、风险管理专家、危机处理专业人员）,3、评估,常用方法是风险评估表。 故障发生的可能性有多大？ 故障可能导致怎样的后果？ 在故障给人们造成影响之前，查出故障的可能性有多大？,会议风险分析表（评分从1到5，5分为最高）,风险,影响 对象,A

4、= 最坏 结果,B= 发生 可能性,风险水 平AB,已有的 防范措施,将采取的 防范措施,责任人,火灾,进出口拥堵,通话障碍,食物中毒,所有 人员,与会人员,所有人员,3,3,5,5,1,3,3,1,3,9,15,5,明确的路线， 宽阔的走道,配置良好的音 响设备,灭火器，火灾 警报，防范 步骤说明,在活动开始前向 代表段说明火灾 发生时可采取的行动,公共区域的 工作人员,音响负责人,值班经理,所有人员,选择信誉好的 供应商,清楚的标识,会议之前 再做检查,使用温度控制 及食品检测,采购经理及 供应商,4、应急计划,相关责任落实 减小或遏制负面影响 媒体发布,5、事后风险报告,在活动结束后，应收集所有意外事件的报告

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